reformar 22ª edição
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Reformar 22ª ediçãoTRANSCRIPT
Boletim Informativo Viena Ano VIII Nº 22 02/2010editoraviena.com.br
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O FUTURO DA EDUCAÇÃOPROFISSIONALIZANTE
NO BRASIL
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Coordenação: Everaldo A. de Paula [email protected]
Conselho editorial: Wellington da S. Rehder [email protected]
Elton Vargas [email protected]
Projeto Gráfico: z3 comunicação e design www.agenciaz3.com.br
Direção de Arte: Luiz Carlos Santos [email protected]
Diagramação e Arte final: Henrique Thomasi [email protected]
Revisão Final: Flávio Eduardo de Souza Lima [email protected]
Matérias: Lizandra Busch Morozini [email protected]
Impressão: Viena Gráfica e Editora www.graficaviena.com.br T: (14) 3332-1155
Empresa Associada:Tiragem: 14.000 exemplares
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3332.1155(14)Importante: todos os valores anunciados são dirigidos
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praticado em livrarias e/ou consumidor final (pessoa física).
(Válido para a coleção Premium)
Este periódico tem como objetivo levar informações do setor
educacional e dicas sobre gestão empresarial para escolas
de cursos livres, escolas do ensino fundamental e ensino médio.
EXPEDIENTE
D
não estamos preocupados apenasem vender livros com qualidade,mas em participar efetivamente
do processo de educação no Brasil”
BRASIL:O DESENVOLVIMENTOPASSA PELA ESCOLA
EDITORIAL 03
Desde o início, a Viena tem um compromisso: educação.
Isso significa dizer que não estamos preocupados apenas em vender livros com qualidade, mas em participar efetivamente do processo de educação no Brasil.
Prezamos pela qualificação, pela capacitação das pessoas e pela abertura de portas no mercado de trabalho. Acreditamos que somente assim o país alcança desenvolvimento e passa a oferecer melhores condições de vida para a sua população.
Falando em desenvolvimento, nesse mês foram divulgados os dados do Ipea – Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada – em que, pela primeira vez desde que os registros começaram a ser feitos pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, em 1960, o Brasil tem condição de praticamente erradicar a pobreza extrema e obter o menor índice de desigualdade de renda até o ano de 2016. Isso significa que o nosso país está crescendo e poderá chegar ao ano das Olimpíadas no Rio de Janeiro com indicadores sociais próximos aos dos países desenvolvidos. Temos visto diversas áreas evoluírem e isso fica muito claro nos setores ligados ao petróleo, principalmente após as descobertas do pré-sal, no setor sucroalcooleiro, na construção civil, serviços, educação, metalurgia, comércio e agricultura.
Por ter compromisso com a educação, a Viena analisa constantemente as tendências e busca oferecer sempre os métodos mais eficazes e atuais de educação, que acredita ser o melhor caminho para alcançar o sucesso.
Pela nossa experiência de mercado, estamos percebendo o crescimento da Educação a Distância – EaD, como esta metodologia pode agregar valor às instituições de ensino e levar educação a muito mais pessoas. Por isso, escolhemos esse tema para abrir o Reformar 2010.
A Educação a Distância já conta com a Internet, capaz de propiciar a interatividade online. Desde 2003, já temos a Web TV, capaz de transmitir vários canais de televisão para o computador do usuário, acessados via login e senha. Cada vez mais, a tecnologia e a comunicação caminham juntas no processo de aprendizado.
Seguindo as tendências, apresentamos também a nossa solução para educação a distância: o I-Pack, que mostraremos com muito mais detalhes nesta edição.
Pensando no futuro da educação e na educação para o futuro, a Viena quer saber como a sua escola utiliza a educação a distância e de que forma pretende participar desse processo de transformação da educação. Conte para a gente.
Elton da Silva [email protected]
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EDUCAÇÃO04
NOVOS CAMINHOSO crescimento do ensino a distância esua importância em um futuro próximo
JJá percebemos que estamos em época de mudanças na educação, principalmente nos cursos técnicos, profissionalizantes, de graduação e pós-graduação.
Sistemas de ensino e universidades que sempre utilizaram o tradicional e exclusivo modelo presencial passaram a investir também em educação a distância. Alguns já utilizam modelos presenciais-virtuais e outros oferecem até mesmo cursos exclusivamente virtuais.
Através da videoconferência, já é possível transmitir palestras de profissionais conceituados para diversos pólos de aprendizado simultaneamente. Assim, as pessoas passam a ter oportunidades de assistir a palestrantes conceituados que dificilmente veriam caso não houvesse essa tecnologia.
Hoje, conseguimos perceber basicamente dois tipos de interação virtual: a interação virtual fria e a interação online. A interação virtual fria é realizada através de formulários, provas, e-mails e outras formas de interação sem feedback imediato no ambiente virtual. Por interação online, entendemos que pessoas estão conectadas simultaneamente, mas em lugares distintos.
A tendência é que tenhamos cada vez mais cursos a distância com som, imagem e possibilidade de interação online. Esse tipo de ensino possibilita maior retenção das informações, discussão em grupo, vivência com
pessoas de diferentes regiões e culturas e, consequentemente, mais resultados do que cursos a distância tradicionais e cursos exclusivamente presenciais.
Nesse novo modelo de educação, o papel do professor passa a ser semelhante ao de um líder no ambiente corporativo. O professor torna-se responsável pela motivação dos alunos em pesquisar, interagir, aprender e produzir. O educador passa a orientar os alunos no processo da educação, auxilia na interpretação das informações, é um facilitador que procura ajudar no aprendizado do aluno. Para o aluno, é muito vantajoso porque a aprendizagem se dá de forma mais interativa, agregando mais informações e diferentes visões sobre o mesmo assunto.
A educação a distância tem se tornado cada dia mais importante na interação com os alunos. Após a aula presencial, o professor pode utilizar os recursos da tecnologia e da comunicação para receber e responder dúvidas dos alunos, criar fóruns e debates, blogs com possibilidade de download de matérias complementares, exercícios e atividades fora do período específico da aula, discussões em grupos, videoconferências e outras infinitas metodologias. Assim, as aulas virtuais que eram predominantemente individuais passam a ser realizadas em grupos, com mais troca de informações entre os envolvidos, enriquecimento do conhecimento e maior interesse pela informação.
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FUTURO 05
EDUCAÇÃO SEMFRONTEIRAS?Detalhes sobre a criação do métodoe sua eficiência nos níveis de ensino
FFrequentemente temos ouvido falar sobre Educação a Distância, ou EaD. Esse tipo de ensino tem crescido muito nos últimos anos principalmente por possibilitar que mais pessoas tenham acesso à educação.
A educação a distância existe para todos os níveis do ensino regular, desde o ensino fundamental, ao ensino médio, superior, técnico e pós-graduação. Porém, muitos educadores consideram esse tipo de educação mais adequado para adultos, já que exige disciplina e adaptação para a aprendizagem individual.
Mas, afinal, como começou a educação a distância e no que consiste efetivamente?
A primeira forma de educação a distância aconteceu na Europa, através dos cursos por correspondência. À medida que foram surgindo novos meios de comunicação, como o rádio e a televisão, os cursos a distância também foram se modernizando.
Com o surgimento de tecnologias mais interativas, como o e-mail, internet, videoconferência, audioconferência entre outras, os educadores passaram a utilizar essas ferramentas que são capazes de garantir maior interatividade e, consequentemente, maior taxa de retenção de informação e aprendizagem.
Na educação a distância, o conhecimento é construído de forma em que alunos e educadores são separados no espaço e ou no tempo, isto é, a
EaD é caracterizada pela separação física entre aluno e docente, embora ambos possam estar conectados através da tecnologia da informação.
Cada vez mais, a tecnologia e a comunicação são utilizadas de forma integrada para que aconteça a relação ensino-aprendizagem. A tecnologia da informação possibilita a interação e a interlocução entre professor e aluno. Para melhorar a qualidade dos cursos, tanto presenciais quanto a distância, cada vez mais, educadores estão combinando práticas presenciais e virtuais. Parte de muitos cursos presenciais já pode ser feita virtualmente e parte dos cursos a distância deve ser feita de forma presencial ou virtual-presencial.
No mundo, podemos ver muitas instituições adeptas à EaD, como é o caso da Open Univesity, na Inglaterra; e da Universidad Nacional de Educación a Distancia – UNED, na Espanha. No Brasil, temos grandes universidades investindo na EaD, principalmente nos cursos técnicos, profissionalizandes, graduação e pós-graduação, como é o caso da Fundação Getúlio Vargas – FGV, COC, Senac, Dr. Micro entre outras. Hoje, o Brasil passou de importador de modelos de EaD para desenvolvedor de novos projetos.
A educação a distância está avançando a cada dia no nosso país, principalmente devido à ótima relação entre custo e eficiência dessa modalidade de ensino.
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PANORAMA DA EaD NO BRASILEntrevista exclusiva com Heloiza Lanza sobre o panorama da educação a distância no Brasil
ENTREVISTA06
Profissionais
formados a distância
são os mais procurados
pelo mercado por conta
da dedicação que um
curso nessa modalidade
exige do aluno”
Qinstituições com cursos de graduação e pós a distância. Em 2000, eram sete as instituições que ministravam cursos a distância e em 2006 já se contava com 77 instituições com graduação a distância. (FONTE: Dados coletados por Dilvo Ristoff, MEC/INEP). Veja que estes números já devem ter evoluído, pois estamos em 2010.Carlos Eduardo Bielschowsky, secretário de educação a distância do MEC afirma que a EAD tem a mesma qualidade que a presencial e embora ainda exista alguma resistência, essa resistência vem caindo por conta dos alunos a distância, oriundos de cursos públicos ou privados, estudarem muito, mas muito mesmo, a ponto de terem que ausentar-se de compromissos sociais com amigos e familiares. Os alunos egressos de cursos a distância já passam a ser absorvidos pelo mercado de trabalho que começa a reconhecer a qualidade do ensino a distância devido à dedicação dos alunos.Uma referência que confirma a qualidade do ensino a distância são os resultados do ENADE em que alunos de cursos da modalidade a distância tem praticamente a mesma performance dos alunos do ensino presencial, ainda que a modalidade de EaD use instrumentos diferentes para realização das aulas, confirmando a mesma qualidade que esta.Se antes as pessoas buscavam a EAD por dois motivos, hoje agrega-se mais um: 1- alunos que não dispõem de uma instituição de ensino superior onde moram (interior do Brasil, como no alto Amazonas), 2- alunos que buscam compatibilizar horário de trabalho e estudo e 3 (que na minha opinião é muito importante) - pessoas que gostam da modalidade EAD porque se sentem respeitadas pelo processo de ensino aprendizagem (valorização do aluno, aprendizagem com autonomia).Não tenho dúvidas de que a modalidade vem crescendo e ganhando força e adeptos e com isto, profissionalizando-se cada vez mais, abrindo um enorme campo de trabalho para vários segmentos desde professores, pesquisadores a designers, TIs, etc.
Quais as principais características dos cursos a distância realizados no Brasil?
A EaD não é nova no Brasil, desde a década de 40
Qual a importância da Educação a Distância para os brasileiros?Vale ressaltar a importância da modalidade a distância para a população com ensino médio e de baixa renda, em locais distantes ou em municípios sem a oferta de cursos superiores ou de aperfeiçoamento. Hoje, temos várias instituições de ensino e de ensino superior que oferecem cursos a distância a preços bastante acessíveis, além de consórcios de instituições de ensino superior com oferta de vários cursos. Como exemplo, há a Universidade Aberta do Brasil que é um sistema do Governo Federal que propõe a articulação das instituições já existentes, possibilitando levar ensino superior público de qualidade aos municípios brasileiros que não possuem cursos de formação superior ou são insuficientes para atender a demanda. (http://uab.capes.gov.br/). As estatísticas também confirmam a tendência de excepcionalidade para EaD no Brasil: de 2003 a 2006 houve um aumento de 571% (de 52 cursos para 349), um aumento de 315% de matrículas entre 2003 e 2006 (de 49 mil para 207 mil). O cálculo da ABED para 2007 era de mais de dois milhões de brasileiros usando EaD. Em relação à regulação também evoluímos: atualmente contamos com os referenciais de qualidade para a oferta de cursos a distância, a própria abertura da LDB para EaD, a criação de instrumentos para a avaliação e credenciamento pelo INEP de instituições superiores para oferta de cursos a distância e a criação da própria UAB (Universidade Aberta do Brasil) com mais de 290 pólos de apoio ao presencial, mais de 150 cursos e mais de 50 mil vagas. Sendo assim, a modalidade EaD no Brasil caminha numa perspectiva de levar educação a todos (inclusão social) e vem sendo consolidada nos últimos anos, contudo ainda tendo muito a fazer.
Em que fase da Educação a Distância o Brasil se encontra?Mais de 2,5 milhões de brasileiros estudaram em cursos com metodologias a distância no ano de 2007, segundo levantamento feito pelo Anuário Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (AbraEAD), em sua edição 2008. Nos últimos anos, vem crescendo o número de
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temos modelos de ensino a distância com o uso do
rádio (Universidade do Ar), com uso de discos de
vinil, da televisão, dos Correios. Com o surgimento
de tecnologias digitais, de informação e internet
(computadores, CDs, DVDs, satélites, cabos, etc.),
ouve-se falar muito mais de EaD que antes. Nos
últimos 10-20 anos temos visto, acompanhado e
utilizado as novas tecnologias digitais em educação e
para educação a distância, como por exemplo, o uso
de satélites para teleconferências, o uso de redes
atualmente com as opções da web 2.0 e também as
redes móveis. Minha dissertação de mestrado trata
do uso do blog como material didático para o ensino
de línguas por exemplo. Podemos citar alguns
modelos usados em EaD como a modalidade de
ensino a partir do modelo autoinstrucional (com ou
sem apoio do tutor eletrônico), o modelo com
mediação da aprendizagem com a presença de um
tutor-professor e a EaD como apoio à aprendizagem
presencial e mais recentemente o e-mobile,
entre outras.
Hoje, se fôssemos comparar a Educação a
Distância no Brasil com a EaD em outros países
como Inglaterra, Espanha e Estados Unidos, como
seria essa comparação?
Os números de investimentos em EaD vem
crescendo ano a ano e embora tenhamos muitas
instituições sérias com excelentes propostas de EaD,
ainda não temos ampla difusão da modalidade.
Encontramos resistências e desconfianças entre
alguns no mercado corporativo e educacional. Mas
considerando os países citados, estamos
caminhando para o alcance de melhorias e
propostas, mesmo num país de dimensões
continentais e diversos cenários como o Brasil. É
importante ressaltar que mundialmente os alunos
de cursos a distância tem tido sua formação
reconhecida, visto que na UNED da Espanha
(http://portsal.uned.es) empresas buscam
preferencialmente profissionais formados por esta
modalidade. A ideia de que EaD não conduz a uma
boa formação está ultrapassada e muitas
instituições no Brasil já reconhecem este valor. No
Reino Unido, há aprendizagem baseada no trabalho
(work based learning) que inclui EaD em que o
trabalhador dedica parte de suas horas de trabalho
a capacitação e desenvolvimento. Nos EUA, há um
modelo de EaD em que os trabalhadores ganham
financeiramente por realizar cursos fora do
ambiente de trabalho. Estes exemplos estão mais
bem relacionados ao mundo corporativo e podem
ser encontrados em alguns projetos no Brasil. Há
também a tendência de incluir a EaD nos cursos
superiores, principalmente em disciplinas básicas
em que turmas muito grandes podem beneficiar-se
com a modalidade já que a tendência é que nas
salas virtuais tenha menor número de alunos por
professor (de 35 a 100) que na sala presencial (mais
de 200). Este modelo tem sido adotado nos EUA.
No Brasil, é possível ter 20% da carga horária do
curso a distância e, portanto, cada instituição
dentro desta regulação pode adotar o modelo que
melhor lhe atenda.
Como acontece a regulamentação de um curso a distância no nosso país?O MEC é o órgão regulador de cursos em nosso país e não seria diferente em relação aos cursos a distância. No momento, contamos com o referencial de qualidade de EaD que, embora seja um documento que não tem força de lei, ele é um referencial norteador para subsidiar atos legais do poder público no que se referem aos processos específicos de regulação, supervisão e avaliação da modalidade citada.Quanto aos decretos que regulamentam EaD no Brasil, são eles: ·Decreto Nº. 5.622, de 19 de dezembro de 2005, regulamenta o art. 80 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 (LDB).·Decreto N.º 5.773, de 09 de maio de 2006, dispõe sobre o exercício das funções de regulação, supervisão e avaliação de instituições de educação superior e cursos superiores de graduação e sequenciais no sistema federal de ensino.·Decreto N.º 6.303, de 12 de dezembro de 2007, altera dispositivos dos Decretos nos 5.622, de 19 de dezembro de 2005, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, e 5.773, de 9 de maio de 2006, que dispõe sobre o exercício das funções de regulação, supervisão e avaliação de instituições de educação superior e cursos superiores de graduação e sequenciais no sistema federal de ensino. Ver http://portal.mec.gov.br. De que forma a EaD é vista pelos empresários no nosso país?Não só no Brasil, mas atualmente há um movimento bastante interessante no mundo em que os profissionais formados a distância são os mais procurados pelo mercado por conta da dedicação que um curso nessa modalidade exige do aluno. Empresas usam a modalidade de ensino a distância como e-learning (usando a rede) e neste caso sim, conseguem uma série de vantagens em relação à modalidade presencial, dentre as vantagens mais citadas: escalabilidade, redução de custos com transporte, alimentação e hospedagem, atualização constante do conhecimento e de informações corporativas, entre outras. Grandes empresas são as que mais têm investido no e-learning, geralmente aquelas com mais de 150-200 funcionários e que contam com universidade corporativa. Estas instituições investem em recursos tais como equipes de EaD (desenvolvimento, coordenação, help desk), LMS, datacenter, etc. Por outro lado, já existem modelos acessíveis de EAD para empresas com até 100 funcionários em que toda a infraestrutura física, de desenvolvimento e acompanhamento dos alunos e help desk é contratada por empresas especializadas em e-learning, ou seja, tanto empresas pequenas/médias como as grandes podem e devem beneficiar-se de modelos de aprendizagem a distância.
ENTREVISTA 07
Hoje, vemos instituições de ensino conceituadas investindo em EaD. Como você classifica esses cursos?As instituições de ensino, principalmente do ensino superior, vem investindo em EAD também por conta da legislação. Por outro lado, ainda existem instituições com a falsa prerrogativa de que cursos a distância são mais econômicos, pagam mal os professores, além de ter modelos bastante criticáveis em relação à metodologia de ensino, acompanhamento entre outras características. Instituições conceituadas sabem que a modalidade de ensino a distância é custosa e demanda uma série de cuidados para um bom projeto, desde infraestrutura física, pessoal de suporte, coordenação e professores também muito bem preparados para contribuir para o desenvolvimento do aluno a distância. Cabe ressaltar que pela legislação são necessários encontros presenciais para avaliação da aprendizagem.
De que forma você acredita que cursos realizados a distância podem auxiliar no desenvolvimento de um profissional?A modalidade a distância pode contribuir em vários sentidos para a educação no Brasil, desde a inclusão social até a formação de cidadãos autônomos, proativos, letrados digitalmente, prontos para encarar os desafios do mercado de trabalho e também cidadãos mais críticos do mundo moderno.
Qual o perfil que o estudante de EaD deve ter?O MEC apresenta como perfil do aluno a distância em comparação ao aluno presencial, alunos em média mais velhos, mais pobres, menos brancos, casados e com filhos, que usam menos o computador, têm menos acesso à internet, são trabalhadores, entre outros. Embora mais ocupado e a princípio pareça estar mais excluído economicamente, este aluno tem se saído melhor no ENADE em comparação ao aluno de cursos presenciais, justamente por ter mais autodisciplina para os estudos, sabe estudar sozinho no tempo que dispõe e valorizar a oportunidade de estudar. Sendo assim, o aluno de EaD deve ter um perfil de autodisciplina e ter autonomia para buscar informações .
Como tirar o máximo de aproveitamento de um curso realizado a distância?Principalmente ser disciplinado. Nem todo aluno tem perfil para ser um bom aluno a distância. É necessário ter muita disciplina (em relação a horários de estudos que embora flexíveis precisam acontecer regularmente, não “mergulhar” no mar de informações que a internet oferece quando o curso estiver na rede) e ter dedicação (realizar as atividades dentro dos prazos e orientações solicitadas), já que a principal característica do aluno a distância é ter autonomia (em relação a horários e locais de estudos) para a realização das atividades propostas.
De que forma você acredita que a Educação a Distância pode agregar valor a cursos presenciais ou semipresenciais?
ENTREVISTA08
Segundo a LDB, por exemplo, o aluno do ensino
médio deve ser preparado para o uso de novas
tecnologias para ingresso e atuação no mercado de
trabalho. A modalidade a distância pode contribuir
neste sentido para a formação desse perfil: de um
cidadão autônomo, investigador, proativo, letrado
digitalmente, pronto para encarar os desafios do
mercado de trabalho e crítico em relação ao mundo
moderno.
Para você, o que é um bom curso a distância?Como educadora com formação calcada em bases socioconstrutivistas, tendo construído carreira também em gestão e desenvolvimento de cursos, me parece imprescindível que mais que um curso a distância, é necessário um bom modelo para implementação de um projeto de EaD com as seguintes características: gestão (de pessoas e recursos), estar alinhado às tendências de mercado (corporativo e educacionais), ter uma proposta educacional consistente e competente e possibilidade de contar com pessoas cujos perfis sejam capazes de interagir, articular, implementar, acompanhar, avaliar e, se necessário, reorganizar o projeto. Um bom curso é aquele em que os níveis de desenvolvimento e formação pessoal do aluno possam ser medidos, avaliados e atendidos segundo critérios pré-estabelecidos. Não basta que o curso seja um fenômeno em atualidades tecnológicas/ metodológicas se não consegue levar o aluno ao desenvolvimento pessoal/educacional/profissional. O aluno também precisa sentir-se desafiado/levado a aprender e, de preferência, conseguir colocar em prática, de forma competente, a teoria estudada.
Heloiza Lanza é mestre em Linguística Aplicada e Estudos da Linguagem pela PUC-SP. Graduada pela USP. Foi coordenadora
da pós-graduação a distância do Centro Universitário Senac São Paulo. Professora de cursos presenciais e a distância de
instituições como ISE Sumaré, Uninove, Editora Moderna; design educacional e formadora de professores a distância,
além de prestar consultoria para empresas como WebAula, ISE Sumaré e ter atuado na implementação de projetos de EaD em
empresas como Mapfre, Honda, McDonalds, etc. Sócia fundadora da Aprendendo, consultoria para projetos de
educação e e-learning.
Contato:[email protected] (11)9900-4271.http://webparaeducacao.blogspot.com/
http://webeducacao2.ning.com/http://professorblogueiro.zip.net/
http://twitter.com/heloizalanza
COMO FAZER 09
em relação a etapas presenciais, sem prejudicar o conteúdo e a qualidade da educação oferecida.
Outra vantagem que não podemos deixar de mencionar é a utilização de ferramentas de interatividade que a educação a distância oferece. Professor e aluno podem tirar dúvidas por e-mail, formar grupos de discussão, publicar materiais adicionais em páginas da Internet, criar fóruns de discussão e ainda permitir que pessoas de diferentes regiões e pólos de estudo possam estar conectadas para troca de conhecimento e informação. Dessa forma, o aluno deixa de apenas assistir às aulas para tornar-se parte do processo de educação e construção do conhecimento, contribuindo com suas experiências e participando ativamente de discussões.
A EaD veio para nos dizer que ensinar e aprender não se limita ao trabalho dentro da sala de aula. A continuidade do aprendizado e da construção do conhecimento pode e deve ocorrer também no ambiente virtual, que tem crescido com muita força em todos os ramos de negócio.
Como utilizar a Educação a Distância em cursos semipresenciais para alavancar o seu negócio
COMO ENTRARNA NOVA ERA?
HHoje, no Brasil, métodos de educação a distância têm crescido muito nos cursos semipresenciais. Assim, a escola pode oferecer um diferencial para o aluno além da educação presencial de qualidade, já que o aluno será beneficiado com mais atividades, informações e aprendizado também fora da sala de aula.
Ao oferecer aos alunos cursos online complementares, o educador agrega valor ao seu negócio e apresenta um grande diferencial em relação aos concorrentes. Além disso, elimina os custos que teria para oferecer aulas de reforço. Para o aluno também é vantagem, pois poderá acessar exercícios e conteúdos online, com flexibilidade de horários e não terá que se deslocar até a escola para realizar atividades complementares.
Caso o aluno tenha interesse, a escola pode optar por oferecer cursos online em substituição a etapas presenciais do curso tradicional. Dessa forma, escola e aluno são beneficiados pelas vantagens de custo e eficiência de etapas virtuais
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Fique por dentro do que acontece na Viena
NOTÍCIAS VIENA10
Parabólica
Acompanhando as tendências do mercado e preocupada em oferecer melhores soluções para a educação, a Viena adquiriu os direitos para comercializar, com exclusividade, os produtos Dr. Micro e lançou seu novo produto: o I-Pack. Assim, os clientes Viena terão muito mais valor agregado aos seus cursos e poderão oferecer aos seus alunos um curso totalmente inovador e alinhado às tendências da educação.
PARCERIA PARA FUTURO DA EDUCAÇÃO
Com modelos de capa que podiam serpersonalizados e páginas com mensagensa favor do planeta, a agenda Penso, Logo Reciclo foi um sucesso de vendas: as encomendas ultrapassaram setenta e duas mil unidades.
PARA NÃO PERDERO COMPROMISSO
PARCERIA E SOLIDARIEDADEEm outubro de 2009, aconteceu o Ressoar Solidário, evento anual da TV Record que reúne voluntários de mais de 130 países. Para participar, não são exigidos valores em dinheiro, nem grandes esforços. Basta ajudar.
A Viena marcou presença na ação, doando livros paramontar a biblioteca da Santa Casa de Santa Cruz do Rio Pardo.
No final de 2009, descobrimos fotografias que compunham o projeto de conclusão de curso de um estudante de Designda UFES (Universidade Federal do Espirito Santo), de Vitória-ES.
O jovem estudante Marcos Maeda, 28, fez um trabalho incrível ao clicar catadores de papel sob um ponto de vista épico.
Com o material, produzimos o calendário 2010, com o título “Heróis Invisíveis”. O calendário foi produzido em reciclato, o que reforçou a importância desses profissionais e da reciclagem no nosso dia a dia.
VIENA VALORIZANDONOVOS TALENTOS
Agendas Sucata e Favela:Sucesso de vendas em 2009
Heróis Invisíveis:seriam eles osverdadeiros heróisda nossa era?
Entrega de livros paraa Santa Casa: a Viena
acredita na disseminaçãodo conhecimento.
NOTÍCIAS VIENA 11
COMISSÃO INTERNADE PREVENÇÃODE ACIDENTES
Como de costume, em dezembro, foi realizada a confraternização de fim de ano, reunindo funcionários de todos os departamentos da empresa e seus familiares.
Para inovar o jantar que acontecia todos os anos, a confraternização do ano 2009 foi marcada por um churrasco no almoço. O tradicional sorteio de prêmios foi substituído por um envelope contendo bonificação em dinheiro pelas conquistas do ano todo e todos os colaboradores foram contemplados. O Papai Noel também presenteou os filhos dos colaboradores Viena neste Natal.
CONFRATERNIZAÇÃO DE FIM DE ANO
Quinze colaboradores da Viena participaram do curso de formação da Brigada de Incêndio. O grupo foi organizado por pessoas voluntárias ou não, treinadas e capacitadas para atuar na prevenção de incêndios e acidentes, abandono da edificação, prestação de primeiros socorros e combate à princípios de incêndio dentro de uma área pré-estabelecida.
BRIGADA DE INCÊNDIO
Dez colaboradores da Editora Viena participaram do curso de Formação de Consultores em Gestão da Qualidade. O curso teve o objetivo de formar profissionais capazes de implementar, auditar e gerenciar um Sistema de Gestão da Qualidade, com base nos requisitos das normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 19011:2002, CQT 5S:2006 – Programa 5S Japonês, entre outras. Os colaboradores participantes do curso estão aptos a realizar auditorias internas. O treinamento foi realizado aos sábados e teve carga horária total de 120 horas.
GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001
VIENA TEM APROVAÇÃO DE 89% DOS CLIENTESAnualmente, a Viena realiza uma pesquisa para mensurar a satisfação do cliente. Em 2009, essa pesquisa foi realizada com 230 clientes, divididos em quatro grupos: clientes que compram produtos do catálogo Viena, clientes que compram serviços editoriais para escolas, clientes que compram serviços da Editora e autores, e também clientes do catálogo Viena que não compram há mais de seis meses. No ano de 2009, a Viena alcançou o índice de 89% de aprovação. As respostas com tendência de insatisfação tiveram tratamento especial.
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA – tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.
Na Viena, essa comissão foi formada por um grupo de funcionários eleito através de votos, de acordo com as propostas apresentadas a todos os colaboradores da empresa. A diretoria da Viena indicou, além dos funcionários da chapa vencedora, mais quatro pessoas para fazerem parte da comissão. Hoje, a CIPA da Viena conta com oito integrantes.Brigada de
Incêndio Viena
Confraternizaçãode final de ano:
que venha 2010!
CIPA Viena
+Liberdade. Livre de contratode adesão ou qualquer carência.Feito sob medida para sua escola.
Empresa associada
Tecnologia educacional
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Surpreenda.
+Aprendizado. Utiliza técnicasda neurolinguística para garantir agilidade no aprendizado e mais facilidade na memorização do conteúdo desenvolvido;
+Personalização. O pacote pode ser personalizado com sua marca,fortalecendo ainda mais a sua escola;
+Qualidade. Todos os cursos do I-Pack seguem o padrão de qualidade e são acompanhados do selo de qualidade Viena.
+Flexibilidade. Pode ser aplicado em diversas situaçõescomo: treinamento de professores, cursos in-company,reposição de aulas, aulas particulares com início imediato,revisão de conteúdo em casa, entre outros.
+Facilidades. Fácil instalação, sem mensalidades e totalmente online.
+Reconhecimento. Mais de 10 mil computadores já utilizaram a solução por todo o Brasil e são mais de 100 mil horas de treinamentos ministrados pela solução Dr. Micro a cada mês.
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