reflexão final do módulo “equipamentos e sistemas ... · trabalhar com um software primavera ou...

REFLEXÃO FINAL “EQUIPAMENTOS E SISTEMAS APLICADOS À ATIVIDADE COMERCIAL

R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6

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Reflexão Final do Módulo “Equipamentos e sistemas aplicados à

atividade comercial”



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Índice Remissivo � Capa de apresentação....................................... � Índice remissivo............................................... � Dados biográficos............................................ � Percurso académico......................................... � Percurso profissional........................................ � Perspetivas profissionais.................................. � Referencial do módulo..................................... � Crítica reflexiva............................................... � Trabalho(s) de grupo ou individual.................. � Agradecimento.................................................

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Dados biográficos

Nome: Rui Jorge da Eira Pereira Data de nascimento: 24 de maio de 1973 Situação profissional: Procurando outras oportunidades à situação que atualmente me encontro (desempregado) Carreira contributiva: (18 anos) Desde 1994 até 2012 sem interrupção no mercado de trabalho



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Percurso académico Iniciei o meu percurso académico no externato Pica-Pau, em 1979, e fiz a conclusão do 1º Ano. Os três anos seguintes foram feitos na escola pública, essa escola tem agora o nome de EB1 Professora Maria Costa. Em 1984 voltei para o colégio ICE (Instituto Ciências Educativas), onde conclui o 6º Ano. Decorria o ano de 1989 e foi-me proposto a conclusão do ensino básico em três anos com a componente profissional incluída, e que terminei com êxito em 1992 no IEFP na Póvoa de Santo Adrião. Em 2012, voltei novamente para a conclusão do ensino secundário, através do Cenfic (Centro de Formação Profissional da Industria da Construção Civil e Obras Públicas do Sul), pelo processo do RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificado de Competências), tendo esta ação decorrido entre 28 de março de 2012 e 28 de agosto de 2012.



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Percurso profissional

O meu percurso profissional começa após a conclusão do 6º Ano. Durante quase 5 anos trabalhei numa empresa que fazia perfurações de solos para obtenção de água potável. Começar a trabalhar com 13 anos era na altura uma prática muito comum entre adolescentes “não de uma forma muito legal”. Claro, que nem tudo correu pelo melhor. Com essa idade e fazendo uma retrospetiva, é a idade da parvoíce, aquele que sabe tudo e tudo o que os mais velhos “pais”, diziam era mentira. Os meus pais tomaram a decisão “correta”, e foram à procura de uma solução para a minha irreverência também própria da idade. A obtenção completa do ensino básico (9º Ano), conferiu-me o Nível II de qualificação profissional na área de Metalomecânica enquanto Serralheiro Civil e tive como nota final de curso 17 valores. Fiquei com um misto de emoções, por um lado provei que o ensino público não era o mais adequado para mim, por outro também consegui identificar-me em contexto de trabalho que seria uma pessoa útil para a sociedade.



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Em 1992, inicia-se uma nova fase da minha vida profissional. Entro para uma empresa do ramo da construção civil na área de venda por grosso, onde fui fiel de armazém e motorista de ligeiros de mercadorias. Rapidamente acumulo outras competências e após ter a carta de condução de pesados e de semirreboques de mercadorias, começo a ter outras responsabilidades. Como exigente que sou, fui adquirindo aptidão para a área dos negócios e comecei a elaborar algumas tabelas de preços e a negociar com fornecedores e clientes. Nunca tive qualquer tipo de formação por parte da entidade patronal. Os autodidata têm essa vertente, aprende com o que vê, ouve e aplica à sua maneira o melhor que sabe. Desempenhei estas competências dentro da mesma empresa, até ao seu encerramento definitivo, a 31 de maio de 2012. O despedimento por extinção do posto de trabalho, não foi fácil de assimilar. Pensamos em muitas coisas, tais como:

• O que vai acontecer a partir de agora? • O valor da indemnização? • Como, irei planear a minha estrutura financeira, passando de um ordenado de

fixo para um subsídio de desemprego com uma penalização de um terço. • O que irei fazer depois de 20 anos “18 dos quais de forma legal”, ligado a uma

só empresa, em que a vi nascer, a criei e a vi morrer? • Como transmitir essa informação à minha família, sobretudo aos mais pequenos

com idades ainda dos porquês “ 16, 13, 7 e 3 anos respetivamente”.



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Perspetivas profissionais Estando na situação de inatividade profissional, tinha diversas opções, ou continuava inativo, ou geria um negócio ou então procurava a minha valorização profissional de uma área com a qual me identificasse. Uma das áreas com a qual me identifico é a área Comercial. A área Comercial abrange o Técnico Comercial, tinha inicialmente optado por um outro curso que era o de Técnico de Vendas. Isto foi no CITEFORME, só que o curso nunca chegou a iniciar-se com a desculpa de que não havia formandos em quantidade suficiente para se poder avançar. Também me inscrevi no CECOA, e quando fui selecionado para seguir essa formação já tinha o agendamento para fazer o curso no IEFP. Optei pelo IEFP, por ser uma referência nacional e também por ser mais completo que os outros dois centros de formação. No entanto, irei agarrar esta oportunidade, esperando que num futuro próximo, possa proporcionar alguma estabilidade financeira e psicológica para mim e criando também alicerces fundamentais para a minha família.



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Referencial do módulo

OBJETIVOS

• Utilizar a telemática na ótica do utilizador no ponto de venda, assim como operar com os sistemas de proteção de bens.

CONTEÚDOS

• Equipamentos e aplicações mais frequentes no ponto de venda o Pagamentos eletrónicos o Leitura e gestão por código de barras o Sistemas de proteção de produtos o Outros

• Sistemas anti-roubo



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Crítica reflexiva Foi uma UFCD de 50 horas, em que um dos temas que despertou maior interesse foi o Software Primavera. Num módulo anterior já tínhamos realizado um trabalho sobre este Software. Foi definido, que apesar de não estar totalmente enquadrado no conteúdo programático deste módulo, faríamos algo mais, se houvesse acordo entre o formador e os formandos. O grupo acabou por aceitar essa decisão, em virtude de ser, no nosso entender, uma mais-valia percebermos mais funcionalidades e aplicabilidade do Software Primavera. Fiquei com uma noção bastante positiva em relação a este software. Houve a oportunidade de instalar o Software Primavera, numa versão de demonstração no meu portátil que posteriormente instalei também no meu desktop. O Software Primavera é composto por vários aplicativos. Cada módulo está direcionado para uma área específica. Também cada módulo pode funcionar isolado ou de forma integrada, partilhando informação. A sua composição, da qual recebemos formação, foi:

• Módulo Administrador • Gestão Comercial • Gestão de Recursos Humanos

No Módulo Administrador, inserimos:

• O nome da empresa a administrar • Parametrizamos a empresa com os seguintes campos:

� Identificação Geral � Identificação Fiscal � Identificação Comercial � Identificação Outros

• Criamos Cópias de segurança, aprendendo a eliminar empresa e repor cópias de segurança

Na Gestão Comercial, inserimos:

• Criar e parametrizar artigos • Criar e parametrizar fornecedores • Inserir compras/stocks iniciais • Criar e parametrizar clientes • Emitir documentação de vendas

Nos Recursos Humanos, inserimos:

• Criar e parametrizar fichas dos funcionários • Processar vencimentos



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• Emitir recibos de renumerações • Processar faltas e horas extras

Perante este trabalho, de como se coloca um software de acordo com os parâmetros pré-definidos da empresa, elaborei um manual de passo-a-passo, de forma a interiorizar qual o primeiro passo a dar, e ao chegar ao último passo verifica-se que todos os outros passos anteriores foram importantes para a emissão de um documento ou registo na sua base de dados. No trabalho prático, o Adolfo Monteiro fez parte do meu grupo, com a criação de uma empresa com o nome de Adolfo & Rui, LDA., e que consistiu no seguinte:

• Criar e parametrizar uma empresa • Criar e parametrizar 20 artigos • Criar e parametrizar 10 fornecedores (incluir os outros 3 grupos como

fornecedores) • Inserir compras (2 artigos diferentes de cada fornecedor) • Quantidades de compras elevadas • Criar e parametrizar 10 clientes (incluir os outros 3 grupos como clientes) • Emitir 10 vendas (faturas), uma a cada cliente

Os outros três grupos foram os seguintes:

• Rui Alão e Pedro Vieira com a empresa HAVAIANAS, LDA. • Ana Mateus e Diana Ferreira com a empresa Ana & Di, LDA. • A Susana Veladas com a empresa Cadeiras & Mesas, LDA.

Na empresa em que desempenhei diversas funções, nunca tive a oportunidade de trabalhar com um Software Primavera ou similar, em virtude de a empresa não possuir um sistema de faturação informático. Reconheço a aplicabilidade e importância deste módulo em contexto profissional. Validei o módulo, perante os objetivos propostos e através dos trabalhos já referidos.



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Trabalho(s) de grupo ou individual

SOFTWARE PRIMAVERA

Package de gestão – Composto por vários aplicativos com estrutura modular

(composto por módulos), cada módulo está direcionado para uma dada área específica

(comercial, financeira, recursos humanos, contabilidade, etc.), cada módulo pode

funcionar isoladamente ou de forma integrada, partilhando informação com os demais.

COMPOSIÇÃO

♦ Módulo administrador

♦ Gestão comercial

♦ Gestão de recursos humanos

♦ Contabilidade

♦ Gestão de investimentos

MANUAL DE SOFTWARE

PRIMAVERA PASSO A PASSO



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Para se dar ao início ao Software Primavera, clique em INICIAR, PROGRAMAS,

PRIMAVERA, ADMINISTRADOR E CONFIRMAR, conforme indica as Figuras

Nº 1 e 2

ADMINISTRADOR

Fig.1



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Fig.2

Para se inserir uma nova empresa no Software Primavera, proceda aos seguintes passos: Empresas, Nova Empresa, Próximo, selecione Empresa Standard, Identificador "até 10 dígitos, letras ou números exceto carateres especiais), Próximo, Próximo, Próximo, Próximo, Próximo. Figuras Nº 3;4;5;6;7;8;9; e 10

Fig.3



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Fig.4

Fig.5

Fig.6



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Fig.7

Fig.8

Fig.9



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Fig.10

No espaço para o nome, escreve-se o nome da empresa. Para sugestão inseriu-se "ABC – CONSTRUÇÕES, LDA.", NIF 510520530 e Próximo, Regime/Periodicidade do IVA seleciona-se "Normal-Trimestral", Próximo, Próximo e Finalizar. Figuras Nº 11; 12; 13 e 14

Fig.11



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Fig.12

Fig.13

Fig.14



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Para se parametrizar a empresa, seleciona-se Empresas (todas) "ABC", faz-se duplo clique e no primeiro quadro aparece Id. Geral. Preencher todos os campos. Figuras Nº 15; 16; e 17

Fig.15

Fig.16



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Fig.17

Preencher todos os campos do Id. Fiscal. Figura Nº 18

Fig.18



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Preencher todos os campos do Id. Comercial. Figura Nº 19

Fig.19

Preencher todos os campos do Id. Outros e Confirmar. Figura Nº 20

Fig.20



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Criar cópias de segurança. Utilitários, Empresas e Cópias de Segurança de Empresas em Bloco, Próximo. Figuras Nº 21; 22 e 23

Fig.21

Fig.22

Fig.23



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Em Diretoria, selecionar a pasta de destino, Próximo, Próximo e Finalizar. Figuras Nº 24; 25; 26 e 27

Fig.24

Fig.25

Fig.26



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Fig.27

Como proceder para eliminar uma empresa do Software Primavera? Seleciona-se Empresas (todas), "ABC", clicar com o botão direito do rato, Remover, Sim, Sim, Sim. Conforme as Figuras Nº 28; 29; 30 e 31

Fig.28



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Fig.29

Fig.30

Fig.31



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Como proceder para, Repor cópias de Segurança? Utilitários, Empresas, Reposição de Empresas em Bloco. Conforme as Figuras Nº 32 e 33

Fig.32

Fig.33



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Em Diretoria, escrever o nome da pasta de segurança, Próximo, Próximo, Próximo, Próximo e Finalizar. Conforme as Figuras Nº 34; 35; 36; 37; 38 e 39

Fig.34

Fig.35



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Fig.36

Fig.37

Fig.38



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Fig.39



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GESTÃO COMERCIAL

Fig.40



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Depois do Acesso ao Software Primavera de Gestão Comercial, Iniciar, Programas, Primavera, Gestão Comercial e Confirmar. Figuras Nº 40 e 41

Fig.41

Como selecionar a empresa de trabalho? Sistema, Abrir Empresa, Empresas Todas, "ABC", selecionar e Confirmar. Conforme as Figuras Nº 42 e 43

Fig.42



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Fig.43

Como alterar taxas de IVA? Clique em Tabelas, Artigos, Taxas de IVA, Listas, IVA e selecione com duplo clique a taxa de IVA que se encontre em vigor. Conforme as Figuras Nº 44 e 45

Fig.44



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Fig.45

Como criar e parametrizar artigos? Tabelas, Artigos e clique Figuras Nº 46 e 47

Fig.46



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Fig.47

Na Ficha de Artigo, preencher os campos correspondentes, como está exemplificado nas Figuras Nº 48 e 49

Fig.48



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Fig.49

Como criar e parametrizar fornecedores? Tabelas, Terceiros, Tipos de Terceiros "01" "FORNECEDOR", e Gravar Figuras Nº 50 e 51

Fig.50



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Fig.51

Tabelas e Fornecedores, clicar e inserir o nome do Fornecedor, preencher os campos das Moradas, Dados Fiscais, Dados Comerciais e Outros Dados. Depois Gravar, conforme demonstrado nas Figuras Nº 52; 53; 54; 55 e 56

Fig.52



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Fig.53

Fig.54

Fig.55



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Fig.56

Como inserir compras? Documentos, Compras/Enc. Fornecedores e clicar. No item Documento selecionar V/Fatura, Entidade "001", Artigos "001", Quantidade, etc., conforme a ilustração das Figuras Nº 57 e 58

Fig.57



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Fig.58

No Contexto clicar em Outras Condições, Impressão, Confirmar e Imprimir documento. Exemplo sugerido nas Figuras Nº 59; 60 e 61

Fig.59



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Fig.60

Fig.61



Página 41

Como criar e parametrizar clientes no Software Primavera? Tabelas, Terceiros, e clicar. Tipos de Terceiros "Clientes" e Gravar. Figuras Nº 62 e 63

Fig.62

Fig.63



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Como criar e parametrizar cliente? Tabelas, Clientes, e preencher os campos com Moradas, Dados Fiscais, Dados Comerciais e Outros Dados. Gravar. Como nas Figuras Nº 64; 65; 66; 67 e 68

Fig.64

Fig.65



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Fig.66

Fig.67

Fig.68



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Como realizar uma venda no Software Primavera? Documentos, Vendas/Enc. Cliente. No documento Fatura, Entidade, Artigos, Quantidade, etc. e Imprimir o documento. Figuras Nº 69; 70 e 71

Fig.69

Fig.70



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Fig.71



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RECURSOS HUMANOS

Fig.72



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Iniciar, Programas, Primavera, Recursos Humanos e Confirmar. Figuras Nº 72 e 73

Fig.73

Como selecionar uma empresa de trabalho? Sistemas, Abrir Empresa, Empresas (Todas), "ABC" clique para selecionar, Abrir. Nas Figuras 74 e 75

Fig.74



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Fig.75

Como criar ficha do funcionário? Tabelas, Funcionário, Ficha e clicar.

Fig.76



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Na Ficha do Funcionário, preencher os campos de Identificação e Datas. Nas Figuras 77; 78 e 79

Fig.77

Fig.78



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Fig.79

Para introduzir os Dados Fiscais, Tabelas, Instituições, Serviços de Finanças e Gravar. Figuras Nº 80 e 81

Fig.80



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Fig.81

Nos Dados Fiscais, Processamento, Subsidio de Férias, Outros Movimentos, Agregado Familiar e no Contrato, preencher os campos, como consta nas Figuras Nº 82; 83; 84; 85; 86 e 87

Fig.82



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Fig.83

Fig.84

Fig.85



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Fig.86

Fig.87



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Para introduzir dados em Carreira, Tabelas, Dados dos Funcionários, Categorias e Gravar. Figuras Nº 88 e 89

Fig.88

Fig.89



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No campo da Carreira, preencher com os dados disponíveis. Figura Nº 90

Fig.90

Informação Profissional, Tabelas, Organização, Departamentos e clicar. Gravar. Figuras Nº 91 e 92

Fig.91



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Fig.92

Tabelas, Organização, Estabelecimentos e clicar. Gravar. Figuras Nº 93 e 94

Fig.93



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Fig.94

Na Informação Profissional, agora é possível preencher os campos em falta. Figuras Nº 95 e 96

Fig.95



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Fig.96

Selecionar, Tabelas, Instituições, Segurança Social, preencher os campos em falta e Gravar. Figuras Nº 97 e 98

Fig.97



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Fig.98

Para preencher os campos do Seguro. Tabelas, Instituições, Seguros e Gravar. Figuras Nº 99 e 100

Fig.99



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Fig.100

Pagamento e Gravar. Figura Nº 101

Fig.101



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Regimes de Proteção e Gravar. Figura Nº 102

Fig.102

Processamento de Salários, Processamento e clicar, Processamento Automático e Processar. Figuras Nº 103; 104; 105 e 106

Fig.103



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Fig.104

Fig.105



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Fig.106

Para a emissão de Recibos. Exploração, Mapas Internos e clicar, Emissão de Recibo e Imprimir. Figuras Nº 107 e 108

Fig.107



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Fig.108



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Agradecimento Ao formador Marco Romão, pela transmissão dos seus conhecimentos aos seus formandos. Pelo seu à-vontade em formação com os mais diversos conteúdos programáticos, não necessitando de "cábulas", tópicos, para dar uma formação que chegou a ser com uma carga horária de 6 horas. Pela boa disposição que foi contagiante aos restantes formandos. Como não podia deixar de o documentar, as suas anedotas, mais ou menos picantes, sobre loiras ou de alentejanos. Também descreveu por diversas vezes alguns acontecimentos que guarda na sua memória e que partilhou com alguma saudade ou nostalgia. Certamente que ficará na retina, e será recíproca todo o envolvimento deste grupo, de futuros Técnicos Comerciais da Ação de Formação 13066.

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