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Redes SociaisComo elas podem trazer resultados para o seu negócio
Will Jr - [email protected] - 13 3222.4811 / 13 8151.0760
Números & Comportamento
Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, que partilham valores e objetivos comuns. Existem as redes on-line de relacionamentos
(Facebook, Twitter) e as redes profissionais (Linkedin). O ponto em comum entre
elas é o compartilhamento de informações, conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos comuns.
O que é rede social?
Mais de 600 milhões de pessoas utilizam redes sociais diariamente.
Timeline das Redes Sociais
As pessoas estão passando mais tempo do que nunca nas Redes Sociais.
Qual a principal ação das pessoas nas Redes Sociais?
Logs diários em Redes Sociais
76%
59%
34%
87%
76%
■ Membros■ Conhecem a Rede
As pessoasse conectam online com
seus amigos offline.
Experiências positivassão melhores inícios de conversa que as
negativas.
Pessoas curtem o que é positivo.
38% dos usuários da internet têm smartphone. Eles usam Redes Sociais mais intensamente do que os outros.
Em média, as pessoas instalam 25 apps por mês
em seus smartphones, mas só usam 12.
Os mais usados são os apps de Redes Sociais
As empresas nas Redes Sociais
O Marketing da reputação: “Gostem de mim”O impacto das ações de marketing nas mídias sociais pode ser muito maior que nas tradicionais, dependendo do contexto. Podem gerar resultados bem positivos se forem usadas corretamente. Contudo, da mesma forma que abrem portas para o sucesso, também estão sujeitas ocasionar um impacto negativo, gerando problemas sérios para empresa. Devemos então realizar uma estratégia de Redes Sociais, com foco nos objetivos do cliente, colocá-la em prática e monitorar os resulatados constantemente.
As mídias sociais representam um novo canal de comunicação com o cliente a um custo bem menor do que as mídias off. Devem atingir os consumidores que compram o que a empresa vende. O conteúdo postado deve atrair o interesse desses usuários.
Vantagens para as empresas.
Mais de 50% dos usuários de Redes
Sociais se conectam com marcas.
36% dos posts em Redes Sociais são sobre marcas.
As experiências com as marcas off-line são os
principais temas de conversa on-line
42%“Conversam” com marcas via Redes
Sociais.
Os posts são feitos após a análise de alguns itens, tais como:
• Posicionamento das marcas concorrentes;
• De que maneira queremos ser vistos
• Como respondemos aos questionamentos
– por meio dos replies, no Twitter, ou por meio da “mensagem”, no Facebook.
Exige planejamento!!!
Errado x Certo
As pessoas se tornam fãs no Facebook porque elas gostam do produto/marca/serviço e não por causa da propaganda.
Tempo médio gasto no Facebook é de 37 minutos.
Mais de 400 milhões de pessoas utilizam o Facebook diariamente.
Pesquisa do Scup identificou os horários com maior número volume de posts
e comentários coletados, no primeiro semestre de 2012.
Horários nobres do Facebook
Segunda e terças, 21 às 22h
Quartas, das 11 às 12h Sextas, das 11 às 12h
Sábados, das 19 às 20h
Quintas, das 11 às 12h
Domingos, das 22 e 23h
Errado x Certo
O Brasil está na segunda posição em quantidade de usuários: com 33,3 milhões de pessoas, atrás apenas dos EUA, segundo um estudo da Semiocast.
Twitter: Brasil em 2º lugar
Paradoxo do Twitter:80% conhecem a rede mas apenas 16% a utilizam.
Monitoramento realizado em 2011 pela ScupO dia com maior número de tweets: quinta-feira
Monitoramento realizado em 2011
pela Scup. O dia com maior número de
tweets: quinta-feira
Deve-se evitar os horários com maior volume de tweets, como mostra os resultados do monitoramento feito pela Scup, em 2011.
Segunda à sexta-feira, das 14 às 17 h
Sábado, entre 13 e 15 h, e das 18 às 21h
Domingo, das 20 às 22h
Twitter: Melhores Horários
Errado x Certo
Linkedin é uma rede de negócios fundada em 5 de Maio de 2003. Facilita o anúncio de empregos e oportunidades de negócios.
Ajuda a fazer contatos confiáveis, já que a indicação de pessoas conhecidas é um dos alicerces do serviço.O site está disponível em dez idiomas, inclusive o português.
Registra 47,6 milhões de acessos mensalmente ao redor o mundo.
Sobre o Linkedin
Permite que os usuários registrados mantenham uma lista detalhada de contatos de pessoas que eles conheçam, por meio de conexões.
No site, existem também “comunidades” sobre diversos temas, que permitem os usuários fazer e obter respostas.
Existem muitos websites que oferecem redes de negócios on-line, incluindo o próprio Facebook. Mas o linkedin ainda é bastante usado para esta finalidade.
Como funciona
O YouTube é o maior portal de vídeos na internet.
Surgiu em 2005 através da empresa PayPal.
Para tirar proveito desta rede é necessário criar um vídeo que conte sobre
os serviços de sua empresa, de maneira informativa.
Sobre o YouTube
O vídeo permite comentários, interações e podem levar a visitas ao seu site.
Ele deve ter título e um resumo para facilitar a pesquisa em sistemas de busca como o Google. Os vídeos postados ficam em um canal específico no site. Ao clicar
nele, podemos acompanhar a quantidade de visualizações do conteúdo.
Como usar o YouTube
