redes sociais = oportunidades paola
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REDES SOCIAIS = OPORTUNIDADES
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REDES SOCIAIS = OPORTUNIDADES
Vivemos em um país conectado
86 milhões de usuários de internet
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
69 horas online por mês
Onde as pessoas estão conectadas
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
E boa parte deste tempo nas redes sociais
60% dos internautas brasileiros tem como prioridade o acesso as redes sociais
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
A6ngiu
901 milhões de usuários no mundo.
Destes, 46,3 milhões estão no Brasil, perdendo só para os EUA, com 157 milhões.
Brasil: 22% nos úl6mos 3
meses!
Fonte: Social Bakers
Influência na decisão de compra
90% das pessoas confiam
em recomendações de amigos em redes sociais
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
14% em publicidade tradicional
Influência na decisão de compra
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
O que é rede social?
Mídias Sociais!
AMPLITUDE!
ANTES AGORA
E o consumidor é um bom pugilista!! -‐Somos pessoas, não consumidores
O mundo digital abriu a guarda das empresas
Novo consumidor
Novo markeTng
• ComparTlha conteúdo
• Gera e é mídia • Hiperconectado
Novo consumidor
Empresas falam
Pessoas escutam
Empresas falam
Pessoas respondem
"Um cliente é o visitante mais importante em nosso local de trabalho. Não depende de nós, nós dependemos dele. Não é uma interrupção de nosso trabalho, é o propósito dele! Não é um estranho em nosso negócio, é parte dele. Não fazemos nenhum favor em servi-‐lo, ele é que nos faz ao dar-‐nos esta oportunidade. " Mahatma Gandhi
O cliente no centro
Mas, e as oportunidades?
Oportunidade
Brasil hoje: 10% verba Até 2013: 19% Países desenvolvidos hoje: 40%
Como posso aproveitar as mídias sociais na
minha empresa ?
§ Não pense em tecnologia. § Ofereça bons produtos e serviços
§ Tenha conteúdo relevante. § Ouça – aprenda com seus clientes
§ Dialogue com eles
§ Ajude-‐os
§ Inove com eles
§ Não existe conversa única
Seja verdadeiro
“Não, eu não peguei seu batom..”
Seja rápido
Seja rápido
“Não estou falando de tecnologia. Estou falando de relacionamento, de humanização das marcas. Que podemos criar, desenvolver e crescer juntos. Podemos transmi6r o poder para outras pessoas.” (Charlene Li)
Como posso aproveitar na minha empresa as
mídias sociais?
Empreender Inovar
Seja rápido
Pessoas respondem
Social Web Day socialwebday.com.br
23/05 – 19h30 Crowdsourcing
Hypeness hypeness.com.br
