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Mídias Sociais

Rafael Rez Oliveira

Como a comunicação online está mudando o mundo

Fonte: http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/

Quem sou eu?

> Rafael Rez Oliveira, 29

> Marketista, blogueiro, pai da Carolina

> Trabalho na web desde 1997

> WebDesigner / Arquiteto de Informação | EPTV.com

> Evangelista da Experiência do Usuário | Lógica Digital

> Vem mais por aí...

Quem são vocês?

Hoje vamos falar sobre conversas.Interrompa.Critique.Pergunte.Opine.Participe.Entre na conversa.

Fonte: blogs.psychologytoday.com/blog/ulterior-motives/200904/why-do-we-move-our-hands-when-we-talk-i-finding-the-right-words

Em 1969 os militares inventaram a ARPAnet.

Nos anos 70 as universidades aderiram.

Nos 80 ela se tornou a internet.

Em 95, o mundo todo passou a poder usar esta Rede de Alcance Mundial.

E a internet mudou nossa E a internet mudou nossa forma de lidar com o mundo.forma de lidar com o mundo.

Mas o que é a internet?

Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=O1OYSyhXN5c

Vídeo 1

http://www.youtube.com/watch?v=O1OYSyhXN5c

Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=a5kCSbp3gMk

Vídeo 2

http://www.youtube.com/watch?v=a5kCSbp3gMk

Lembreteimportante

a internet

NÃO É

...uma“Rede Mundial

de Computadores”

a internet

É

...uma rede mundial de pessoas!

Fonte: University of Montevallo

Os computadores, os sites e a tecnologia existem para que as pessoas estejam em

rede, interagindo com outras pessoas.

Fonte: http://www.flickr.com/photos/matthamm/2945559128/

Uma poderosa conversação global começou.

Através da internet, pessoas estão descobrindo

e inventando novas maneiras de compartilhar

rapidamente conhecimento relevante. Como

um resultado direto, mercados estão ficando

mais espertos — e mais espertos que a maioria

das empresas.

“

” Levine, Locke,Searls & Weinberger

Fonte: The Cluetrain Manifesto

Lei de Metcalfe

Vivemos em rede:“O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos.

Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm interesses similares. A diferença é que com a internet, agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito

mais fácil, barato e rápido se comunicar”.

Seth Godin

Lei de Metcalfe

n(n - 1)2

n(n-1)2

______

O valor de um sistema de comunicação cresce na razão do quadrado do número de usuários do sistema.

Lei de Metcalfe

n(n - 1)2

n(n-1)2

______

Lei de Metcalfe

n(n - 1)2

n(n - 1)2

n(n-1)2

______

Fonte: Yoan Blanc’s blog

Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação.

“

” Hernani Dimantas

Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003

Fim do lembreteimportante

Continuando...

Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005)

Fonte: Web 2.0 e Redes Sociais - Marcelo Negrini

Estamos vivendo a 3º onda da web

Também estamos gerando um volume absurdo de

informações

Fonte: http://marcelotas.blog.uol.com.br/arch2007-03-01_2007-03-15.html#2007_03-07_08_50_17-5886357-0

A EMC2 mediu a quantidade de informação produzida em 2006:

161 bilhões de

GigabytesEquivalente a 12 pilhas de livros se

equilibrando da Terra até o Sol.

Fonte: http://marcelotas.blog.uol.com.br/arch2007-03-01_2007-03-15.html#2007_03-07_08_50_17-5886357-0

mas e daí ?!?!?

E daí que estamos interagindo ainda mais!

Fonte: First Impressions Marketing Brand and Participants

77% do nosso tempo online se concentra em comunicação / informação / diversão

Fonte: http://www.flickr.com/photos/11147777@N07/1400931517/

Fonte: Brian Solis and JESS3

Existem vários modelos, e cada mídia tem sua função social

Os 9 pilares da Mídia Social

Fonte: Common Craft

Simplificando

• Blogs + RSS – WordPress + Feedburner

• Wiki – Wikipedia, Knol

• Social Networking – Orkut, Facebook, Linked In

• Social Bookmarking – Digg, del.icio.us

• Photo Sharing – Flickr, Picasa

• Podcasting – Eu Podo

• Videocasting – YouTube, Vimeo, UOL Vídeos

• Listas de Discussão – YahooGroups, Grupos, GoogleGroups

A isso chamamos de...

Fonte: http://www.flickr.com/photos/11147777@N07/1400930529/

O que é a web 2.0?“Participação das massas”

= O consumidor contra-ataca

Fonte: The Present & Future of Digital Marketing, John Lambie.

Imagem: www.slaughterphoto.com/Artists/4891/Mediums/Medium_619200661131PM_Olympics,LosAngeles,1984,ColiseumCrowd.jpg

E a web móvel 2.0?

Falar + Escrever + Navegar + Ler + Interagir

= Mobile Internet Devices


1 grau de separação de qualquer pessoa conectada

= Estamos a um só clique de distância

E as redes sociais?


Fonte: Michel Lent Schwartzman, Agência Digital 10 Minutos

Comunicação na era social

MonólogoUma viaComunicação de MassaEstáticoSem interação entre clientesMassificadoDifícil de identificar clientesDifícil para gerenciar clientes

ANTES DEPOIS

DiálogoMarketing One-to-oneEm tempo realDinâmicoColaborativoSegmentadoRica interação com clientesDados ricos sobre clientes

Cliente ClienteOferta Oferta Internet

Fonte: Principles of Internet Marketing, Kameran Ahari

Há uma regra de ouro emergente que sugere que se você tiver um grupo de 100 pessoas online, então 1 vai criar conteúdo, 10 vão interagir com ele (comentando ou oferecendo melhorias) e outros 89 irão apenas ver.

“

”Charles Arthur

Fonte: The Guardian, 20/07/2006

Cauda Longa

Ashton Kutcher quer ter mais seguidores no Twitter que a CNN

E está vencendo a “briga”

Adoção nas Empresas Americanas

Pesquisa com 106 CIOs em empresas utilizando tecnologias de Web 2.0 e Redes Sociais.

Fonte: United States CIO Confidence Poll Online Survey, Dezembro de 2006. Reproduzido

de Marcelo Negrini.

Para entender a internet

Livro colaborativo feito em 45 dias pela web. Download gratuito em: www.naozero.com.br

O poder viaMID's

(Mobile Internet Devices)

As mídias As mídias sociais sociais ajudaram ajudaram Obama a ser Obama a ser presidentepresidente

Fonte: http://www.flickr.com/photos/slightclutter/2281266036/

Fonte: Barack Obama: Case em mídias sociais, de Thiago Arantes da Riot.

http://www.slideshare.net/arantes/barack-obama-case-em-mdias-sociais-presentation

Fonte: http://www.flickr.com/photos/dsevilla/100960841/

“Power to the people” em fotos…

Fonte: Fotos do USA Today no Flickrhttp://www.flickr.com/photos/usatoday/sets/72157612787581054/?page=2

Fonte: http://www.flickr.com/photos/tartanpodcast/2415953282/in/pool-mac_addicts

E em vídeos…

Fonte: http://mashable.com/2009/01/21/inauguration-impact-on-social-media/

"Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por

meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google

diz que é..."Chris AndersonThe Long Tail

Tivemos uma troca de palavras mesquinhas.Agora eu estou com as dele.E ele está com as minhas.

“

”Millôr Fernandes

Perguntas?

Rafael Rez OliveiraBlog: http://exvertebrum.wordpress.comSite: www.logicadigital.com.brE-mail: [email protected]

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