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Oficina RH – CRS – Recrutamento e SeleçãoMaria Aparecida Novaesaula2maio2012-CRS.ppt

Recrutamentoe SeleçãoSecretaria de Estado da Saúde

Coordenadoria de Recursos Humanos

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS – CRS

Data: 09 de maio de 2012Local: CEFOR – SP

Responsável: Maria Aparecida Novaes


Dimensionamento

“ Dimensionamento de pessoal é um método que

consiste na aplicação de um processo sistemático

para determinar o número e a categoria profissional

requerida para prover a instituição de “recursos

humanos” suficientes para garantir a qualidade

previamente estabelecida à um grupo de clientes.”


A análise da literatura

evidencia que a evolução dos

métodos de dimensionamento

de pessoal está relacionada à

evolução do conhecimento e

às conquistas dos

trabalhadores.


Relações de proporção

(1856)

Tempo de cuidado(1940)

Índice de Segurança

Técnica (1956)

Sistema de Classificação de Pacientes

(1960)

Carga horáriaJornada de

trabalho(1998)

Atividade(2002)

Evolução dos métodos


Definição do Negócio

Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de

RH

Plano de Carreiras

Treinamento e Desenvolvimento

Remuneração necessária

Gestão de Desempenho

Recrutamento e Seleção

Desenho de Cargos

Previsão de pessoal


Exercício:“ O processo de

Recrutamento e Seleção é o produto”




RH

Plano de Carreiras





Desenho de Cargos



Conhecer o negócio....

• Qual é o nosso negócio ?

• Quais os nossos pontos fracos e fortes ?

• Quais as oportunidades ?

• O que pode nos ameaçar ?

• Como está o mercado no ambiente que atua ?

• ..........


Coordenadoria de Regiões de Saúde – CRS

Direções Regionais

A CRS é responsável pela coordenação, articulação eorganização do sistema de saúde loco-regional, além dacompatibilização dos planos, programas e projetos dosDepartamentos Regionais de Saúde (DRS) em função daspolíticas e diretrizes da SES/SP.

A divisão administrativa da Secretaria de Estado da Saúde deSão Paulo se faz através dos Departamentos Regionais deSaúde - DRS, que são responsáveis por coordenar asatividades da Secretaria de Estado da Saúde no âmbitoregional e promover a articulação intersetorial, com osmunicípios e organismos da sociedade civil.


Mapa das DRS:


Influências Ambientais Externas

• Leis e regulamentos legais

• Sindicatos

• Condições econômicas

• Competitividade

• Condições sociais e culturais

•Aparelhos de formação

• Mercado de trabalho

Influências Ambientais Internas

• Missão Organizacional

•Visão, objetivos e estratégia

• Cultura Organizacional

• Natureza das tarefas: processos e relação com toda a organização

• Característica da estrutura

• Estilo de liderança

Conhecer o ambiente do negócio....


Analisar o negócio

• Conhecer a missão.

Razão de existir.O que faz? Para quem faz? Como faz?

• Caracterizar a estrutura.

• Identificar processos e as relações com toda organização.

A

C1 C2 C3

B


Missão SES

Missão CRS

Planejar, desenvolver e coordenar ações de promoção,prevenção e assistência à saúde da população do Estado deSão Paulo de forma humanizada, regionalizada e articuladacom os Municípios e a União.

Coordenar e articular as regiões de saúde, visando qualificar oacesso e assegurar o atendimento integral à população doEstado de São Paulo.


Empresa 1

Missão: Prover transporte seguro depessoas e cargas sustentado pelotrinômio baixo custo, baixo preço e deexcelência na qualidade, através desoluções inovadoras, buscandomaximizar os resultados para osnossos clientes, acionistas,colaboradores e sociedade.

Empresa 2

Missão: Promover soluções cada vezmais completas e integradas para a gestão da saúde e o bem estar das

pessoas, com excelência, humanidadee sustentabilidade.

Empresa 3

Missão: Ser líder global de beleza; ser a marca de escolha

das mulheres; ser líder em vendas diretas; ser o melhorlugar para se trabalhar e ser a empresa mais admirada.

Outros exemplos ........


Atividade:

Missão do Ambulatório – 20’ minutos


1. Sua missão descreve sua maior razão de

existir?

2. Ela é simples curta e clara?

3. Ela representa um desafio?

4. Ela representa um compromisso?

5. Ela possui alguma responsabilidade social?

6. Ela descreve o que e para quem deve ser

feito?

Corrigindo o exercício ........


Analisar o negócio

• Conhecer a missão.

Razão de existir.O que faz? Para quem faz? Como faz?

• Caracterizar a estrutura.

• Identificar processos e as relações com toda organização.

A

C1 C2 C3

B


Agora é com vocês....

Estrutura Organizacional – 20’ minutos


Nível Estratégico

Nível Tático

Nível Operacional

Responsáveis pelo desempenho e resultados. Planejamento estratégico. Visão de longo prazo.

Responsáveis pela transformação do plano estratégico. Desenvolve plano de ação mais detalhado

Ações para a efetiva implantação. Execução das tarefas, em caráter de curto prazo.

Estrutura Organizacional




RH

Plano de Carreiras





Desenho de Cargos



Dimensionamento de Pessoal

Carga horária diária de trabalho

Índice de coberturadas ausências –

IST(Índice de Segurança Técnica)

Jornada de trabalho do profissional



[...]Finanças:

É a unidade responsável pelo controle financeiro da instituiçãoe seu orçamento, pelas decisões administrativas nos atos de:comprar, reformar, construir e contratar, sempre respeitandoos preceitos legais, éticos e profissionais.Parâmetro:- Um analista administrativo por diretoria/seção/unidade.- Quatro oficiais administrativos por diretoria/seção/unidade.



[...]ComprasÉ a área responsável pelo planejamento das necessidades de compras demateriais de consumo, gerenciamento dos estoques, cadastramento defornecedores, realização de licitações e tomada de preços e pela negociaçãono acompanhamento e controle das compras.Os materiais em saúde apresentam-se peculiares a cada setor, necessitandode manutenção das comissões temporárias ou permanentes, compostaspelos peritos, com a finalidade de facilitar o processo de especificação daqualidade e escolha dos materiais, pesquisa de preço e efetivação dacompra.Parâmetro:- Um oficial administrativo a cada 500 itens movimentados por mês.



[...]TransporteO setor de transportes é responsável pela conservação, abastecimento,higienização e condução das ambulâncias e viaturas administrativas dainstituição.Os motoristas, além de conduzirem os veículos, devem zelar pelamanutenção, limpeza e conservação dos mesmos. Cabe à gerência dafrota, a ação de planejamento, organização e operacionalização comoabastecimento de combustível, registros, das rotas, itinerários e controlede tráfego.Parâmetro:- Dois motoristas a cada três viaturas administrativas.


Dimensionamento de Pessoal[...]Recursos HumanosA área de Gerenciamento de Recursos Humanos conta com os setores de Frequência / Benefícios / Cadastro, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento.

FREQUÊNCIA / ASSENTAMENTO / CADASTRO1 Oficial Administrativo / 100 funcionários

ADMINISTRAÇÃO E EXPEDIENTE DE PESSOAL1 Oficial Administrativo / 100 funcionários

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO1 Psicólogo / Unidade de Recrutamento e Seleção 1 Oficial Administrativo / 400 funcionários

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO1 Psicólogo / Instituição 1 Enfermeira / Instituição 2 Oficiais Administrativos / Setor de Treinamento e Desenvolvimento




RH

Plano de Carreiras





Desenho de Cargos



• Perfil profissionalespaço de trabalho

conhecimento, habilidade e atitude

experiências adquiridas

• Perfil comportamentalcontexto político, social e cultural em que irá atuar

• Entregas desejadas

• Condições de desenvolvimento

• Condições contratuais

Desenho de cargos


Modelo:www.crh.saude.sp.gov.br

Concurso Público

Institucional

Modelos

Atribuições das classes

Atribuições de Enfermeiro

http://www.crh.saude.sp.gov.br/


Desenho da vaga:

• Descrição : cargo – título, posição na estrutura e atribuições básicas

• Experiência desejada

• Atributos pessoais requeridos

• Orientações: para o cliente

para realização e qualidade

para o trabalho em equipe

para organização e estratégias

• Mudanças esperadas


Dica importante !

Converse antecipadamente com o gestor da área.

Seja objetivo, pergunte diretamente quais competências técnicas e

comportamentais que ele considera indispensáveis.




RH

Plano de Carreiras





Desenho de Cargos




Remanescentes de concurso público válido


Os períodos definidos por legislação estão contemplados nos prazos mencionados, porém estes

podem variar.

Tempo total: até 65 dias


Remanescentes de concurso público válido



Abertura de concurso público


Tempo total: até 175 dias


Abertura de concurso público




RH

Plano de Carreiras





Desenho de Cargos



Resumindo.....

ContextoLevantamento

de necessidades

PlanejamentoDesenho da vaga

Recrutamento Integração


“A dificuldade maior não está em persuadiras pessoas a aceitar idéias novas, mas empersuadi-las a abandonar as antigas”.

John Maynard Keynes

“Escolha um método e teste. Se ele falhar,reconheça e tente outro. De qualquerforma, não pare de tentar.”

Franklin D. Rooselvelt

Lembre-se ......


Agora é com a Equipe do

Centro de Planejamento de Processos de Recrutamento e Seleção .....

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