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Download RECRUTAMENTO E SELEO DE   de Ps-Graduao “Lato Sensu” em MBA em Gesto ... Milena Santaella Zanuto RECRUTAMENTO E SELEO DE TALENTOS LINS - SP

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  • UNISALESIANO

    Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium

    Curso de Ps-Graduao Lato Sensu em MBA em Gesto

    Empresarial

    Milena Santaella Zanuto

    RECRUTAMENTO E SELEO DE TALENTOS

    LINS - SP

    2010

  • MILENA SANTAELLA ZANUTO

    RECRUTAMENTO E SELEO DE TALENTOS

    Monografia apresentada Banca Examinadora do Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium, como requisito parcial para obteno do ttulo de especialista em MBA em Gesto Empresarial sob a orientao dos Professores M.Sc. Irso Tfoli e M.Sc. Helosa Helena Rovery da Silva.

    LINS - SP

    2010

  • Zanuto, Milena Santaella Recrutamento e seleo de talentos / Milena Santaella Zanuto.

    Lins, 2010. 95p. il. 31cm.

    Monografia apresentada ao Centro Universitrio Catlico

    Salesiano Auxilium UNISALESIANO, Lins, SP para Ps-Graduao Lato Sensu em MBA em Gesto Empresarial, 2010.

    Orientadores: Irso Tfoli: Heloisa Helena Rovery da Silva

    1. Recrutamento. 2. Seleo. 3. Gesto de talentos. 4. Recursos Humanos. I Ttulo.

    CDU 796

    P49g

  • MILENA SANTAELLA ZANUTO

    RECRUTAMENTO E SELEO DE TALENTOS

    Monografia apresentada ao Centro Universitrio Catlico Salesiano

    Auxilium, para obteno do ttulo de especialista em MBA em Gesto

    Empresarial.

    Aprovada em:___/____/_____

    Banca Examinadora:

    Prof. Irso Tfoli

    Mestre em Administrao pela CNEC/FACECA-MG

    Prof. Helosa Helena Rovery da Silva

    Mestre em Administrao pela CNEC/FACECA - MG

    LINS SP

    2010

  • Dedico aos meus pais Valcinei e Ftima, aos meus

    irmos Vitor e Lucas, minha av Hilda e ao meu

    namorado Sergio. Obrigada pelo amor, apoio e pacincia

    para cumprir mais essa etapa da minha vida!

    Amo muito vocs!!

  • AGRADECIMENTOS

    A Deus pelo valioso dom da vida, por

    proporcionar que pessoas especiais, nossa famlia e nossos

    amigos, fizessem parte da nossa histria. Embora

    algumas vezes frente a situaes impostas pela vida

    gerassem algumas dificuldades, Ele possibilitou recursos e

    meios para que pudesse super-las e chegar at aqui.

    Agradeo pela Sua forma muito especial de me conduzir

    nos momentos em que mais precisei!

    Ao meu mestre Irso Tfoli pela ajuda e confiana

    depositada e pela dedicao na orientao desta

    monografia.

    A professora Heloisa pela orientao e interesse

    mtuo mostrando o caminho do conhecimento.

    Ao pessoal da biblioteca pela ajuda, dedicao e

    pela pacincia no atendimento durante a realizao desta

    monografia.

    As empresas que se disponibilizaram em responder

    o questionrio e assim enriquecendo o contedo deste

    trabalho.

  • RESUMO

    Desde o perodo de grandes guerras j se recrutavam e selecionavam pessoas para o combate como soldados, capites, enfermeiras e mdicos. Na revoluo industrial j recrutavam capatazes para as fbricas. No entanto, hoje o recrutamento e a seleo passaram a ser planejados com mais cuidado e ateno, tornaram-se estratgia para melhorar os resultados da empresa atravs da contratao profissionais qualificados conhecidos atualmente como talentos. Isso deve-se a globalizao do mercado e o surgimento da era da qualidade onde as pessoas passaram a ser mais valorizadas e a constituir o capital mais importante das organizaes. Sendo assim, as pessoas constituindo o principal ativo da organizao h uma maior preocupao no momento da escolha delas. A formao de equipes com pessoas qualificadas um desafio constante das organizaes em um perodo em que s se fala em apago de talentos, por isso a captao de talentos de certa maneira uma estratgia para sustentar o desenvolvimento de uma empresa. A rea de Recursos Humanos importante para estruturar esta condio, criando possibilidades de existncia de polticas que estimulem a construo de equipes de alto desempenho que do vida empresa. Oferece tcnicas para que os profissionais de alto desempenho sejam captados j que so grandes responsveis pela produtividade da empresa. Definem competncias as quais os candidatos devem possuir para preencher as vagas existentes. Recrutamento e seleo so atividades importantes da rea de Recursos Humanos que agem em conjunto para atrair e escolher profissionais qualificados que possa potencializar os resultados da organizao. O recrutamento sendo responsvel por atrair candidatos com os perfis desejados e a seleo por escolher o que melhor se adapta a cultura e funo da empresa, o que se destaca no processo. Da, a nfase em inovar cada vez mais nas metodologias de recrutamento e seleo de talentos. No contexto da economia atual a busca por talentos tornou-se vital, na empresas. Alm disso, h a necessidade de criar e implantar maneiras de mant-las na organizao, como a comunicao, planos de carreira, liderana, entre outras j que a competitividade por pessoas qualificadas no mercado esta mais acirrada a cada dia e, assim, para que o processo de recrutamento e seleo no desperdiado, visto que tem custos para a empresa, com a perda do talento.

    Palavras-chave: Recrutamento. Seleo. Gesto de Talentos. Recursos

    Humanos.

  • ABSTRACT

    Since the times os the great wars, soldiers, captains, nurses and doctors have been recruted and selected for combate. Foremans were recruited for the factories in the industrial. However, today recruitment and selection are planned with more care and attention and they have become a strategy to improve a companys results through the hiring of qualified professionals presently known as talents. This is do to globalization of the market and the appearance of the age of quality where people have more value and where they constitute the most important capital of an organization. Since people are the main asset of an organization, there is a major concern in the moment of choosing them. The formation of teams of qualified workers is a constant challenge for the organization in a period that is being considered as a blackout for talents. For this reason, the capitation of talents is a strategy for sustaining the growth of a company. The human resources department is important for structuring this condition by creating the possibilities for the existence of policies that stimulate the creation of high performance teams that give life to a company. Techniques are offered so that high performance professionals can be hired since they are the ones responsible for the productivity of a company. The definition of abilities and qualifications of which the candidates must have is needed to fill the existing vacancies. Recrutment an selection are important activities if the human resources area that act together to attract and choose qualified professionals that can potentiate an organizations results. Recrutment is responsible for attracting candidates with the desired profiles and selection chooses those who best adapt to the culture and the function of a company and who stand out in the process. Therefore the emphasis is on innovating more and more in the methodology of recruitment an selection of talents. In the context of the present day economy, the search for talents has become vital for the companies. Besides this, there is the necessity to create and implant ways of maintaining the talents in the organization with communication career plans, leadership among others. Since the competitivity for qualified people is fiercer each day, this process of recruitment and selection must not be wasted because the loss of talents has costs for a company.

    Keywords: Recrutment. Selection. Talent Management. Human Resources.

  • LISTA DE FIGURAS

    Figura 1 - Evoluo da viso e do foco do gerenciamento de pessoas ............ 18

    LISTA DE QUADROS

    Quadro 1 Influncias dos movimentos e pocas na gesto de pessoas ....... 21

    Quadro 2 - O velho papel de Recursos Humanos x O novo papel de Recursos

    Humanos .......................................................................................................... 23

    Quadro 3: Blocos de indicadores de competncias .......................................... 32

    LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

    ARH - Administrao de Recursos Humanos

    GP - Gesto de Pessoas

    MT - Mercado de Trabalho

    QVT - Qualidade de vida no trabalho

    RH - Recursos Humanos

    T&D - Treinamento e Desenvolvimento

  • SUMRIO

    INTRODUO .................................................................................................. 11

    CAPTULO I - A EVOLUO HISTRICA DE RECURSOS HUMANOS ....... 14

    1 PROCESSO EVOLUTIVO DE RECURSOS HUMANOS ....................... 14

    1.1 At 1930 ................................................................................................. 14

    1.2 Dcadas de 40 e 50 ............................................................................... 16

    1.3 Dcadas de 60 e 70 ............................................................................... 16

    1.4 Dcadas de 80 e 90 ............................................................................... 17

    1.5 A Evoluo as rea de Recursos Humanos no Brasil ............................ 18

    1.6 Globalizao ........................................................................................... 21

    1.7 Gesto de Pessoas ................................................................................ 22

    1.7.1 Objetivos da Gesto de Pessoas ........................................................... 24

    1.7.2 Os Processos de Gesto de Pessoas .................................................... 26

    CAPTULO II - RECRUTAMENTO E SELEO ............................................. 29

    2 ESCOLHENDO A EQUIPE ..........................................................

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