Recrutamento e seleção de Pessoas

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monografia apresentada ao curso de Ps Graduao de Gesto de Recursos Humanos

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<p>CENTRO TCNICO EDUCACIONAL SUPERIOR DO OESTE PARANAENSE - CTESOP GESTO DE RECURSOS HUMANOS</p> <p>INS FERNANDA ZARPELO</p> <p>RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAS NA EMPRESA LELLO MVEIS</p> <p>ASSIS CHATEAUBRIAND PR 2012</p> <p>INS FERNANDA ZARPELO</p> <p>RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAS NA EMPRESA LELLO MVEIS</p> <p>Monografia apresentada ao curso de Ps Graduao em Recursos Humanos Lato Sensu do Centro Tcnico- Educacional Superior do Oeste Paranaense CTESOP, como requisito parcial, para obteno do grau de Especialista em Gesto de Recursos Humanos, sob orientao da Prof. TNIA MARIA DE PR ALFARO.</p> <p>ASSIS CHATEAUBRIAND PR 2012</p> <p>AGRADECIMENTO A DEUS Quero agradecer a Deus o dom da vida, da sabedoria e da graa de poder concluir mais uma etapa de minha vida, muitas vezes cheias de obstculos, mas que vo sendo superados com tua luz que ilumina meus passos. E hoje quero dizer-te muito obrigado por tudo o que fui o que sou e o que ainda serei..</p> <p>AOS PAIS</p> <p>De vocs recebi o dom mais precioso: a VIDA. J por isso seria infinitamente grata, mas vocs no se contentaram em presentearme apenas com ela, revestiram minha existncia de amor, carinho e dedicao; abriram as portas do meu futuro, iluminando-os com a luz mais brilhante que puderam encontrar: o ESTUDO. Hoje, procuro entre palavras, aquela que gostaria que seus coraes ouvissem do meu, e s encontrei uma, simples e sincera: OBRIGADO.</p> <p>AO MESTRE Ser Mestre no apenas lecionar, ensinar no apenas transmitir a matria. Ser Mestre ser instrutor e amigo, guia e companheiro. Ser mestre ser exemplo, exemplo de dedicao, de doao, de dignidade pessoal e, sobretudo, de amor. A voc, Mestre que alm de compartilhar comigo seus conhecimentos, soube tambm ser meu amigo, alegrando-se com minhas vitrias e apoiando-me em minhas lutas mais difceis, o meu: MUITO OBRIGADO. E por ultimo, porm no menos importante aos colegas de Ps Graduao, pelo convvio fraternal e familiar. III</p> <p>Dedico primeiramente a Deus, que me deu tudo, o dom da Vida. Aos pais por nos ensinarem a retido do caminho. incansvel buscar o conhecimento! Interminvel sua procura! Aos Mestres, que me abreviaram esta procura: O Reconhecimento sempre.</p> <p>IV</p> <p>As pessoas tm de ser entendidas como um recurso estratgico de importncia primordial CUNHA. para o funcionamento e desenvolvimento das organizaes</p> <p>V</p> <p>RESUMO</p> <p>Recrutamento e Seleo de Pessoal um assunto que tem preocupado bastante os profissionais de Recursos Humanos, pois a sociedade est em constante transformao e mudana devido as diferentes variveis que pressionam as cada vez mais as empresas por melhores produtos e servio. Com o crescimento da economia, a oferta de empregos aumenta e tende a ser mais seletiva com relao ao pessoal, isto torna o desafio ainda maior e faz com que as empresas revisem todas as suas polticas e praticas de recursos humanos principalmente no que se refere ao Recrutamento, Seleo, remunerao e benefcios, para assim, conseguir selecionar e reter os melhores talentos e que estes contribuam com o crescimento da organizao. Sendo assim, o presente trabalho tem como objetivo compreender e relatar qual a importncia do recrutamento e seleo na empresa Lello Mveis. Este trabalho foi realizado atravs de uma pesquisa descritiva e explicativa de anlise qualitativo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas abertas e questionrios fechados aplicados aos gestores e funcionrios, tambm foi utilizado levantamentos bibliogrficos em diferentes fontes como livros, revistas, internet, teses</p> <p>Palavras chave: Polticas e prticas de recursos humanos, Recursos Humanos, Recrutamento e Seleo de Pessoas.</p> <p>LISTA DE TABELAS TABELA 01 - DOS COLABORADORES................................................................. 33 TABELA 02 - GRAU DE ESCOLARIDADE............................................................. 34 TABELA 03 QUANTOS ANOS VOC TRABALHA NESSA EMPRESA.............. 35 TABELA 04 VOC ACREDITA QUE SUA ADAPTAO EST SENDO............. 36 TABELA 05 VOC APRESENTOU DIFICULDADES PARA ADAPTAR-SE AO AMBIENTE DE TRABALHO................................................................................... 37 TABELA 06 VOC RECEBEU OU RECEBE ALGUM TREINAMENTO OU/ORENTAO PARA EXECUTAR SEU TRABALHO....................................... 38 TABELA 07 ESSA ORIENTAO FOI................................................................ 39 TABELA 08 VOC EST SATISFEITO COM O TRABALHO QUE EXECUTA... 40 TABELA 09 VOC CONSIDERA IMPORTANTE PASSAR PELO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO NA EMPRESA.............................................. 41 TABELA 10 VOC CONSIDERA QUE POSSUI CONHECIMENTOS E HABILIDADES NECESSRIAS PARA DESEMPENHAR BEM O SEU TRABALHO............................................................................................................ 42 TABELA 11 QUAL O SEU GRAU DE MOTIVAO COM RELAO AO SEU TRABALHO NESTE EMPREGO.................................................................... 43 TABELA 12 DENTRE OS SEGUINTES FATORES ASSINA-LE TRS QUE VOC CONSIDERA MAIS IMPORTANTE............................................................. 44 TABELA 13 O QUE VOC MUDARIA PARA MELHORAR AS CONDIES DO SEU TRABALHO.............................................................................................. 45 TABELA 14 COMO O SEU RELACIONAMENTO COM SEUS COLEGAS..... 46 TABELA 15 RELACIONAMENTO COM O CHEFE............................................. 47</p> <p>LISTA DE GRFICOS GRFICO 01 SEXO DOS COLABORADORES.................................................. 33 GRFICO 02 GRAU DE ESCOLARIDADE......................................................... 34 GRFICO 03 QUANTOS ANOS VOC TRABALHA NA EMPRESA.................. 35 GRFICO 04 VOC ACREDITA QUE SUA ADAPTAO EST SENDO.......... 36 GRFICO 05 VOC APRESENTOU DIFICULDADES PARA ADAPTAR-SE AO AMBIENTE DE TRABALHO............................................................................. 37 GRFICO 06 VOC RECEBEU OU RECEBE ALGUM REINAMENTO/OU ORIENTAO PARA EXECUTAR SEU TRABALHO............................................. 38 GRFICO 07 ESSA ORIENTAO FOI............................................................. 39 GRFICO 08 - VOC EST SATISFEITO COM O TRABALHO QUE EXECUTA. 40 GRFICO 09 - VOC CONSIDERA IMPORTANTE PASSAR PELOPROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO NA EMPRESA.............................................. 41 GRFICO 10 VOC CONSIDERA QUE POSSUI CONHECIMENTOS E HABILIDADES NECESSRIAS PARA DESEMPENHAR BEM O SEU PAPEL..... 42 GRFICO 11 - QUAL O SEU GRAU DE MOTIVAO COM RELAO AO SEU TRABALHO NNESTE EMPREGO................................................................. 43 GRFICO 12 - DENTRE OS SEGUINTES FATORES ASSINA-LE TRS QUE VOC CONSIDERA MAIS IMPORTANTE............................................................. 44 GRFICO 13 - O QUE VOC MUDARIA PARA MELHORAR AS CONDIES DO SEU TRABALHO.............................................................................................. 45 GRFICO 14 - COMO O SEU RELACIONAMENTO COM SEUS COLEGAS... 46 GRFICO 15 - RELACIONAMENTO COM O CHEFE........................................... 47</p> <p>SUMRIO 1. INTRODUO............................................................................................ 10 1.1 PROBLEMA................................................................................................ 10 1.2 HIPTESE.................................................................................................. 11 2. OBJETIVO GERAL..................................................................................... 12 2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................... 12 2.2 JUSTIFICATIVA.......................................................................................... 12 3 METODOLOGIA............................................................................................ 13 3.1 PERSPECTIVA DO ESTUDO.................................................................... 13 3.2 DELIMITAO DO ESTUDO..................................................................... 14 3.3 LIMITAO DO ESTUDO.......................................................................... 14 4 ORGANIZAO EM ESTUDO..................................................................... 16 4.1 HISTRICO DA EMPRESA....................................................................... 16 5 FUNDAMENTAO TERICA.................................................................... 17 5.1 ADMINISTRAO DOS RECURSOS HUMANOS.................................... 17 5.2 RECRUTAMENTO DE PESSOAS.............................................................. 19 5.2.1Recrutamento Interno............................................................................... 20 5.2.2Vantagens e Desvantagens do Recrutamento interno.............................. 21 5.2.3Recrutamento externo............................................................................... 23 5.2.4Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Externo........................... 24 5.2.5 Recrutamento On-line: sem custo com resultados................................. 26 5.3 SELEO DE PESSOAS........................................................................... 27 5.4 RECOMPENSAS E BENEFCIOS PARA OS COLABORADORES........... 30 6 APRESENTAO DOS RESULTADOS..................................................... 8 CONCLUSO............................................................................................ 32 50 7 ANLISE DOS DADOS E SUGESTES...................................................... 48 REFERNCIAS................................................................................................ 52 ANEXOS........................................................................................................... 55</p> <p>1-INTRODUO O presente estudo visa analisar a importncia do recrutamento e seleo na empresa Lello Mveis. Neste contexto, com tantas mudanas as empresas esto procurando alternativas de modernizao de seu sistema de processos produtivos e por conta disso esto passando por constantes diminuies em seu quadro funcional, exigindo assim que as pessoas tenham maior capacidade de aprender e de adaptar as novas realidades de mercado. As pessoas so o grande diferencial de uma organizao. Sendo assim, entendemos que to importante captar clientes e mant-los, quanto identificar com maior preciso possvel os profissionais certos para a organizao, mantendo assim, a competitividade nessa nova realidade. As empresas, ao longo do tempo, fazem parte de um ambiente cada vez mais turbulento e competitivo, inadmissvel que ela se encasule e deixe de trocar energias com seu meio, e que perceba ameaas e oportunidades, provocadas pela globalizao da economia, associada s tendncias sociais e tecnolgicas. Portanto neste trabalho as principais questes debatidas em relao ao Recrutamento e Seleo so sob qual sua finalidade, quais as vantagens e desvantagens para a organizao, as formas de recompensar e benefcios para reter os colaboradores e assim como a concluso ser mostrar o grau de importncia deste setor.</p> <p>1.1 PROBLEMA Atualmente devido grande exigncia do mercado devido concorrncia e competitividade se faz necessrio a captao de profissionais que contribuam para o crescimento da organizao. Perante essa questo, o intuito do trabalho compreender o processo e recrutamento de pessoas da empresa Lello Mveis, analisando atravs das teorias como esses processos podem ser melhorados. Portanto questiona-se: Como o processo de recrutamento e seleo de pessoas realizado na Empresa Lello Mveis?</p> <p>11 1.2 HIPTESE</p> <p>As condies e exigncias do mercado de trabalho esto cada vez mais difceis para a Empresa captar colaboradores adequados aos cargos disponveis.</p> <p>2 OBJETIVO GERAL Analisar a importncia do recrutamento e seleo na empresa Lello Mveis. 2.1 OBJETIVOS ESPECFICOS Descrever a estrutura da rea de recursos humanos; Realizar reviso de literatura conceituando os tpicos relevantes ao recrutamento e seleo; Verificar as formas de recompensar e beneficio para reter os colaboradores; Relatar as diferentes formas de recrutamento e seleo nas empresas; Sugerir melhorias para o recrutamento e seleo;</p> <p>2.2 JUSTIFICATIVA O intuito deste estudo foi abordar o tema na rea de administrao recursos humanos, e verificar qual a importncia desse setor para as empresas, para assim, relatar a importncia do recrutamento e seleo para as organizaes nos dias atuais. Justifica-se por ser um tema que atinge diretamente uma organizao, seja ela de pequeno, mdio ou grande porte, pois a participao do Recrutamento e Seleo se faz necessria desde a admisso at o desligamento de seu funcionrio. A formao de um quadro de pessoal motivado e competente a responsabilidade principal do Recrutamento e Seleo de Pessoal. O recrutamento e seleo so necessrios, pois contribuem para a comunidade que procura vagas no mercado de trabalho, e com isso melhorar a qualidade de vida. Esta ferramenta est disponvel em diversas categorias de empregos. O intuito deste estudo apresentar a importncia do recrutamento e seleo para as empresas nos dias atuais e mais especificamente para a empresa em estudo Lello Mveis.</p> <p>3 METODOLOGIA</p> <p>A metodologia aplicada para realizao deste trabalho foi atravs de pesquisa descritiva e explicativa e bibliogrfica e com abordagem de anlise qualitativo.</p> <p>3.1 PERSPECTIVA DO ESTUDO Segundo Minayo (1996, p.25) diferente da arte e da poesia, que se concebem na inspirao, a pesquisa um labor artesanal, que no prescinde da criatividade, se realiza fundamentalmente por uma linguagem fundada em conceitos, proposies, mtodos e tcnicas. Segundo Chizzotti (1998, p.104), a qualitativa objetiva, em geral provocar o esclarecimento de uma situao para a tomada de conscincia pelos prprios pesquisados dos seus problemas e das condies que os geram, a fim de elaborar os meios estratgicos de resolv-los. Sobre pesquisa qualitativa Richardson et al (1999) referem que os estudos que empregam uma metodologia qualitativa podem descrever a complexidade de determinado problema, analisar a interao de certas variveis alm de possibilitar, em maior nvel de profundidade, o entendimento das particularidades do comportamento dos indivduos. A pesquisa qualitativa responde a questes muito particulares, se preocupando com um nvel de realidade que no pode ser quantificado, trabalhando com um universo de significados, motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes, o que corresponde a um espao mais profundo das relaes, dos processos e dos fenmenos que no podem ser reduzidos operacionalizao de variveis (MINAYO, 1996 p. 21). Os mtodos utilizados para a execuo deste projeto foram atravs de fontes primrias elaboradas por questionrio e entrevista; fontes secundrias elaboradas atravs de pesquisa bibliogrfica e por fim fontes tercirias fontes estas que trazem indicaes e localizao de fontes primrias e secundrias. A observao tambm ser uma tcnica de coleta de dados de suma importncia para o estudo em questo, pois, permitir ao pesquisador examinar fatos que se</p> <p>14 deseja estudar e atravs dele registrar e acumular informaes....</p>

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