revista pronews 143

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POR TRÁS DA NOTÍCIA – O PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS GRANDES

REPORTAGENS,

Por trás da notícia - O processo de criação das grandes reportagens

MANUAL DE COMO VENDER BEM

O DILEMA DA INOVAÇÃO,

INFLUENCIE

de Edson Flosi, 168 páginas, Summus Editora

de Celso Grinaldi,

112 páginas, Qualitymark Editora

Manual de Como Vender Bem

de Clayton M. Christensen,

320 páginas, Editora M. Books

de Michael Pantalon, 224 páginas, Editora Lua de Papel

Dominado por grandes empresas de comunicação - mais interessadas nos lucros do que nas

notícias - o jornalismo brasileiro atravessa uma crise: a apuração, o texto bem escrito e o con-

tato direto com as fontes quase desapareceram. Entretanto, há apenas algumas décadas a

profissão era exercida "na raça" e nas ruas, com informações bem costuradas em grandes maté-

rias. E é exatamente isso que Edson Flosi, testemunha e personagem dessa época, mostra em

. Autor de mais de

500 reportagens assinadas e publicadas em importantes veículos da imprensa, ele apresenta na

obra uma amostragem histórica do jornalismo à moda antiga.

,

é um guia prático e completo que

discorre sobre a verdadeira arte da venda e sobre como procedê-la de forma eficiente e eficaz.

Nele, o leitor encontrará dicas que resultam de anos de experiência do autor dentro deste seg-

mento do mercado. Celso Grinaldi disponibiliza um rico e atualizado material que engrandece a

atuação do profissional. Trata-se de um trabalho diferenciado, no qual se apresenta ao leitor-

vendedor a modernidade e a atualidade da atividade para torná-lo mais ativo e eficiente. A obra é

um guia seguro para os primeiros passos de um vendedor iniciante, sendo também uma ótima

fonte de consulta para aquele que é considerado experiente, por apresentar ideias e conceitos

fundamentais à prática da função.

Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque

fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena com-

petitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perde-

ram sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de rup-

tura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante.

Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, O Dilema da Inovação apresen-

ta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/incremental.

Estes princípios ajudarão os administradores a determinar quando é certo não ouvir os clien-

tes, quando investir no desenvolvimento de produtos com

menor desempenho que prometem margens menores e

quando buscar mercados menores às custas daqueles apa-

rentemente maiores e mais lucrativos.

,

Imagine ter o poder de negociar um aumento com o chefe, fazer com que os funcionários che-

guem no horário, que os filhos arrumem os quartos, pessoas parem de beber ou fumar ou ainda

ajudar uma pessoa a mudar algo nela que ela mesma queira. Parece a descrição de um mundo

perfeito e impossível, mas não é. E o poder para conseguir realizar esses feitos está nas páginas

do livro “Influencie!”, de Michael Pantalon, que a editora Lua de Papel, selo do grupo LeYa, lan-

ça. A obra mostra como promover a mudança, ajudar os outros a encontrarem suas próprias

razões para mudar, como identificar os diálogos mais eficazes e elaborar um plano de ação para

obter os melhores resultados.

EU RECOMENDO

42

ÍNDICE

04

CLICK

RECIFE•SALVADOR•FORTALEZA•NATAL

JOÃO PESSOA•MACEIÓ•TERESINA

ARACAJU•SÃO LUÍS • SÃO PAULO

:: EDITOR

:: REDAÇÃO

:: COLABORADORES

:: PRODUTOR GRÁFICO

:: DEPTº FINANCEIRO

ASSINATURAS

:: REPRESENTANTES COMERCIAIS

:: DISTRIBUIÇÃO

:: DADOS TÉCNICOS

Walter Lins Jr.

[email protected]

Luciana Torreão - chefe de

redação, Fabiana Constantino, Ivelise Buarque,

Luma Lima e Rebeka Pires

[email protected]

Adriana Ribeiro,

Anderson Lima, Carlos Prado, Clarisse Souza,

e Joyce Warren e Stephanie Siqueira

Bruno Regis

[email protected]

Nise Lins

:: 81 3426.6144 / 3034.6144

NS&A - CE - Aldamir Amaral (85 3264.0406/

0576) - [email protected]

RD Produções e Eventos - Ricardo Douglas

(SE - 79 3044.7013/9972.2214) -

[email protected]

Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330)

[email protected]

Log (PE - 81 2123.1455)

Jornal Correio - Rede Bahia (BA - 71 3533.3030)

Sistema Verdes Mares (CE - 85 3266.9902)

www.verdesmares.com.br


[email protected]

Impressão: Gráfica FacForm (81 3339.6566)

[email protected]

Tiragem: 7.000 exemplares

[email protected]

Formato: 22x30cm

Tipologia: Humanist 521 BT

Papel: Couché brilho 150g/m²

Número de páginas: 44

revista de comunicação e marketing NE

IRO

IRO BRASIL

ICHA TÉCNICA E

VEZ DO CLIENTE

E OLHO NA CAMPANHA

A WEB

LICK

U RECOMENDO

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42

DESDE 1999

A Revista PRONEWS é uma publicação mensal

de Walter Lins Pinheiro Junior Editora - ME

Empresarial Tacaruna - Av. Governador

Agamenon Magalhães, 3341, Sls. 205/206.

Torreão. CEP: 50.070-160. Fones: (81)

3426.6144 / 3034.6144

CAPA

Especialistas abordam a

lógica do consumo através

da ciência do

neuromarketing

17

Capa: Camila Cavalcante

ano XIII

nº 143

fevereiro 2012

As matérias assinadas por nossos colaboradores não

representam, necessariamente, a opinião da revista.

ENTREVISTA

Nesta edição, entrevista

com Cassiano Arruda,

diretor do Novo Jornal e

da agência Art&C, no Rio

Grande do Norte.

14

Todo mês uma agência diferente produz a capa da Revista PRONEWS.

Participe pelo e-mail: [email protected]

Carlo

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WWW.REVISTAPRONEWS.COM.BR

SPLASH A DOISMãos calejadas que hoje se ostenta com tanto valor,

Conotam as batalhas suadas e travadas de tempos atrás,

Ensinam caladas a necessidade de disciplina, união, honra e amor,

Tal qual a bela filosofia de vida e de morte dos samurais...

50 anos de casados não é tão somente mais uma data especial,

Que muitos comemoram com fotos... Vídeos e tanto galardão,

É um exemplo a ser seguido por amigos, filhos e de maneira global,

Uma chance de refletirmos o que é casamento... O que é união...

A convivência como desafio diário de paciência e superação,

Exige renuncia, cumplicidade, comprometimento e amizade,

Que meus pais sempre tiveram e têm com tanta dedicação,

Deixam marcas positivas a serem seguidas pela posteridade...

E quando com 50 anos de casado eu estiver, quiçá...

Possa comemorar também minhas bodas de ouro,

E junto com os meus pais comemorando suas bodas de jequitibá,

Meus filhos possam entender o valor deste tão precioso tesouro.

MÃOS CALEJADAS...

CÂMERA:

MODELO:

TEMPO DE EXPOSIÇÃO:

DISTÂNCIA FOCAL:

ABERTURA:

NIKON D7000

DSLR

1/60seg

50mm

f/2,2

DE OLHO NA CAMPANHA

40

Com muito humor e irreverência, a Arno

traz nova campanha no Facebook para anunciar o

lançamento do ventilador Arno Turbo Silencio

Repelente. Os internautas foram convidados a

mandarem, virtualmente, todos os mosquitos

do Brasil para incomodar outro país. Na fan

page criada especialmente para a ação, os con-

sumidores poderão escolher entre os países da

América Latina o que merece receber os insetos.

Depois de um mês aproximadamente de votação

aberta, os internautas ligarão os ventiladores virtua-

is e os insetos serão direcionados para o país escolhi-

do, animando ainda mais a brincadeira. A ação servirá

para reforçar os atributos do produto, que garantem um

verão mais fresco e tranquilo, longe dos indesejáveis mosqui-

tos. A campanha conta também com comercial de TV que

já está no ar. O filme, criado pela Publicis, começa com

uma família sofrendo com o calor em casa devido à

ineficiência de um ventilador antigo. Os mosquitos não

os deixam tranquilos e irritam a mãe, que tenta descansar,

e os filhos, que querem brincar. Em um ato desesperado de

irritação, a mãe encontra uma inusitada maneira de matar o

inseto: com o próprio ventilador.

TURBO REPELENTE

CANÇÕES DE NINARA mais nova campanha da Johnson & Johnson conta com uma

ação exclusiva para Pontos de Venda do Nordeste, na qual o consumi-

dor que adquirir uma lavanda Johnson's Baby acompanhada de outro

produto da mesma linha receberá de brinde um CD de cantigas infan-

tis com ritmo regional, interpretadas por grandes nomes da música

nacional, como Pitty, China, Chico César e outros. A agência Grupo-

nove (PE) foi responsável por toda elaboração da campanha. Desde a

criação até a implementação do projeto – que será divulgado na região

Nordeste e que apresenta como diferencial, a instalação de um totem

com aparelho de CD portátil e fones de ouvido para que os clientes

tenham acesso à trilha sonora do disco antes da compra. O setlist,

cuidadosamente escolhido, conta com cantigas clássicas como 'Sapo

Cururu' e 'Samba Lelê'. Equivalente a uma tiragem de disco de ouro, a

campanha traz 100 mil cópias de CDs a serem distribuídos em grande

e pequeno varejo.

DE OLHO NA CAMPANHA

40
























TURBO REPELENTE















e pequeno varejo.

MV2 SE REINVENTA

SIGNO MOBILE

DE CARA NOVA

BLOGUEIROS DO SALVADOR SHOPPING

PROPEG COM NOVA IDENTIDADE VISUAL

A MV2 Comunicação começa 2012 cheia

de novidades. A agência pernambucana

acaba de passar por um processo de

reestruturação e busca novas diretrizes.

Entre as mudanças, a divisão em núcleos

do departamento de atendimento e a

criação de um departamento de Planeja-

mento independente dos demais dirigi-

do por Elmo do Val, sócio-diretor que

agora assume a VP de Criação e Planeja-

mento da MV2. Destaque também para

o publicitário Leonardo Vasconcelos,

que assume na Direção de Criação da

agência. A agência também fará novas contratações através

do Programa de Captação de Novos Talentos da MV2.

Desenvolvido pela Zaite Tecnologia, o site mobile da Signo

Comunicação já está disponível para ser acessado. A principal

característica do mobile da Signo é o leiaute simples, e

com cara de aplicativo, o que facilita a navegação e faz com

que as informações sejam de fácil acesso ao usuário. Para

entrar no site, basta digitar www.signocomunicacao.com.br

no navegador do celular. O sistema detecta que o acesso está

sendo feito por uma ferramenta móvel e direciona automati-

camente para a página mobile. O site pode ser visualizado em

diferentes sistemas de navegação como o do BlackBerry,

Android e Nokia.

Com layout mais moderno e clean, a Bateria Moura lança seu

novo site. Além de informações sobre a empresa e produtos,

a página traz a seção “Qual sua bateria?”, onde o usuário pode

descobrir qual a bateria ideal para seu carro. O desenvolvi-

mento é da Casullo, que também teve o desafio de melhorar a

usabilidade e integrar o site às redes sociais. Confira em:

www.moura.com.br.

O Salvador Shopping lançou quatro blogs temáticos. Moda,

Cinema, Gastronomia e Institucional são assuntos comenta-

dos por especialistas. O publicitário Getro Guimarães fica

responsável pelo blog “Sessão Salvador”, espaço destinado ao

universo do cinema. Quem segue o mundo da moda vai acom-

panhar o “Estações Salvador”, blog da jornalista Alana Camara

que vai garantir conteúdo das últimas tendências. Já o blog

Tempero Salvador é comandado pelo jornalista especializado

em gastronomia, Alexandre Takei. Para finalizar, o espaço

Institucional atualizará os clientes dos últimos acontecimentos

no Salvador Shopping e divulgará os eventos e novidades pro-

movidos pelo local.

A Propeg entrou o ano de 2012 promovendo um em

sua identidade visual. A pipa deu lugar a uma nova marca: um

pássaro estilizado inspirado nas dobraduras do origami. A

mudança vem comunicar a evolução e o crescimento da

empresa no mercado e ampliar o lúdico da marca anterior. A

marca criada pelo diretor de arte, Luiz Celestino, retrata o

pássaro em vários momentos do vôo, permitindo flexibilidade

na sua aplicação.

clean

refresh

AÇÕES DA PEPSICO NO NORTE E NORDESTE

FRUTTARE COM CHEIRO DE AMOR

De olho no potencial do mercado nordestino, a PepsiCo

Brasil está investindo pesado em ações de verão e Carnaval

pelo segundo ano consecutivo. As ações acontecem nas

cidades de Salvador, Recife e Fortaleza, por meio das marcas

e ® Além das ações de verão, a PepsiCo

também lançou produtos exclusivos para esse mercado,

como a versão Sensações Queijo Coalho com toque de

Pimenta e Coentro, e snacks Cheetos® com preço fixo de

R$0,99 para todos os sabores da linha. Após o lançamento, as

vendas de Cheetos® nessa praça cresceram mais de 20%.

No último trimestre do ano passado, a PepsiCo também

passou a distribuir os snacks de milho Fofura na região. A

linha passou a ser produzida também na fábrica da empresa

em Recife.

Em 2012, a Kibon marca presença na Sapucaí, no Rio de

Janeiro, e nos Circuitos Campo Grande e Barra Ondina, em

Salvador. A marca líder em sorvetes no Brasil distribuiu 18 mil

unidades de Yogo – sorvete à base de iogurte recém lançado

no mercado –, Magnum, Fruttare, Cornetto e Clássicos no

Camarote da Brahma, na Sapucaí, para refrescar os

convidados do espaço. Já na capital baiana, Kibon é o sorvete

oficial do bloco Cheiro de Amor, com a linha Fruttare. Além

de contar com diversos carrinhos para venda de picolés

durante todo o trajeto, a marca vai estampar o trio elétrico

com a identidade visual de Fruttare e suas mais recentes

inovações: Fruttare Maracujá e Fruttare Caseiro Goiaba. Os

foliões ainda serão presenteados com bandanas, batecos e

munhequeiras.

Doritos® Ruffles .

™

®

GIRO

06

A Social Agency (SP), agência especializada na produ-

ção de conteúdo, publicidade e gestão de marcas nas redes

sociais – pertencente ao grupo E.Life, está concorrendo ao

prêmio Facebook Studio Award por dois cases de sucesso

desenvolvidos em 2011: um para as balas e gomas Mentos e

outro para a rede varejista de artigos esportivos Centauro.

No primeiro caso, Mentos identificou – por meio de

um monitoramento feito nas redes sociais – um “movimento”

a favor da criação de uma embalagem somente com balas no

sabor morango. A marca atendeu ao pedido dos internautas e

lançou uma edição especial, entregue em primeira mão pela

equipe da Social Agency aos principais fãs que postaram men-

sagens sobre o assunto. Em seguida, a agência realizou um

concurso cultural na página brasileira de Mentos no Facebook

com o objetivo de presentear cinco adeptos com um baú de

Mentos Morango. A repercussão foi tanta que em 30 dias a

página da marca conquistou mais de 100 mil fãs e contemplou

mais uma pessoa com as balas.

Para a Centauro, a Social Agency desenvolveu o apli-

cativo “Vá com a Centauro”, direcionado aos apaixonados

por atividades como caminhar, correr ou pedalar. O funciona-

mento do app é muito simples: o internauta digita seu ponto

de partida e seu destino, escolhe de que forma seu trajeto será

percorrido (correndo, caminhando ou pedalando) e o resulta-

do informa quantas calorias serão perdidas no percurso e

quanto essa pessoa contribuirá com o meio ambiente, estabe-

lecendo uma comparação com a emissão de poluentes de um

automóvel neste mesmo caminho.

Os dois cases da Social Agency e outras nove campa-

nhas brasileiras – idealizadas por outras agências – que con-

correm ao prêmio serão expostas na Galeria do Facebook

Studio. Essas onze ações disputam os troféus de bronze, pra-

ta, ouro e o azul, que tem a cor característica da rede social. O

júri do Facebook Studio Award é composto por seis líderes de

agências: Jeff Benjamin, da CP&B; Susan Credle, da Leo Bur-

nett North America; Mark D'arcy, diretor global de criação do

Facebook; Stephen Goldblatt, da Evolution Bureau; nick Law,

da R/GA North America e David Sable, da Y&R.

Serão avaliados critérios como a função da campanha,

a interação gerada entre as pessoas, o uso do Facebook como

plataforma de marketing, a conexão com outras mídias, a

facilidade de compartilhamento, entre outros. Para mais

informações sobre o Facebook Studio Award, há o site oficial:

http://facebook-studio.com/awards/index

Para quem não conhece, a Social Agency é uma agên-

cia de marketing on-line, focada em elaboração de conteúdo,

publicidade e gestão da presença de marcas, produtos e servi-

ços nas mídias sociais. Sua especialidade é produzir ações

inovadoras em redes sociais – ou a partir delas – que tenham

impacto positivo no negócio de seus clientes. Entre suas cria-

ções, está o Social4Real, um aplicativo que conecta o mundo

real às redes sociais e possibilita ao consumidor curtir produ-

tos e locais físicos, com publicação imediata no Twitter e Face-

book. A Social Agency faz parte do grupo E.life, que conta

com três outras empresas: a E.life Monitor (responsável pelo

monitoramento, análise e insights em redes sociais utilizando

tecnologias próprias), a E.life Social CRM (para gestão do rela-

cionamento em redes sociais) e a Landscape (especializada

em ações que utilizam projeção e/ou realidade aumentada).

38 07

Ivelise B

uarq

ue

Executivos, empreendedores e consultores contam

com um canal especial que se propõe a discutir questões que

gerem resultados eficazes para empresas e negócios por meio

da capacitação e desenvolvimento do capital humano: o pro-

grama A Alma do Negócio. A experiência, desenvolvida desde

2009, no meio online, traz semanalmente entrevistas relacio-

nadas à economia, inovação e desenvolvimento sustentável.

“Temos o objetivo de inspirar empreendedores a ousar em

seus negócios para alcançar resultados melhores a cada dia.

Nosso principal foco é levar informações e capacitar os

empreendedores da pequena e média empresa, que não tem

tempo nem dinheiro para sair de suas

empresas na busca de conhecimento para

o desenvolvimento de seu negócio”, diz

sua idealizadora, Paola Tucunduva.

A iniciativa foi se desenvolvendo

aos poucos desde a graduação desta admi-

nistradora de empresas, formada pela

FGV e suas diversas experiências neste

mercado específico, que integra a atuação

por 15 anos no negócio da família (uma

lavanderia fundada há 44 anos), o Grupo

Cherto Educação Corporativa e a Evoluti-

on Training. “Venho me dedicando a

empreender na pequena e média empre-

sa brasileira, onde vivi muitos dos desafios

do empreendedor brasileiro. Abri a Evo-

lution Training para levar capacitação e

treinamento às pequenas e médias

empresas brasileiras. Mas, no formato

tradicional de contratação de treinamento presencial, é muito

difícil pagarem os valores que uma empresa de treinamento

precisa cobrar. Nesta época, a TV na internet estava crescen-

do e se mostrando um veículo eficiente para compartilhar

conhecimento nos quatro cantos do nosso vasto país”, desta-

ca Tucunduva.

Foi neste momento que a empresária conheceu a

psicopedagoga Luciene Bulgarelli, idealizadora do programa

Educare, veiculado na internet pela UP TV, do ABC paulista. O

encontro proporcionou uma aproximação com a dona da UP

TV, Liliana Gonçalves, que a convidou para fazer um programa

sobre empreendedorismo. Este foi o start para o Alma do

Negócio, que hoje está na Just TV com em mais de 100 entre-

vistas sobre gestão de negócios. “Temos uma produção

pequena e muito eficiente. Conto com toda estrutura de estú-

dio, câmeras, áudio, diretor de imagem e edição e operadores

da Just TV. E, na elaboração de pauta e roteiros, eu cuido de

tudo pessoalmente com o apoio da Goena Comunicação. O

programa vai ao ar ao vivo, toda quinta-feira, pela

www.justtv.com.br e depois fica disponível no YouTube, no

www.almadonegócio.tv, onde mantemos as mais de 100

entrevistas que já realizamos ao longo

destes dois anos no ar”, ressalta.

A interatividade imediata com os

espectadores é uma das marcas do pro-

grama que recebe mensagens de empre-

endedores brasileiros que o acompanham

de diversos lugares do mundo, de San

Diego até o Japão, e que afirmam que o A

Alma do Negócio faz com que eles este-

jam conectados com outros empresários

e suas realizações nos variados mercados.

“Eu fico muito feliz quando recebo men-

sagens de tele-internauta que está assis-

tindo o programa com sua equipe reuni-

da. O que me mostra que nossas entrevis-

tas funcionam como capacitação das equi-

pes das PMEs. Mostramos caminhos e

alternativas de marketing acessíveis e de

gestão às pequenas empresas. Buscamos

mostrar negócios de sucesso que estão implementando ações

inovadoras como o Design Thinking, entre outros”, pontua.

Neste tempo, foram vários os nomes que entregaram

algumas receitas aos telespectadores: o CEO da Gaia Criati-

ve, Gil Giardeli (sobre Redes Sociais nas empresas); o funda-

dor e ex-presidente da ABMR&A, José Luiz Tejon (Liderança);

o filósofo francês e professor da Escola de Marketing Industri-

al – EMI, Jean Bartoli (Ética e Valores); e o Superitendente do

SEBRAE-SP, Bruno Caetano (Oportunidades da Copa do Mun-

do).

CONHECIMENTO

EMPRESARIAL SEM

FRONTEIRAS

Paola Tucunduva

SOCIAL AGENCY TEM

DUPLA INDICAÇÃO PARA

PRÊMIO DO FACEBOOK

Agência é a responsável por duas das onze

campanhas brasileiras que concorrem ao

Facebook Studio Award

CAMPANHA DE QR CODE

MELHOR STARTUP INTERNACIONAL

NÃO LIGUE A COBRAR

HOMENAGEM A WANDO

FUTEBOL E FACEBOOK

HEINEKEN E JAMES BOND

O Rei do Mate – maior rede de casas de mate do país – realiza

a maior ação com QR Code em copo do país. Desde o início

do ano, o Rei do Mate em parceria com a agência 2 Call, reali-

zou quatro ações com QR Code. Somente entre os meses de

janeiro e fevereiro foram produzidos mais de dois milhões de

copos com o código de barras bidimensional, que leva os lei-

tores para as campanhas da empresa disponíveis no site mobi-

le por meio das lentes do aparelho smartphone. Um dos obje-

tivos é promover a interação dos consumidores nas redes

sociais, além de conquistar novos clientes que, por meio da

divulgação viral, acessam as páginas da empresa, curtem e

compartilham as informações.

Pela primeira vez uma empresa brasileira subiu ao palco do

The Crunchies Awards, considerado o "Oscar" da tecnologia

e do empreendedorismo, para receber o prêmio de “Melhor

Startup Internacional”, organizado todos os anos em São Fran-

cisco, Califórnia, por três dos mais respeitados blogs de tec-

nologia dos Estados Unidos: TechCrunch, GigaOm e Venture-

Beat. Eleito por internautas do mundo inteiro, o Peixe Urbano

(www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em com-

pras coletivas no País recebeu o prestigiado prêmio nesta

categoria. Em menos de dois anos

de operação, o site vendeu mais de

12 milhões de cupons através de

mais de 25 mil ofertas.

A TIM quer aumentar seus investi-

mentos em marketing digital. Para

2012, a operadora prevê verba

50% a 60% maior para as iniciativas

e publicidade online. E a primeira

grande ação de 2012 já entrou, com

o “Manifesto Não Ligue a Cobrar”,

criação da AgênciaClick Isobar. A

idéia é viralizar nas redes sociais um

vídeo feito a partir de “memes” famosos da internet e com um

funk divertido, que brinca com aquelas pessoas que vivem

ligando a cobrar para os amigos. A operadora quer mostrar

que com os benefícios do seu plano Infinity Pré e com seu site

de compra de recarga online, não existem motivos para os

clientes ficaram sem créditos no celular. Além de criar o hotsi-

te www.naoligue acobrar.com.br e divulgar o clipe no perfil

@TIMTIM porTIMTIM do Twitter, a operadora escalou tuite-

iros famosos para compartilhar a campanha no microblog

sempre com a hastag #naoligueacobrar .

A DIFERi Comunicação de Impacto criou anúncio de oportu-

nidade em razão da morte do cantor Wando, que faleceu aos

66 anos, por complicações decorrentes de um infarto. A peça

traz uma releitura ao anúncio criado pela agência em homena-

gem a Pena Branca e será veiculada na Revista Glass. Ela traz a

assinatura “Homena-

gem ao Wando, um

dos maiores colecio-

nadores de hits do

Brasil”. O anúncio con-

tou com a criação de Mar-

cos Peresi e direção de cria-

ção de Mário Virva.

Pouco mais de seis meses após o lançamento de seu perfil no

Facebook, a Sony Brasil atingiu a marca de 80 mil pessoas cur-

tindo seu perfil e está bem próxima do objetivo previsto de

superar os 100 mil fãs em seu primeiro ano na rede social. Para

garantir esse crescimento, além da divulgação de seus produ-

tos e serviços, a Sony Brasil, como patrocinadora oficial da

FIFA, aposta especialmente no futebol. No final do ano passa-

do a empresa realizou uma ação especial nas redes sociais em

razão da disputa da Copa do Mundo de Clubes FIFA 2011 no

Japão que contou com a participação do Santos. Com a apro-

ximação da Copa do Mundo no Brasil, a empresa espera

aumentar o clima de expectativa com uma série de ações rela-

tivas a futebol.

A Heineken prolongou sua parceria de 15 anos com a série de

filmes James Bond. A marca realizará uma campanha de mar-

keting global inovadora paralelamente ao lançamento do

novo filme SKYFALL, em outubro deste ano. Trata-se do 23º

filme da série e o 6º filme consecutivo de James Bond no qual a

marca Heineken participará. Entre as ações de marketing

realizadas pela marca para o SKYFALL, está uma série de pro-

moções e ativações em torno do filme, incluindo a participa-

ção, pela primeira vez, do ator que representa James Bond,

Daniel Craig, na campanha mundial da Heineken. No Facebo-

ok e no Google, haverá ações com o objetivo de gerar intera-

ções entre os consumidores sobre a campanha.

08

GIRO BRASIL

Pensando em atingir um mercado ainda mais amplo

com ações diferenciadas, o Peixe Urbano mais uma vez é pio-

neiro. Dessa vez eles criaram a primeira compra coletiva off-

line, numa parceria com a Espalhe Marketing de Guerrilha

(www.blogdeguerrilha.com.br), a primeira agência do Brasil

focada em novo modelo de comunicação, a arte de criar boca

a boca e mídia espontânea.

Numa ação batizada de Pescaria Urbana, quanto mais

compradores fossem reunidos, maior seria o desconto que

eles receberiam na compra de um ingresso para o Festival de

Verão de Salvador. A ação foi realizada em janeiro na Praia da

Aleluia em Salvador. Para participar, a primeira tarefa dos inte-

ressados era acessar um aplicativo pelo site do Peixe urbano,

curtir a página e preencher um cadastro. O internauta era

informado da data e da hora em que o aplicativo seria aberto,

para que se inscrevesse para a fase off-line da compra.

Seguindo as instruções e finalizando o processo de

inscrição com sucesso, o participante recebia um cupom por

e-mail para ser apresentado na Praia da Aleluia, onde junto

com os outros clientes teriam que formar um mosaico huma-

no gigante, em formato de peixe e assim trocar seus cupons.

Segundo Wagner Martins, sócio-diretor de planejamento da

Espalhe, “a ação foi um sucesso. Apostamos na animação dos

soteropolitanos para demonstrar o poder de mobilização dos

brasileiros, que trouxe sucesso ao modelo de compras coleti-

vas no País e faz de Salvador um importante mercado para o

Peixe Urbano”, e completa, “no dia, mais de 800 pessoas esta-

vam presentes, e todas muito empolgadas para participar do

mosaico”. No final, o valor abatido nos ingressos do Festival

foi de 75%.

Os sites de compras coletivas surgiram há três anos

nos Estados Unidos e foram integrados rapidamente à forma

de comprar dos brasileiros. O Peixe Urbano foi o pioneiro,

seguido por outros tantos. De acordo com pesquisa realizada

pelo site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) em

junho de 2011 os sites de compras em grupo já eram mais de

1890 que somados aos agregadores de ofertas – sites que

informam todos os descontos oferecidos em compras no seu

estado – faz esse número saltar para 1963. A perspectiva é

que esse número já seja bem maior. Contudo, há um consenso

que poucos sites sobreviverão.

Em 2011, o Peixe Urbano anunciou o recebimento do

aporte financeiro de dois investidores de risco, o Benchmark

Capital e Monashees Capital e no fim de janeiro desse ano foi

anunciado mais uma parceria com investidores internacionais.

Dessa vez quem fez o investimento partiu dos grupos Morgan

Stanley Investment e T. Rowe Price. Nos dois momentos, os

valores não foram divulgados, mas especialistas do setor de

risco indicam que o negócio foi na casa dos milhões de dóla-

res, haja visto que o Benchmark tem participação em dezenas

de empresas do de web, como o Twitter, eBAY.

Ainda segundo Wagner, “essa é uma forma divertida

de comprar e que trás benefícios para todos. Para os consumi-

dores, os descontos, que podem chegar a 99%, servem como

incentivo para que descubram e experimentem os melhores

produtos, serviços e atividades de suas cidades. Para as

empresas parceiras, se trata de uma nova e interativa ferra-

menta de marketing, extremamente eficiente”.

“Curtir”, “comentar” e “compartilhar” são termos

que já fazem parte de propagandas atuais na web. Páginas

criadas em redes sociais com nome engraçados, munidas de

vários seguidores, são um chamariz para as agências de publi-

cidade e empresas com novas campanhas para apresentar ao

público. Instantaneidade e velocidade de absorção de notíci-

as, bem como a propagação dela, também é um fator relevan-

te para que o Facebook fosse eleito como a rede social ideal

para profissionais ligados às áreas criativas, de acordo com

pesquisa realizada pela Robert Half, líder mundial em recruta-

mento especializado.

Os executivos de propaganda e marketing foram

questionados sobre qual a plataforma de rede social escolhe-

riam se tivessem de

selecionar apenas

uma para o uso coti-

diano. Nas respos-

tas do estudo, o

Facebook lidera o

ranking em primeiro

lugar com 56% da

preferênc ia dos

executivos de pro-

paganda e marke-

ting. LinkdIn em

segundo, com 21%;

Google+ com 12%

e o Twitter aparece

com apenas 4%. “O

Facebook tem inter-

face mais completa e

permite escrever mais caracteres. Além do que, as informa-

ções no Twitter tem validade muito menor que no Facebook.

Algo postado no Twitter pode ser esquecido, mas no Facebo-

ok quantos mais e mais sua atualização fica em

evidência”, explica Alexandre Arima, gerente de Marketing

para América Latina da Robert Half.

Dentre tantos meios de propagação de informações,

o publicitário precisa estar com sua sensibilidade perspectiva

em movimento; desenfurnar-se e farejar tudo. Sem marginali-

zar o conteúdo, procurar sempre boas formas de se comuni-

car, cada vez mais claras e objetivas. Para isso as mídias sociais

são um dos caminhos de interação entre produto e cliente. “O

Facebook é a rede onde há mais liberdade de expressão, além

de uma abrangência enorme. Ele também é uma rede globali-

zada que permite interação entre outros países. Ele permite

aos usuários compartilharem fotos e outros efeitos visuais

facilmente, que pode ser outra razão para executivos do

mundo criativo gostarem dessa plataforma”, expõe Alexan-

dre.

Atualmente as redes sociais deixaram de exercer

somente o papel de abrigar informações dos amigos, fotos e

conversas, passando a fazer o papel de canal imediato com o

público alvo de campanhas publicitárias específicas. “Umas

das vantagens é a segmentação baseada no interesse das pes-

soas. É possível anunciar só para pessoas com interesses em

c a c h o r r o s , p o r

exemplo,” afirma

Arima. De maneira

sorrateira e vertigi-

nosa, o Facebook

conseguiu atrair

atenção de todos,

propagando o hábi-

to de estar conecta-

do a ele sempre que

possível; seja no

computador, laptop,

celular ou tablete.

“O Facebook é uma

das páginas em que

as pessoas ficam

mais horas conecta-

das no dia e a ten-

dência é isso aumentar cada vez mais”, continua.

Segundo Alexandre, para obter resultados nas redes

sociais é preciso ter foco. “O fator primordial é traçar as estra-

tégias para definir qual o objetivo da empresa ao ter uma pági-

na no Facebook. O conteúdo postado, precisa ser relevante,

agregando valor para outros usuários”, adverte Alexandre

Arima. Outra dica é apostar nas imagens, pois ganham mais

destaque no mural. Porém, é preciso tomar cuidado. Anunci-

ar somente não torna a campanha popular. É preciso saber

ouvir reclamações, responder interações e lidar com a grande

exposição que a página trás.

likes shares

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UMA PESCARIA

DE MUITO

SUCESSO

LUGAR DE PROPAGANDA É

NAS MÍDIAS SOCIAIS!

A preferência dos executivos de propaganda e

marketing sobre a plataforma de rede social que

escolheriam se tivessem de selecionar apenas

uma para o uso cotidiano

56% 21% 12% 4%

O sucesso da primeira ação no Festival de Verão de Salvador

O crescimento dos sites de compras coletivas no Brasil

FICHA TÉCNICA

35

AÇÃO INOVADORA PARA VENDER

MOTOS

Agência: Cliente: Dire-

tor de Atendimento: Diretor de

Mídia: Diretor de Criação:

Redatora: Diretor de

Arte:

A mais nova ação do Núcleo de Comunicação

Digital da Viamídia foi o desenvolvimento do hot-

site Motopema Importadas. No site, um divertido

game que foi desenvolvido pela agência em parce-

ria com a Malagueta Interativa está disponível para

os visitantes incentivando-os a conhecer algumas

motos e divulgá-las. A agência é responsável pelo

planejamento, criação e desenvolvimento da ação,

que foca atingir um público diferenciado, que

segundo pesquisas, compra motos de alta cilindra-

da e consulta a internet para se informar sobre os

modelos existentes no mercado. Confira o Site:

Viamídia (BA) Motopema

Americo Neto

Alan Abreu Neca

Boullosa Érica Mendoza

Diego Dantas

http://motopemaimportadas.com.br

RECICLA PERNAMBUCO

Agência: Cliente: Atendimento: Direção de Criação:

Criação: Arte-Final: Produção: Aprovação:

A Dois Comunicação assina a campanha de divulgação do projeto Recicla Pernambuco, uma iniciativa do Instituto Tecnológico

de Pernambuco (ITEP), com apoio da Petroquímica Suape, que visa estabelecer a prática de coleta seletiva em nove municípi-

os do Estado. O projeto começou em Garanhuns e segue para Serra Talhada. Para dinamizar e ampliar a visibilidade do proje-

to, a Dois criou peças, que se baseiam na concepção “Ajude a mudar o futuro de nossa cidade, a coleta seletiva começa em sua

casa”. Folders, calendário de paredes, cartazes, sacola ecobag, sacola de lixo para carros, além de farda para catadores e

boné. A mídia também amplia em rádios com criação de spot para rádios e também CDs para bicicletas e carros de som.

Dois Comunicação (PE) ITEP Orlando Mindêlo Filipe Cavalcanti

Gabriela Salgado e Pâmella Souza Paula Santos Ayres Silva e Sissy Martins

Bertrand Sampaio

10

SACOLA DE LIXO

PARA CARROFARDA

ECOBAG

EVOLUÇÃO COM HUMOR

Agência: Cli-

ente: Atendimento:

Direção de Criação:

Redação:

Direção de Arte:

Direção de Mídia:

Mídia:

Produção Gráfica:

Arte-final:

Despertar nas pessoas o desejo de se matri-

cular na Academia Evolução, foi esse o objeti-

vo da agência Caruaruense Intertotal Comu-

nicação quando desenvolveu uma campanha

diferenciada, com um sutil toque de humor,

brincando com a inveja que é despertada

entre os amigos ao ver um corpo saudável. O

que acabou dando uma leveza ao texto e

resultando no material que você confere

aqui.

Intertotal Comunicação (PE)

Academia Evolução

Bruno Planella Jackson

Carvalho, Gustavo Almeida, Hélder França

Elessandra Melo e Hélder França

Gustavo Almeida e Fran-

cisco Oliveira Franciane

Melo Carlinhos Fernandes e Ceiça

Almeida Priscilla Curvê-

lo Di Figueira

CARNAVAL DA RM EXPRESS

Agência: Cliente: Atendimento:

Planejamento: Diretor de arte:

Redatora: Produção Gráfica:

Mídia: Aprovação:

A campanha de comunicação da RM Express com tema Carna-

val e a grande novidade do Garoto RM. O ator pernambucano

Marcelino Dias interpreta o novo garoto propaganda e encena

personagens divertidos do carnaval, no novo comercial para TV.

Além do filme, foram desenvolvidos jingles para rádio, tablóides

e outdoors (lonados). As peças trazem o colorido e a descon-

tração do carnaval. Toda comunicação da RM Express em 2012

seguirá essa linha de forte apelo visual e de bom humor.

Aporte (PE) RM Express

Fred Franz Ângelo de Mello

Guilla Miranda Ana Braga Edu-

ardo Miranda Ana Paula Alcântara Isabella

Ferreira

FICHA TÉCNICA

35


MOTOS





Arte:














Americo Neto

Alan Abreu Neca


Diego Dantas


RECICLA PERNAMBUCO











Bertrand Sampaio

10

SACOLA DE LIXO

PARA CARROFARDA

ECOBAG


Agência: Cli-

ente: Atendimento:


Redação:

Direção de Arte:


Mídia:


Arte-final:










aqui.


Academia Evolução








lo Di Figueira


















Ferreira

FICHA TÉCNICA

1134

NOVOS MBAS DA FGV EM PERNAMBUCO

Agência: Cliente:

Direção de Criação e Atendimento:

Direção de Arte: Redação:

Produção:

Mídia:

Já está nas ruas a campanha criada pela MV2 Comunicação

para divulgar os novos cursos de MBA da Fundação Getu-

lio Vargas (FGV) que a Faculdade Nova Roma lança em

Pernambuco em 2012. A novidade para este ano são as

especializações em Gestão de Petróleo e Gás, Logística e

Supply Chain e Negócios Imobiliários e da Construção

Civil, que atendem às demandas mais urgentes do Estado.

A ação inclui outdoors, backbus, VT 15", spot 30", webma-

ils, anúncios para jornal e materiais impressos. O mote

'Você, referência em todo o País' reforça o grande diferen-

cial do MBA da FGV, que é o status e o reconhecimento do

curso pela alta qualidade oferecida. A campanha segue até

março.

MV2 Comunicação (PE) Faculdade

Nova Roma Elmo

do Val Leo Vasconcelos

Elmo do Val e Carol Barbosa Yuri Laurentino

Dedé Silva

CAMAROTE DISPUTADO

Agência: Cliente:

Atendimento: Direção de

Arte:

Redação e Planejamento:

Mídia:

Aprovação:

A Regional Promo desenvolveu campanha de

divulgação e ativações do camarote Brahma VIP

Contigo. O destaque fica por conta do DJ Inter-

nacional Bob Sinclar, que fez show no espaço,

durante o carnaval. A campanha conta com VT,

anúncio de página dupla e spot. O resultado não

poderia ser diferente, três lotes de ingressos

esgotados em 72 horas.

Regional Promo (PE) Ambev

Cristina Teixeira

Edson Lima, Madalena Albuquerque,

Thiago Duarte Marí-

lia Santana, Thiago Tenório Mariângela

Valença Cássio Farias

CONSCIENTIZAÇÃO SOCIAL Agência: Cliente:


Criação:

Redação: Direção de

Arte: Finalização: Mídia:

Produção: Aprovação:

A Ideia3 criou uma divertida campanha de conscientização

social para a empresa Impacto Outdoor. A série, de dois

outdoors, já está sendo veiculada nas ruas e alerta à

população sobre dois temas recorrentes quando o assunto

é carnaval: não dirigir depois de beber e usar sempre a

camisinha.

Ideia3 Comunicação (BA) Impacto

Outdoor Eduardo Santos

Bruno Cartaxo, Chico Salles, Wilton Oliveira

Bruno Cartaxo, George Miranda

Yan Jambeiro Luiz Carvalho

Ana Maria Almeida Vilma Palma

Adriano Rangel, Paulinho Góes

FANTA X FANTA

Agência: Cliente:

Atendimento:

Planejamento:

Direção de Criação: Redação:

Dire-

ção de Arte: Aprova-

ção:

A Agência Casa cria estratégia online para a promoção

Fanta vs. Fanta que escolherá o novo sabor do refrigeran-

te, com lançamento previsto para junho. A campanha fica-

rá no ar até abril e propõe uma disputa na internet entre

dois sabores, Morango e Maracujá. O site promocional,

desenvolvido pela Agência Casa, será o canal para que os

participantes votem no sabor predileto. Além de escolher,

os participantes ganham cupons para concorrer a 50 note-

books por semana. Os cinco personagens mais votados

passarão por uma comissão julgadora, que selecionará o

vencedor para aparecer no comercial da bebida em julho.

Para concorrer e conferir as lojas participantes é só acessar

o site da marca www.fanta.com.br

Casa Comunicação Coca-Cola Brasil

Flávia Spinelli, Milena Bolognese e Marília

Nery Alexandra Varassin e Karina Corchs

Gustavo Borrmann

Bruno Sanchez, Isabela Pipitone e Marcos Di Giaimo

Danilo Martins e Rachel Lucchesi

Ana Paula Castelo Branco, Gian Martinez, Fernando

Sá, Felipe Gusmão, Patricia Armine, Adriana Knackfuss e

Bernardo Bouças

SITE

Nos últimos 60 anos, uma nova visão mudou o foco

das ações de marketing que deixaram de ser centradas no

produto e passaram a ser centrados no

consumidor. E, hoje, vemos mais uma

mudança dinâmica do meio, pautada nas

novas necessidades do público: a sustenta-

bilidade, conceito que está além da aplica-

ção de estratégias colaborativas. Para uma

marca ou organização ser mais ouvida e nota-

da é preciso que ela tenha uma consonân-

cia de atributos (identidade, integrida-

de e imagem) e desenvolva uma

comunicação íntegra com seus

públicos interno e externo. E, esta

mudança de atitude representa

um diferencial competitivo e contribui

para a ampliação dos negócios, por

isto, atualmente 52% das empresas

do Brasil investem em ações e estraté-

gias de sustentabilidade para atender

uma exigência do consumidor, de acordo

com dados de uma pesquisa do Ibope Ambi-

ental, uma nova unidade do Ibope dedicada a

assuntos do Meio Ambiente.

O filósofo francês, Giles Lipovetski (teórico da

Hipermodernidade e autor de livros como ,

e ), disse uma vez que “a ética e estética

andam abraçadas nesse mundo contemporâneo”. E isto vale

como regra para este momento e em especial para o que se

convencionou comunicação sustentável. Antes de tudo, ela

representa valores ideais (diversidade, transparência, inter-

dependência, respeito aos outros e ao ambiente), que são

buscados numa marca ou organização. E, por isto, a boa comu-

nicação é a que, de alguma forma, incorpora esses valores em

sua mensagem. “Tudo tem impacto e tem consequência e,

desta forma, o que se faz pode gerar impactos positivos e

negativos. Sendo assim, é necessário que as empresas adotem

posturas que proporcionem uma transformação total, que

propicia ferramentas para se adaptar e saber reagir de

forma positiva a todos os impactos e problemas que

surgirem”, diz o consultor paulista Márcio Mus-

sarela (comunicador corporativo e colunista

do Portal da Você S/A).

Os tempos atuais exigem novos posi-

cionamentos perante velhos hábitos. Consu-

mir não significa apenas ir ao supermerca-

do e comprar. Envolve ainda a escolha

de produtos para levar para casa até

a contratação de serviços nas mais

diversas áreas, o que reflete na escas-

sez de recursos naturais. E para trans-

formar esses hábitos de consumo em

práticas mais saudáveis para nós mes-

mos e para o planeta é preciso planejar

mais nosso consumo, comprando

menos e melhor. “Com responsabilida-

de poderemos manter o mundo, tanto

em termos naturais quanto humanos, ainda

produtivo e vivo para as próximas gerações.

Um exemplo de comunicação em prol do consumo

consciente é o Calendário da Cidadania 2012, desenvolvido

pelo Instituto Ação Empresarial pela Cidadania, que faz parte

da carteira de clientes na área de responsabilidade social da

MartPet.”, diz a supervisora de Atendimento da Martpet

Comunicação, Taciana Antunes.

O tema abordado pelo calendário deste ano da Ação

Empresarial é justamente “Consumo Consciente: isso é da

nossa conta” e tem como objetivo chamar a atenção da socie-

dade e do empresariado para esse assunto que precisa da

máxima atenção de todos. A peça traz dicas, a cada mês, para

incentivar um consumo mais responsável. Outra iniciativa é a

da Bandeirantes Mídia Exterior, que entende e também segue

Vazio O luxo eterno

O império do efêmero Bacardi Mojito:

já vem pronto

para servir

go". Uma propaganda de 15 segundos descrevendo os

diversos benefícios ambientais e econômicos dos

morcegos será exibida no JumboTron da CBS na

Times Square de Nova York até o final de mar-

ço. Com um dos logotipos mais reconhecidos

de todo o mundo apresentando um morce-

go, a Bacardi acredita no poder dos morce-

gos há 150 anos.

O apoio da Bacardi aos morcegos

existe desde sua fundação em 1862 quando

Dona Amalia, esposa do fundador, encontrou

uma colônia de morcegos frugívoros nas vigas

da destilaria da Bacardi em Cuba. Na Espanha, de

onde Don Facundo emigrou, e entre os índios Taino

nativos em Cuba, os morcegos simbolizavam boa saúde,

unidade familiar e boa sorte, então, o fundador da Bacardi

assegurou que os morcegos permanecessem na destilaria e

identificassem seu novo rum. A criação da Bacardi se tornou

conhecida pelas pessoas como o Ron del Murcielago ou o

"Rum do Morcego". Atualmente, o logo do Morcego Bacar-

di ainda honra orgulhosamente todas as garrafas do rum

Bacardi.

Na última campanha feita pela marca

que levou o tema Bacardí Toget-

her, foi focado a comunicação

na integração do mundo

online com o mundo offli-

ne, o que fez com que o

engajamento entre os con-

sumidores e a

marca aumen-

tasse de forma

signif icativa.

“Um exemplo disso está na fanpage da

Bacardi Brasil, hoje é a página de bebidas alcoólicas

que mais cresce no país”, destaca Veridiana.

A Bacardi foi fundada em Santiago de Cuba em 4 de

fevereiro de 1862, quando Don Facundo Bacardi

Masso comprou uma pequena destilaria. Após anos de

experimentos, a Bacardi revolucionou a indústria de

destilados acrescentando etapas nunca antes utilizadas

na fabricação do rum, além de desenvolver o prime-

iro rum branco do mundo. Hoje Bacardi é vendido

em mais de 180 países e tem crescido para incluir

um impressionante portfólio de bebidas alcoólicas

Premium.

Para Veridiana, o sucesso da Bacardi está

bastante relacionado à inovação. “Temos produtos

de sucesso a exemplo do “Bacardi Big Apple” que

traz um sabor diferenciado e o Mojito que traz con-

veniência, pois já vem pronto para servir”. Além

desses, a companhia tem mais de 200 marcas e rótu-

los. A Bacardi hoje emprega cerca de 6.000 pessoas

e opera 27 instalações de produção em 16 países.

CAMPANHA –

12

O apoio da Bacardi aos

morcegos existe desde

sua fundação em 1862

quando Dona Amalia,

esposa do fundador,

encontrou uma colônia de

morcegos frugívoros nas

vigas da destilaria da

Bacardi em Cuba

Ivelise B

uarq

ue

SUSTENTABILIDADE NO

CONCEITO E NA PRÁTICA

Big Apple:

traz sabor

diferenciado

A Bacardi Limited, a maior empresa privada de bebi-

das destiladas do mundo, declarou que 2012 será seu ano mais

inovador desde a criação do rum Bacardi® em 1862. Durante

todo o ano, a Bacardi organizará festas de aniversário exclusi-

vas, lançará promoções especiais apresentando 100 anos de

propaganda pioneira, apresentará um decantador de edição

limitada de um raro rum Bacardi, oferecerá brindes exclusivos

e comemorativos para varejo e viagens, e muito mais para

consumidores se reunirem e compartilharem as comemora-

ções.

No Brasil, as ações de comemoração serão variadas.

“Atualmente estamos com promoções no facebook para os

fãs da página da Bacardi Brasil (www.facebook.com/bacardi

brasil), produzimos novos materiais para exposições no off

trade e também estamos organizando uma super festa para

convidados em Curitiba”, destaca Veridiana Carvalho, do

marketing da Bacardi.

No facebook, a Bacardí lançou um concurso cultural

que presenteia os vencedores com camisetas exclusi-

vas Bacardí. Com o objetivo de interagir com os fãs da

marca no Facebook, os usuários deverão fazer um

comentário em seu próprio mural em comemoração

ao aniversário de 150 anos da Bacardí. Os critérios de

julgamento serão criatividade e originalidade, além de

haver desdobramento da mecânica também para o

twitter. Serão escolhidas as melhores frases, até com-

pletar 150 fãs premiados. A ação promocional é reali-

zada junto à agência Router.

Para

homenagear os 150 anos de expertise e arte

na produção do rum Bacardi, oito Maestros de

Ron, todos membros da família Bacardi, com-

binaram seus talentos extraordinários para criar uma edição

limitada muito especial do rum Bacardi “o Ron Bacardi de

Maestros de Ron, Vintage, MMXII®. Uma mistura dos mais

finos runs que repousaram em barris de carvalho nos últimos

20 anos e foram finalizados em barris antigos de conhaque de

60 anos. A mistura de última qualidade é apresentada em um

decantador de cristal soprado a mão de 500ml em um estojo

de couro e com preço de varejo de US$2,000. Realmente

limitados, apenas 400 decantadores estão disponíveis para

compra em aeroportos internacionais selecionados e estabe-

lecimentos de varejo de primeira linha em todo o mundo.

Entre outras atividades dos 150 anos da Bacardi

estão:

No Aeroporto Internacional Luis

Munoz Marin de San Juan, Puerto Rico, serão colocado um

display exclusivo com os morcegos da Bacardi em 3-D. Puer-

to Rico é a sede da maior destilaria de rum da Bacardi. As apre-

sentações de 150 anos da Bacardi também ocorrerão no Aero-

porto Internacional de Miami e outros aeroportos

internacionais selecionados.

A Bacardi agitará

este ano com uma edição especial de seu Tradicional Con-

curso de Coquetéis (Legacy Cocktail Competition),

com preparadores de coquetéis de mais de 25 países

para as finais em Puerto Rico.

Na orgulhosa e dura-

doura tradição da Bacardi de oferecer retorno a socie-

dade, aproximadamente 6.000 funcionários se

engajarão em atividades de responsabilidade

corporativa e filantrópicas.

A Bacardi tem o

orgulho de apoiar a Bat Conservation Internati-

onal (Conservação Internacional dos Morcegos)

na sensibilização do público em relação aos mor-

cegos como parte de sua campanha "Ano do Morce-

PRODUTO DE EDIÇÃO LIMITADA –

Displays em Aeroportos:

Concurso Global de Coquetéis:

Responsabilidade Corporativa:

ANO DO MORCEGO –

a ideia sustentável para colaborar com o desenvolvimento

consciente da sociedade. “Desenvolvemos um projeto de

sustentabilidade que reutiliza as

lonas das campanhas de outdoors

para fazer objetos e acessórios

para comercialização, além de

empregar pessoas de uma comu-

nidade pobre. Vale salientar que

antes o material era jogado no lixo.

Hoje, temos o conhecimento que

a lona pode durar muitos anos e

ser muito útil para as pessoas. E o

projeto idealizado pela nossa dire-

tora financeira Marília Santos já é

um sucesso”, destaca Natália San-

tos, do Departamento Comercial

da empresa.

Já Água Crystal, marca da

Coca-Cola Brasil, também disse-

mina sua consciência ambiental

com o lançamento de garrafa com

até 30% de material vegetal, divul-

gada com ação de relacionamento

com os consumidores por meio de

promoção que leva consumidores

para St.Maarten e Fernando de Noronha (www.crystalmaisvi-

daemvoce.com.br). Utilizando a tecnologia , a

garrafa PET possui até 30% de sua matéria-prima em origem

no etanol da cana de açúcar, e não no petróleo, reduzindo em

cerca de 20% as emissões de dióxido

de carbono.

Mas, a comunicação susten-

tável também é aquela que cada um

de nós pratica em nossos ambientes

de trabalho, com o objetivo de fazer

com que a relações perdurem, sejam

positivas e não criem climas negati-

vos. Na realidade, esse conceito de

comunicação sustentável sempre foi

o ideal para muitos, porém, nunca

havia pensado no termo sustentabili-

dade, pois ele ainda não havia estado

na moda. Para Mussarela, comunica-

ção sustentável significa estar atento

para os desdobramentos e impactos

de sua comunicação no ambiente, ou

seja, começar a transformação das

empresas de dentro para fora. Quan-

do a empresa adota e tem consciên-

cia desses valores, seu ambiente

muda, porque o seu público interno

passa a entender o outro e, com isto,

o processo de trabalho melhor e sua perfomance também,

uma vez que há esses entendimentos.PlantBottle

32 13

AÇÕES INUSITADAS MARCAM

OS 150 ANOS DA BACARDI

Fab

iana C

onstantin

o

Edição limitada: apenas 400

decanter a U$ 2,000

“Com responsabilidade poderemos manter o mundo, tanto

em termos naturais quanto humanos, ainda produtivo e vivo

para as próximas gerações....”, diz a supervisora de

Atendimento da Martpet Comunicação, Taciana Antunes

“Desenvolvemos um projeto de sustentabilidade que reutiliza

as lonas das campanhas de outdoors para fazer objetos e

acessórios para comercialização...”, destaca Natália Santos,

do Departamento Comercial da Bandeirantes Mídia Exterior

Água Crystal, marca da Coca-Cola Brasil, lança

garrafa com até 30% de material vegetal

Formado pela Faculdade de Jornalismo Elói de Souza,

a segunda do Brasil, Cassiano Arruda tem uma carreira bas-

tante movimentada. Sua trajetória teve início na agência Vés-

per Propaganda, em 1963, onde atuou como redator e assis-

tente do diretor Fernando Cascudo. No mesmo ano, Arruda

ingressou no jornal Tribuna do Norte, onde trabalharia como

repórter, chefe de reportagem e também de redação e editor

geral até 1970. O profissional atuou ainda na extinta revista

Manchete e na Dumbo Publicidade, de onde saiu para integrar

a equipe da Art&C Comunicação ao lado de seu filho Arturo

Arruda. Engana-se quem pensa que sua trajetória para aqui.

Cassiano Arruda atuou ainda no Diário de Natal, onde lançou

a coluna Roda Viva, que circulou até 2009, quando passou a

ser publicada nas páginas do Novo Jornal – com tiragem de 3,5

mil exemplares diários e dirigido pelo próprio Arruda. Cassia-

no divide seu tempo ainda na apresentação de um comentário

diário e ao vivo na TV Tropical, retransmissora da Rede

Record na região, e outro na Rádio CBN de Natal. “Dirigir um

jornal, produzir uma coluna diária de , estar na TV e

no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites no Conselho

da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o

lazer”, brinca Cassiano Arruda. “Mas, repetindo o mestre

Newton Santos, da Seleção de 58: 'Eu faço aquilo (Comunica-

ção) que mais gosto e ainda me pagam'”, completa. Para rela-

xar, Arruda dedica os domingos à família e, nos meses de janei-

ro, dá-se ao direito a férias totais na Praia de Jacumã, distante

40 minutos de Natal. Casado, pai de três filhos e com sete

netos, Cassiano é ainda autor dos livros “Um repórter na

Roda Viva”, de 2002, e “Hotel de Trânsito”, 2009; além de ter

atuado por 31 anos como professor de Comunicação Publici-

tária no curso de Comunicação da Universidade Federal do

Rio Grande do Norte. Na entrevista a seguir, Cassiano Arruda

fala sobre carreira, espírito empreendedor e ousadia nos negó-

cios.

hot news

Fui aprendiz na Vésper Propaganda, de

Fernando Cascudo, que transferiu sua agência de propaganda do

Recife para Natal, em 1962. A Vésper foi a primeira agência de

configuração moderna instalada em Natal, basicamente para

atender a conta do Governo do Estado, e com uma equipe de

profissionais importados quase todos de São Paulo e Recife. Serviu

de aprendizado, nos idos de 1963, quando Natal era uma cidade

de menos de 200 mil habitantes e lhe abriu as portas da propa-

ganda. Naquele tempo, adotei um modelo flex power: repórter de

jornal e redator de propaganda.

REVISTA PRONEWS – Você foi um dos responsáveis

pela fundação da primeira agência de publicidade do

Rio Grande do Norte. Que reação apresentou o merca-

do da época a essa novidade e como foi o trabalho de

criar um hábito junto aos empresários de procurar uma

empresa especializada para promover a divulgação de

seus produtos?

RPN – O mercado ainda é resistente no que diz respeito

a essa divulgação por meios especializados, principal-

mente no que diz respeito aos custos envolvidos?

CASSIANO ARRUDA –

3114

A Tecnisa acaba de entrar no mundo dos games. Para

ampliar a forte presença digital, a companhia começa a inves-

tir em anúncios para jogos famosos e adere ao

Chamado de “marketing na hora certa”, o sistema

desenvolvido pela Six Billion, empresa especializada em In-

Game Advertising para Playstation 3 e PC, visa trazer a publi-

cidade para os jogos online, mais novo mercado lucrativo do

marketing. “Essa mídia é uma ferramenta muito usada lá fora,

mas que acabou de chegar aqui no Brasil. As empresas brasile-

iras ainda estão tateando esse mercado e a Tecnisa é a primei-

ra do setor imobiliário a investir em InAdvertising Games”,

explica Romeo Busarello, diretor de Marketing e Ambientes

Digitais da Tecnisa.

Ao todo, os anúncios estarão em 15 games dentro

dos segmentos esportes e simuladores de corrida, como os

famosos , Tiger Woods PGA e . Com

uma média de exposição de marca de dois minutos por jogo, a

companhia espera atingir cerca de 40 mil usuários por mês.

De acordo com a Nielsen NetRatings, líder mundial em medi-

ção de audiência de internet, o público dos jogos se divide em

66% feminino e 34% masculino, idade ente 35 e 49 anos -

faixa que representa possíveis compradores de apartamentos

Tecnisa.

Segundo a Screen Digest, empresa que colhe dados e

estatísticas sobre o mercado de entretenimento digital, o

investimento publicitário em games alcançará US$ 1 bilhão

até 2014. O diretor de Marketing e Ambientes Digitais da

Tecnisa também acredita no crescimento desse mercado. “O

internauta bloqueia o pop-up do site. O telespectador muda

de canal. As companhias que estão dando atenção para o

InAdvertising Games perceberam que jogadores podem ser

bem mais receptivos à publicidade e vão investir nisso”, con-

clui Busarello.

Com 34 anos de atividade, a Tecnisa é uma das maio-

res, mais tradicionais e inovadoras empresas do mercado

imobiliário brasileiro, e está entre as cinco maiores do merca-

do paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorpora-

ção, construção e vendas), tem como diferenciais a forte repu-

tação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus

produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A

Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos

índices Brasil 100 (IBrX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap

(SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa

Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança

Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código

TCSA3.

InAdvertising

Games.

de

Need for Speed NBA Jam

And

erso

n L

ima

ENTREVISTA

NA RODA VIVA

DA COMUNICAÇÃO

“Dirigir um jornal, produzir uma coluna diária de hot news, estar na TV e no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites

no Conselho da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o lazer”, brinca Cassiano Arruda.

IN-GAME ADVERTISING É A

NOVA APOSTA DA TECNISA

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

Com cinco cursos de Publicidade, Natal dispõe,

hoje, de mais de uma dezena de verdadeiras agências. Mesmo em

um mercado carente de indústrias. Manter essa rede de agências

é uma reposta mais do que eloquente à pergunta.

Não me considero um empreendedor. Circunstân-

cias me levaram a virar sócio da Dumbo Publicidade & Promo-

ções, ou acompanhar o filho na criação da Art&C. O mesmo acon-

teceu na fundação do Novo Jornal, que surgiu, sobretudo, para

atender uma demanda de um público leitor que, depois de 37

anos, não aceitou ficar privado de sua coluna favorita.

Cada qual no seu quadrado. Um trabalhador da

Comunicação que faz Jornalismo buscando a verdade completa,

com os dois lados da notícia. E na Propaganda, procura transmitir

a verdade do anunciante e do produto.

Propaganda e Jornalismo são paralelas que nunca

se encontram. Nem mesmo quando determinado anúncio adota

a forma do jornalismo, nas matérias publicitárias.

Depois do Novo Jornal, a publicidade foi ficando

distante. Inclusive para, enquanto veículo, reclamar de uma

maior atenção do pessoal da mídia. Saber como o jogo é jogado

sempre ajuda

Os dois se completam, mas, no meu caso pessoal,

o que mais me ajudou foram a persistência e a disciplina. Além da

coragem de tomar posições claras em tudo, mantendo a lealdade

aos amigos.

O anunciante/empresário é viciado em fazer bons

negócios. A agência (ou veículo) se dá bem quando oferece boas

oportunidades. Sobretudo, quando há conhecimento do produto

e do mercado.

Tenho diploma, mas não sou favorável à criação de

mais um cartório. O titular de um diploma que perder o lugar para

um leigo é porque não merece o emprego.

É o que procuro todos os dias. Às vezes, encontro.

Mas não é fácil...

RPN – Em que medida esse seu espírito empreendedor

foi mantido ao longo de sua trajetória profissional?

RPN – Na verdade, você possui várias trajetórias em

paralelo, uma vez que temos o Cassiano Arruda publici-

tário, o jornalista, o professor e o escritor. Como essa,

digamos assim, inquietação é utilizada em cada uma

das atividades que você desenvolve?

RPN – Como cada uma dessas atividades interage entre

si?

RPN – No campo profissional, também é importante

ter esse perfil múltiplo? Por quê?

RPN – Talento ou esforço? Em que medida cada um des-

sas características é importante para o profissional?

RPN – E em relação aos clientes, como é possível fazer

com que eles se tornem mais ousados?

RPN – Qual sua opinião a respeito da obrigatoriedade

do diploma para a atividade de jornalista seja exercida?

RPN – Para finalizar, como é possível fazer mais com

menos?

NA WEB

WWW.INTERNETSE.NET.BR

WWW.EMBALAGEMMARCA.COM.BR

NOVA ETAPA DO PROJETO

“SOFTWARE PARA TODOS”

30 15

Promover o uso da internet banda larga de forma didática e

criativa, esse é o objetivo da nova plataforma de conteúdo cria-

da pela Content House para NET. Entrou no ar o portal Inter-

net-se, que traz uma divertida, estrelada pela humoris-

ta Tatá Werneck e pelo ator Rodrigo Lopes. O portal também

disponibiliza dezenas de vídeo-aulas, tutoriais, links e dicas

sobre os mais diversos temas da internet para iniciantes ou

mesmo para quem já navega bem pela web. O conceito do

Internet-se foi lançado em 2010, como o primeiro

sobre internet veiculado aos domingos na RedeTv!

web série

reality show

O site é da revista EmbalagemMarca, publicada pela Bloco de

Comunicação. Lançada em junho de 1999, a publicação consoli-

dou-se, rapidamente, como importante fonte de referência do

setor de embalagens. Pautada pela ética, pela imparcialidade e

pela alta qualidade gráfica e editorial, a revista logo conquistou a

confiança de leitores e anunciantes. Seu site traz matérias, notí-

cias atualizadas sobre o setor de embalagens no Brasil e vídeos

sobre o tema.

Em parceria com a Adobe, a Fenapro – Federação

Nacional das Agências de Propaganda e os Sindicatos das

Agências de Propaganda de todo o País lançam a 2ª etapa do

Projeto “Software para Todos”, que tem como objetivo equi-

par as agências de propaganda de todo o Brasil com as melho-

res ferramentas em termos de editoração e criação de peças

publicitárias.

Diferentemente da primeira fase do Projeto, a nova

etapa permite que quaisquer agências do País possam usufruir

dos descontos e prazos acordados com a Adobe. A Fenapro,

contando com a capilaridade de atuação regional e apoio dos

Sinapros, incentiva as agências situadas nas diversas localida-

des do País a adquirirem os produtos Adobe, a prazos especi-

ais e com descontos que podem ultrapassar 40%.

Este projeto se traduz em um excelente beneficio

para as mais de 13 mil agências brasileiras que têm interesse

em renovar as suas licenças e desejam dar um upgrade em

seus softwares para melhorar a qualidade, aumentar a agilida-

de e a oferta de serviços aos seus clientes.

Segundo Ricardo Nabhan, presidente da Fenapro, a

iniciativa integra as atividades que a entidade vem realizando

para estimular o desenvolvimento do mercado publicitário,

junto às agências de todos os portes em território nacional,

principalmente aquelas que não dispõem de amplos recursos

e de diversidade de produtos e informações.

As soluções de criação de conteúdo da Adobe são

líderes de mercado e permitem que as agências desenvolvam,

distribuam e lucrem de forma mais eficiente com o conteúdo

digital, também fornecendo soluções inovadoras para otimi-

zar campanhas e maximizar o ROI de cada centavo investido

em marketing.

A promoção, realizada entre os meses de janeiro e

fevereiro, abrange os seguintes produtos Adobe: Design Stan-

dard, Design Premium, Production Premium e Master Collec-

tion. As vantagens e benefícios do projeto “Software para

Todos”, além dos detalhes sobre cada produto, estão disponí-

veis no endereço:

http://softwareparatodos-fenapro.pars.com.br/.

Repetindo o mestre Newton

Santos, da Seleção de 58: ‘Eu faço

aquilo (Comunicação) que mais

gosto e ainda me pagam’

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –

CASSIANO –





















sempre ajuda




aos amigos.




e do mercado.














si?










menos?

NA WEB





30 15











web série

reality show








sobre o tema.







publicitárias.
























em marketing.






veis no endereço:






Há 26 anos atuando no mercado do Norte e Nordes-

te do país, a Rota Mídia Exterior conseguiu atingir a marca de

mais de 30 mil espaços para divulgação obtendo 100% de

cobertura nas 15 cidades onde opera. Para comemorar o

resultado, ela lança a campanha:

ela será exposta em ,

, , além de revista e .

Genuinamente Pernambucana, a Rota nasceu de uma

grande oportunidade e visão empreendedora do diretor Wil-

son Guimarães no ano de 1985. Ele já tinha um excelente rela-

cionamento com empresários do setor de transporte coletivo

urbano e nesta época teve a visão empresarial que em um

futuro não muito distante, a Mídia Exterior no Brasil e no Nor-

deste teria crescimento.

Você, que já deve ter observado alguma propaganda

de produto de limpeza, colégio ou loja, na traseira ou lateral

de um ônibus, saiba que este tipo de propaganda é consagrada

há dez anos consecutivos como a mais lembrada pelo consu-

midor. Isso, de acordo com pesquisa realizada pelo instituto

Marplan, divulgada no Mídia Dados 2011. A diretora de Mar-

keting, Tatiana Guimarães, lembra que “além de trabalhar

com ônibus, a Rota Mídia oferece espaços em carrinhos de

aeroporto, metrô, painéis (frontlight, rodoviário e outdoor),

abrigos de ônibus e táxis”.

Os produtos e serviços oferecidos pela Rota são para

publicação móvel com custo/benefício que atendem desde

pequena à média empresa. Ela foi contemplada com o Prêmio

Colunista N/NE, em 2009, como a melhor empresa de Mídia

Exterior do país. A empresa opera nas cidades: Recife, Araca-

ju, Belém, Boa Vista, Campina Grande, Feira de Santana, For-

taleza, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Petrolina, Salva-

dor, São Luís e Teresina.

Hoje, com 130 funcionários e 26 anos atuando no

mercado publicitário, a empresa não pára de crescer e inovar.

Juntamente com a Mídia Bus e em parceria com as empresas

Linha Digital e Propaganda Diomnibus desenvolveram o Prê-

mio Mídia Bus que tem como objetivo incentivar e destacar a

criatividade de profissionais das agências de publicidade

focando a propaganda em ônibus (busdoor/outbus/backbus/

inbus/lateral central e lateral traseira). O prêmio abrange as

cidades de Maceió, Natal, Recife, Salvador, João Pessoa e For-

taleza.

Não parando por aí, a Rota criou o Projeto

, uma forma de incentivo às causas das organizações não-

governamentais do Recife. Através de um processo seletivo,

as ONGs podem divulgar seus projetos e ações sócio-

culturais através das mídias exteriores sem nenhum custo.

Instituições como o Grupo de Ajuda a Criança Carente com

Câncer (GAC), Narcóticos anônimos e a Casa de Passagem já

participam do projeto.

Para garantir o sucesso e permanecer em primeiro

lugar como Mídia Exterior do Brasil, o diretor Wilson Guima-

rães afirma: “Vamos continuar no caminho que a empresa

vem percorrendo nestes 26 anos de existência, oferecendo, a

cada dia, às agências e aos anunciantes, produtos com exce-

lentes custos/benefícios e, principalmente, mantendo a serie-

dade reconhecida pelo mercado geral.”

“Este é apenas um dos 30.000

espaços que a Rota oferece”, backbus out-

bus outdoors web

Rota Soci-

al

O filme , produzido e diri-

gido por Steven Spielberg em 2002, antecipou um futuro do

mercado de consumo em que uma simples leitura da íris pos-

sibilita a identificação do indivíduo, dos seus hábitos e desejos

de compra. Naquela época, bem que poderia parecer absur-

do, mas esta configuração do mundo não está tão distante da

realidade agora, se pararmos para avaliar bem. Afinal, no

mundo das tecnologias avançadas cada dia uma novidade

chega ao mercado e apresenta novas possibilidades para agên-

cias, marcas e organizações. E esta é a vez do neuromarke-

ting, um novo campo de estudo, que pesquisa o comporta-

mento do consumidor a partir de suas reações neurológicas a

estímulos externos. “Estamos em um mundo não mais de

necessidades, mas sim de conceitos. Sendo ele, em grande

parte, resultado da construção inconsciente que dele temos.

Observamos a evolução de um novo horizonte para as neuro-

ciências: consumo como o mais complexo paradigma do com-

portamento humano. Por isto, o neuromarketing facilita a vida

dos analistas de marketing, face à possibilidade das respostas

aos questionários não serem sinceras”, determina o diretor

do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto

(Portugal), Paulo Vieira de Castro, para nossa reportagem.

Esta proposta tem sido considerada como uma chave

para o entendimento da lógica de consumo. E, quem não

embarcar nela, estará desperdiçando conhecimento disponí-

vel que irá direcionar melhor os investimentos de planeja-

mento, tempo e custos, uma vez que o seu uso é focado na

identificação de desejos, impulsos e motivações das pessoas.

“Como em outras áreas da medicina, o cérebro é estudado há

alguns séculos, mas a partir dos anos 90, chamados de 'década

do cérebro', por conta do impressionante volume de recursos

destinados aos estudos nesse campo pelo Congresso Norte-

Americano, produziu-se aí mais conhecimento do que em

todo o período anterior da humanidade. A cada dia sabemos

mais sobre esse órgão complexo e metabolicamente onero-

so, que tendo apenas 3% do peso corporal consome 20% da

nossa energia e, evolucionariamente, atingiu a configuração

atual há apenas 100 mil anos”, lembra o presidente da MCI –

Estratégia/Pesquisa/Comunicação (PE), Antonio Lavareda.

Diversos estudos e pesquisas naquela época deram o

pontapé inicial para o entendimento desta área do corpo

humano de forma bastante pragmática com o objetivo simples

de identificar predileções e percepções. Um dos experimen-

tos mais importantes para o mercado foi com a Pepsi e Coca-

Cola. Ele consistia na experimentação dos refrigerantes em

um teste cego, para perceber como os consumidores se por-

tavam e reagiam em relação ao produto das duas marcas. O

resultado apontava a preferência pela primeira marca, mas

com a identificação do produto este índice era reduzido em

25%. Da mesma forma, estudo realizado com as marcas

Apple e Porsche apurou que estas eram capazes de despertar

mais emoção do que ícones religiosos. “O neuromarketing se

utiliza de equipamentos que registram reações emocionais e

físicas do entrevistado diante de respostas a questões coloca-

das para ele. As variações que sofrem, por exemplo, os bati-

mentos cardíacos, as ondas cerebrais e a frequência respirató-

ria são analisadas por um técnico e os resultados, interpreta-

dos à luz do objeto que a pesquisa está investigando. A inter-

pretação não é apenas baseada nas opiniões dos participantes

(objetiva), mas nas suas reações e emoções (subjetiva) medi-

das fisicamente”, destaca a diretora da Millenium Comunica-

ção Empresarial (RJ), Rejane Markman.

Escaneando o cérebro, pesquisadores estudam e

buscam explicar como o indivíduo reage às marcas, uma vez

que o ser humano não age de forma racional o tempo inteiro e

Minority Report – A Nova Lei

29

Ivelise B

uarq

ue

CAPA

16

Ad

ria

na R

ibeir

o

NA MENTE DO CONSUMIDOR

O admirável mundo do neuromarketing está cada

vez mais perto de nós

30 MIL ESPAÇOS

PARA VOCÊ!

Paulo Vieira de Castro, do Instituto Superior de

Administração e Gestão do Porto (Portugal)










































taleza.


















bus outdoors web

Rota Soci-

al



































































29

Ivelise B

uarq

ue

CAPA

16

Ad

ria

na R

ibeir

o




30 MIL ESPAÇOS

PARA VOCÊ!



são fortemente impactados pela visão e audição. Segundo os

especialistas, as ações de compra são bastante afetadas pelo

subconsciente, que concentra 85% de nossas emoções e

pensamentos e, sendo assim, somente 15% dos nossos estí-

mulos são racionais. “O neuromarketing pode oferecer outro

ângulo para observações de consumo - tudo com o objetivo

de descobrir a relação não-consciente, que o consumidor tem

com uma marca. Isto é particularmente útil quando as marcas

estão testando produtos, conceitos ou proposições que são

difíceis para o consumidor articular - como perfumes, moda,

cosméticos, etc. Basta pensar como é que você tenta explicar,

por exemplo, qual o gosto de uma determinada marca de

garrafa de água mineral em relação à outra? Muitas vezes, nós

simplesmente não temos um vocabulário forte o suficiente

para expressar nossas emoções e isso é onde o neuromarke-

ting tem um papel a desempenhar”, esclarece, em entrevista

exclusiva à nossa revista, o presidente da Lindstrom Company

(USA), o publicitário dinamarquês Martin Lindstrom.

Segundo o especialista e autor de "Buyology: Truth

and Lies About Why We Buy" (A Lógica do Consumo: Verda-

des e Mentiras Por que Compramos) – que realizou estudos

durante um ano e meio com mais de duas mil pessoas, somos

expostos a dois milhões de comerciais de TV durante nossa

vida. E isto só reforça a importância de se entender o que é e

como funciona o subconsciente. E o neuromarketing, com os

benefícios que o seu uso pode proporcionar em especial ao

mercado de publicidade, pode potencializar os efeitos da

propaganda e proporcionar o direcionamento adequado das

imagens e mensagens que se deseja incutir ao consumidor.

“O que algumas empresas de neuromarketing estão

fazendo é a análise das reações emocionais que os consumi-

dores têm a certos estímulos - como recurso ou retirada, o

desejo, o envolvimento sensorial, etc. Estas são reações que o

consumidor muitas vezes não consegue expressar verbal-

mente e, sim, usando técnicas de pesquisa alternativas, com-

binadas com as mais tradicionais técnicas de pesquisa. Isto

muitas vezes ajuda a dar uma visão nova e interessante sobre a

relação que o consumidor pode ter com uma determinada

marca. As empresas estão tipicamente utilizando a resposta

do Eletroencefalografia - EEG (registro gráfico das correntes

elétricas que analisa a atividade elétrica cerebral espontânea)

e da Imagem Funcional por Ressonância Magnética - FMRI

(estimulação do sistema galvânico vestibular com a técnica de

ressonância magnética funcional). Cada técnica é muito dife-

rente, mas todos tem o objetivo de obter algum tipo de rea-

ção não verbal dos consumidores”, diz Linstrom.

Nos tempos de hoje, diversos estu-

dos e trabalhos de pesquisadores como os neurocientistas

David Lewis, Joseph LeDoux, George Lakoff e Antônio Damá-

sio (português radicado nos Estados Unidos) deram grande

contribuição para o desenvolvimento deste casamento entre

a neurociência e o marketing. Mas, uma das mais importantes

contribuições foi a do psiquiatra alemão Hans Berger, que

realizou o primeiro registro da atividade elétrica do cérebro

em humanos, em 1924, descobrindo assim a existência de

uma atividade rítmica de uma pessoa acordada e relaxada.

Com estes experimentos, Berger foi o primeiro a sugerir que

atividades eletroencefalográficas poderiam estar relacionadas

com diversos processos mentais, o que deu o pontapé inicial

para demais pesquisas realizadas por nomes como Clinton

Woolsey, Philip Bard, A. E. Kornmüller, F. A. Gibbs, H. Davis,

W. G. Lennox e Grey Walter que reforçaram o uso do EEG

como uma importante técnica para o estudo do cérebro

humano.

Na década de 80, enquanto estava no Departamento

de Psicologia Experimental da Universidade de Sussex, o bri-

tânico David Lewis se interessou em aprofundar pesquisas

com eletroencefalografia quantificada (QEEG) para trata-

mentos de fobias, ansiedade e estresse na Universidade de

Sussex. O foco era obter vários tipos de biofeedback com o

EEG, para ajudar a superar essas dificuldades incapacitantes,

transformando este equipamento adequado como fornece-

dor para esse e espelho da mente. E, a partir de

1985, foi ganhando cada vez mais crédito e consistência a

aplicação do equipamento com uso de aparelhos de televiso-

res e sem auxílio dos eficientes softwares e equipamentos de

Eletroencefalograma (EEG) atuais.

MARCOS INICIAIS –

feedback

28

O mercado da publicidade marcou presença em

2011, fazendo os investimentos em mídia crescerem 16% em

relação ao ano de 2010, atingindo R$ 88,3 bilhões. Os dados

da pesquisa foram fornecidos pelo Monitor Evolution – servi-

ço que monitora mensalmente os investimentos dos anunci-

antes, agências e as categorias de produtos veiculados nos

principais meios de comunicação – em parceria com o Ibope

Media, empresa especializada no monitoramento de meios

de comunicação e sua relação com os consumidores.

Em meio a tanta competitividade, não houve espaço

para descanso. Com tantos produtos novos e novidades no

forno esperando para serem lançadas e apresentadas ao gran-

de público, empresas investiram pesado nas mídias. A TV

aberta, mais uma vez, é o veículo que se destaca pela quanti-

dade de publicidade nela investida. “A TV sendo um veículo de

massa de grande cobertura e penetração é esperado que rece-

ba uma grande parte dos investimentos publicitários”, explica

Melissa Vogel, diretora de marketing para América Latina do

Monitor. Porém, apesar do crescimento dos investimentos

em TV - que passam de R$ 40,2 bilhões - a sua participação-

continua a mesma, com 53% do total.

A internet também não ficou de fora!Com destaque

no mercado publicitário, consolida sua participação de 6%.

Apresentando nos últimos três anos crescimento acima da

média, em consequência da readequação nos dados reporta-

dos e tabela de preços dos portais. “Em 2011, além desta ten-

dência, o aumento destes valores foi influenciado pela inclu-

são de formatos antes não considerados no monitoramento

de portais específicos”, conclui Melissa.

Agências publicitárias que detém conhecimento do

consumidor atual, ou seja, cada vez mais conectado em redes

sociais, nos meios de comunicação de massa em geral, cres-

cem e também comemoram aumento de investimentos em

suas campanhas. Sendo assim, no ranking das agências, a Y R

mantém a primeira posição, movimentando R$ 6,1 bilhões do

total dos investimentos publicitários de 2011. Em seguida

aparece a Almap BBDO, com R$ 2,7 bilhões, e a Ogilvy e Mat-

her Brasil, com uma verba de R$ 2,6 bilhões.

No “Top 30 Anunciantes”, a Casas Bahia ocupa o pri-

meiro lugar no ranking das grandes empresas que investiram

mais em publicidade no ano passado – R$ 3,3 bilhões em anún-

cios da empresa na mídia – permanecendo no posto de maior

anunciante. A seguir vem a Unilever, que manteve a segunda

posição, porém com uma verba 35% superior em relação à

de 2010, e a Ambev. Os destaques ficam para a Reckitt Benc-

kiser, que em 2011 aparece na quarta posição e em 2010 era a

oitava colocada. Os investimentos do anunciante passam, no

mesmo período, de R$ 830 milhões para R$ 1,1 bilhão, um

aumento de 42%. Outro destaque é a Cervejaria Petrópolis,

que passou da 12ª para a 6ª posição.

Setor de Comércio e Varejo ocupa o topo do

ranking, com 22% do total investido, ou seja, R$ 19,1 bilhões.

A seguir aparecem Veículos, Peças e Acessórios, com R$ 8,1

bilhões, e em terceiro lugar está o setor de Higiene Pessoal e

Beleza, que tem um aumento substancial, passando de R$ 5,3

bilhões em 2010 para R$ 7,4 bilhões em 2011.

Entre os mercados que

recebem mais investimentos, o destaque são praças do Interi-

or de São Paulo, Fortaleza e Brasília, que crescem respectiva-

mente 22%, 20% e 19%. São Paulo, no entanto, é a região

que concentra as maiores verbas, R$ 25,2 bilhões.

SETORES –

MAIORES INVESTIMENTOS –

Jo

yce W

arren

17

PUBLICIDADE

A TODO

VAPOR!

Rejane Markman, da Millenium Comunicação Empresarial (RJ)

Além das campanhas que estão no calendário normal

do varejo, como dia das Mães, dia dos Pais e Natal, Filipe Vaz

destaca três campanhas mais importantes da Ferreira Costa.

A primeira é a . Trata-se de uma liqui-

dação que acontece duas vezes por ano. Envolve todos os

departamentos da loja e traz grande público em curto espaço

de tempo. São ofertados produtos em ponta de estoque, com

grande percentual de desconto e parcelamento estendido.

Outro destaque de campanha é a ,

focada no setor de pisos e revestimentos. “É uma campanha

em que conseguimos grandes parcerias com fornecedores,

possibilitando um estoque mais abastecido, grandes descon-

tos e variedade exclusiva. Já é um evento conhecido pelas

pessoas, que já sabem mais ou menos quan-

do acontece e esperam a época para poder

comprar. É feita no estacionamento com

várias tendas em que distribuímos pipoca,

picolé, água e contratamos animadores

para interagir com os clientes”, explica

Filipe.

O terceiro destaque é o

, que é uma campanha de tintas, com-

plementos e acessórios. “Também conse-

guimos grandes negociações com os for-

necedores, que participam diretamente

com , onde apresentam seu portfó-

lio de produtos e novidades. É uma campa-

nha de sucesso. Procuramos fazê-la numa

época em que as pessoas estão se anteci-

pando em comprar os produtos para as

reformas de fim de ano”.

As principais mídias da Ferreira

Costa estão concentradas em TV, Jornal, Rádio, Revistas e

ônibus. As campanhas da empresa também estão presentes

na internet, blogs e em campanhas maiores anunciam em

grandes portais .

Para 2012, a expectativa de

crescimento da Ferreira Costa é grande.

Ainda no primeiro semestre, a empresa está

abrindo uma nova loja no bairro da Tamarinei-

ra. “Nas pesquisas que fizemos, observamos

que as pessoas que moram na Zona Norte do

Recife mantêm uma rotina cada vez mais dis-

sociada da Zona Sul, muito em virtude dos

hábitos e das dificuldades de mobilidade urba-

na. Essa nova loja traz comodidade para o

público da Zona Norte fazer suas compras”,

afirma Filipe Vaz.

“Tá na Hora de Comprar”

“Farra da Cerâmica”

“Pinte o

Sete”

stands

on line

EXPANSÃO –

Ferreira Costa Garanhuns Ferreira Costa Recife

A campanha Pinte o Sete

é uma das ações de marketing,

onde participam os fornecedores

e, está distribuída durante o

calendário com ofertas em

todos os departamentos

A evolução da neurociência e de suas técnicas teve

início em 1991 quando foram realizadas as primeiras expe-

riências como a do médico e pesquisador Gerald Zaltman, do

centro de estudos científicos da Universidade de Harvard, nos

EUA, que usou ressonância magnética para fins mercadológi-

cos e não médicos. Neste mesmo período, foram realizadas

várias pesquisas confidenciais com a aplicação deste novo

conceito em laboratórios especializados, contratados por

grandes empresas como Levis-Strauss, Ford e Delta Airlines.

Mas, nenhum estudo gerou talvez tanto impacto como a dos

refrigerantes Pepsi e Coca-Cola de 2004. Em outubro de

2004, o cientista norte-americano Read Montague publicou

um artigo “Correlações Neurais de Preferência Comporta-

mental para Bebidas Culturalmente Familiares” (

) na

revista Neuron, da Universidade de Baylor, no Texas, citando

a esta que é considerada até hoje a primeira experiência, apli-

cada como uma série de testes num grupo de 67 pessoas.

“Existem algumas controvérsias sobre o início do

neuromarketing no mercado. Há evidências sobre o trabalho

pioneiro do pesquisador David Lewis na década de 80 na Uni-

versidade de Sussex na Inglaterra, porém a primeira empresa

a oferecer estudos de neurociência aplicada ao mercado de

marketing foi a Neurosense, fundada em 1999 também na

Inglaterra. De qualquer forma, somente após o trabalho lide-

rado por P. Read Montague no ano de 2004, onde foram repe-

tidos os experimentos clássicos de teste cego para Coca-Cola

e Pepsi, porém agora com um registro concomitante das rea-

ções cerebrais na máquina de Ressonância Magnética, foi que

a área cresceu de maneira mais intensa”, destaca Billy Nasci-

mento, diretor Executivo da Forebrain (RJ). Contudo, é inegá-

vel a origem do nome deste novo processo de pesquisa, o

neuromarketing, termo creditado ao cientista Ale Smidts

(ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2002), profes-

sor de Marketing, que lecionava na Erasmus University em

Roterdã, Holanda, no final dos anos 90. “A Neurosense,

empresa em que trabalhava, foi criada há cerca de 13 anos, e

fomos uma das primeiras empresas na área. Agora, existem

muitas. Contudo, a primeira aplicação bem sucedida que

estou ciente foi em 2002-2003, quando foi desenvolvido para

uma importante multinacional um projeto de extensão de um

produto que, provavelmente, não funcionaria. Em seguida,

descobrimos que este produto teve um lançamento teste nos

EUA (e falhou). Desde então, foram feitos muitos estudos que

produziram idéias comercialmente úteis para os clientes.

Desta forma, o neuromarketing pode dar aos clientes infor-

mações detalhadas sobre quando a propaganda (que hora do

dia), onde a propaganda (média e contexto) e como ela pode

otimizar o conteúdo do material de publicidade”, destaca

exclusivamente para a , o professor da Universidade

de Londres/Centro de Ciências para Neuroimagem, Michael

Brammer, co-fundador da Neurosense Ltda.

A neurociência no Brasil come-

çou a surgir apenas a partir da metade dos anos 2000 de forma

progressiva com algumas aplicações específicas. Mas, passou a

ser vista com mais clareza a partir da pulverização do assunto

em literatura específica como o “Neuromarketing - O Geno-

ma do Marketing, O Genoma das Vendas, O Genoma do Pen-

samento”, um dos primeiros a abordar o assunto em 2007,

pelo pesquisador neurocientista e escritor brasileiro Alex

Born, do Instituto Gestor. E o conceito foi aprofundado ainda

em publicações como o Buyology – A lógica do Consumo (em

Português), de Martin Lindstrom, que se tornou a maior refe-

rência no assunto com exemplos práticos de sua aplicação,

partindo da premissa

preconizada pelo psicólogo com-

portamental americano Paco Underhill, diretor executivo da

Envirosell Inc (empresa dedicada à aplicação das ferramentas

da antropologia urbana à venda varejista), que foi um dos pri-

meiros a analisar a fundo o comportamento do consumidor

no ponto-de-venda. “O neuromarketing apareceu pela pri-

meira vez por volta de 2004 a partir do estudo sobre a Coca-

Cola e Pepsi que menciono no livro. Quando Buyology foi

Neural Corre-

lates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks

“o que as pessoas dizem e o que elas fazem

são duas coisas diferentes”,

Pronews

TENDÊNCIA NO BRASIL –

Ferreira Costa Salvador

18 27

Billy Nascimento, da Forebrain (RJ)

lançado em 2008, passou a ser levado a sério”, pontua

Lindstrom.

Com o volume de informação chegando ao mercado

nacional sobre este uso da neurociência, o interesse pela sua

aplicação começou a crescer e profissionais de diversas áreas

começaram a desenvolvê-la para as praças locais. Em 2009,

por exemplo, no Rio de Janeiro, surge uma empresa que nas-

ceu na Incubadora de Empresas da Coppe/UFRJ (Universida-

de Federal do Rio de Janeiro), dando o pontapé inicial a esta

proposta: a Forebrain. A partir desta surgiram outras especia-

lizadas nesta inovação como a Ipdois do Paraná, o Laboratório

de Neuromarketing da FGV Projetos de São Paulo, a Neuro-

focus e recentemente o Neurolab, em Recife. “O Brasil está

numa fase de crescimento e desenvolvimento muito boa.

Muita coisa existente aqui está numa fase de reformulação e

aperfeiçoamento. O próprio marketing tradicional, por incrí-

vel que pareça, ainda não é uma atividade levada a sério den-

tro de grandes e médias empresas, principalmente pelo des-

conhecimento do empresário brasileiro. Não tenho dúvidas

que o neuromarketing crescerá muito aqui, mas de uma

forma lenta e pelo menos por mais uns cinco anos, sendo mais

otimista. Porque investir no neuromarketing? Porque o futuro

do consumo está dentro de nossas cabeças”, destaca o dire-

tor-presidente da Clã Marketing Estratégico (PE), Gilson

Medeiros.

Hoje, o Brasil realmente está entre os países que mais

crescem ao ano e mais investem em comunicação e marketing

no mundo. E, com certeza, este é o caminho natural neste

mercado que busca cada vez mais se destacar em diversos

setores, em especial o profissional para se tornar mais compe-

titivo no cenário mundial, em que os investimentos são muito

mais elevados. Para se ter uma ideia do panorama lá fora, a

utilização do neuromarketing por agências e marcas tomou

consistência já no início dos anos 2000, mesmo. E, por isto,

agora das 100 maiores marcas globais, pelo menos 40 delas já

se utilizam da ferramenta.

“O neuromarketing é um ótimo investimento para as

empresas num processo de planejamento. Mas, só que não

está disponível para a padaria da esquina, por exemplo. É uma

ferramenta por enquanto para gigantes como Coca-Cola,

BMW, entre outras, porque os equipamentos para os exames

são caríssimos. Por isto, é aplicada em ações altas como lança-

mento de campanhas em que estamos falando de milhões.

Contudo, acredito que, além de campanhas grandes e impac-

tantes, teremos as pequenas, porém com um feedback que o

anunciante nem imaginava que receberia. E quanto mais se

falar e investir melhor, assim os custos poderão cair - num

futuro bem distante - e a padaria da esquina poderá anunciar

um pãozinho tão irresistível, através de um simples outdoor”,

comenta Thiago Braga, contato comercial da JB Gráfica (PB),

que desenvolveu o assunto em projeto, com foco inclusive na

distinção entre neuropropaganda e neuromarketing.

Inegavelmente, muita coisa mudou

desde os trabalhos dos primeiros pesquisadores que fotogra-

faram o cérebro durante o processo de tomada de decisão.

Hoje, é importante ir mais além do que observar quais as

regiões do cérebro são responsáveis por determinadas fun-

ções (como emoção, racionalidade e memória) e enxergar as

funções cerebrais ativadas por determinado estímulo. A toma-

da de decisão é um fator importante para as marcas, uma vez

que o mundo não é mais como 40 anos atrás, em que pesqui-

sas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão davam

respostas satisfatórias para se descobrir o que o cliente real-

mente queria. Agora, com os desafios maiores, os riscos são

maiores e com isto a necessidade de respostas mais eficazes é

fundamental. “Em longo prazo, empresas que se valham cons-

tantemente do neuromarketing terão consigo o conhecimen-

to minucioso das reações neurais que sua comunicação e seus

produtos geram sobre o consumidor. Para os negócios, o

conhecimento de como ativar o desejo pelo produto ou cau-

sar sensações de conforto e deslumbre torna-se uma incrível

ferramenta para abordar o consumidor no momento e da

forma corretos para ativar o consumo de seu produto ou ser-

viço. Mesmo que pareça estranho conhecer a natureza dos

neurotransmissores, a simples descoberta de que o aroma de

baunilha incita a produção de serotonina (neurotransmissor

que gera sensação de conforto, prazer e bem-estar) foi capaz

CENÁRIO ATUAL –

Fundada em 1884, em Garanhuns, Pernambuco pelo

imigrante português João Ferreira da Costa, o então pequeno

armazém de ferragens e ferramentas Ferreira Costa, evoluiu

e hoje ocupa o 5º lugar no ranking nacional das lojas de materi-

al de construção de acordo com a revista Anamaco. A Ferreira

Costa está entre as 14 empresas mais antigas de Pernambuco

em funcionamento, pertencente à mesma família.

Aproveitando o crescimento dos produtos de materi-

ais de construção na década de 50, a loja Ferreira Costa tor-

nou-se a mais importante empresa comercial de Garanhuns.

Em 1970 instalou, uma indústria de pré-moldados de cimen-

to, passando a produzir, blocos, postes, e tubos de concreto.

Em 1981, iniciou a exploração de uma pedreira para produzir

insumos e também para atender a demanda do mercado da

construção civil. Passou, também, a produzir e exportar gra-

nito ornamental. Com o crescimento na década de 80, a Fer-

reira Costa passou a atuar como atacadista, vendendo para

outros estados. Em 1989, construiu nova sede em Garanhuns

com 12.000m², sendo 7.000m² de área para vendas, passando

a ser considerada a maior loja de material de construção do

Norte e Nordeste. Em 1995, abriu em Recife a segunda loja

com o conceito de Home Center com área de 6.000m², para

vendas, em um terreno de 60.000m². Em 2002, expandiu a

loja de Recife para 12.000m² de área de vendas e para uma

área total de construção de 43.000m², e no segundo semestre

de 2008 abriu em Salvador o maior Home Center do Brasil.

A Ferreira Costa conta hoje com cerca de 1.600 cola-

boradores diretos e mais 230 promotores para apoio de ven-

das. Como recompensa pela preocupação com a excelência

no atendimento e serviços prestados aos seus clientes, a

empresa já recebeu vários prêmios. Entre eles podem ser

destacados o 1º lugar no Recall de marcas do Jornal do Com-

mercio, 1º lugar no ranking dos maiores e melhores da Revista

Anamaco da Região Nordeste e 1º lugar no prêmio "Marcas

que eu Gosto" que identifica a Ferreira Costa como uma das

marcas mais lembrada na categoria lojas de materiais para

construção. De acordo com Filipe Vaz, coordenador de Mar-

keting da Ferreira Costa, o sucesso da empresa passa por

alguns pontos. “Somos diferenciados no serviço que oferece-

mos aos nossos clientes. Temos uma preocupação em ofere-

cer um mix variado, e sempre ter o produto, não deixar faltar

para que o cliente tenha certeza que vai encontrar o que pro-

cura. Além disso, esforçamos para atendê-los cada vez

melhor, proporcionando conforto e segurança na hora de

comprar”, ressalta.

Sempre presente na

mídia com campanhas diversas, o marketing e a propaganda

têm papel importante na Ferreira Costa. “São ferramentas

indispensáveis, porque como trabalhamos com um mix bem

variado de produtos e marcas, estamos sempre veiculando

campanhas de pelo menos quinze dias de duração, para poder

trabalhar com todos os segmentos de que a loja dispõe. A área

promocional segue a mesma comunicação das campanhas. Os

produtos em oferta estão sempre em evidência em lotes e

pontas de gôndola, para que, quando o cliente for atraído pela

propaganda e venha à loja, encontre facilmente o que lhe cha-

mou atenção. É importante essa divulgação para que o cliente

perceba que nossa variedade de produtos lhe proporciona a

comodidade de ter tudo num só lugar, no que se refere à cons-

trução, reforma e decoração”, afirma Filipe Vaz.

MARKETING E PROPAGANDA –

26

A VEZ DO CLIENTE

19

CONCRETIZANDO NEGÓCIOS

E EXPANDINDO ATUAÇÃO

Fab

iana C

onstantin

o

Home Center presente em Garanhuns, Salvador e Recife

inaugura esse ano sua nova loja na capital pernambucana

Filipe Vaz, coordenador de Marketing da Ferreira Costa

Michael Brammer, Centro de Ciências para Neuroimagem (UK)




















Filipe.
















grandes portais .












afirma Filipe Vaz.



“Pinte o

Sete”

stands

on line

EXPANSÃO –






















) na



























































Neural Corre-




Pronews



18 27


Rua Francisco Alves, 105 Sl 101, Ilha do Leite, Recife-PE. Fone: (81) 30387310

Especializado em Direito da Comunicação, com ênfase no

Direito de Imagem, Direito Autoral, Direito Trabalhista,

Administração de Passivo e Recuperação de Créditos

de Janeiro, com o

discurso do presi-

dente da República,

Epitácio Pessoa em

comemoração ao

centenário da Inde-

pendência do Brasil,

para isso, foram

i m p o r t a d o s 8 0

receptores de rádio

especialmente para

o evento. Porém há

alguns registros que

afirmem que a pri-

meira emissora de

rádio bras i le i ra

surgiu com a funda-

ção da Rádio Clube de Pernambuco, em Recife, no dia 6 de

abril de 1919.

Edgard Roquete Pinto, antropólogo, foi um dos gran-

des incentivadores do rádio no Brasil. Em 1923, são instalados

aparelhos receptores na cidade do Rio de Janeiro, idealizada

por roquete Pinto.

Outras emissoras

começaram a surgir

não somente com

uma programação

informativa, mas

planejada em primei-

ros passos para

transmitir a nossa

música e arte.

Na década

de 30, com a evolu-

ção da tecnologia, as

rádios criaram pro-

gramas de auditório,

o que fez do rádio

um veículo popular.

Em 1934, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro foi transforma-

da em Rádio Municipal do Rio de Janeiro, popularmente

conhecida como rádio Roquete Pinto. Já na década de 50, o

rádio difundiu as transmissões esportivas, como a Copa de 58,

todos torceram pelo Brasil através do rádio.

de dobrar as vendas no departamento feminino de uma gran-

de rede norte-americana – ao borrifar o aroma no departa-

mento feminino, as consumidoras que passassem no local se

sentiriam à vontade para comprar mais, sem pressa ou outras

preocupações”, reflete Henrique Santos, planner da agência

Rae,MP (SP).

Os aspectos observados nas pesquisas com consumi-

dores (que vão desde as emoções identificadas, reações facia-

is, movimento dos olhos, batimentos cardíacos e ritmo respi-

ratório) hoje são mais do que relevantes para identificar as

características próprias de um grupo. Apesar da globalização,

vivemos ainda num mundo onde há culturas, hábitos de con-

sumo e comportamentos diferentes e, em conseqüência dis-

so, mercados distintos como observou pesquisa para a cam-

panha do Whopper do Burger King, realizada em 2008 pela

agência Crispin Porter + Bogusky com diversas etnias e países

distantes, que identificou que na verdade o sanduíche é um

fenômeno americano.

A intenção de expor pessoas que nunca experimenta-

ram um hambúrguer na vida daria uma visão de como as pes-

soas de pontos extremos do mundo se comportariam em

relação a um Whopper (da Burguer King) e BigMac (da Mac-

Donald's), em relação ao sabor, ingredientes e satisfação.

Assim como em diversos casos, este projeto apostou em

milhões de dólares de investimentos para rodar o mundo e

trazer dados favoráveis ao sanduíche criado pelo fundador da

marca BK em 1957, em comparação ao introduzido pelo fran-

queado da marca competidora em 1967 Jim Delligatti. “Mui-

tos profissionais fundamentam suas estratégias de comunica-

ção em experiências de mercados exteriores, esperando

sucesso nas ações propostas. Infelizmente, isto ocorre inclusi-

ve com o neuromarketing, ao sugerir aplicações que deram

certo em outras culturas. E do reflexo fracasso vem o descré-

dito com a ferramenta, a exemplo do mercado brasileiro, que

ainda apresenta muito receio ao seu uso, ao passo que em

outros países o cenário está muito adiantado. Ressaltamos

que informar (o quanto antes) acerca de novas técnicas é

essencial, justamente para que contradições não ocorram a

ponto de gerar a desinformação, comum em relação ao pró-

prio marketing”, destaca Ronan Goerl, sócio-diretor da Cruz

& Goerl Consultoria em Marketing (RS).

Naturalmente, as referências ao mercado internacio-

nal não são sem propósito. Para se ter uma ideia de como

profissionais e marcas se portam lá fora, basta-se observar os

investimentos em pesquisas. Somente em 2007, foram gastos

12 bilhões de dólares nos Estados Unidos para desvendar as

tomadas de decisões do consumidor, superar a competição e

manter-se ativa no mercado num cenário em que surgem 21

marcas novas a cada ano em todo o mundo.

Parece que tudo vai bem, mas especialistas apontam

que oito em cada 10 novos produtos morrem em pouco

tempo de atuação no mercado, uma comprovação de que as

pesquisas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão não

são mais a chave para descobrir o que o cliente quer. “Os

conhecimentos do neuromarketing possibilitam uma comuni-

cação assertiva, que seja apaixonante à primeira vista e des-

perte os interesses do consumidor com uma informação. Vai

racionalizar o meu desejo de compra numa necessidade. Com

tudo que está acontecendo hoje, os recursos e demandas que

existem nas agências poderão ter mais possibilidades. Através

de todo o seu instrumental e suas técnicas, o neuromarketing

vai fazer com que os investimentos sejam mais eficazes, pro-

porcionar respostas mais profundas desde o caso da embala-

gem até o aroma de um produto. Os dados são muito mais

criveis e verdadeiros do que as que são realizadas em pesqui-

sas tradicionais e em grupos, por exemplo”, ressalta Gilberto

Strunck, diretor de Criação da agência Dia Comunicação (SP).

Mas, é importante destacar que o neuromarketing

não surgiu para substituir o uso dos formatos convencionais

de pesquisas ou as teorias já consagradas e comprovadas. Ela

veio para complementar os processos de trabalho, reduzindo

os desafios das empresas e marcas em tornarem sua imagem e

produtos mais relevantes aos consumidores. “Abre portas

que antes não se identificavam, investigando os caminhos

positivos e os negativos e orientando para mudanças de com-

portamento. Orienta na análise de branding para sua sobrevi-

vência e ajuda na criação de uma relação emocional com a

mensagem que se deseja produzir. O neuromarketing foi usa-

20

Nikola Tesla (1856 - 1943) Guglielmo Marconi (1874-1937)

Thiago Braga, da JB Gráfica (PB)

O rádio, entre os meios de comu-

nicação de massa, pode ser considerado o

mais popular e o de maior alcance do públi-

co, não só no Brasil, mas no mundo. Isso

pela capacidade que o homem tem em

ouvir a mensagem sonora e falada simulta-

neamente e não ter de interromper as suas

atividades e se dedicar exclusivamente à

audição. Segundo dados do Ministério das

Comunicações, o Brasil possui aproxima-

damente 3.000 emissoras de rádio, sendo

que distribuídas aproximadamente em

50% para AM e FM.

O meio de comunicação mais

veloz possui polêmicas em relação às pos-

síveis origens das transmissões radiofôni-

cas assolam a humanidade como um todo,

como a quem é o mérito pela criação de

um aparelho tão revolucionário para a

comunicação.

Tudo começou com um professor

de física experimental, James Clerck Max-

well, que provou a existência de ondas

eletromagnéticas através do seu projeto.

Após as conclusões de Maxwell, muitos

pesquisadores se interessaram pelo tema,

entre eles estavam um alemão chamado

Heinrich Rudolph Hertz – que em 1887

finalizou os seus estudos sobre as varieda-

des de frequências das ondas, chegando a

definir O Princípio da Propagação Radiofô-

nica e a medida que definiria a quantidade

de intensidade de ondas denominadas de

quilohertz.

Foi baseado em estudos sobre 'O

Princípio da Propagação Radiofônica' que

pesquisadores de diferentes regiões do

mundo começaram a estudar esse tema,

conseguindo em uma relativa quantidade

de tempo criar um aparelho que pudesse

transmitir a voz humana por meio das

famosas ondas hertzianas. Em 1886, Gugli-

elmo Marconi já havia demonstrado trans-

missões de informações sem a utilização

de fios entre dois telégrafos, separados por

mais de 30 km. Após a experiência de Mar-

coni, a sua invenção começou a ser indus-

trializada com a patente de “Telegrafia Sem

Fio”.

Já em Nova Iorque, também em

1886, o cientista sérvio conhecido como

Nikola Tesla apresentava seus estudos

sobre as emissões de informações através

de ondas eletromagnéticas. Através de

dois pequenos aparelhos muito semelhan-

tes à criação de Marconi, ou seja, dois telé-

grafos sem fios que conseguiam passar

informações através da emissão de ondas

eletromagnéticas.

Apesar de não possuírem contato

um com o outro, Tesla e Marconi revoluci-

onaram a democratização da informação

através da arcaica transmissão de dados

através de dois aparelhos. Recentemente a

Suprema Corte Americana concedeu o

mérito da criação do Rádio para Tesla, ale-

gando que Marconi havia patenteado a

invenção com três meses de atraso em

relação a Tesla.

Já do lado de cá, outra polêmica é

sobre a primeira transmissão oficial no

Brasil. Alguns estudiosos e autores afir-

mam que em caráter experimental, em

1922, foi realizada pela Rádio Sociedade do

Rio de Janeiro a primeira transmissão ofici-

al de radiodifusão na praia Vermelha no Rio

do, por exemplo, para avaliar a campanha da faixa de pedestre

da Prefeitura de São Paulo, que contava com um material

bom. Mas, para divulgar a necessidade de comunicação da

empresa de trânsito, percebeu-se que algumas imagens desvi-

avam a atenção e que uma determinada foto não destacava o

que a mensagem queria dizer. Por isto, ela abre janelas, possi-

bilidades. Mas, não vai substituir os demais tipos de pesquisa

existentes e sim complementá-las”, explica Carlos Augusto

Costa, coordenador do Laboratório de Neuromarketing da

FGV/ São Paulo.

Enquanto aná-

lise científica voltada a um projeto de mercado, o neuromar-

keting possibilita diversas análises e subsídios, uma vez que

identifica respostas (emocionais e inconscientes) e verifica

como o cérebro humano reage às ações e promoções, entre

muitas coisas, com uma visão muito além da "psicológica". “O

neuromarketing tem duas grandes vantagens sobre os mode-

los tradicionais de marketing: a primeira é na geração de

insights sobre comportamento de consumo e de compra.

Com o uso de técnicas de pesquisa baseadas na neurociência,

é possível reduzir o efeito do observador sobre o objeto do

estudo. Ou seja, reduz o risco sempre presente nas pesquisas

tradicionais com consumidores em que a pessoa pesquisada

fale algo que não reflete o seu comportamento verdadeiro -

isso pode acontecer se a pessoa mentir ou simplesmente não

tiver consciência do que faz. A segunda é na criação, do design

ao e a decisão dos meios e pontos de contato com a

audiência e, em especial, com os - no momento da

compra. Nesse ponto, utiliza-se de conhecimentos da neuro-

linguística e até da hipnose para impactar os consumidores e

em vários níveis conscientes e inconscientes, racio-

nais e emocionais, tocando fundo em crenças, valores e na

própria noção de identidade pessoal associada à identidade da

marca”, comenta Rafael D'Andrea, diretor da Agência Shop-

per (SP).

Isto é importante já que estudos revelam que é preci-

so menos de dois segundos e meio para que um consumidor

tome a decisão de comprar e, por isto, as empresas têm uma

fração de tempo para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo

um cliente, especialmente no momento da compra. E aí a

conexão com o produto se faz mais do que importante e

transforma esta numa nova abordagem para a inteligência de

mercado, já usada por 65% das 500 marcas da Fortune. “O

neuromarketing realmente oferece novos campos e novas

formas de pesquisa com suporte científico, baseada em

aspectos não verbalizados como as demais. Quando você

cobre esta percepção, pré-testa reações e comportamentos

e se aprofunda melhor, reduz muito mais as taxas de erro.

Dessa forma, ele se aplica para vários tipos de trabalhos e de

campanhas, porque integra ferramentas do planejamento

científico e métodos que vão determinar as melhores estraté-

gias”, coloca Marcela Montenegro, Diretora Executiva do

IPESPE (PE), empresa que acaba de anunciar a implantação do

seu NeuroLab, projeto em desenvolvimento desde 2010 com

a doutora Silvia Laurentino (especialista em neurociência do

comportamento), que conta com uma equipe que realizou

viagens à Europa e EUA.

A efetividade das ações estratégicas e o retorno dos

investimentos nas ações de comunicação é definitivamente

uma das grandes promessas deste diálogo entre a neurociên-

cia e as pesquisas tradicionais. Apesar de já ter assumido, nos

últimos anos, importância estratégica em organizações do

mundo inteiro, chega ainda ao Brasil com algumas considera-

ções, já que até o momento foi usada em ações específicas de

marcas de grande porte como a como Johnson, MTV, Proc-

tor-Gamble, Unilever e Coca-Cola.

E, como uma coisa muito nova, o neuromarketing

ainda é uma disciplina realmente, pouco conhecida e, por isto,

é importante se investir no conhecimento das suas possibili-

dades e potenciais, nesse momento. Isto porque são poucos

que entendem que o seu uso pode ir além do reforço junto

aos das marcas, ou a absorção da mensagem correta

pelo público. “Como um simplificador, o neuromarkerting

possibilita compreender o universo das pessoas de forma

mais ampla, a mente humana. Sendo assim, é possível enten-

der porque colaboradores reagem de forma tão diferente ao

mesmo estímulo, ou as mesmas recompensas. E também

como desenvolvem velocidade e modelos de aprendizado

diferentes. Tudo isto pode ser entregue pelo neuromarketing,

como uma forma de avaliar e estudar melhor os nossos pon-

tos de deficiência. Desta forma, pode ser um novo degrau da

nossa escala de relacionamento das organizações com as pes-

soas. E se você pensar em poder eliminar com total segurança

e tranquilidade todos os controles e obrigações que pratica-

mos entre empresas e colaboradores, uma vez que 30% a

40% do tempo dos gerentes está voltado a cumprir tarefas

não produtivas de controle, pode-se transformar este em

tempo de produtividade imensurável”, ressalta Luís Perdo-

mo, administrador de empresas e especialista em Gestão

Estratégica e Marketing.

Como todas as novas tecnologias que estão sendo

desenvolvidas, uma empresa que pretende se manter sempre

no limiar e apostar em inovação precisa de uma ferramenta

como esta, que lhe possibilite interpretar o pensamento e

identificar respostas emocionais e inconscientes. Contudo, é

importante lembrar que, por mais extraordinário que seja

este admirável e novo mundo apresentado pelo neuromarke-

ting, ele não é um “buy button” e assim como tantas oportuni-

dades seu futuro não está totalmente traçado.

AS JANELAS DO NEUROMARKETING –

messaging

shoppers

shoppers

shoppers

24 21

Lum

a L

ima

A HISTÓRIA DE

UMA MÍDIA EM

CONSTANTE

MODERNIZAÇÃO

James Clerck Maxwell (1831 - 1879)

Heinrich Rudolph Hertz (1857 - 1894)

HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO

O RÁDIO:

Rua Barão de Água Branca, 521

Boa Viagem | Fone: (81) 3339.6566

www.facform.com.br

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Cada um dos Pini que a FacForm conquistou

tem um significado especial. E já são mais de

cinquenta. O significado maior, no entanto, está

expresso no próprio Pini, como reconhecimento

ao trabalho de toda a nossa equipe.Um trabalho

incansável, realizado para a satisfação de quem

mais importa pra gente: o nosso cliente.

O rádio, entre os meios de comu-

nicação de massa, pode ser considerado o

mais popular e o de maior alcance do públi-

co, não só no Brasil, mas no mundo. Isso

pela capacidade que o homem tem em

ouvir a mensagem sonora e falada simulta-

neamente e não ter de interromper as suas

atividades e se dedicar exclusivamente à

audição. Segundo dados do Ministério das

Comunicações, o Brasil possui aproxima-

damente 3.000 emissoras de rádio, sendo

que distribuídas aproximadamente em

50% para AM e FM.

O meio de comunicação mais

veloz possui polêmicas em relação às pos-

síveis origens das transmissões radiofôni-

cas assolam a humanidade como um todo,

como a quem é o mérito pela criação de

um aparelho tão revolucionário para a

comunicação.

Tudo começou com um professor

de física experimental, James Clerck Max-

well, que provou a existência de ondas

eletromagnéticas através do seu projeto.

Após as conclusões de Maxwell, muitos

pesquisadores se interessaram pelo tema,

entre eles estavam um alemão chamado

Heinrich Rudolph Hertz – que em 1887

finalizou os seus estudos sobre as varieda-

des de frequências das ondas, chegando a

definir O Princípio da Propagação Radiofô-

nica e a medida que definiria a quantidade

de intensidade de ondas denominadas de

quilohertz.

Foi baseado em estudos sobre 'O

Princípio da Propagação Radiofônica' que

pesquisadores de diferentes regiões do

mundo começaram a estudar esse tema,

conseguindo em uma relativa quantidade

de tempo criar um aparelho que pudesse

transmitir a voz humana por meio das

famosas ondas hertzianas. Em 1886, Gugli-

elmo Marconi já havia demonstrado trans-

missões de informações sem a utilização

de fios entre dois telégrafos, separados por

mais de 30 km. Após a experiência de Mar-

coni, a sua invenção começou a ser indus-

trializada com a patente de “Telegrafia Sem

Fio”.

Já em Nova Iorque, também em

1886, o cientista sérvio conhecido como

Nikola Tesla apresentava seus estudos

sobre as emissões de informações através

de ondas eletromagnéticas. Através de

dois pequenos aparelhos muito semelhan-

tes à criação de Marconi, ou seja, dois telé-

grafos sem fios que conseguiam passar

informações através da emissão de ondas

eletromagnéticas.

Apesar de não possuírem contato

um com o outro, Tesla e Marconi revoluci-

onaram a democratização da informação

através da arcaica transmissão de dados

através de dois aparelhos. Recentemente a

Suprema Corte Americana concedeu o

mérito da criação do Rádio para Tesla, ale-

gando que Marconi havia patenteado a

invenção com três meses de atraso em

relação a Tesla.

Já do lado de cá, outra polêmica é

sobre a primeira transmissão oficial no

Brasil. Alguns estudiosos e autores afir-

mam que em caráter experimental, em

1922, foi realizada pela Rádio Sociedade do

Rio de Janeiro a primeira transmissão ofici-

al de radiodifusão na praia Vermelha no Rio

do, por exemplo, para avaliar a campanha da faixa de pedestre

da Prefeitura de São Paulo, que contava com um material

bom. Mas, para divulgar a necessidade de comunicação da

empresa de trânsito, percebeu-se que algumas imagens desvi-

avam a atenção e que uma determinada foto não destacava o

que a mensagem queria dizer. Por isto, ela abre janelas, possi-

bilidades. Mas, não vai substituir os demais tipos de pesquisa

existentes e sim complementá-las”, explica Carlos Augusto

Costa, coordenador do Laboratório de Neuromarketing da

FGV/ São Paulo.

Enquanto aná-

lise científica voltada a um projeto de mercado, o neuromar-

keting possibilita diversas análises e subsídios, uma vez que

identifica respostas (emocionais e inconscientes) e verifica

como o cérebro humano reage às ações e promoções, entre

muitas coisas, com uma visão muito além da "psicológica". “O

neuromarketing tem duas grandes vantagens sobre os mode-

los tradicionais de marketing: a primeira é na geração de

insights sobre comportamento de consumo e de compra.

Com o uso de técnicas de pesquisa baseadas na neurociência,

é possível reduzir o efeito do observador sobre o objeto do

estudo. Ou seja, reduz o risco sempre presente nas pesquisas

tradicionais com consumidores em que a pessoa pesquisada

fale algo que não reflete o seu comportamento verdadeiro -

isso pode acontecer se a pessoa mentir ou simplesmente não

tiver consciência do que faz. A segunda é na criação, do design

ao e a decisão dos meios e pontos de contato com a

audiência e, em especial, com os - no momento da

compra. Nesse ponto, utiliza-se de conhecimentos da neuro-

linguística e até da hipnose para impactar os consumidores e

em vários níveis conscientes e inconscientes, racio-

nais e emocionais, tocando fundo em crenças, valores e na

própria noção de identidade pessoal associada à identidade da

marca”, comenta Rafael D'Andrea, diretor da Agência Shop-

per (SP).

Isto é importante já que estudos revelam que é preci-

so menos de dois segundos e meio para que um consumidor

tome a decisão de comprar e, por isto, as empresas têm uma

fração de tempo para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo

um cliente, especialmente no momento da compra. E aí a

conexão com o produto se faz mais do que importante e

transforma esta numa nova abordagem para a inteligência de

mercado, já usada por 65% das 500 marcas da Fortune. “O

neuromarketing realmente oferece novos campos e novas

formas de pesquisa com suporte científico, baseada em

aspectos não verbalizados como as demais. Quando você

cobre esta percepção, pré-testa reações e comportamentos

e se aprofunda melhor, reduz muito mais as taxas de erro.

Dessa forma, ele se aplica para vários tipos de trabalhos e de

campanhas, porque integra ferramentas do planejamento

científico e métodos que vão determinar as melhores estraté-

gias”, coloca Marcela Montenegro, Diretora Executiva do

IPESPE (PE), empresa que acaba de anunciar a implantação do

seu NeuroLab, projeto em desenvolvimento desde 2010 com

a doutora Silvia Laurentino (especialista em neurociência do

comportamento), que conta com uma equipe que realizou

viagens à Europa e EUA.

A efetividade das ações estratégicas e o retorno dos

investimentos nas ações de comunicação é definitivamente

uma das grandes promessas deste diálogo entre a neurociên-

cia e as pesquisas tradicionais. Apesar de já ter assumido, nos

últimos anos, importância estratégica em organizações do

mundo inteiro, chega ainda ao Brasil com algumas considera-

ções, já que até o momento foi usada em ações específicas de

marcas de grande porte como a como Johnson, MTV, Proc-

tor-Gamble, Unilever e Coca-Cola.

E, como uma coisa muito nova, o neuromarketing

ainda é uma disciplina realmente, pouco conhecida e, por isto,

é importante se investir no conhecimento das suas possibili-

dades e potenciais, nesse momento. Isto porque são poucos

que entendem que o seu uso pode ir além do reforço junto

aos das marcas, ou a absorção da mensagem correta

pelo público. “Como um simplificador, o neuromarkerting

possibilita compreender o universo das pessoas de forma

mais ampla, a mente humana. Sendo assim, é possível enten-

der porque colaboradores reagem de forma tão diferente ao

mesmo estímulo, ou as mesmas recompensas. E também

como desenvolvem velocidade e modelos de aprendizado

diferentes. Tudo isto pode ser entregue pelo neuromarketing,

como uma forma de avaliar e estudar melhor os nossos pon-

tos de deficiência. Desta forma, pode ser um novo degrau da

nossa escala de relacionamento das organizações com as pes-

soas. E se você pensar em poder eliminar com total segurança

e tranquilidade todos os controles e obrigações que pratica-

mos entre empresas e colaboradores, uma vez que 30% a

40% do tempo dos gerentes está voltado a cumprir tarefas

não produtivas de controle, pode-se transformar este em

tempo de produtividade imensurável”, ressalta Luís Perdo-

mo, administrador de empresas e especialista em Gestão

Estratégica e Marketing.

Como todas as novas tecnologias que estão sendo

desenvolvidas, uma empresa que pretende se manter sempre

no limiar e apostar em inovação precisa de uma ferramenta

como esta, que lhe possibilite interpretar o pensamento e

identificar respostas emocionais e inconscientes. Contudo, é

importante lembrar que, por mais extraordinário que seja

este admirável e novo mundo apresentado pelo neuromarke-

ting, ele não é um “buy button” e assim como tantas oportuni-

dades seu futuro não está totalmente traçado.

AS JANELAS DO NEUROMARKETING –

messaging

shoppers

shoppers

shoppers

24 21

Lum

a L

ima

A HISTÓRIA DE

UMA MÍDIA EM

CONSTANTE

MODERNIZAÇÃO

James Clerck Maxwell (1831 - 1879)

Heinrich Rudolph Hertz (1857 - 1894)

HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO

O RÁDIO:

Rua Francisco Alves, 105 Sl 101, Ilha do Leite, Recife-PE. Fone: (81) 30387310

Especializado em Direito da Comunicação, com ênfase no

Direito de Imagem, Direito Autoral, Direito Trabalhista,

Administração de Passivo e Recuperação de Créditos

de Janeiro, com o

discurso do presi-

dente da República,

Epitácio Pessoa em

comemoração ao

centenário da Inde-

pendência do Brasil,

para isso, foram

i m p o r t a d o s 8 0

receptores de rádio

especialmente para

o evento. Porém há

alguns registros que

afirmem que a pri-

meira emissora de

rádio bras i le i ra

surgiu com a funda-

ção da Rádio Clube de Pernambuco, em Recife, no dia 6 de

abril de 1919.

Edgard Roquete Pinto, antropólogo, foi um dos gran-

des incentivadores do rádio no Brasil. Em 1923, são instalados

aparelhos receptores na cidade do Rio de Janeiro, idealizada

por roquete Pinto.

Outras emissoras

começaram a surgir

não somente com

uma programação

informativa, mas

planejada em primei-

ros passos para

transmitir a nossa

música e arte.

Na década

de 30, com a evolu-

ção da tecnologia, as

rádios criaram pro-

gramas de auditório,

o que fez do rádio

um veículo popular.

Em 1934, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro foi transforma-

da em Rádio Municipal do Rio de Janeiro, popularmente

conhecida como rádio Roquete Pinto. Já na década de 50, o

rádio difundiu as transmissões esportivas, como a Copa de 58,

todos torceram pelo Brasil através do rádio.

de dobrar as vendas no departamento feminino de uma gran-

de rede norte-americana – ao borrifar o aroma no departa-

mento feminino, as consumidoras que passassem no local se

sentiriam à vontade para comprar mais, sem pressa ou outras

preocupações”, reflete Henrique Santos, planner da agência

Rae,MP (SP).

Os aspectos observados nas pesquisas com consumi-

dores (que vão desde as emoções identificadas, reações facia-

is, movimento dos olhos, batimentos cardíacos e ritmo respi-

ratório) hoje são mais do que relevantes para identificar as

características próprias de um grupo. Apesar da globalização,

vivemos ainda num mundo onde há culturas, hábitos de con-

sumo e comportamentos diferentes e, em conseqüência dis-

so, mercados distintos como observou pesquisa para a cam-

panha do Whopper do Burger King, realizada em 2008 pela

agência Crispin Porter + Bogusky com diversas etnias e países

distantes, que identificou que na verdade o sanduíche é um

fenômeno americano.

A intenção de expor pessoas que nunca experimenta-

ram um hambúrguer na vida daria uma visão de como as pes-

soas de pontos extremos do mundo se comportariam em

relação a um Whopper (da Burguer King) e BigMac (da Mac-

Donald's), em relação ao sabor, ingredientes e satisfação.

Assim como em diversos casos, este projeto apostou em

milhões de dólares de investimentos para rodar o mundo e

trazer dados favoráveis ao sanduíche criado pelo fundador da

marca BK em 1957, em comparação ao introduzido pelo fran-

queado da marca competidora em 1967 Jim Delligatti. “Mui-

tos profissionais fundamentam suas estratégias de comunica-

ção em experiências de mercados exteriores, esperando

sucesso nas ações propostas. Infelizmente, isto ocorre inclusi-

ve com o neuromarketing, ao sugerir aplicações que deram

certo em outras culturas. E do reflexo fracasso vem o descré-

dito com a ferramenta, a exemplo do mercado brasileiro, que

ainda apresenta muito receio ao seu uso, ao passo que em

outros países o cenário está muito adiantado. Ressaltamos

que informar (o quanto antes) acerca de novas técnicas é

essencial, justamente para que contradições não ocorram a

ponto de gerar a desinformação, comum em relação ao pró-

prio marketing”, destaca Ronan Goerl, sócio-diretor da Cruz

& Goerl Consultoria em Marketing (RS).

Naturalmente, as referências ao mercado internacio-

nal não são sem propósito. Para se ter uma ideia de como

profissionais e marcas se portam lá fora, basta-se observar os

investimentos em pesquisas. Somente em 2007, foram gastos

12 bilhões de dólares nos Estados Unidos para desvendar as

tomadas de decisões do consumidor, superar a competição e

manter-se ativa no mercado num cenário em que surgem 21

marcas novas a cada ano em todo o mundo.

Parece que tudo vai bem, mas especialistas apontam

que oito em cada 10 novos produtos morrem em pouco

tempo de atuação no mercado, uma comprovação de que as

pesquisas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão não

são mais a chave para descobrir o que o cliente quer. “Os

conhecimentos do neuromarketing possibilitam uma comuni-

cação assertiva, que seja apaixonante à primeira vista e des-

perte os interesses do consumidor com uma informação. Vai

racionalizar o meu desejo de compra numa necessidade. Com

tudo que está acontecendo hoje, os recursos e demandas que

existem nas agências poderão ter mais possibilidades. Através

de todo o seu instrumental e suas técnicas, o neuromarketing

vai fazer com que os investimentos sejam mais eficazes, pro-

porcionar respostas mais profundas desde o caso da embala-

gem até o aroma de um produto. Os dados são muito mais

criveis e verdadeiros do que as que são realizadas em pesqui-

sas tradicionais e em grupos, por exemplo”, ressalta Gilberto

Strunck, diretor de Criação da agência Dia Comunicação (SP).

Mas, é importante destacar que o neuromarketing

não surgiu para substituir o uso dos formatos convencionais

de pesquisas ou as teorias já consagradas e comprovadas. Ela

veio para complementar os processos de trabalho, reduzindo

os desafios das empresas e marcas em tornarem sua imagem e

produtos mais relevantes aos consumidores. “Abre portas

que antes não se identificavam, investigando os caminhos

positivos e os negativos e orientando para mudanças de com-

portamento. Orienta na análise de branding para sua sobrevi-

vência e ajuda na criação de uma relação emocional com a

mensagem que se deseja produzir. O neuromarketing foi usa-

20

Nikola Tesla (1856 - 1943) Guglielmo Marconi (1874-1937)

Thiago Braga, da JB Gráfica (PB)

lançado em 2008, passou a ser levado a sério”, pontua

Lindstrom.

Com o volume de informação chegando ao mercado

nacional sobre este uso da neurociência, o interesse pela sua

aplicação começou a crescer e profissionais de diversas áreas

começaram a desenvolvê-la para as praças locais. Em 2009,

por exemplo, no Rio de Janeiro, surge uma empresa que nas-

ceu na Incubadora de Empresas da Coppe/UFRJ (Universida-

de Federal do Rio de Janeiro), dando o pontapé inicial a esta

proposta: a Forebrain. A partir desta surgiram outras especia-

lizadas nesta inovação como a Ipdois do Paraná, o Laboratório

de Neuromarketing da FGV Projetos de São Paulo, a Neuro-

focus e recentemente o Neurolab, em Recife. “O Brasil está

numa fase de crescimento e desenvolvimento muito boa.

Muita coisa existente aqui está numa fase de reformulação e

aperfeiçoamento. O próprio marketing tradicional, por incrí-

vel que pareça, ainda não é uma atividade levada a sério den-

tro de grandes e médias empresas, principalmente pelo des-

conhecimento do empresário brasileiro. Não tenho dúvidas

que o neuromarketing crescerá muito aqui, mas de uma

forma lenta e pelo menos por mais uns cinco anos, sendo mais

otimista. Porque investir no neuromarketing? Porque o futuro

do consumo está dentro de nossas cabeças”, destaca o dire-

tor-presidente da Clã Marketing Estratégico (PE), Gilson

Medeiros.

Hoje, o Brasil realmente está entre os países que mais

crescem ao ano e mais investem em comunicação e marketing

no mundo. E, com certeza, este é o caminho natural neste

mercado que busca cada vez mais se destacar em diversos

setores, em especial o profissional para se tornar mais compe-

titivo no cenário mundial, em que os investimentos são muito

mais elevados. Para se ter uma ideia do panorama lá fora, a

utilização do neuromarketing por agências e marcas tomou

consistência já no início dos anos 2000, mesmo. E, por isto,

agora das 100 maiores marcas globais, pelo menos 40 delas já

se utilizam da ferramenta.

“O neuromarketing é um ótimo investimento para as

empresas num processo de planejamento. Mas, só que não

está disponível para a padaria da esquina, por exemplo. É uma

ferramenta por enquanto para gigantes como Coca-Cola,

BMW, entre outras, porque os equipamentos para os exames

são caríssimos. Por isto, é aplicada em ações altas como lança-

mento de campanhas em que estamos falando de milhões.

Contudo, acredito que, além de campanhas grandes e impac-

tantes, teremos as pequenas, porém com um feedback que o

anunciante nem imaginava que receberia. E quanto mais se

falar e investir melhor, assim os custos poderão cair - num

futuro bem distante - e a padaria da esquina poderá anunciar

um pãozinho tão irresistível, através de um simples outdoor”,

comenta Thiago Braga, contato comercial da JB Gráfica (PB),

que desenvolveu o assunto em projeto, com foco inclusive na

distinção entre neuropropaganda e neuromarketing.

Inegavelmente, muita coisa mudou

desde os trabalhos dos primeiros pesquisadores que fotogra-

faram o cérebro durante o processo de tomada de decisão.

Hoje, é importante ir mais além do que observar quais as

regiões do cérebro são responsáveis por determinadas fun-

ções (como emoção, racionalidade e memória) e enxergar as

funções cerebrais ativadas por determinado estímulo. A toma-

da de decisão é um fator importante para as marcas, uma vez

que o mundo não é mais como 40 anos atrás, em que pesqui-

sas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão davam

respostas satisfatórias para se descobrir o que o cliente real-

mente queria. Agora, com os desafios maiores, os riscos são

maiores e com isto a necessidade de respostas mais eficazes é

fundamental. “Em longo prazo, empresas que se valham cons-

tantemente do neuromarketing terão consigo o conhecimen-

to minucioso das reações neurais que sua comunicação e seus

produtos geram sobre o consumidor. Para os negócios, o

conhecimento de como ativar o desejo pelo produto ou cau-

sar sensações de conforto e deslumbre torna-se uma incrível

ferramenta para abordar o consumidor no momento e da

forma corretos para ativar o consumo de seu produto ou ser-

viço. Mesmo que pareça estranho conhecer a natureza dos

neurotransmissores, a simples descoberta de que o aroma de

baunilha incita a produção de serotonina (neurotransmissor

que gera sensação de conforto, prazer e bem-estar) foi capaz

CENÁRIO ATUAL –

Fundada em 1884, em Garanhuns, Pernambuco pelo

imigrante português João Ferreira da Costa, o então pequeno

armazém de ferragens e ferramentas Ferreira Costa, evoluiu

e hoje ocupa o 5º lugar no ranking nacional das lojas de materi-

al de construção de acordo com a revista Anamaco. A Ferreira

Costa está entre as 14 empresas mais antigas de Pernambuco

em funcionamento, pertencente à mesma família.

Aproveitando o crescimento dos produtos de materi-

ais de construção na década de 50, a loja Ferreira Costa tor-

nou-se a mais importante empresa comercial de Garanhuns.

Em 1970 instalou, uma indústria de pré-moldados de cimen-

to, passando a produzir, blocos, postes, e tubos de concreto.

Em 1981, iniciou a exploração de uma pedreira para produzir

insumos e também para atender a demanda do mercado da

construção civil. Passou, também, a produzir e exportar gra-

nito ornamental. Com o crescimento na década de 80, a Fer-

reira Costa passou a atuar como atacadista, vendendo para

outros estados. Em 1989, construiu nova sede em Garanhuns

com 12.000m², sendo 7.000m² de área para vendas, passando

a ser considerada a maior loja de material de construção do

Norte e Nordeste. Em 1995, abriu em Recife a segunda loja

com o conceito de Home Center com área de 6.000m², para

vendas, em um terreno de 60.000m². Em 2002, expandiu a

loja de Recife para 12.000m² de área de vendas e para uma

área total de construção de 43.000m², e no segundo semestre

de 2008 abriu em Salvador o maior Home Center do Brasil.

A Ferreira Costa conta hoje com cerca de 1.600 cola-

boradores diretos e mais 230 promotores para apoio de ven-

das. Como recompensa pela preocupação com a excelência

no atendimento e serviços prestados aos seus clientes, a

empresa já recebeu vários prêmios. Entre eles podem ser

destacados o 1º lugar no Recall de marcas do Jornal do Com-

mercio, 1º lugar no ranking dos maiores e melhores da Revista

Anamaco da Região Nordeste e 1º lugar no prêmio "Marcas

que eu Gosto" que identifica a Ferreira Costa como uma das

marcas mais lembrada na categoria lojas de materiais para

construção. De acordo com Filipe Vaz, coordenador de Mar-

keting da Ferreira Costa, o sucesso da empresa passa por

alguns pontos. “Somos diferenciados no serviço que oferece-

mos aos nossos clientes. Temos uma preocupação em ofere-

cer um mix variado, e sempre ter o produto, não deixar faltar

para que o cliente tenha certeza que vai encontrar o que pro-

cura. Além disso, esforçamos para atendê-los cada vez

melhor, proporcionando conforto e segurança na hora de

comprar”, ressalta.

Sempre presente na

mídia com campanhas diversas, o marketing e a propaganda

têm papel importante na Ferreira Costa. “São ferramentas

indispensáveis, porque como trabalhamos com um mix bem

variado de produtos e marcas, estamos sempre veiculando

campanhas de pelo menos quinze dias de duração, para poder

trabalhar com todos os segmentos de que a loja dispõe. A área

promocional segue a mesma comunicação das campanhas. Os

produtos em oferta estão sempre em evidência em lotes e

pontas de gôndola, para que, quando o cliente for atraído pela

propaganda e venha à loja, encontre facilmente o que lhe cha-

mou atenção. É importante essa divulgação para que o cliente

perceba que nossa variedade de produtos lhe proporciona a

comodidade de ter tudo num só lugar, no que se refere à cons-

trução, reforma e decoração”, afirma Filipe Vaz.

MARKETING E PROPAGANDA –

26

A VEZ DO CLIENTE

19

CONCRETIZANDO NEGÓCIOS

E EXPANDINDO ATUAÇÃO

Fab

iana C

onstantin

o

Home Center presente em Garanhuns, Salvador e Recife

inaugura esse ano sua nova loja na capital pernambucana

Filipe Vaz, coordenador de Marketing da Ferreira Costa

Michael Brammer, Centro de Ciências para Neuroimagem (UK)




















Filipe.
















grandes portais .












afirma Filipe Vaz.



“Pinte o

Sete”

stands

on line

EXPANSÃO –






















) na



























































Neural Corre-




Pronews



18 27


são fortemente impactados pela visão e audição. Segundo os

especialistas, as ações de compra são bastante afetadas pelo

subconsciente, que concentra 85% de nossas emoções e

pensamentos e, sendo assim, somente 15% dos nossos estí-

mulos são racionais. “O neuromarketing pode oferecer outro

ângulo para observações de consumo - tudo com o objetivo

de descobrir a relação não-consciente, que o consumidor tem

com uma marca. Isto é particularmente útil quando as marcas

estão testando produtos, conceitos ou proposições que são

difíceis para o consumidor articular - como perfumes, moda,

cosméticos, etc. Basta pensar como é que você tenta explicar,

por exemplo, qual o gosto de uma determinada marca de

garrafa de água mineral em relação à outra? Muitas vezes, nós

simplesmente não temos um vocabulário forte o suficiente

para expressar nossas emoções e isso é onde o neuromarke-

ting tem um papel a desempenhar”, esclarece, em entrevista

exclusiva à nossa revista, o presidente da Lindstrom Company

(USA), o publicitário dinamarquês Martin Lindstrom.

Segundo o especialista e autor de "Buyology: Truth

and Lies About Why We Buy" (A Lógica do Consumo: Verda-

des e Mentiras Por que Compramos) – que realizou estudos

durante um ano e meio com mais de duas mil pessoas, somos

expostos a dois milhões de comerciais de TV durante nossa

vida. E isto só reforça a importância de se entender o que é e

como funciona o subconsciente. E o neuromarketing, com os

benefícios que o seu uso pode proporcionar em especial ao

mercado de publicidade, pode potencializar os efeitos da

propaganda e proporcionar o direcionamento adequado das

imagens e mensagens que se deseja incutir ao consumidor.

“O que algumas empresas de neuromarketing estão

fazendo é a análise das reações emocionais que os consumi-

dores têm a certos estímulos - como recurso ou retirada, o

desejo, o envolvimento sensorial, etc. Estas são reações que o

consumidor muitas vezes não consegue expressar verbal-

mente e, sim, usando técnicas de pesquisa alternativas, com-

binadas com as mais tradicionais técnicas de pesquisa. Isto

muitas vezes ajuda a dar uma visão nova e interessante sobre a

relação que o consumidor pode ter com uma determinada

marca. As empresas estão tipicamente utilizando a resposta

do Eletroencefalografia - EEG (registro gráfico das correntes

elétricas que analisa a atividade elétrica cerebral espontânea)

e da Imagem Funcional por Ressonância Magnética - FMRI

(estimulação do sistema galvânico vestibular com a técnica de

ressonância magnética funcional). Cada técnica é muito dife-

rente, mas todos tem o objetivo de obter algum tipo de rea-

ção não verbal dos consumidores”, diz Linstrom.

Nos tempos de hoje, diversos estu-

dos e trabalhos de pesquisadores como os neurocientistas

David Lewis, Joseph LeDoux, George Lakoff e Antônio Damá-

sio (português radicado nos Estados Unidos) deram grande

contribuição para o desenvolvimento deste casamento entre

a neurociência e o marketing. Mas, uma das mais importantes

contribuições foi a do psiquiatra alemão Hans Berger, que

realizou o primeiro registro da atividade elétrica do cérebro

em humanos, em 1924, descobrindo assim a existência de

uma atividade rítmica de uma pessoa acordada e relaxada.

Com estes experimentos, Berger foi o primeiro a sugerir que

atividades eletroencefalográficas poderiam estar relacionadas

com diversos processos mentais, o que deu o pontapé inicial

para demais pesquisas realizadas por nomes como Clinton

Woolsey, Philip Bard, A. E. Kornmüller, F. A. Gibbs, H. Davis,

W. G. Lennox e Grey Walter que reforçaram o uso do EEG

como uma importante técnica para o estudo do cérebro

humano.

Na década de 80, enquanto estava no Departamento

de Psicologia Experimental da Universidade de Sussex, o bri-

tânico David Lewis se interessou em aprofundar pesquisas

com eletroencefalografia quantificada (QEEG) para trata-

mentos de fobias, ansiedade e estresse na Universidade de

Sussex. O foco era obter vários tipos de biofeedback com o

EEG, para ajudar a superar essas dificuldades incapacitantes,

transformando este equipamento adequado como fornece-

dor para esse e espelho da mente. E, a partir de

1985, foi ganhando cada vez mais crédito e consistência a

aplicação do equipamento com uso de aparelhos de televiso-

res e sem auxílio dos eficientes softwares e equipamentos de

Eletroencefalograma (EEG) atuais.

MARCOS INICIAIS –

feedback

28

O mercado da publicidade marcou presença em

2011, fazendo os investimentos em mídia crescerem 16% em

relação ao ano de 2010, atingindo R$ 88,3 bilhões. Os dados

da pesquisa foram fornecidos pelo Monitor Evolution – servi-

ço que monitora mensalmente os investimentos dos anunci-

antes, agências e as categorias de produtos veiculados nos

principais meios de comunicação – em parceria com o Ibope

Media, empresa especializada no monitoramento de meios

de comunicação e sua relação com os consumidores.

Em meio a tanta competitividade, não houve espaço

para descanso. Com tantos produtos novos e novidades no

forno esperando para serem lançadas e apresentadas ao gran-

de público, empresas investiram pesado nas mídias. A TV

aberta, mais uma vez, é o veículo que se destaca pela quanti-

dade de publicidade nela investida. “A TV sendo um veículo de

massa de grande cobertura e penetração é esperado que rece-

ba uma grande parte dos investimentos publicitários”, explica

Melissa Vogel, diretora de marketing para América Latina do

Monitor. Porém, apesar do crescimento dos investimentos

em TV - que passam de R$ 40,2 bilhões - a sua participação-

continua a mesma, com 53% do total.

A internet também não ficou de fora!Com destaque

no mercado publicitário, consolida sua participação de 6%.

Apresentando nos últimos três anos crescimento acima da

média, em consequência da readequação nos dados reporta-

dos e tabela de preços dos portais. “Em 2011, além desta ten-

dência, o aumento destes valores foi influenciado pela inclu-

são de formatos antes não considerados no monitoramento

de portais específicos”, conclui Melissa.

Agências publicitárias que detém conhecimento do

consumidor atual, ou seja, cada vez mais conectado em redes

sociais, nos meios de comunicação de massa em geral, cres-

cem e também comemoram aumento de investimentos em

suas campanhas. Sendo assim, no ranking das agências, a Y R

mantém a primeira posição, movimentando R$ 6,1 bilhões do

total dos investimentos publicitários de 2011. Em seguida

aparece a Almap BBDO, com R$ 2,7 bilhões, e a Ogilvy e Mat-

her Brasil, com uma verba de R$ 2,6 bilhões.

No “Top 30 Anunciantes”, a Casas Bahia ocupa o pri-

meiro lugar no ranking das grandes empresas que investiram

mais em publicidade no ano passado – R$ 3,3 bilhões em anún-

cios da empresa na mídia – permanecendo no posto de maior

anunciante. A seguir vem a Unilever, que manteve a segunda

posição, porém com uma verba 35% superior em relação à

de 2010, e a Ambev. Os destaques ficam para a Reckitt Benc-

kiser, que em 2011 aparece na quarta posição e em 2010 era a

oitava colocada. Os investimentos do anunciante passam, no

mesmo período, de R$ 830 milhões para R$ 1,1 bilhão, um

aumento de 42%. Outro destaque é a Cervejaria Petrópolis,

que passou da 12ª para a 6ª posição.

Setor de Comércio e Varejo ocupa o topo do

ranking, com 22% do total investido, ou seja, R$ 19,1 bilhões.

A seguir aparecem Veículos, Peças e Acessórios, com R$ 8,1

bilhões, e em terceiro lugar está o setor de Higiene Pessoal e

Beleza, que tem um aumento substancial, passando de R$ 5,3

bilhões em 2010 para R$ 7,4 bilhões em 2011.

Entre os mercados que

recebem mais investimentos, o destaque são praças do Interi-

or de São Paulo, Fortaleza e Brasília, que crescem respectiva-

mente 22%, 20% e 19%. São Paulo, no entanto, é a região

que concentra as maiores verbas, R$ 25,2 bilhões.

SETORES –

MAIORES INVESTIMENTOS –

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17

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A TODO

VAPOR!

Rejane Markman, da Millenium Comunicação Empresarial (RJ)










































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29

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e do mercado.














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menos?

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30 15











web série

reality show








sobre o tema.







publicitárias.
























em marketing.






veis no endereço:






Formado pela Faculdade de Jornalismo Elói de Souza,

a segunda do Brasil, Cassiano Arruda tem uma carreira bas-

tante movimentada. Sua trajetória teve início na agência Vés-

per Propaganda, em 1963, onde atuou como redator e assis-

tente do diretor Fernando Cascudo. No mesmo ano, Arruda

ingressou no jornal Tribuna do Norte, onde trabalharia como

repórter, chefe de reportagem e também de redação e editor

geral até 1970. O profissional atuou ainda na extinta revista

Manchete e na Dumbo Publicidade, de onde saiu para integrar

a equipe da Art&C Comunicação ao lado de seu filho Arturo

Arruda. Engana-se quem pensa que sua trajetória para aqui.

Cassiano Arruda atuou ainda no Diário de Natal, onde lançou

a coluna Roda Viva, que circulou até 2009, quando passou a

ser publicada nas páginas do Novo Jornal – com tiragem de 3,5

mil exemplares diários e dirigido pelo próprio Arruda. Cassia-

no divide seu tempo ainda na apresentação de um comentário

diário e ao vivo na TV Tropical, retransmissora da Rede

Record na região, e outro na Rádio CBN de Natal. “Dirigir um

jornal, produzir uma coluna diária de , estar na TV e

no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites no Conselho

da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o

lazer”, brinca Cassiano Arruda. “Mas, repetindo o mestre

Newton Santos, da Seleção de 58: 'Eu faço aquilo (Comunica-

ção) que mais gosto e ainda me pagam'”, completa. Para rela-

xar, Arruda dedica os domingos à família e, nos meses de janei-

ro, dá-se ao direito a férias totais na Praia de Jacumã, distante

40 minutos de Natal. Casado, pai de três filhos e com sete

netos, Cassiano é ainda autor dos livros “Um repórter na

Roda Viva”, de 2002, e “Hotel de Trânsito”, 2009; além de ter

atuado por 31 anos como professor de Comunicação Publici-

tária no curso de Comunicação da Universidade Federal do

Rio Grande do Norte. Na entrevista a seguir, Cassiano Arruda

fala sobre carreira, espírito empreendedor e ousadia nos negó-

cios.

hot news

Fui aprendiz na Vésper Propaganda, de

Fernando Cascudo, que transferiu sua agência de propaganda do

Recife para Natal, em 1962. A Vésper foi a primeira agência de

configuração moderna instalada em Natal, basicamente para

atender a conta do Governo do Estado, e com uma equipe de

profissionais importados quase todos de São Paulo e Recife. Serviu

de aprendizado, nos idos de 1963, quando Natal era uma cidade

de menos de 200 mil habitantes e lhe abriu as portas da propa-

ganda. Naquele tempo, adotei um modelo flex power: repórter de

jornal e redator de propaganda.

REVISTA PRONEWS – Você foi um dos responsáveis

pela fundação da primeira agência de publicidade do

Rio Grande do Norte. Que reação apresentou o merca-

do da época a essa novidade e como foi o trabalho de

criar um hábito junto aos empresários de procurar uma

empresa especializada para promover a divulgação de

seus produtos?

RPN – O mercado ainda é resistente no que diz respeito

a essa divulgação por meios especializados, principal-

mente no que diz respeito aos custos envolvidos?

CASSIANO ARRUDA –

3114

A Tecnisa acaba de entrar no mundo dos games. Para

ampliar a forte presença digital, a companhia começa a inves-

tir em anúncios para jogos famosos e adere ao

Chamado de “marketing na hora certa”, o sistema

desenvolvido pela Six Billion, empresa especializada em In-

Game Advertising para Playstation 3 e PC, visa trazer a publi-

cidade para os jogos online, mais novo mercado lucrativo do

marketing. “Essa mídia é uma ferramenta muito usada lá fora,

mas que acabou de chegar aqui no Brasil. As empresas brasile-

iras ainda estão tateando esse mercado e a Tecnisa é a primei-

ra do setor imobiliário a investir em InAdvertising Games”,

explica Romeo Busarello, diretor de Marketing e Ambientes

Digitais da Tecnisa.

Ao todo, os anúncios estarão em 15 games dentro

dos segmentos esportes e simuladores de corrida, como os

famosos , Tiger Woods PGA e . Com

uma média de exposição de marca de dois minutos por jogo, a

companhia espera atingir cerca de 40 mil usuários por mês.

De acordo com a Nielsen NetRatings, líder mundial em medi-

ção de audiência de internet, o público dos jogos se divide em

66% feminino e 34% masculino, idade ente 35 e 49 anos -

faixa que representa possíveis compradores de apartamentos

Tecnisa.

Segundo a Screen Digest, empresa que colhe dados e

estatísticas sobre o mercado de entretenimento digital, o

investimento publicitário em games alcançará US$ 1 bilhão

até 2014. O diretor de Marketing e Ambientes Digitais da

Tecnisa também acredita no crescimento desse mercado. “O

internauta bloqueia o pop-up do site. O telespectador muda

de canal. As companhias que estão dando atenção para o

InAdvertising Games perceberam que jogadores podem ser

bem mais receptivos à publicidade e vão investir nisso”, con-

clui Busarello.

Com 34 anos de atividade, a Tecnisa é uma das maio-

res, mais tradicionais e inovadoras empresas do mercado

imobiliário brasileiro, e está entre as cinco maiores do merca-

do paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorpora-

ção, construção e vendas), tem como diferenciais a forte repu-

tação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus

produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A

Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos

índices Brasil 100 (IBrX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap

(SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa

Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança

Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código

TCSA3.

InAdvertising

Games.

de

Need for Speed NBA Jam

And

erso

n L

ima

ENTREVISTA

NA RODA VIVA

DA COMUNICAÇÃO

“Dirigir um jornal, produzir uma coluna diária de hot news, estar na TV e no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites

no Conselho da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o lazer”, brinca Cassiano Arruda.

IN-GAME ADVERTISING É A

NOVA APOSTA DA TECNISA

A Bacardi Limited, a maior empresa privada de bebi-

das destiladas do mundo, declarou que 2012 será seu ano mais

inovador desde a criação do rum Bacardi® em 1862. Durante

todo o ano, a Bacardi organizará festas de aniversário exclusi-

vas, lançará promoções especiais apresentando 100 anos de

propaganda pioneira, apresentará um decantador de edição

limitada de um raro rum Bacardi, oferecerá brindes exclusivos

e comemorativos para varejo e viagens, e muito mais para

consumidores se reunirem e compartilharem as comemora-

ções.

No Brasil, as ações de comemoração serão variadas.

“Atualmente estamos com promoções no facebook para os

fãs da página da Bacardi Brasil (www.facebook.com/bacardi

brasil), produzimos novos materiais para exposições no off

trade e também estamos organizando uma super festa para

convidados em Curitiba”, destaca Veridiana Carvalho, do

marketing da Bacardi.

No facebook, a Bacardí lançou um concurso cultural

que presenteia os vencedores com camisetas exclusi-

vas Bacardí. Com o objetivo de interagir com os fãs da

marca no Facebook, os usuários deverão fazer um

comentário em seu próprio mural em comemoração

ao aniversário de 150 anos da Bacardí. Os critérios de

julgamento serão criatividade e originalidade, além de

haver desdobramento da mecânica também para o

twitter. Serão escolhidas as melhores frases, até com-

pletar 150 fãs premiados. A ação promocional é reali-

zada junto à agência Router.

Para

homenagear os 150 anos de expertise e arte

na produção do rum Bacardi, oito Maestros de

Ron, todos membros da família Bacardi, com-

binaram seus talentos extraordinários para criar uma edição

limitada muito especial do rum Bacardi “o Ron Bacardi de

Maestros de Ron, Vintage, MMXII®. Uma mistura dos mais

finos runs que repousaram em barris de carvalho nos últimos

20 anos e foram finalizados em barris antigos de conhaque de

60 anos. A mistura de última qualidade é apresentada em um

decantador de cristal soprado a mão de 500ml em um estojo

de couro e com preço de varejo de US$2,000. Realmente

limitados, apenas 400 decantadores estão disponíveis para

compra em aeroportos internacionais selecionados e estabe-

lecimentos de varejo de primeira linha em todo o mundo.

Entre outras atividades dos 150 anos da Bacardi

estão:

No Aeroporto Internacional Luis

Munoz Marin de San Juan, Puerto Rico, serão colocado um

display exclusivo com os morcegos da Bacardi em 3-D. Puer-

to Rico é a sede da maior destilaria de rum da Bacardi. As apre-

sentações de 150 anos da Bacardi também ocorrerão no Aero-

porto Internacional de Miami e outros aeroportos

internacionais selecionados.

A Bacardi agitará

este ano com uma edição especial de seu Tradicional Con-

curso de Coquetéis (Legacy Cocktail Competition),

com preparadores de coquetéis de mais de 25 países

para as finais em Puerto Rico.

Na orgulhosa e dura-

doura tradição da Bacardi de oferecer retorno a socie-

dade, aproximadamente 6.000 funcionários se

engajarão em atividades de responsabilidade

corporativa e filantrópicas.

A Bacardi tem o

orgulho de apoiar a Bat Conservation Internati-

onal (Conservação Internacional dos Morcegos)

na sensibilização do público em relação aos mor-

cegos como parte de sua campanha "Ano do Morce-

PRODUTO DE EDIÇÃO LIMITADA –

Displays em Aeroportos:

Concurso Global de Coquetéis:

Responsabilidade Corporativa:

ANO DO MORCEGO –

a ideia sustentável para colaborar com o desenvolvimento

consciente da sociedade. “Desenvolvemos um projeto de

sustentabilidade que reutiliza as

lonas das campanhas de outdoors

para fazer objetos e acessórios

para comercialização, além de

empregar pessoas de uma comu-

nidade pobre. Vale salientar que

antes o material era jogado no lixo.

Hoje, temos o conhecimento que

a lona pode durar muitos anos e

ser muito útil para as pessoas. E o

projeto idealizado pela nossa dire-

tora financeira Marília Santos já é

um sucesso”, destaca Natália San-

tos, do Departamento Comercial

da empresa.

Já Água Crystal, marca da

Coca-Cola Brasil, também disse-

mina sua consciência ambiental

com o lançamento de garrafa com

até 30% de material vegetal, divul-

gada com ação de relacionamento

com os consumidores por meio de

promoção que leva consumidores

para St.Maarten e Fernando de Noronha (www.crystalmaisvi-

daemvoce.com.br). Utilizando a tecnologia , a

garrafa PET possui até 30% de sua matéria-prima em origem

no etanol da cana de açúcar, e não no petróleo, reduzindo em

cerca de 20% as emissões de dióxido

de carbono.

Mas, a comunicação susten-

tável também é aquela que cada um

de nós pratica em nossos ambientes

de trabalho, com o objetivo de fazer

com que a relações perdurem, sejam

positivas e não criem climas negati-

vos. Na realidade, esse conceito de

comunicação sustentável sempre foi

o ideal para muitos, porém, nunca

havia pensado no termo sustentabili-

dade, pois ele ainda não havia estado

na moda. Para Mussarela, comunica-

ção sustentável significa estar atento

para os desdobramentos e impactos

de sua comunicação no ambiente, ou

seja, começar a transformação das

empresas de dentro para fora. Quan-

do a empresa adota e tem consciên-

cia desses valores, seu ambiente

muda, porque o seu público interno

passa a entender o outro e, com isto,

o processo de trabalho melhor e sua perfomance também,

uma vez que há esses entendimentos.PlantBottle

32 13

AÇÕES INUSITADAS MARCAM

OS 150 ANOS DA BACARDI

Fab

iana C

onstantin

o

Edição limitada: apenas 400

decanter a U$ 2,000

“Com responsabilidade poderemos manter o mundo, tanto

em termos naturais quanto humanos, ainda produtivo e vivo

para as próximas gerações....”, diz a supervisora de

Atendimento da Martpet Comunicação, Taciana Antunes

“Desenvolvemos um projeto de sustentabilidade que reutiliza

as lonas das campanhas de outdoors para fazer objetos e

acessórios para comercialização...”, destaca Natália Santos,

do Departamento Comercial da Bandeirantes Mídia Exterior

Água Crystal, marca da Coca-Cola Brasil, lança

garrafa com até 30% de material vegetal

Nos últimos 60 anos, uma nova visão mudou o foco

das ações de marketing que deixaram de ser centradas no

produto e passaram a ser centrados no

consumidor. E, hoje, vemos mais uma

mudança dinâmica do meio, pautada nas

novas necessidades do público: a sustenta-

bilidade, conceito que está além da aplica-

ção de estratégias colaborativas. Para uma

marca ou organização ser mais ouvida e nota-

da é preciso que ela tenha uma consonân-

cia de atributos (identidade, integrida-

de e imagem) e desenvolva uma

comunicação íntegra com seus

públicos interno e externo. E, esta

mudança de atitude representa

um diferencial competitivo e contribui

para a ampliação dos negócios, por

isto, atualmente 52% das empresas

do Brasil investem em ações e estraté-

gias de sustentabilidade para atender

uma exigência do consumidor, de acordo

com dados de uma pesquisa do Ibope Ambi-

ental, uma nova unidade do Ibope dedicada a

assuntos do Meio Ambiente.

O filósofo francês, Giles Lipovetski (teórico da

Hipermodernidade e autor de livros como ,

e ), disse uma vez que “a ética e estética

andam abraçadas nesse mundo contemporâneo”. E isto vale

como regra para este momento e em especial para o que se

convencionou comunicação sustentável. Antes de tudo, ela

representa valores ideais (diversidade, transparência, inter-

dependência, respeito aos outros e ao ambiente), que são

buscados numa marca ou organização. E, por isto, a boa comu-

nicação é a que, de alguma forma, incorpora esses valores em

sua mensagem. “Tudo tem impacto e tem consequência e,

desta forma, o que se faz pode gerar impactos positivos e

negativos. Sendo assim, é necessário que as empresas adotem

posturas que proporcionem uma transformação total, que

propicia ferramentas para se adaptar e saber reagir de

forma positiva a todos os impactos e problemas que

surgirem”, diz o consultor paulista Márcio Mus-

sarela (comunicador corporativo e colunista

do Portal da Você S/A).

Os tempos atuais exigem novos posi-

cionamentos perante velhos hábitos. Consu-

mir não significa apenas ir ao supermerca-

do e comprar. Envolve ainda a escolha

de produtos para levar para casa até

a contratação de serviços nas mais

diversas áreas, o que reflete na escas-

sez de recursos naturais. E para trans-

formar esses hábitos de consumo em

práticas mais saudáveis para nós mes-

mos e para o planeta é preciso planejar

mais nosso consumo, comprando

menos e melhor. “Com responsabilida-

de poderemos manter o mundo, tanto

em termos naturais quanto humanos, ainda

produtivo e vivo para as próximas gerações.

Um exemplo de comunicação em prol do consumo

consciente é o Calendário da Cidadania 2012, desenvolvido

pelo Instituto Ação Empresarial pela Cidadania, que faz parte

da carteira de clientes na área de responsabilidade social da

MartPet.”, diz a supervisora de Atendimento da Martpet

Comunicação, Taciana Antunes.

O tema abordado pelo calendário deste ano da Ação

Empresarial é justamente “Consumo Consciente: isso é da

nossa conta” e tem como objetivo chamar a atenção da socie-

dade e do empresariado para esse assunto que precisa da

máxima atenção de todos. A peça traz dicas, a cada mês, para

incentivar um consumo mais responsável. Outra iniciativa é a

da Bandeirantes Mídia Exterior, que entende e também segue

Vazio O luxo eterno

O império do efêmero Bacardi Mojito:

já vem pronto

para servir

go". Uma propaganda de 15 segundos descrevendo os

diversos benefícios ambientais e econômicos dos

morcegos será exibida no JumboTron da CBS na

Times Square de Nova York até o final de mar-

ço. Com um dos logotipos mais reconhecidos

de todo o mundo apresentando um morce-

go, a Bacardi acredita no poder dos morce-

gos há 150 anos.

O apoio da Bacardi aos morcegos

existe desde sua fundação em 1862 quando

Dona Amalia, esposa do fundador, encontrou

uma colônia de morcegos frugívoros nas vigas

da destilaria da Bacardi em Cuba. Na Espanha, de

onde Don Facundo emigrou, e entre os índios Taino

nativos em Cuba, os morcegos simbolizavam boa saúde,

unidade familiar e boa sorte, então, o fundador da Bacardi

assegurou que os morcegos permanecessem na destilaria e

identificassem seu novo rum. A criação da Bacardi se tornou

conhecida pelas pessoas como o Ron del Murcielago ou o

"Rum do Morcego". Atualmente, o logo do Morcego Bacar-

di ainda honra orgulhosamente todas as garrafas do rum

Bacardi.

Na última campanha feita pela marca

que levou o tema Bacardí Toget-

her, foi focado a comunicação

na integração do mundo

online com o mundo offli-

ne, o que fez com que o

engajamento entre os con-

sumidores e a

marca aumen-

tasse de forma

signif icativa.

“Um exemplo disso está na fanpage da

Bacardi Brasil, hoje é a página de bebidas alcoólicas

que mais cresce no país”, destaca Veridiana.

A Bacardi foi fundada em Santiago de Cuba em 4 de

fevereiro de 1862, quando Don Facundo Bacardi

Masso comprou uma pequena destilaria. Após anos de

experimentos, a Bacardi revolucionou a indústria de

destilados acrescentando etapas nunca antes utilizadas

na fabricação do rum, além de desenvolver o prime-

iro rum branco do mundo. Hoje Bacardi é vendido

em mais de 180 países e tem crescido para incluir

um impressionante portfólio de bebidas alcoólicas

Premium.

Para Veridiana, o sucesso da Bacardi está

bastante relacionado à inovação. “Temos produtos

de sucesso a exemplo do “Bacardi Big Apple” que

traz um sabor diferenciado e o Mojito que traz con-

veniência, pois já vem pronto para servir”. Além

desses, a companhia tem mais de 200 marcas e rótu-

los. A Bacardi hoje emprega cerca de 6.000 pessoas

e opera 27 instalações de produção em 16 países.

CAMPANHA –

12

O apoio da Bacardi aos

morcegos existe desde

sua fundação em 1862

quando Dona Amalia,

esposa do fundador,

encontrou uma colônia de

morcegos frugívoros nas

vigas da destilaria da

Bacardi em Cuba

Ivelise B

uarq

ue

SUSTENTABILIDADE NO

CONCEITO E NA PRÁTICA

Big Apple:

traz sabor

diferenciado

FICHA TÉCNICA

1134

NOVOS MBAS DA FGV EM PERNAMBUCO

Agência: Cliente:

Direção de Criação e Atendimento:

Direção de Arte: Redação:

Produção:

Mídia:

Já está nas ruas a campanha criada pela MV2 Comunicação

para divulgar os novos cursos de MBA da Fundação Getu-

lio Vargas (FGV) que a Faculdade Nova Roma lança em

Pernambuco em 2012. A novidade para este ano são as

especializações em Gestão de Petróleo e Gás, Logística e

Supply Chain e Negócios Imobiliários e da Construção

Civil, que atendem às demandas mais urgentes do Estado.

A ação inclui outdoors, backbus, VT 15", spot 30", webma-

ils, anúncios para jornal e materiais impressos. O mote

'Você, referência em todo o País' reforça o grande diferen-

cial do MBA da FGV, que é o status e o reconhecimento do

curso pela alta qualidade oferecida. A campanha segue até

março.

MV2 Comunicação (PE) Faculdade

Nova Roma Elmo

do Val Leo Vasconcelos

Elmo do Val e Carol Barbosa Yuri Laurentino

Dedé Silva

CAMAROTE DISPUTADO

Agência: Cliente:


Arte:

Redação e Planejamento:

Mídia:

Aprovação:

A Regional Promo desenvolveu campanha de

divulgação e ativações do camarote Brahma VIP

Contigo. O destaque fica por conta do DJ Inter-

nacional Bob Sinclar, que fez show no espaço,

durante o carnaval. A campanha conta com VT,

anúncio de página dupla e spot. O resultado não

poderia ser diferente, três lotes de ingressos

esgotados em 72 horas.

Regional Promo (PE) Ambev

Cristina Teixeira

Edson Lima, Madalena Albuquerque,

Thiago Duarte Marí-

lia Santana, Thiago Tenório Mariângela

Valença Cássio Farias

CONSCIENTIZAÇÃO SOCIAL Agência: Cliente:


Criação:

Redação: Direção de

Arte: Finalização: Mídia:

Produção: Aprovação:

A Ideia3 criou uma divertida campanha de conscientização

social para a empresa Impacto Outdoor. A série, de dois

outdoors, já está sendo veiculada nas ruas e alerta à

população sobre dois temas recorrentes quando o assunto

é carnaval: não dirigir depois de beber e usar sempre a

camisinha.

Ideia3 Comunicação (BA) Impacto

Outdoor Eduardo Santos

Bruno Cartaxo, Chico Salles, Wilton Oliveira

Bruno Cartaxo, George Miranda

Yan Jambeiro Luiz Carvalho

Ana Maria Almeida Vilma Palma

Adriano Rangel, Paulinho Góes

FANTA X FANTA

Agência: Cliente:

Atendimento:

Planejamento:

Direção de Criação: Redação:

Dire-

ção de Arte: Aprova-

ção:

A Agência Casa cria estratégia online para a promoção

Fanta vs. Fanta que escolherá o novo sabor do refrigeran-

te, com lançamento previsto para junho. A campanha fica-

rá no ar até abril e propõe uma disputa na internet entre

dois sabores, Morango e Maracujá. O site promocional,

desenvolvido pela Agência Casa, será o canal para que os

participantes votem no sabor predileto. Além de escolher,

os participantes ganham cupons para concorrer a 50 note-

books por semana. Os cinco personagens mais votados

passarão por uma comissão julgadora, que selecionará o

vencedor para aparecer no comercial da bebida em julho.

Para concorrer e conferir as lojas participantes é só acessar

o site da marca www.fanta.com.br

Casa Comunicação Coca-Cola Brasil

Flávia Spinelli, Milena Bolognese e Marília

Nery Alexandra Varassin e Karina Corchs

Gustavo Borrmann

Bruno Sanchez, Isabela Pipitone e Marcos Di Giaimo

Danilo Martins e Rachel Lucchesi

Ana Paula Castelo Branco, Gian Martinez, Fernando

Sá, Felipe Gusmão, Patricia Armine, Adriana Knackfuss e

Bernardo Bouças

SITE

FICHA TÉCNICA

35


MOTOS





Arte:














Americo Neto

Alan Abreu Neca


Diego Dantas


RECICLA PERNAMBUCO











Bertrand Sampaio

10

SACOLA DE LIXO

PARA CARROFARDA

ECOBAG


Agência: Cli-

ente: Atendimento:


Redação:

Direção de Arte:


Mídia:


Arte-final:










aqui.


Academia Evolução








lo Di Figueira


















Ferreira

FICHA TÉCNICA

35


MOTOS





Arte:














Americo Neto

Alan Abreu Neca


Diego Dantas


RECICLA PERNAMBUCO











Bertrand Sampaio

10

SACOLA DE LIXO

PARA CARROFARDA

ECOBAG


Agência: Cli-

ente: Atendimento:


Redação:

Direção de Arte:


Mídia:


Arte-final:










aqui.


Academia Evolução








lo Di Figueira


















Ferreira

Pensando em atingir um mercado ainda mais amplo

com ações diferenciadas, o Peixe Urbano mais uma vez é pio-

neiro. Dessa vez eles criaram a primeira compra coletiva off-

line, numa parceria com a Espalhe Marketing de Guerrilha

(www.blogdeguerrilha.com.br), a primeira agência do Brasil

focada em novo modelo de comunicação, a arte de criar boca

a boca e mídia espontânea.

Numa ação batizada de Pescaria Urbana, quanto mais

compradores fossem reunidos, maior seria o desconto que

eles receberiam na compra de um ingresso para o Festival de

Verão de Salvador. A ação foi realizada em janeiro na Praia da

Aleluia em Salvador. Para participar, a primeira tarefa dos inte-

ressados era acessar um aplicativo pelo site do Peixe urbano,

curtir a página e preencher um cadastro. O internauta era

informado da data e da hora em que o aplicativo seria aberto,

para que se inscrevesse para a fase off-line da compra.

Seguindo as instruções e finalizando o processo de

inscrição com sucesso, o participante recebia um cupom por

e-mail para ser apresentado na Praia da Aleluia, onde junto

com os outros clientes teriam que formar um mosaico huma-

no gigante, em formato de peixe e assim trocar seus cupons.

Segundo Wagner Martins, sócio-diretor de planejamento da

Espalhe, “a ação foi um sucesso. Apostamos na animação dos

soteropolitanos para demonstrar o poder de mobilização dos

brasileiros, que trouxe sucesso ao modelo de compras coleti-

vas no País e faz de Salvador um importante mercado para o

Peixe Urbano”, e completa, “no dia, mais de 800 pessoas esta-

vam presentes, e todas muito empolgadas para participar do

mosaico”. No final, o valor abatido nos ingressos do Festival

foi de 75%.

Os sites de compras coletivas surgiram há três anos

nos Estados Unidos e foram integrados rapidamente à forma

de comprar dos brasileiros. O Peixe Urbano foi o pioneiro,

seguido por outros tantos. De acordo com pesquisa realizada

pelo site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) em

junho de 2011 os sites de compras em grupo já eram mais de

1890 que somados aos agregadores de ofertas – sites que

informam todos os descontos oferecidos em compras no seu

estado – faz esse número saltar para 1963. A perspectiva é

que esse número já seja bem maior. Contudo, há um consenso

que poucos sites sobreviverão.

Em 2011, o Peixe Urbano anunciou o recebimento do

aporte financeiro de dois investidores de risco, o Benchmark

Capital e Monashees Capital e no fim de janeiro desse ano foi

anunciado mais uma parceria com investidores internacionais.

Dessa vez quem fez o investimento partiu dos grupos Morgan

Stanley Investment e T. Rowe Price. Nos dois momentos, os

valores não foram divulgados, mas especialistas do setor de

risco indicam que o negócio foi na casa dos milhões de dóla-

res, haja visto que o Benchmark tem participação em dezenas

de empresas do de web, como o Twitter, eBAY.

Ainda segundo Wagner, “essa é uma forma divertida

de comprar e que trás benefícios para todos. Para os consumi-

dores, os descontos, que podem chegar a 99%, servem como

incentivo para que descubram e experimentem os melhores

produtos, serviços e atividades de suas cidades. Para as

empresas parceiras, se trata de uma nova e interativa ferra-

menta de marketing, extremamente eficiente”.

“Curtir”, “comentar” e “compartilhar” são termos

que já fazem parte de propagandas atuais na web. Páginas

criadas em redes sociais com nome engraçados, munidas de

vários seguidores, são um chamariz para as agências de publi-

cidade e empresas com novas campanhas para apresentar ao

público. Instantaneidade e velocidade de absorção de notíci-

as, bem como a propagação dela, também é um fator relevan-

te para que o Facebook fosse eleito como a rede social ideal

para profissionais ligados às áreas criativas, de acordo com

pesquisa realizada pela Robert Half, líder mundial em recruta-

mento especializado.

Os executivos de propaganda e marketing foram

questionados sobre qual a plataforma de rede social escolhe-

riam se tivessem de

selecionar apenas

uma para o uso coti-

diano. Nas respos-

tas do estudo, o

Facebook lidera o

ranking em primeiro

lugar com 56% da

preferênc ia dos

executivos de pro-

paganda e marke-

ting. LinkdIn em

segundo, com 21%;

Google+ com 12%

e o Twitter aparece

com apenas 4%. “O

Facebook tem inter-

face mais completa e

permite escrever mais caracteres. Além do que, as informa-

ções no Twitter tem validade muito menor que no Facebook.

Algo postado no Twitter pode ser esquecido, mas no Facebo-

ok quantos mais e mais sua atualização fica em

evidência”, explica Alexandre Arima, gerente de Marketing

para América Latina da Robert Half.

Dentre tantos meios de propagação de informações,

o publicitário precisa estar com sua sensibilidade perspectiva

em movimento; desenfurnar-se e farejar tudo. Sem marginali-

zar o conteúdo, procurar sempre boas formas de se comuni-

car, cada vez mais claras e objetivas. Para isso as mídias sociais

são um dos caminhos de interação entre produto e cliente. “O

Facebook é a rede onde há mais liberdade de expressão, além

de uma abrangência enorme. Ele também é uma rede globali-

zada que permite interação entre outros países. Ele permite

aos usuários compartilharem fotos e outros efeitos visuais

facilmente, que pode ser outra razão para executivos do

mundo criativo gostarem dessa plataforma”, expõe Alexan-

dre.

Atualmente as redes sociais deixaram de exercer

somente o papel de abrigar informações dos amigos, fotos e

conversas, passando a fazer o papel de canal imediato com o

público alvo de campanhas publicitárias específicas. “Umas

das vantagens é a segmentação baseada no interesse das pes-

soas. É possível anunciar só para pessoas com interesses em

c a c h o r r o s , p o r

exemplo,” afirma

Arima. De maneira

sorrateira e vertigi-

nosa, o Facebook

conseguiu atrair

atenção de todos,

propagando o hábi-

to de estar conecta-

do a ele sempre que

possível; seja no

computador, laptop,

celular ou tablete.

“O Facebook é uma

das páginas em que

as pessoas ficam

mais horas conecta-

das no dia e a ten-

dência é isso aumentar cada vez mais”, continua.

Segundo Alexandre, para obter resultados nas redes

sociais é preciso ter foco. “O fator primordial é traçar as estra-

tégias para definir qual o objetivo da empresa ao ter uma pági-

na no Facebook. O conteúdo postado, precisa ser relevante,

agregando valor para outros usuários”, adverte Alexandre

Arima. Outra dica é apostar nas imagens, pois ganham mais

destaque no mural. Porém, é preciso tomar cuidado. Anunci-

ar somente não torna a campanha popular. É preciso saber

ouvir reclamações, responder interações e lidar com a grande

exposição que a página trás.

likes shares

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Jo

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Carlo

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UMA PESCARIA

DE MUITO

SUCESSO

LUGAR DE PROPAGANDA É

NAS MÍDIAS SOCIAIS!

A preferência dos executivos de propaganda e

marketing sobre a plataforma de rede social que

escolheriam se tivessem de selecionar apenas

uma para o uso cotidiano

56% 21% 12% 4%

O sucesso da primeira ação no Festival de Verão de Salvador

O crescimento dos sites de compras coletivas no Brasil

CAMPANHA DE QR CODE


NÃO LIGUE A COBRAR

HOMENAGEM A WANDO

FUTEBOL E FACEBOOK




















































gem ao Wando, um


nadores de hits do

















tivas a futebol.













08

GIRO BRASIL

CAMPANHA DE QR CODE


NÃO LIGUE A COBRAR

HOMENAGEM A WANDO

FUTEBOL E FACEBOOK




















































gem ao Wando, um


nadores de hits do

















tivas a futebol.













08

GIRO BRASIL

A Social Agency (SP), agência especializada na produ-

ção de conteúdo, publicidade e gestão de marcas nas redes

sociais – pertencente ao grupo E.Life, está concorrendo ao

prêmio Facebook Studio Award por dois cases de sucesso

desenvolvidos em 2011: um para as balas e gomas Mentos e

outro para a rede varejista de artigos esportivos Centauro.

No primeiro caso, Mentos identificou – por meio de

um monitoramento feito nas redes sociais – um “movimento”

a favor da criação de uma embalagem somente com balas no

sabor morango. A marca atendeu ao pedido dos internautas e

lançou uma edição especial, entregue em primeira mão pela

equipe da Social Agency aos principais fãs que postaram men-

sagens sobre o assunto. Em seguida, a agência realizou um

concurso cultural na página brasileira de Mentos no Facebook

com o objetivo de presentear cinco adeptos com um baú de

Mentos Morango. A repercussão foi tanta que em 30 dias a

página da marca conquistou mais de 100 mil fãs e contemplou

mais uma pessoa com as balas.

Para a Centauro, a Social Agency desenvolveu o apli-

cativo “Vá com a Centauro”, direcionado aos apaixonados

por atividades como caminhar, correr ou pedalar. O funciona-

mento do app é muito simples: o internauta digita seu ponto

de partida e seu destino, escolhe de que forma seu trajeto será

percorrido (correndo, caminhando ou pedalando) e o resulta-

do informa quantas calorias serão perdidas no percurso e

quanto essa pessoa contribuirá com o meio ambiente, estabe-

lecendo uma comparação com a emissão de poluentes de um

automóvel neste mesmo caminho.

Os dois cases da Social Agency e outras nove campa-

nhas brasileiras – idealizadas por outras agências – que con-

correm ao prêmio serão expostas na Galeria do Facebook

Studio. Essas onze ações disputam os troféus de bronze, pra-

ta, ouro e o azul, que tem a cor característica da rede social. O

júri do Facebook Studio Award é composto por seis líderes de

agências: Jeff Benjamin, da CP&B; Susan Credle, da Leo Bur-

nett North America; Mark D'arcy, diretor global de criação do

Facebook; Stephen Goldblatt, da Evolution Bureau; nick Law,

da R/GA North America e David Sable, da Y&R.

Serão avaliados critérios como a função da campanha,

a interação gerada entre as pessoas, o uso do Facebook como

plataforma de marketing, a conexão com outras mídias, a

facilidade de compartilhamento, entre outros. Para mais

informações sobre o Facebook Studio Award, há o site oficial:

http://facebook-studio.com/awards/index

Para quem não conhece, a Social Agency é uma agên-

cia de marketing on-line, focada em elaboração de conteúdo,

publicidade e gestão da presença de marcas, produtos e servi-

ços nas mídias sociais. Sua especialidade é produzir ações

inovadoras em redes sociais – ou a partir delas – que tenham

impacto positivo no negócio de seus clientes. Entre suas cria-

ções, está o Social4Real, um aplicativo que conecta o mundo

real às redes sociais e possibilita ao consumidor curtir produ-

tos e locais físicos, com publicação imediata no Twitter e Face-

book. A Social Agency faz parte do grupo E.life, que conta

com três outras empresas: a E.life Monitor (responsável pelo

monitoramento, análise e insights em redes sociais utilizando

tecnologias próprias), a E.life Social CRM (para gestão do rela-

cionamento em redes sociais) e a Landscape (especializada

em ações que utilizam projeção e/ou realidade aumentada).

38 07

Ivelise B

uarq

ue

Executivos, empreendedores e consultores contam

com um canal especial que se propõe a discutir questões que

gerem resultados eficazes para empresas e negócios por meio

da capacitação e desenvolvimento do capital humano: o pro-

grama A Alma do Negócio. A experiência, desenvolvida desde

2009, no meio online, traz semanalmente entrevistas relacio-

nadas à economia, inovação e desenvolvimento sustentável.

“Temos o objetivo de inspirar empreendedores a ousar em

seus negócios para alcançar resultados melhores a cada dia.

Nosso principal foco é levar informações e capacitar os

empreendedores da pequena e média empresa, que não tem

tempo nem dinheiro para sair de suas

empresas na busca de conhecimento para

o desenvolvimento de seu negócio”, diz

sua idealizadora, Paola Tucunduva.

A iniciativa foi se desenvolvendo

aos poucos desde a graduação desta admi-

nistradora de empresas, formada pela

FGV e suas diversas experiências neste

mercado específico, que integra a atuação

por 15 anos no negócio da família (uma

lavanderia fundada há 44 anos), o Grupo

Cherto Educação Corporativa e a Evoluti-

on Training. “Venho me dedicando a

empreender na pequena e média empre-

sa brasileira, onde vivi muitos dos desafios

do empreendedor brasileiro. Abri a Evo-

lution Training para levar capacitação e

treinamento às pequenas e médias

empresas brasileiras. Mas, no formato

tradicional de contratação de treinamento presencial, é muito

difícil pagarem os valores que uma empresa de treinamento

precisa cobrar. Nesta época, a TV na internet estava crescen-

do e se mostrando um veículo eficiente para compartilhar

conhecimento nos quatro cantos do nosso vasto país”, desta-

ca Tucunduva.

Foi neste momento que a empresária conheceu a

psicopedagoga Luciene Bulgarelli, idealizadora do programa

Educare, veiculado na internet pela UP TV, do ABC paulista. O

encontro proporcionou uma aproximação com a dona da UP

TV, Liliana Gonçalves, que a convidou para fazer um programa

sobre empreendedorismo. Este foi o start para o Alma do

Negócio, que hoje está na Just TV com em mais de 100 entre-

vistas sobre gestão de negócios. “Temos uma produção

pequena e muito eficiente. Conto com toda estrutura de estú-

dio, câmeras, áudio, diretor de imagem e edição e operadores

da Just TV. E, na elaboração de pauta e roteiros, eu cuido de

tudo pessoalmente com o apoio da Goena Comunicação. O

programa vai ao ar ao vivo, toda quinta-feira, pela

www.justtv.com.br e depois fica disponível no YouTube, no

www.almadonegócio.tv, onde mantemos as mais de 100

entrevistas que já realizamos ao longo

destes dois anos no ar”, ressalta.

A interatividade imediata com os

espectadores é uma das marcas do pro-

grama que recebe mensagens de empre-

endedores brasileiros que o acompanham

de diversos lugares do mundo, de San

Diego até o Japão, e que afirmam que o A

Alma do Negócio faz com que eles este-

jam conectados com outros empresários

e suas realizações nos variados mercados.

“Eu fico muito feliz quando recebo men-

sagens de tele-internauta que está assis-

tindo o programa com sua equipe reuni-

da. O que me mostra que nossas entrevis-

tas funcionam como capacitação das equi-

pes das PMEs. Mostramos caminhos e

alternativas de marketing acessíveis e de

gestão às pequenas empresas. Buscamos

mostrar negócios de sucesso que estão implementando ações

inovadoras como o Design Thinking, entre outros”, pontua.

Neste tempo, foram vários os nomes que entregaram

algumas receitas aos telespectadores: o CEO da Gaia Criati-

ve, Gil Giardeli (sobre Redes Sociais nas empresas); o funda-

dor e ex-presidente da ABMR&A, José Luiz Tejon (Liderança);

o filósofo francês e professor da Escola de Marketing Industri-

al – EMI, Jean Bartoli (Ética e Valores); e o Superitendente do

SEBRAE-SP, Bruno Caetano (Oportunidades da Copa do Mun-

do).

CONHECIMENTO

EMPRESARIAL SEM

FRONTEIRAS

Paola Tucunduva

SOCIAL AGENCY TEM

DUPLA INDICAÇÃO PARA

PRÊMIO DO FACEBOOK

Agência é a responsável por duas das onze

campanhas brasileiras que concorrem ao

Facebook Studio Award

MV2 SE REINVENTA

SIGNO MOBILE

DE CARA NOVA

BLOGUEIROS DO SALVADOR SHOPPING

PROPEG COM NOVA IDENTIDADE VISUAL

A MV2 Comunicação começa 2012 cheia

de novidades. A agência pernambucana

acaba de passar por um processo de

reestruturação e busca novas diretrizes.

Entre as mudanças, a divisão em núcleos

do departamento de atendimento e a

criação de um departamento de Planeja-

mento independente dos demais dirigi-

do por Elmo do Val, sócio-diretor que

agora assume a VP de Criação e Planeja-

mento da MV2. Destaque também para

o publicitário Leonardo Vasconcelos,

que assume na Direção de Criação da

agência. A agência também fará novas contratações através

do Programa de Captação de Novos Talentos da MV2.

Desenvolvido pela Zaite Tecnologia, o site mobile da Signo

Comunicação já está disponível para ser acessado. A principal

característica do mobile da Signo é o leiaute simples, e

com cara de aplicativo, o que facilita a navegação e faz com

que as informações sejam de fácil acesso ao usuário. Para

entrar no site, basta digitar www.signocomunicacao.com.br

no navegador do celular. O sistema detecta que o acesso está

sendo feito por uma ferramenta móvel e direciona automati-

camente para a página mobile. O site pode ser visualizado em

diferentes sistemas de navegação como o do BlackBerry,

Android e Nokia.

Com layout mais moderno e clean, a Bateria Moura lança seu

novo site. Além de informações sobre a empresa e produtos,

a página traz a seção “Qual sua bateria?”, onde o usuário pode

descobrir qual a bateria ideal para seu carro. O desenvolvi-

mento é da Casullo, que também teve o desafio de melhorar a

usabilidade e integrar o site às redes sociais. Confira em:

www.moura.com.br.

O Salvador Shopping lançou quatro blogs temáticos. Moda,

Cinema, Gastronomia e Institucional são assuntos comenta-

dos por especialistas. O publicitário Getro Guimarães fica

responsável pelo blog “Sessão Salvador”, espaço destinado ao

universo do cinema. Quem segue o mundo da moda vai acom-

panhar o “Estações Salvador”, blog da jornalista Alana Camara

que vai garantir conteúdo das últimas tendências. Já o blog

Tempero Salvador é comandado pelo jornalista especializado

em gastronomia, Alexandre Takei. Para finalizar, o espaço

Institucional atualizará os clientes dos últimos acontecimentos

no Salvador Shopping e divulgará os eventos e novidades pro-

movidos pelo local.

A Propeg entrou o ano de 2012 promovendo um em

sua identidade visual. A pipa deu lugar a uma nova marca: um

pássaro estilizado inspirado nas dobraduras do origami. A

mudança vem comunicar a evolução e o crescimento da

empresa no mercado e ampliar o lúdico da marca anterior. A

marca criada pelo diretor de arte, Luiz Celestino, retrata o

pássaro em vários momentos do vôo, permitindo flexibilidade

na sua aplicação.

clean

refresh

AÇÕES DA PEPSICO NO NORTE E NORDESTE

FRUTTARE COM CHEIRO DE AMOR

De olho no potencial do mercado nordestino, a PepsiCo

Brasil está investindo pesado em ações de verão e Carnaval

pelo segundo ano consecutivo. As ações acontecem nas

cidades de Salvador, Recife e Fortaleza, por meio das marcas

e ® Além das ações de verão, a PepsiCo

também lançou produtos exclusivos para esse mercado,

como a versão Sensações Queijo Coalho com toque de

Pimenta e Coentro, e snacks Cheetos® com preço fixo de

R$0,99 para todos os sabores da linha. Após o lançamento, as

vendas de Cheetos® nessa praça cresceram mais de 20%.

No último trimestre do ano passado, a PepsiCo também

passou a distribuir os snacks de milho Fofura na região. A

linha passou a ser produzida também na fábrica da empresa

em Recife.

Em 2012, a Kibon marca presença na Sapucaí, no Rio de

Janeiro, e nos Circuitos Campo Grande e Barra Ondina, em

Salvador. A marca líder em sorvetes no Brasil distribuiu 18 mil

unidades de Yogo – sorvete à base de iogurte recém lançado

no mercado –, Magnum, Fruttare, Cornetto e Clássicos no

Camarote da Brahma, na Sapucaí, para refrescar os

convidados do espaço. Já na capital baiana, Kibon é o sorvete

oficial do bloco Cheiro de Amor, com a linha Fruttare. Além

de contar com diversos carrinhos para venda de picolés

durante todo o trajeto, a marca vai estampar o trio elétrico

com a identidade visual de Fruttare e suas mais recentes

inovações: Fruttare Maracujá e Fruttare Caseiro Goiaba. Os

foliões ainda serão presenteados com bandanas, batecos e

munhequeiras.

Doritos® Ruffles .

™

®

GIRO

06

DE OLHO NA CAMPANHA

40
























TURBO REPELENTE















e pequeno varejo.

ÍNDICE

04

CLICK

RECIFE•SALVADOR•FORTALEZA•NATAL

JOÃO PESSOA•MACEIÓ•TERESINA

ARACAJU•SÃO LUÍS • SÃO PAULO

:: EDITOR

:: REDAÇÃO

:: COLABORADORES

:: PRODUTOR GRÁFICO

:: DEPTº FINANCEIRO

ASSINATURAS

:: REPRESENTANTES COMERCIAIS

:: DISTRIBUIÇÃO

:: DADOS TÉCNICOS

Walter Lins Jr.

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Luciana Torreão - chefe de

redação, Fabiana Constantino, Ivelise Buarque,

Luma Lima e Rebeka Pires

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Adriana Ribeiro,

Anderson Lima, Carlos Prado, Clarisse Souza,

e Joyce Warren e Stephanie Siqueira

Bruno Regis

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Nise Lins

:: 81 3426.6144 / 3034.6144

NS&A - CE - Aldamir Amaral (85 3264.0406/

0576) - [email protected]

RD Produções e Eventos - Ricardo Douglas

(SE - 79 3044.7013/9972.2214) -

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Log (PE - 81 2123.1455)

Jornal Correio - Rede Bahia (BA - 71 3533.3030)

Sistema Verdes Mares (CE - 85 3266.9902)

www.verdesmares.com.br


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Impressão: Gráfica FacForm (81 3339.6566)

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Tiragem: 7.000 exemplares

[email protected]

Formato: 22x30cm

Tipologia: Humanist 521 BT

Papel: Couché brilho 150g/m²

Número de páginas: 44

revista de comunicação e marketing NE

IRO

IRO BRASIL

ICHA TÉCNICA E

VEZ DO CLIENTE

E OLHO NA CAMPANHA

A WEB

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U RECOMENDO

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30

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42

DESDE 1999

A Revista PRONEWS é uma publicação mensal

de Walter Lins Pinheiro Junior Editora - ME

Empresarial Tacaruna - Av. Governador

Agamenon Magalhães, 3341, Sls. 205/206.

Torreão. CEP: 50.070-160. Fones: (81)

3426.6144 / 3034.6144

CAPA

Especialistas abordam a

lógica do consumo através

da ciência do

neuromarketing

17

Capa: Camila Cavalcante

ano XIII

nº 143

fevereiro 2012

As matérias assinadas por nossos colaboradores não

representam, necessariamente, a opinião da revista.

ENTREVISTA

Nesta edição, entrevista

com Cassiano Arruda,

diretor do Novo Jornal e

da agência Art&C, no Rio

Grande do Norte.

14

Todo mês uma agência diferente produz a capa da Revista PRONEWS.

Participe pelo e-mail: [email protected]

Carlo

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to

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WWW.REVISTAPRONEWS.COM.BR

SPLASH A DOISMãos calejadas que hoje se ostenta com tanto valor,

Conotam as batalhas suadas e travadas de tempos atrás,

Ensinam caladas a necessidade de disciplina, união, honra e amor,

Tal qual a bela filosofia de vida e de morte dos samurais...

50 anos de casados não é tão somente mais uma data especial,

Que muitos comemoram com fotos... Vídeos e tanto galardão,

É um exemplo a ser seguido por amigos, filhos e de maneira global,

Uma chance de refletirmos o que é casamento... O que é união...

A convivência como desafio diário de paciência e superação,

Exige renuncia, cumplicidade, comprometimento e amizade,

Que meus pais sempre tiveram e têm com tanta dedicação,

Deixam marcas positivas a serem seguidas pela posteridade...

E quando com 50 anos de casado eu estiver, quiçá...

Possa comemorar também minhas bodas de ouro,

E junto com os meus pais comemorando suas bodas de jequitibá,

Meus filhos possam entender o valor deste tão precioso tesouro.

MÃOS CALEJADAS...

CÂMERA:

MODELO:

TEMPO DE EXPOSIÇÃO:

DISTÂNCIA FOCAL:

ABERTURA:

NIKON D7000

DSLR

1/60seg

50mm

f/2,2

DE OLHO NA CAMPANHA

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TURBO REPELENTE















e pequeno varejo.

POR TRÁS DA NOTÍCIA – O PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS GRANDES

REPORTAGENS,

Por trás da notícia - O processo de criação das grandes reportagens

MANUAL DE COMO VENDER BEM

O DILEMA DA INOVAÇÃO,

INFLUENCIE

de Edson Flosi, 168 páginas, Summus Editora

de Celso Grinaldi,

112 páginas, Qualitymark Editora

Manual de Como Vender Bem

de Clayton M. Christensen,

320 páginas, Editora M. Books

de Michael Pantalon, 224 páginas, Editora Lua de Papel

Dominado por grandes empresas de comunicação - mais interessadas nos lucros do que nas

notícias - o jornalismo brasileiro atravessa uma crise: a apuração, o texto bem escrito e o con-

tato direto com as fontes quase desapareceram. Entretanto, há apenas algumas décadas a

profissão era exercida "na raça" e nas ruas, com informações bem costuradas em grandes maté-

rias. E é exatamente isso que Edson Flosi, testemunha e personagem dessa época, mostra em

. Autor de mais de

500 reportagens assinadas e publicadas em importantes veículos da imprensa, ele apresenta na

obra uma amostragem histórica do jornalismo à moda antiga.

,

é um guia prático e completo que

discorre sobre a verdadeira arte da venda e sobre como procedê-la de forma eficiente e eficaz.

Nele, o leitor encontrará dicas que resultam de anos de experiência do autor dentro deste seg-

mento do mercado. Celso Grinaldi disponibiliza um rico e atualizado material que engrandece a

atuação do profissional. Trata-se de um trabalho diferenciado, no qual se apresenta ao leitor-

vendedor a modernidade e a atualidade da atividade para torná-lo mais ativo e eficiente. A obra é

um guia seguro para os primeiros passos de um vendedor iniciante, sendo também uma ótima

fonte de consulta para aquele que é considerado experiente, por apresentar ideias e conceitos

fundamentais à prática da função.

Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque

fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena com-

petitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perde-

ram sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de rup-

tura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante.

Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, O Dilema da Inovação apresen-

ta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/incremental.

Estes princípios ajudarão os administradores a determinar quando é certo não ouvir os clien-

tes, quando investir no desenvolvimento de produtos com

menor desempenho que prometem margens menores e

quando buscar mercados menores às custas daqueles apa-

rentemente maiores e mais lucrativos.

,

Imagine ter o poder de negociar um aumento com o chefe, fazer com que os funcionários che-

guem no horário, que os filhos arrumem os quartos, pessoas parem de beber ou fumar ou ainda

ajudar uma pessoa a mudar algo nela que ela mesma queira. Parece a descrição de um mundo

perfeito e impossível, mas não é. E o poder para conseguir realizar esses feitos está nas páginas

do livro “Influencie!”, de Michael Pantalon, que a editora Lua de Papel, selo do grupo LeYa, lan-

ça. A obra mostra como promover a mudança, ajudar os outros a encontrarem suas próprias

razões para mudar, como identificar os diálogos mais eficazes e elaborar um plano de ação para

obter os melhores resultados.

EU RECOMENDO

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revista pronews 143

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