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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2015 2

CONSULTORIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

4

DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

ESTUDO DA NECESSIDADE

ANÁLISE DE VOLUMES E LEAD TIMES OPERATIVOS DEFINIÇÃO DE KPI’S PRODUTIVOS DEFINIÇÃO DE PRAZOS DE ENTREGA E RECURSOS

NECESSÁRIOS

PROJETO

DESENHO E DIMENSIONAMENTO DO PROCESSO PRODUTIVO

DEFINIÇÃO DE PRAZOS DE ENTREGA ALOCAÇÃO DE RECURSOS AO PROJETO

VALORIZAÇÃO DEFINIÇÃO DE INDICADORES DE SEGUIMENTO ELABORAÇÃO DE PROJETOS DE APOIO AO

PROJETO PRINCIPAL – PROJETO SEGURANÇA, ETC.

IDENTIFICAÇÃO DO LOCAL E SOLUÇÃO ECONÓMICA A DESENVOLVER A NOVA ATIVIDADE SEGUNDO PONTOS E LEAD TIMES DE ENTREGA (QUANDO APLICADO)

PREPARAÇÃO DE LOCAL DE IMPLEMENTAÇÃO LIBERTAR ENCOMENDAS A FORNECEDORES ALINHAMENTO DE INTERVENIENTES

SEGUIMENTO DE OBRA POR ESPECIALIDADE E VERIFICAR DESVIOS

REUNIÕES DE SEGUIMENTO COM EQUIPA DE PROJETO

ENTREGA

IMPLEMENTAÇÃO

REUNIÃO FINAL VERIFICAÇÃO DE CONCRETIZAÇÃO DE

PRESSUPOSTOS DE PROJETO

MEDIÇÃO E CONFIRMAÇÃO DA QUALIDADE DA OBRA

ASSINATURA DE AUTO DE ENTREGA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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IMPLEMENTAÇÃO DE INDICADORES DE GESTÃO

MONITORIZAÇÃO E ANÁLISE

IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES

BUSCA DA SOLUÇÃO COM VISTA À EFICIÊNCIA

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

Segurança LTIFR 2 Qualidade Não conformidades detetadas 2

TIFR 1 Áreas de negócio certificadas 2

DLR 2 Meio ambiente Emissões absolutas de CO2 (ano) 1

Colisões por Km / hora 2 Redução relativa de emissões CO2

(ano) 0Performance

ManagementProdutividade direta 2 Gestão de projetos % Cumprimento Relativo do IBP 2

Assertividade de inventário 1 % Projetos em Vermelho > 1 mês 1Custo relativo de reclamações de

clientes 1 % Cumprimento de budget em projetos 1Custo absoluto de reclamações de

clientes 2 % Projetos "on-time" 2

Melhoria Continua Numero de iniciativas YTD 1 Nivel de Satisfação de clientes 2Numero de iniciativas com participação

de cliente 3 Recursos Humanos Employee Sickness Ratio 2Aumento de eficiência concretizado (€)

YTD 3 Rotação anual de empregados 0

Evolução Iniciativa 1 3 Promoção anual de empregados 3

Evolução Iniciativa 2 2 Numero total de ausências não

autorizadas/ justificadas 2

Evolução Iniciativa 3 1 Valor total de baixas pagas 2

Evolução Iniciativa 4 4 Valor total de baixas não pagas 4

BALANCE SCORE CARD

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

Linhas de produção Fluxos operativos Soluções de preparação

Análise de situação atual para identificação

de oportunidades

1

• Movimentos excessivos• Processos redundantes• Meios desajustados• Falta de objetivos parciais

e/ou totais• Etc. …

Definir objetivos e “baseline”

2

• Identificar recursos necessários ao projeto

• Identificar processo alvo de revisão

• Valorização de projeto e ganhos esperados

Identificar oportunidades “Quick

Wins”

3

• Processos ou atividades que uma pequena intervenção, poderá trazer um ganho, com vista à sua implementação prioritária

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

Linhas de produção Fluxos operativos Soluções de preparação

Elaboração de projeto de implementação

4

• Quem são os intervenientes e a sua responsabilidade

• Identificação de dependências do projeto e datas limite de conclusão

• Valorização de riscos e impactos

Implementação e acompanhamento do

projeto

5

• Execução de ações previstas• Execução de reuniões de

projeto com intervenientes com elaboração de relatório de “status” de projeto

• Identificar desvios e calcular impactos

Medir impacto

6

• Verificar indicadores e compará-los contra o “baseline”

• Valorizar melhorias• Partilhar e discutir

resultados com equipa

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

Linhas de produção Fluxos operativos Soluções de preparação

Replicar

7

• Replicar metodologia/ alteração processual/ recursos a outras áreas identificadas

• Seguir a medir os resultados e tentar identificar desvios e suas causas

AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

MELHORIA NA QUALIDADE E FIABILIDADE DOS PROCESSOS PRODUTIVOS

INCREMENTO NA QUALIDADE DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO E CONSEQUENTE SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS COM AUMENTO DO RESULTADO FINANCEIRO

AUMENTO DA SATISFAÇÃO E CONSEQUENTE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

Entrerprise ResourcePlanning

• Apoio à contratação e

acompanhamento de projetos SI

• Modelos de manutenção

aplicacional

MICROSOFT

• Soluções de negócio aplicacionais desenvolvidas à medida

• Presença Multicanal

• Business Process Management

X-LOG

• Sistema de gestão de armazém

• Receção, identificação e

controlo do produto à entrada

• Processo de arrumação

• Layout do armazém

(identificação/ fluxos/

otimização de espaço)

• Controlo de stock

• Processo de preparação de

encomendas

MASTERNAUT

• Gestão de frotas, incluindo

otimização de recursos móveis,

custos, rotas e contratos

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

• Finanças (FI, CO / SEM, TR & FSCM, IM + PS e AM)

• Operações (MM, SD, LO, WM, PM, PP, CS, QM, CRM, SRM, APO)

• Recursos Humanos (PY, PT, PD, PE, PA-RC, FI-TV, MSS e ESS)

• Gestão de Informação (BI / BW / BO, DMS, WF e EP)

• Técnicas (ABAP, PI e BC)

• Soluções setoriais (Industry Solutions) - ex.: IS Oil & Gas, IS Retail Auto (Dealer Management System)…

DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES SAP

• Finanças

• Aprovisionamento (Gestão de Armazéns e Stocks) e Vendas

• Produção

• Recursos Humanos

DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES Sage X3, Sage HRM, Sage SEI

• Integração de aplicações mobile (ex.: iPad) com SAP

IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS ESPECÍFICAS:

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

• Web

• Cliente/Servidor

• Mobile

DESENHO DE SOLUÇÕES À MEDIDA PARA DESAFIOS ESPECÍFICOS DE NEGÓCIO COM BASE EM ARQUITETURAS MICROSOFT

• Desenho de websites, catálogo de produtos e loja online

• Gestão de conteúdos, Internet, Intranet, Extranet, CRM e campanhas

DESENVOLVIMENTO DA PRESENÇA MULTICANAL

• MS Office Sharepoint

• Workflow Foundation

• Service Oriented Architecture (SOA)

IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DE BASE WORKFLOW PARA SUPORTE A PROCESSOS DE NEGÓCIO

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

• SAP Business Objects Strategy Management

• SAP Business Objects Planning and Consolidation

PLANEAMENTO E ORÇAMENTAÇÃO

• SAP Business Objects Dashboards

• SAP Business Objects Explorer

• SAP Business Objects Web Intelligence

REPORTING AND ANALYSIS

• SAP Business Objects Profitability and Cost Management

• SAP Business Objects Performance Management

DESENVOLVIMENTO DE MODELOS DE REPARTIÇÃO DE CUSTOS, DE APURAMENTO DE RECEITAS E RENTABILIDADE

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

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Sincronização de:• Ficha de produto• Ordens de compra• Respostas a ordens de compra• Encomendas de clientes• Respostas a encomendas de clientes• Movimentos de stock• Inventários

Posto de trabalho:• Processamento de

encomendas• Gestão de tarefas e

utilizadores• Gestão dos armazéns• Consulta de relatórios

diversos

ARMAZÉM

Posto móvel:• Receção/Arrumação de mercadoria• Expedição de encomendas (Picking)• Inventário• Movimentação de stock • Consultas de localização e produto

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

FORNECEDOR

FORNECEDOR

FORNECEDOR

ERP

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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TECNOLOGIA

•Geolocalização de veículos, objectos e pessoas

•Envio de tarefas para recursos móveis

TRACK & TRACE

•Benchmarking de consumos e comportamentos

•Avaliação real-time e on demand de informação sobre o desempenho de condutores

OTIMIZAÇÃO DE TRAJETOS E ROTAS

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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GESTÃO DE MANUTENÇÃO

ELABORAÇÃO DE PLANO DE MANUTENÇÃO, ASSOCIADO ÀS

CARACTERÍSTICAS DA INFRAESTRUTURA E EQUIPAMENTO E À SUA

UTILIZAÇÃO

AUDITORIAS PERIÓDICAS EXTRA PLANO, DE CONFIRMAÇÃO DO ESTADO DA

INFRAESTRUTURA E EQUIPAMENTO

EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS ASSOCIADOS AO PLANO

EQUIPAS TÉCNICAS ESPECIALIZADAS E CERTIFICADAS PERMANENTES

PROPOSTAS DE ALTERAÇÃO DE EQUIPAMENTO, SE APLICÁVEL, COM RACIONAL DE QUALIDADE, DE INCREMENTO

DE EFICIÊNCIA E/OU DE CONDIÇÕES DE SEGURANÇA PARA AS PESSOAS E INSTALAÇÕES

AJUSTE DAS NECESSIDADES DE MANUTENÇÃO À SOLICITAÇÃO DO EQUIPAMENTO

FIABILIDADE DO EQUIPAMENTO E REDUÇÃO DE AVARIAS IMPREVISTAS

REDUÇÃO DOS CUSTOS DE MANUTENÇÃO

REDUÇÃO DOS CUSTOS DE PARAGENS DE PRODUÇÃO

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR

LEVANTAMENTO E MAPEAMENTO DE

PROCESSOS

CONFRONTO COM A REAL

NECESSIDADE

ELABORAÇÃO DE PLANO DE

IMPLEMENTAÇÃO

EXECUÇÃO DO MANUAL DE

PROCEDIMENTOS

FORMAÇÃO DOS INTERVENIENTES

RELATÓRIO AUDITORIAREVISÃO

CERTIFICAÇÃO

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

ACIDENTES 0

ANÁLISE DE RISCOS DA ATIVIDADE

PROPOSTAS / RECOMENDAÇÕES DE MELHORIAS PROCESSUAIS, PROCEDIMENTAIS E/OU ESTRUTURAIS

DESENVOLVIMENTO DE AÇÕES DE SENSIBILIZAÇÃO A COLABORADORES

FORMAÇÃO DE SEGURANÇA NO TRABALHO

AUDITORIAS REGULARES ÀS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS OPERAÇÕES

MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS E PRODUTIVOS

GESTÃO DE MANUTENÇÃO

APOIO À QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

PROCUREMENT

APOIO À SEGURANÇA NO TRABALHO

TECNOLOGIA

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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PROCUREMENT

Entende-se por PROCUREMENT, tudo o que diz respeito ao estabelecimento inicial de relação comercial com uma entidade

prestadora de serviços ou fornecimento de bens, estabelecer o acordo com essa entidade que respeite os interesses e regras das

duas partes e seu acompanhamento no que diz respeito a condições de serviço e de preço, comparando com as necessidades

atuais do cliente e com a demanda do mercado

RECEPÇÃO DA NECESSIDADE

VALIDAÇÃO DA

NECESSIDADE

CONSULTA DE MERCADO

NEGOCIAÇÃOCONCRETIZAÇÃO

CONTATUALSEGUIMENTO

FORMA DE ATUAÇÃO

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PORTUGAL |APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

CONSULTORIA

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PROCUREMENT

RECEPÇÃO DA NECESSIDADE

Recepção da

necessidade de

serviço por parte do

cliente, com

elaboração de

caderno de encargos

VALIDAÇÃO DA NECESSIDADE

Validar essa

necessidade,

colocando em causa

sempre que possível

o modelo de compra

ou o bem a adquirir

CONSULTA DE MERCADO

Consultar o mercado

no sentido de

identificar potenciais

prestadores de

serviços

NEGOCIAÇÃO

Negociar as

condições da

prestação de

serviço/

fornecimento de

bens

CONCRETIZAÇÃO CONTATUAL

Apresentação de

resultado ao cliente

e estabelecimento

de acordos

contratuais, que

salvaguardem os

interesses do cliente

SEGUIMENTO

Acompanhamento

do mercado, no

sentido de certificar

que as condições em

vigor (preço, serviço

e solução), são as

melhores e se

mantém