mma nielsen mobile report brasil q1 2014 - completa

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Mobile Report Brasil Abril/2014

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Conhecer o cenário mobile tornou-se essencial para uma visão 360o do consumo nas diferentes telas e plataformas. PESQUISA REALIZADA PELA NIELSEN IBOPE ENCOMENDADA PELA MOBILE MARKETING ASSOCIATION E PATROCINADA POR: FIDELITY MOBILE, SPRING WIRELESS, ADSMOVIL, VIVO E GINGA.

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Page 1: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Mobile Report BrasilAbril/2014

Page 2: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

MOBILE REPORT | FEV 2014

MOBILE REPORT BRASIL | FEV 2014

PATROCÍNIO:

Page 3: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

GINGA / INTRO

Conhecer o cenário mobile tornou-se essencial para uma visão 360o do consumo nas diferentes telas e

plataformas.

MOBILE REPORT BRASIL

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 4: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Ranking dos portais mais acessados no país, analisados em

11 categorias

Informações sobrecompra via

smartphones(ticket médio,

relação com lojas físicas, etc)

Impacto da publicidade mobile

e percepção do internauta

Situações de uso do gadget, marcas,

sistemas operacionais, entre outras informações

A solução permite analisar a performance de diferentes canais, dos principais portais do país, além de hábitos dos usuários deste tipo de

plataforma de acesso à internet, através de indicadores como:

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 5: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

GINGA / MOBILE REPORT

Sua metodologia é baseada em um questionário estruturado, aplicado mensalmente em uma amostra do

tipo painel.

Os respondentes são recrutados a partir de cotas estatísticas (sexo, idade, região e classe social), permitindo

a geração de dados representativos de topo o país.

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 6: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

QUEM SÃO OS USUÁRIOS DE SMARTHPONE?

MOBILE REPORT | FEV 2014

Page 7: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Mais de um terço dos donos de smartphones são da classe C 3%

39%

45%

13%

ABCDE

Eram 35% seis meses atrás

CLASSE C CRESCE E CHEGA A 39%

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 8: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

AUMENTA POSSE DE SMARTPHONE ENTRE ADULTOSAdolescentes passaram de 17% para 20% e adultos subiram de 17% para 21% dos donos de smartphone

10%

21%

26%

23%

20%10 a 1718 a 2425 a 3435 a 4950+

6 meses atrás: 17%

6 meses atrás: 17%

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 9: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

ENTRE OS JOVENS, HÁ MAIS MULHERESMais de 60% dos adolescentes donos de smartphones são mulheres; já entre pessoas de mais idade ocorre o inverso

0%

20%

40%

60%

80%

10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+

63%

34%

66%

37%

HOMENS MULHERES

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 10: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Nenhuma

Dona de casa

Estudante

Trabalha em meio período

Trabalha em tempo integral

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

55%

11%

26%

4%

4%

A MAIORIA TRABALHA EM TEMPO INTEGRALQual sua ocupação?

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Page 11: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

SAMSUNG É A MARCA MAIS CITADAQual a marca de seu aparelho? Cinco mais

0%

10%

20%

30%

40%

Samsung LG Apple Motorola Nokia

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 12: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

ANDROID É O SISTEMA OPERACIONAL MAIS POPULARQual o sistema operacional de seu aparelho? Cinco mais

0%

20%

40%

60%

80%

BlackBerry OS Symbian Windows Phone iOS Android

MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 13: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

COMO ELES ESTÃO USANDO O SMARTPHONE?

MOBILE REPORT | FEV 2014

Page 14: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

SMARTPHONE PREDOMINANos últimos 30 dias, o smartphone foi a principal forma de acesso para 33% (Eram 25% cinco meses atrás)

Ou seja, um terço dos donos de smartphone usa o aparelho como principal forma de acesso

SET/2013 FEV/2014

33%

25%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 15: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

PRINCIPAL FORMA DE ACESSO PARA OS JOVENSO smartphone for a principal forma de acesso nos últimos 30 dias?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Total SP RJ MG+ES SU NE+NO+CO

36%41%

25%

40%

29%33%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

TOTAL Masculino Feminino

35%32%33%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 16: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

PRINCIPAL FORMA DE ACESSO PARA OS JOVENSO smartphone for a principal forma de acesso nos últimos 30 dias?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Total Classe A Classe B Classe C SU

37%

25%

43%

23%

33%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Total 10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+

13%

25%26%

45%48%

33%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 17: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

E-MAILS E REDES SOCIAIS SÃO OS MAIS USADOSCinco conteúdos mais citados

0%

16%

32%

48%

64%

80%

Notícias Músicas Vídeos Redes Sociais / Comunicadores E-mail

77%77%

54%51%50%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 18: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Facebook

Whatsapp

Instagram

Google+

Skype

Twitter

0% 28.571% 57.143% 85.714%

25%

26%

26%

39%

74%

93%

REDES SOCIAIS MAIS POPULARES

Principais ferramentas de comunicação e relacionamento

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 19: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

QUEM MAIS CRESCE?Em cinco meses, o WhatsApp passou de 53% para 74% dos usuários de smartphones

SET/2013 FEV/2014

74%

53%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 20: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

WhatsApp tem público mais jovem que Facebook

REDES SOCIAIS MAIS POPULARES

10

20

30

10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+

WHATSAPP

FACEBOOK

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 21: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Yahoo

Terra

iG

UOL

Globo

0% 8.571% 17.143% 25.714% 34.286% 42.857% 51.429% 60%

51%

44%

22%

21%

20%

PORTAIS MAIS VISITADOS PELO SMARTPHONECinco principais

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 22: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

NAVEGADOR OU APLICATIVO?Dos usuários de smartphones:

NAVEGADOR

40% consultam finanças por meio de navegador, 10% consultam por aplicativo e 15% por ambos25% vão a portais pelo navegador, 6% vão por aplicativos e 17% por ambos

17% consultam comparadores de preços por meio de navegador, 8% consultam por aplicativo e 14% por ambos

29% leem notícias pelo navegador, 9% leem por aplicativos e 29% por ambos

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 23: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

NAVEGADOR OU APLICATIVO?Dos usuários de smartphones:

APLICATIVO

35% jogam games por aplicativos, 8% jogam no navegador e 12% em ambos

25% entram em redes sociais por aplicativos, 15% entram pelo navegador e 33% por ambos

34% abrem o e-mail em aplicativos, 18% abrem no navegador e 14% em ambos

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 24: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Mapas / Localização

Notícias

Músicas

20% 25.714% 31.429% 37.143% 42.857% 48.571% 54.286% 60%

42%

47%

48%

TEMAS MAIS PESQUISADOS PELO APARELHO

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 25: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

COMPORTAMENTO ONLINE

16%Utilizam

comparadores de preços

40%Consultam preço pelo smartphone

quando estão em loja física

41%Deixaram de comprar em loja física e foram comprar online no aparelho

22%Usam a internet no smartphone

enquanto veem TV

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 26: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

COMPRAS PELO SMARTPHONEMOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Já se tornam um hábito

Nos últimos 30 dias,

14% dos donos de smartphones fizeram alguma compra pelo aparelho.

Dos que compraram,

27% gastaram mais de 300 reais

E mais:39% pegaram cupons de compras coletivas27% adquiriram eletrodomésticos26% baixaram aplicativos e jogos

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 27: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

CLASSE A COMPRA MAIS PELO SMARTPHONEVocê realizou alguma compra pelo aparelho nos últimos 30 dias?

0%

6%

12%

18%

24%

30%

Total Classe A Classe B Classe C Classe DE0%

9%

16%

27%

14%

SIM:

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 28: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

CLASSE C PREFERE APLICATIVOS E BELEZAO que você compra pelo smartphone?

0%

20%

40%

60%

80%

Apps e Jogos Compras Coletivas Eletrodomésticos Eletroportáteis Saúde e beleza

23%

11%

27%

9%

29%

5%11%

34%39%

32%

11%

58%

13%

66%

12%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

CLASSE A CLASSE B CLASSE CNielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 29: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Já se tornam um hábito

29%Dos usuários de

smartphone,

COMPRAS PELO SMARTPHONE

Lembram-se de ter visto uma marca ou produto anunciados no

aparelho…

...e

!!já ligaram para uma loja ou prestadora de serviço clicando em um anúncio visto no aparelho.

11%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 30: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

61% dos que consomem serviços de tradução são mulheres

MULHERES PREFEREM INSTRUÇÃO E COMPRAS

PREFERÊNCIAS HOMENS MULHERESTRADUÇÃO 39% 61%

COMPRAS COLETIVAS 44% 56%

LAZER 46% 54%

MÚSICAS 48% 52%

BLOGS 49% 51%

LOCALIZAÇÃO 52% 48%

VIAGENS 58% 42%

NOTÍCIAS 61% 39%

PREÇOS 62% 38%

OUTROS 41% 59%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 31: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citados:

COMPARADORES DE PREÇO MAIS USADOS

Shopping UOL

Google Shopping

Zoom

Bondfaro

Buscapé

0% 28.571% 57.143% 85.714%

84%

44%

14%

8%

8%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 32: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Principais situações de uso do smartphone:

OS TRÊS MOMENTOS MAIS USADOS

52%Em momentos de espera, como médico, trânsito, cinema, etc

48%Antes de dormir

42%Logo após acordar

28% no banheiroE ainda:

22% enquanto vê TV

17% enquanto trabalha

16% na faculdade

15% durante as refeições

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 33: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citados:

CANAIS DE NOTÍCIAS MAIS VISITADOS:

O Globo

R7

Folha

UOL Notícias

G1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

58%

43%

25%

24%

23%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 34: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citados:

PRINCIPAIS CANAIS DE ECONOMIA:

UOL Economia

iG Economia

Valor Econômico

G1 Economia

Exame

0% 9% 17% 26% 34% 43% 51% 60%

42%

36%

26%

20%

17%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 35: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citados:

PRINCIPAIS CANAIS DE ESPORTE:

R7 Sport

ESPN

UOL Esporte

SporTV

GloboEsporte

0% 9% 17% 26% 34% 43% 51% 60%

57%

29%

27%

25%

18%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 36: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citados:

PRINCIPAIS CANAIS DE MÚSICA:

Vagalume

Letras.mus

Cifras

Rádio UOL

Kboing

0% 7% 14% 21% 29% 36% 43% 50%

16%

18%

23%

40%

42%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 37: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco principais

CANAIS DE VÍDEOS MAIS VISITADOS:

Terra TV

R7 Videos

Netflix

Globo TV

YouTube

0% 14% 29% 43% 57% 71% 86% 100%

94%

15%

10%

10%

6%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 38: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

Cinco mais citadas

PLATAFORMAS DE E-MAIL MAIS VISITADAS:

Gmail

Outlook/Hotmail/Live

Yahoo Mail

iG Mail

UOL Mail

0% 11% 23% 34% 46% 57% 69% 80%

6%

11%

20%

54%

72%

MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE

Nielsen Mobile Report (Fev/14)

Page 39: MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA

OBRIGADO, GRACIAS, THANK YOU !MAIS INFORMAÇÕES: !FABIANO DESTRI LOBO, MD - MMA LATAM [email protected] @FDLOBO SKYPE. FDLOBO !