das tendências à inovação | exponor | 24.01.2012

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Das Tendências à Inovação Entender para fazer acontecer Exponor 24/01/2012 The concepts and ideas submitted herein are the intellectual property of AYR Consulting. They are of a strictly confidential nature and are submitted in the understanding that they are to be considered by the recipient(s) in the strictest of confidence and that no use shall be made of said concepts and ideas, including communication to any third party without AYR Consultings express prior consent and/or payment of related professional services fees in full.

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Apresentação de Eduardo Garcia, da AYR Consulting, na conferência Neuromarketing: Inovação, Tendências e Mentalidade do Consumidor

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Page 1: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

Das Tendências à Inovação

Entender para fazer acontecer

Exponor 24/01/2012

The concepts and ideas submitted herein are the intellectual property of AYR Consulting. They are of a strictly confidential nature and are submitted in the understanding

that they are to be considered by the recipient(s) in the strictest of confidence and that no use shall be made of said concepts and ideas, including communication to any

third party without AYR Consulting’s express prior consent and/or payment of related professional services fees in full.

Page 2: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

Lisboa Amsterdam São Paulo Miami

Tendências - o que são

MODA

Incorporada de forma consciente na

rotina diária. Não acarreta mudança

de comportamentos.

Tem um impacto menor que a Onda

mas dura mais tempo.

ONDA

Vem com um impacto grande, mas

dissipa-se rapidamente.

As pessoas incorporam-nas sem

entenderem porquê.

TENDÊNCIA

Resultado de uma mudança de

comportamento.

Começa de forma mais tímida que a Onda e a

Moda mas a sua duração é grande e com

impactos profundos. Assumida como uma

mentalidade emergente e dominante.

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Tendências - o que nos dão

TENDÊNCIAS

Dão-nos pistas e insights sobre o que

desenvolver e fazer, agora e para o

futuro.

MODA

Dá-nos a indicação do que

aplicar, agora e durante algum

tempo.

ONDAS

Dizem-nos o que se

está a passar agora.

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Tendências - como são identificadas e acompanhadas

• “Leva-me a reclamar.

Mas não resolve...”

Raiva

• “Retira o meu poder de

pensar e decidir...”

Desconfiança

• “Deprime-me...”

Cinismo

• “Ajuda-me a esquecer

os problemas de vez em

quando...”

Decadência

Sentimento Individual

Massificado

“Não há nada que eu possa

fazer senão reclamar...”

Page 5: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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Tendências - como são identificadas e acompanhadas

Acção

• “Fortalece, suporta e dá

voz activa à raiva...”

Exigência

• “Impõe a população

como decisora...”

Esperança

• “Leva a tentar fazer

mais/ajudar mais para

resolver...”

Recompensa

• “Ajuda a viver mais e

melhor durante estes

tempos...”

• “Leva-me a reclamar.

Mas não resolve...”

Raiva

• “Retira o meu poder de

pensar e decidir...”

Desconfiança

• “Deprime-me...”

Cinismo

• “Ajuda-me a esquecer

os problemas de vez em

quando...”

Decadência

Sen

tim

ento

Ind

ivid

ual

Mas

sifi

cad

o

“Não

nad

a q

ue

eu p

oss

a fa

zer

sen

ão r

ecla

mar

...”

Coolhunts

e análises

regulares

Sentim

ento

Cole

ctivo O

rganiz

ado e

Dir

igid

o

“H

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od

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er

feito

pa

ra m

elh

ora

r...”

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THE BETTER WORLD

After 9/11 our Coolhunters told us: “Of course, I love my fucking Prada shoes but there are more

important things to do in this world, aren’t there?” Since then, the mentality behind this quote has

intensified in many parts of the world.

First we saw it evolve into the mentality trend we called “The New Resilience” (predicted for: 2003-

2005). Then came the mentality trend “Guts and Positivity” ( predicted for 2006-2007), plus the rising

attention and worries regarding “The Environment” (predicted for 2007 and further).

Now we see it all come together into Cool Mentality trend “The Better World.”

Oh yes, The Credit Crunch, and recession as a consequence, is painful. But also purifying.

Oh yes, the Environment is dangerously polluted. But the energy to change it for the better,

innovatively and with worldwide stamina, is convincingly growing.

Pessimists might be right more often than optimists. But all the mayor changes for the good come

from optimists, never from pessimists!

Para poderem ajudar a melhorar o mundo, é preciso

a oportunidade de melhorarem o seu mundo primeiro:

O “optimismo começa em casa”...

Interactive GenerationO que estão a “dizer”(The Better World + Sane Recession)

WHAT REALLY MAKES SENSE

Tell me what really makes sense. What really adds value.

A tecnologia sem a qual não vivem e que hoje os

conecta dentro de um mundo virtual deve ser

“canalizada” para ajudá-los a moverem-se “para o

mundo real”

A observação e o registo disciplinados de

acontecimentos e fenómenos:

1. Sociais e Políticos

2. De Marketing, Comunicação e

Produto

Para

Identificar Tendências

Coolhunting

Para ajudar

a gerar inovação

Page 7: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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O Cool Hunting é um

processo de observação

que permite a antecipação

ou confirmação de tendências

Para criar vantagens competitivas

aplicáveis, sólidas e sustentáveis

para quem as analisa e aplica

Coolhunting

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01

OBSERVAÇÃO

02

CATEGORIZAÇÃO

03

DESCRIÇÃO

04

SINAIS DE MUDANÇA

05

POTENCIAL

Coolhunting – os 5 passos fulcrais

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Inovação

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Inovação

novas (em) acção Ideias

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Benefícios Racionais Benefícios Emocionais +

Custo = Valor acrescentado

Inovação

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Inovação – As 10 marcas mais fortes do Reino Unido

TLG/Populus's Thought Leadership Index 2012

Criada por 3 pessoas, com um capital de 600 Euros… em frutas

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As Tendências são o ponto de partida para a Inovação

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IDEIAS BASES DE

INOVAÇÃO

RECURSOS

CAPACIDADES INSIGHTS

1 input 2 3 4 5 output

IDEA

GENERATION

OPPORTUNITY

RECOGNITION

IDEA

EVALUATION DEVELOPMENT

Novas oportunidades de negócio

Innovation is

about designing the future

with and for the Consumer

TRENDS

& COOL

EXAMPLES

i 1. CHANGES BRING TRENDS 2. TRENDS BRING INSIGHTS 3. INSIGHTS BRING INNOVATION

innovAYR TRENDS BRING INNOVATION

O modelo innovAYR considera os Objectivos de Negócio e as Tendências como os principais

inputs do processo de inovação

Page 15: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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ORGANIZAÇÃO

OU MARCA

Novas formas de estruturar

e organizar os recursos

humanos da organização o

produto ou serviço assim

como processo pode ser o

mesmo mas a forma

estrutural da organização

pode mudar

PRODUTO

OU SERVIÇO

Novos produtos ou

serviços e novas

características de

velhos produtos ou

serviços

PROCESSO

O produto ou serviço pode

ser o mesmo mas o

processo de produção /

distribuição /

comunicação… pode ser

novo ou tornar-se mais

eficiente

i 1. CHANGES BRING TRENDS 2. TRENDS BRING INSIGHTS 3. INSIGHTS BRING INNOVATION

innovAYR TRENDS BRING INNOVATION

IDEIAS

1 input 2 3

BASES DE

INOVAÇÃO

OR

GA

NIZA

ÇÃ

OP

RO

CESSO

PR

OD

UTO

3.1.

3.2.

3.3.

Novos produtos serviços e novas características de

velhos produtos serviços

Novas formas de estruturar e

organizar RH e processos da

organizaçãoi360

novos ou mais eficientesprocessos de produção

distribuição comunicação

IDEA

GENERATION

OPPORTUNITY

RECOGNITION

IDEA

EVALUATION DEVELOPMENT

TRENDS

& COOL

EXAMPLES

i1. CHANGES BRING TRENDS 2. TRENDS BRING INSIGHTS 3. INSIGHTS BRING INNOVATION

innovAYRTRENDS BRING INNOVATION

O modelo innovAYR considera os Objectivos de Negócio e as Tendências como os principais

inputs do processo de inovação

Page 16: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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i 1. CHANGES BRING TRENDS 2. TRENDS BRING INSIGHTS 3. INSIGHTS BRING INNOVATION

innovAYR em acção TRENDS BRING INNOVATION

Page 17: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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I am Beyond Peer Group Pressure

more than I ever was – and more

than any generation before ever was

Beyond Peer Group Pressure A atitude da Marca para com elas

1. As “regras do jogo” mudaram com a

crise;

2. E porque não alterá-las ainda mais,

para atender a quem não vive pelas

regras dos demais?

Tell me What Really Makes Sense,

What Really Adds Value.

What Really Makes Sense A expansão da marca

1. Possibilitar a compra de carteiras

seleccionadas, através do outlet;

2. E prever a extensão a outras áreas

afins:

a. Acessórios

b. Lenços

c. Sapatos

I live the best years of my life in

Stress Society:

Prepare Me For The Fight.

Stress Society

We all see society evolving towards a

society of winners and losers.

And I Will Be A Winner. The

symbolisms of A-brands ensure me

that I Will Be A winner

Society of Winners and Losers

Dar às

“lutadoras”

da

sociedade

moderna

uma arma e

factor de

confiança

importante:

para a vida

profissional

ou social

A atitude do público-alvo

The need to value myself and feel

valued by brands

Sane Recession - Status

Capacidade

de resistir

Raiva

Amargura

Defesa

Orientação

colectiva

Para poder

superar

UM MUNDO

MELHOR

Mais justo e mais

sustentável

VITALIDADE

Sentir-me

valorizado

Garantia

STATUS AUTORIDADE

COMPROVADA

Orientação

individual

1. Necessidade ainda maior de nos

valorizarmos e sentirmo-nos

valorizados;

2. Não somente apesar da crise, mas,

principalmente, por causa da crise

O ambiente

i 1. CHANGES BRING TRENDS 2. TRENDS BRING INSIGHTS 3. INSIGHTS BRING INNOVATION

innovAYR em acção TRENDS BRING INNOVATION

Page 18: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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1. As Tendências servem – e muito – para gerar Inovação

2. Inovação é valor acrescentado

3. E quem define tudo isso é o Consumidor

Em resumo

Page 19: Das tendências à inovação | Exponor | 24.01.2012

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Obrigado!