Certificações em TI

Daniel Marson Guedes Gerente de Negócios – Infraestrutura de TI Senac São Paulo @dmguedes daniel.mguedes@sp.senac.br www.slideshare.net/daniel.mguedes

Ozeas Vieira Santana Filho Gerente de Negócios – Gestão em TI Senac São Paulo @ozeas ozeas@sp.senac.br

Agenda

1. Panorama do Mercado de TI

2. As Certificações em TI

3. Prometric Test Center

O Mercado de TI

Mercados emergentes (não apenas BRICS) estão definindo a nova economia

Fonte: HIS Global Insight – OUT/2011

4% do PIB US$ 50 Bi

Crescimento nos Orçamentos de TI para 2011:

• AL – 5% • Brasil – 11%

2007

3%

2006

2.7%

2005

2.5%

2004

1.3%

2002

1.4%

2003

0.0% 0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

Méd

ia a

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no

Orç

amen

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al d

e TI

Fonte: Gartner Group 2011

Para o Gartner Group, o crescimento mundial nos orçamentos de TI em 2011 poderá chegar a 4%. Na América Latina a estimativa foi um pouco maior chegando aos 5% e para Brasil a previsão é de 11%.

3.3%

2008 2009

0.2%

2010

5.4%

2011

4%

Principais Tendências Tecnológicas, Gartner 2011

Cloud Computing: consolidação de servidores, melhor uso dos recursos de hardware, redução de custos e alta disponibilidade são alguns dos benefícios de utilizar Computação em Nuvem.

O uso de Computação em Nuvem é um modelo onde recursos físicos e locais (armazenamento, memórias e processador) são convertidos em recursos escaláveis e disponíveis na Internet.

SaaS: Software as a Service (Software como Serviço) PaaS: Platform as a Service (Plataforma como Serviço) IaaS: Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço) dSaaS: Data Storage as a Service (Armazenamento de Dados como Serviço)

A Internet das Coisas Internet Of Things - IoT Crescimento de Dispositivos Conectados

Os endereços IP na versão atual estão esgotados. Com o crescimento da Internet, a necessidade de mais endereços IP é imediata.

IPv4: 32 bits 4 x 109 ou 4 bilhões de endereços IP IPv6: 128 bits 3,4 x 1038 endereços IP – tende ao ∞

Os gerentes de TI apontam que não há profissionais suficientes para implementar a nova tecnologia IPv6. Essa é a maior preocupação dos gestores, pois poucas redes corporativas estão preparadas para IPv6.

Prioridades TOP 10 em TI dos CIOs – América Latina

Gestão de TI

Cloud Computing

Tecnologias móveis

Virtualização

Business Intelligence - BI

Infraestrutura

Gestão de processos de negócios

Service oriented applications - SOA

Sistemas ERP

Redes, voz, comunicação de dados

LA Rank 2010

4

1

3

2

5

9

**

**

7

6

WW Rank 2011

Quais tecnologias serão prioridades para você em 2011?

Selected change in 2011 ranking compared with 2010

*

1

4

3

2

*

8

6

9

7

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

LA Rank 2011

* Not in LA priorities in 2010

* Fonte: Gartner Group CIO Survey 2011 ** Not in WW top 10 for 2011

O Mercado para o Profissional

Perspectivas no Mercado Latino-americano

Ameaças Imaturidade político-econômica Orçamentos de TI limitados Proteção IP deficiente Burocracias para negócios

Fraquezas Habilidades/certificação

deficientes Planejamento deficiente,

metodologias e métricas Atenção deficiente dos HQs

Forças Características da força de trabalho Compatibilidade cultura ocidental Curstos eficazes Modelos de negócios criativos

Oportunidades Ativo, jovem, crescimentos Programas de incentivo Visão positiva a longo prazo Boa infra-estrutura

Fonte: Gartner Group, 2007

Quais as 3 forças externas que trarão grandes impactos na sua organização?

Fonte: IBM 2010 Global CEO Survey

Revista Exame – 06/04/2011

Brasil terá 750 mil vagas para o setor de TI até 2020

“O Brasil já é o sétimo maior mercado de tecnologia da informação do mundo, tendo movimentado US$ 68 bilhões somente no ano passado. A expectativa é que o ritmo de crescimento se mantenha acelerado nos próximos anos, saltando para algo entre US$ 150 bilhões e US$ 200 bilhões em 2020, o que, se confirmado, colocará o país como o quarto maior no ranking global, de acordo com projeções da Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom). No mesmo período o mercado mundial de TI deve crescer de US$ 1,3 trilhão para US$ 3,5 trilhões.”

“Segundo informações divulgadas pela BRASSCOM, o Brasil tem

atualmente uma defasagem de 92 mil profissionais de TI no mercado, déficit que tende a aumentar expressivamente até 2020, quando chegará a cerca de 750 mil. A razão desse gargalo é que enquanto o país deve formar, em média, de 50 mil a 60 mil profissionais de TI por ano entre 2010 e 2019, a demanda anual do mercado por pessoal capacitado será de, pelo menos, 70 mil profissionais.”

Fonte: TI Inside Online, maio de 2011

Gap de Conhecimento

Voice

Telecomutação e VPN

Wireless

Aplicações Convergentes Futuras

Colaboração

Video

Educação ampla e experiência são necessárias para novas carreiras.

Security

Evol

ução

da

Red

e

Tempo

Switching

Roteamento

Data Center/Storage

Soluções

Convergentes

Surgimento de um Gap de Habilidades

Brasil está cheio de oportunidades

FIFA World Cup em 2014: » Custo de construção e reforma dos estádios será

aproximadamente acima de US$ 1.1 bilhão; » Governo planeja gastar US$ 1.8 bilhão em

investimentos relacionados com a copa. Olimpíadas em 2016:

» Investimento em torno de US$14 bilhões; Infraestrutura para ser construída. Em 2010, R$ 146

bilhões foram investidos em infraestrutura; De acordo com o relatório do PAC 2, R$ 86 bilhões

foram gastos no primeiro semestre de 2011; Economia do Brasil já é a sétima maior do mundo.

Fonte: PAC2 brazilian report, ABDIB, 2011

Gestão de Projetos é necessária para aproveitar estas oportunidades

Gestão de Projetos é indispensável para atingir os resultados do negócio;

Necessidade de fazer mais com menos; “80% dos projetos de alto desempenho usam um

gerente de projetos certificado”, PWC survey 2007; 50% das falhas nos projetos foram causadas por

falta de gerenciamento de projetos, PWC survey 2007;

Empresas e indivíduos estão buscando GP e respectivas certificações;

Pesquisa sobre Valor da Gestão de Projetos » PM Value = Execution + Learning + Integration.

Certificações em TI

A Certificação Profissional é o mecanismo utilizado pelos maiores fabricantes de tecnologia da informação do mundo para atestar a capacidade técnica dos profissionais na implementação de suas soluções.

O que é uma certificação profissional?

“Minha equipe de trabalho tem a habilidade para negociar com o aumento do ritmo de mudanças?

“Eu tenho os treinamentos e habilidades que preciso para estar competitivo?

O valor das Certificações para Profissionais e Empregadores

Comprova conhecimento técnico; Garante qualidade e competência; Cria plataforma para o desenvolvimento da carreira; Provê credibilidade com empregadores e clientes; Oferece recertificação para manter as habilidade e Conhecimentos.

Cisco CCNA, CCNP, CCIE, CCSP e CCVP; PMP - Project Management Professional; Oracle OCP – Developer e DBA); Microsoft MCTS e MCITP; LPI – Linux Professional Institute; Red Hat – RHCE Certified Engineer; ITIL Foundations; Citrix Xen; VMware Certified Professional - VCP; CISSP – Certified Information Systems Security

Professional; CompTIA A+

* Fonte: Certcities: www.certcities.com

Certificações mais importantes Top Certifications 2011

http://certification.comptia.org/certroadmap.aspx

Importância do Gerenciamento de Projetos

A prática da gestão de projetos tem evoluído nos últimos anos, bem como as metodologias e técnicas para análise e tomada de decisão que afetam o prazo, custo e qualidade dos projetos;

As empresas inovam e/ou implementam suas estratégias através de projetos;

Catho – 235 posições em aberto para gerentes de

projetos, sendo que 74 exigem certificação PMP.

Escopo

Qualidade Satisfação do Cliente

Tripla Restrição

Como chegamos no mundo da Gestão de Projetos?

Organizações » Quality Scope, Cost and Schedule; » Requisito Global Corporativo; » Vantagem competitiva; » Resultados de negócio melhores; » Seguir tendência do mercado; » Requisito de mercado.

Indivíduos » Formalização da experiência; » Preparação para o mercado de trabalho; » Requisito da organização; » Salários melhores; » Prova da habilidade profissional (Certificação).

Família de Credenciais/Certificações do PMI®

CAPM® PMI-SP® PMI-RMP® PMP® PgMP®

Nome da Certificação

Certified Associate in Project

Management (CAPM)®

PMI Scheduling Professional (PMI-

SP)®

PMI Risk Management

Professional (PMI-RMP)®

Project Management Professional

(PMP)®

Program Management Professional

(PgMP)®

Requerimentos para eligibilidade

2º grau completo + 1.500 horas de experiência OU 23 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos

2º grau / nível superior completo + 5.000 / 3.500 horas de experiência em gerenciamento de cronogramas de projetos + 40 / 30 horas de treinamento formal em gerenciamento de cronogramas de projetos

2º grau / nível superior completo + 4.500 / 3.500 horas de experiência em gerenciamento de riscos de projetos + 40 / 30 horas de treinamento formal em gerenciamento de riscos de projetos

35 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos e 2º grau / nível superior completo + 7.500 / 4.500 horas de experiência em gerenciamento de projetos nos últimos 5 / 3 anos

2º grau + 4 anos de experiência em gerenciamento de projetos + 7 anos de experiência em gerenciamento de programas OU nível superior completo + 4 anos de experiência em gerenciamento de projetos + 4 anos de experiência em gerenciamento de programas

Sobre o exame 150 questões em 3 horas

170 questões em 3,5 horas

170 questões em 3,5 horas

200 questões em 4 horas

170 questões em 4 horas

Taxas para membros PMI / fora do PMI®

US$ 225,00 / US$ 300,00

US$ 520,00 / US$ 670,00

US$ 520,00 / US$ 670,00

US$ 405,00 / US$ 555,00

US$ 1.500,00 / US$ 1.800,00

Requerimentos para manutenção da credencial

Exame de renovação após 5 anos

30 PDUs em gerenciamento de cronogramas de projetos após 3 anos

30 PDUs em gerenciamento de riscos de projetos após 3 anos

60 PDUs em gerenciamento de projetos após 3 anos

60 PDUs em gerenciamento de projetos após 3 anos

• ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) • Contêm as melhores práticas relacionadas ao gerenciamento de

serviços de TI; • Primeira versão publicada na década de 90, sendo revisado no ano

2000 através do lançamento de sua segunda versão; • Atualmente o ITIL® está na versão 3, tendo sido revisado no ano de

2007 e posteriormente melhorias foram efetuadas em 2011; • Através de um conjunto de processos estrutura a maioria das atividades

realizadas pela TI;

• ITIL cresce 20% ao ano e cerca de 60% das organizações estão usando ITIL, segundo revista da ITSMF de Fev/2012

• Certificação ITIL® Fundamentos é pré-requisito nas oportunidades de emprego abertas na área de gestão de serviços de TI

Boas práticas de TI - ITIL

Boas práticas de TI - ITIL

Desenho de Serviço • Gerenciamento de Catálogo de

Serviço • Gerenciamento do Nível de Serviço • Gerenciamento da Capacidade • Gerenciamento da Disponibilidade • Gerenciamento da Continuidade do

Serviço de TI • Gerenciamento de Segurança da

Informação • Gerenciamento de Fornecedor

Transição de Serviço • Planejamento e suporte de transição • Gerenciamento de Mudança • Gerenciamento da Configuração e

de Ativo de Serviço • Gerenciamento de Liberação e

Implantação • Validação e Teste de Serviço • Avaliação • Gerenciamento do Conhecimento

Operação de Serviço • Gerenciamento de Evento • Gerenciamento de Incidente • Cumprimento de Requisição • Gerenciamento de Problema • Gerenciamento de Acesso

Funções • Central de Serviço • Gerenciamento Técnico • Gerenciamento de Operações de TI • Gerenciamento de Aplicações

Melhoria do Serviço Continuada • Melhoria em Sete Passos • Medição de Serviço • Relatório de Serviço

Estratégia de Serviço • Estratégia de Serviço • Gerenciamento Financeiro • Gerenciamento de Portfólio de

Serviço • Gerenciamento da Demanda

Prometric Test Center

Prometric é líder mundial em disponibilização de testes em TI;

Oferece soluções de desenho e entrega de testes; Aplica mais de 9 milhões de exames todo ano; Mais de 10 mil centros de teste em mais de 160

países; No Senac Ribeirão Preto: aplicação de exames a partir

do mês de maio/2012.

Contatos

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