a influência dos usuários no desenvolvimento do talk7
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A influência dos usuários no desenvolvimento do Talk7
André Barrolinkedin: br.linkedin.com/in/andrebarrotwitter: @abarro
Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo
#elo7tech
NOSSO MANTRA:
NÃO FAZER
Como nascem os produtos?
IDEIAS
VALE DA SOMBRA E DA MORTE
ROADMAP
EXECUÇÃO
TESTES DE USABILIDADE
BETA OU A/B
"Não sou um usuário leigo, uso muitos sistemas diferentes e até os mais difíceis me dou muito bem, mas fiquei >> Agoniado << com essa alteração."
"Quero parabenizar a mudança do sistemas de perguntas, agora sim, deixo aqui minha satisfação!! Abraço a todos do elo7"
NÃO FAZER ?
PRODUÇÃO
Como entendero usuário?
UserExperience
“A maioria das pessoas acredita que User Experience é somente encontrar a melhor solução para os seus usuários – mas não é. UX se trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”
– Whitney Hess
Como entendero usuário?
Testes de Usabilidade
Testes de Usabilidade
O que é?
- Usuários
- Interface
- Tarefas
Nossos testes são feitos em 6 etapas
1. O que iremos testar?
4. Fazer o protótipo
5. Aplicar o teste
6. Tabular e avaliar os insights
2. Definir o perfil e recrutar
3. Elaborar o fluxo e o roteiro
STEP 1: O QUE VAMOS TESTAR? PORQUE VAMOS TESTAR?
STEP 2: DEFINIR QUAL O PERFIL QUE QUEREMOS TESTAR E RECRUTÁ-LOS
STEP 3: ELABORAR O FLUXO QUE SERÁ TESTADO E O ROTEIRO QUE GUIARÁ O TESTE
STEP 4: MÃO NA MASSA NO PROTÓTIPO
Um protótipo é uma versão que se parece com o produto final, e pode ser modificado
facilmente!
STEP 5: APLICAR O TESTE
40 - 50 MINUTOS
Aplicamos utilizando o método de pensar em voz alta
Este método baseia-se em convidar o usuário a expressar verbalmente suas ações e pensamentos enquanto usam a interface
Observar o comportamento dos usuários enquanto eles completam as tarefas nos permite identificar quais delas
foram realizadas corretamente e quais delas são pontos de conflito
ESTÁGIOS DO TESTE
Moderador
Usuário
Assistente
1. Receber o participante e deixá-lo à vontade
2. O moderador pede para o participante realizar tarefas na interface e pensar em voz alta
3. Para finalizar, o moderador faz perguntas gerais para levar o usuário a expressas a experiência
STEP 6: TABULAR E AVALIAR OS INSIGHTS
Analisamos a tabulação feita nos testes e compilamos os vídeos para compartilhar os resultados
Iterações
Iterações
Entrega de Layouts- Wireframes não são finais
- Alta fidelidade
- Fluxo de telas
- 4 versões de telas
- Assets otimizados
- Link dos assets para S3
Entrega de Layouts- Wireframes não são finais
- Alta fidelidade
- Fluxo de telas
- 4 versões de telas
- Assets otimizados
- Link dos assets para S3
Entrega de Layouts- Wireframes não são finais
- Alta fidelidade
- Fluxo de telas
- 4 versões de telas
- Assets otimizados
- Link dos assets para S3
Mobile Web
Android
IOS
Integração com DEVs
TyrellMartell Stark
Sprint a Frente
Zeplin
- Comunicação design e dev
- Documenta- CSS- Fontes- Cores
Teste A/B
Teste A/B
Bootstrap
http://www.elo7.com.br/bootstrap
Obrigado!
André Barrolinkedin: br.linkedin.com/in/andrebarrotwitter: @abarro
Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo