Em pleno terceiro milênio e entre tantos problemas não solucionados pela

humanidade, aqueles de convivência humana ainda estão dentre eles.

Em todas as sociedades e suas diversas classes constatam-se conflitos

interpessoais, alguns de caráter devastador fartamente exibidos pela

midia.

Video 1A

Video 1B

Práticas diárias que todos conhecem,

mas ás vezes esquecemos de

utilizar.gentileza

É possível?

1C - FORMAÇÃO DE EQUIPES

MAS O QUE É RELACIONAMENO INTERPESSOAL?

É a forma como você reage às pessoas, como você interaje com elas, suas emoções, ações e atitudes quanto às pessoas o

qual você se relaciona é o seu relacionamento interpessoal.

É a habilidade no trato com as pessoas independente do nível hierárquico, profissional ou social, influenciando positivamente e

demonstrando respeito à individualidade, compreensão, convivência harmoniosa, tolerância e ausência de atritos

interpessoais.

É essencialmente um processo interativo e didático (de pessoa a pessoa) em que o emissor constrói significados e desenvolve

expectativas na mente do receptor.

Para falarmos de relacionamento interpessoal precisamos primeiro falar sobre.......

....... CONFLITOS.....

E para isso precisamos entender primeiramente o que vem a ser conflito e como eles surgem.

POSIÇÃO PESSOAL / IDÉIA

Exemplos de conflitos: Video stress

ATITUDE OU COMPORTAMENTO CONTESTADO

A sua origem esta no processo de comunicação humana, ou seja, na maneira como falamos.

De forma geral não temos a intenção de gerar ou participar de uma situação conflituosa e desgastante. Mas mesmo assim, frequentemente

nos damos conta de que já estamos envolvidos em uma dessas situações, sem saber exatamente como ela começou.

Parece simples, não é mesmo? Porém, o que vemos acontecer, na prática, é uma grande dificuldade em se atingir este objetivo. Geralmente,

não somos bem compreendidos porque não conseguimos transmitir ASSERTIVAMENTE aquilo que pretendemos.

Video Jo Soares

E para quem não sabe muito bem o que é assertividade pela recente banalização deste termo, vale lembrar que é ter a capacidade de expor - de

maneira clara, madura e NÃO AGRESSIVA o que

se pensa, sente ou quer.

Mas como somos "formatados" desde crianças para buscar aceitação social, acabamos dizendo aquilo que o outro gostaria de ouvir, o que nem

sempre corresponde ao que gostaríamos de falar.

Ah, então nos basta conhecer um pouco melhor este processo e interferir conscientemente na qualidade de nossa fala para prevenirmos muitos

conflitos, certo?

As empresas investem altas somas em treinamentos de comunicação para seus colaboradores e os conflitos continuam brotando

incessantemente nos ambientes corporativos.

Diante disso, temos 02 noticias: 01 boa e 01 ruim.

A BOA: conflitos não são necessariamente negativos!

A RUIM: eles são inevitáveis na vida em sociedade!

a uma solução está em desenvolvermos a capacidade de sermos mais ASSERTIVOS e de estabelecermos um ambiente de confiança com as pessoas com as quais convivemos, estimulando relacionamentos que

abrem menos brechas a situações dificeis.

Desapegando-nos um pouco de nosso "ego" e nos apaixonando menos por nossas próprias idéias. Como pré-requisito a esta conquista,

precisamos reavaliar como anda nossa maturidade emocional e nosso auto-conceito.

Aceitar as invevitáveis diferenças das mais diversas personalidades que povoam o ambiente de trabalho e de que não existe razão ou verdade

absoluta.

Video Glória Kalil