questionÁrio cdc fev 2013 (consolidados)

QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR

1 - De acordo com o CDC, julgue os itens que se seguem e assinale a alternativa correta:I A inversão do ônus da prova é automática.II A inversão do ônus da prova é de aplicação absoluta.III poderá o juiz decretar a inversão do ônus da prova quando for o consumidor hipossuficiente.IV poderá o juiz decretar a inversão do ônus da prova quando verificar a verossimilhança das alegações.(a) todos os itens estão errados;(b) há apenas um item certo;(c) há apenas dois itens certos;(d) há apenas três itens certos;(e) todos os itens estão certos.

2 - Para os efeitos do CDC, podem ser considerados fornecedores as pessoas: (assinale a alternativa correta) (a) físicas ou jurídicas, públicas ou privadas nacionais;(b) físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras;(c) jurídicas, públicas ou privadas nacionais ou estrangeiras; (d) físicas ou jurídicas, privadas, nacionais ou estrangeiras;(e) físicas ou jurídicas, públicas estrangeiras.

3 - Joana adquiriu um aparelho telefônico em uma loja e, juntamente com o manual de instruções, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da data da entrega do produto. Cerca de um ano e um mês após da data da compra, o aparelho apresentou defeito de fabricação. Em face dessa situação hipotética, assinale a opção correta acerca dos direitos do consumidor:(a) poderá reclamar seu direito em qualquer época;(b) após um ano de garantia Joana não pode mais reclamar do defeito de fabricação; (c) o prazo legal de 90 dias está inserido dentro do prazo de garantia e, assim sendo, Joana não pode mais reclamar do defeito de fabricação.(d) Joana pode reclamar do defeito de fabricação até o prazo de 90 dias, após o final da garantia contratual; 4 - A responsabilidade civil que envolva relação de consumo com profissionais liberais, na condição de fornecedores de serviços é:(a) subjetiva, pois depende da verificação da culpa;(b) objetiva, pois independe da verificação da culpa;(c) objetiva e subjetiva, pois independe da verificação da culpa;(d) objetiva, pois a responsabilidade no CDC será sempre assim considerada;(e) subjetiva, pois a responsabilidade no CDC será sempre assim considerada.

5 - O fato danoso causado a um veículo em um estacionamento gratuito, disponibilizado por um supermercado ou shopping center, constitui relação de consumo?(a) não, porque o serviço não é mediante pagamento do estacionamento;(b) sim, pois, embora gratuito, existe a responsabilidade objetiva dessas empresas;(c) sim, pois, embora gratuito, pode existir a responsabilidade subjetiva dessas empresas;

(d) não, a gratuidade por si só, elimina qualquer relação de consumo;(e) não, porque o entendimento do STJ é de que não existe responsabilidade nesses casos.

6 – Com base no CDC, assinale a opção correta acerca da responsabilidade na prestação do serviço:(a) o fornecedor de serviço só não será responsabilizado quando provar a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, ou quando provar que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;(b) o fornecedor de serviço responderá pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços ou decorrentes de informações insuficientes ou inadequadas sobre a sua fruição e riscos somente se comprovada a sua culpa;(c) a responsabilidade dos profissionais liberais deve ser apurada independentemente da verificação de culpa;(d) o serviço é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.

7 - Os serviços públicos podem ser considerados serviços para fins de tutela pelo direito do consumidor?(a) sim, somente os serviços prestados pelo Estado, no exercício de sua função institucional;(b) sim, nas hipóteses em que há cobrança de imposto, tarifa ou preço público;(c) sim, nas hipóteses em que há cobrança de tarifa ou preço público;(d) não, porque nesse caso o contribuinte e consumidor são igualmente considerados.(e) sim, pois é o caso de cobrança de impostos, mesmo sendo uma relação de Direito Tributário.

8 – No que tange à responsabilidade constante no CDC, assinale a opção correta:(a) é permitida a estipulação de cláusula contratual que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar;(b) caso o vício do produto ou do serviço não seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir a restituição da quantia paga, monetariamente atualizada;(c) no caso do fornecimento do produto in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o produtor;(d) a ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços o exime de responsabilidade.

9 - São princípios informativos da relação de consumo, exceto.(a) vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo;(b) proteção efetiva do consumidor por meio de ação estatal;(c) estudo constante das modificações de mercado de consumo;(d) educação e informação dos sujeitos da relação de consumo;(e) boa-fé subjetiva e equilíbrio presumido nas relações de consumo.

10 - No tocante às relações de consumo é correto afirmar que:(a) a pessoa jurídica não sofre dano moral;(b) é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo;

1Prof. JOÃO ALBERTO CAPILUPE


(c) a interpretação das cláusulas contratuais deve o juiz sempre observar o princípio do pacta sunt servanda;(d) a reparação do dano moral coletivo está prevista no CDC.

11 - No que tange à vulnerabilidade do consumidor, podemos dizer que:(a) a vulnerabilidade está exclusivamente relacionada à hipossuficiência do consumidor;(b) a vulnerabilidade e a hipossuficiência são característica intrínseca das relações de consumo;(c) vulnerabilidade é uma característica universal de todos os consumidores, enquanto a hipossuficiência é característica pessoal e limitada de algumas pessoas;(d) a vulnerabilidade é característica pessoal e limitada de algumas pessoas, enquanto a hipossuficiência é uma característica universal de todos os consumidores;(e) só a hipossuficiência é característica intrínseca das relações de consumo.

12 – No que se refere ao campo de aplicação do CDC, assinale a opção correta:(a) o conceito de produto é definido como o conjunto de bens corpóreos, móvel ou imóvel, que sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes;(b) o conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante remuneração, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista;(c) o conceito de consumidor restringe-se às pessoas físicas que adquirem produtos como destinatárias finais da comercialização de bens no mercado de consumo;(d) o conceito de fornecedor envolve o fabricante, construtor, produtor, importador e o comerciante, os quais responderão solidariamente sempre que ocorrer dano indenizável ao consumidor.

13 - No que tange à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, o CDC diz que o fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar que: (marque a alternativa que não se coaduna com esse dispositivo)(a) não colocou o produto no mercado;(b) embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste;(c) cabe ao próprio fornecedor provar que o produto não foi colocado em circulação.(d) culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.(e) o produto colocado no mercado foi de forma gratuita, o que os exime de responsabilidade.

14 – Julgue os itens que se seguem:I - o fato de um fornecedor não ter agido com dolo não afasta a sua responsabilidade;II - O médico responde objetivamente pelos danos causados a seu paciente;III - a individualização da responsabilidade do fornecedor pela colocação do produto no mercado pode afastar a responsabilidade do comerciante;IV - de acordo com o STF o fortuito interno afasta a responsabilidade do fornecedor;V - a colocação do produto mais seguro no mercado não acarreta a presunção de que os mais antigos sejam defeituosos.Estão corretos apenas os itens:

(a) I, II e IV;(b) I, III e IV;(c) I, III e V;(d) II, III e V;(e) II, IV e V.

15 - Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: (assinale a alternativa que não se coaduna com esse dispositivo)(a) a substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, mesmo que de preço inferior, não tem a necessidade de complementação do valor efetivamente pago;(b) o abatimento proporcional do preço;(c) complementação do peso ou medida;(d) a substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem os aludidos vícios;(e) a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

16 – No que concerne à relação de consumo, assinale a opção correta:(a) há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para montar um veículo;(b) para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinável;(c) as pessoas atingidas por um acidente aéreo, ainda que não sejam passageiros, são equiparados a consumidores;(d) segundo o entendimento do STF, nas operações de natureza securitária, não se aplica o CDC;(e) toda venda de produtos implica a prestação de serviço, bem como toda a prestação de serviço implica a venda de produtos.

17 - Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposições abaixo:(E) segundo o CDC, o emprego de peças não originais sem autorização do consumidor não constitui crime, mas sim responsabilidade civil;(C) segundo a mais abalizada doutrina, o dano circa rem é inerente ao vício do produto ou do serviço, que está diretamente ligado a ele, não podendo dele desgarrar-se. Já a expressão latina extra rem indica vínculo indireto, distante, remoto; tem sentido de fora de, além de, à exceção de. (C) Ao se tratar da responsabilidade civil pelo vício do serviço, o CDC preconiza que a reexecução do serviço seja feita por terceiro, sempre por conta e risco do fornecedor.(C) Direito do Consumidor é o conjunto de regras e princípios que visa regulamentar a relação mantida entre os consumidores e os fornecedores, considerando a proteção daqueles em face da postura destes.(C) Constitui princípio da Política Nacional e Relações de Consumo o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor;(E) A não intervenção do Estado é também princípio da Política Nacional e Relações de Consumo.

18 – Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção correta:



(a) fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, com exceção dos entes despersonalizados, que desenvolvam atividades de comercialização de produtos;(b) pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor;(c) a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo equipara-se a consumidor;(d) serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração, com exceção da atividade de natureza securitária, salvo se decorrente de relação de caráter trabalhista;(e) bem imaterial não pode ser considerado produto.

19 - Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposições abaixo:(E) Em razão da vulnerabilidade presumida do consumidor, o legislador impediu ao juiz o poder de decretar a inversão do ônus da prova, mesmo que presente a verossimilhança das alegações do consumidor ou mesmo que presente a hipossuficiência;(C) A doutrina elenca dois tipos de educação para o consumidor: a formal, a ser dada nos diversos cursos desde o ensino fundamental nas escolas públicas e privadas, e a educação informal, de responsabilidade dos fornecedores(C) DEFEITOS dos produtos ou de serviços são anomalia constatada que não apenas os tornem inadequados aos fins a que se destinam, como também apresentam risco á vida, saúde ou segurança dos consumidores.(C) Vício é qualquer anomalia que torne o produto ou serviço inadequado ao fim a que se destina;(E) Para que possamos definir a responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço é necessário que tenhamos a conduta do agente e o dano, sem qualquer necessidade de estarem ligados pelo nexo causal. 20 – The Books on The Table Ltda. firmou contrato de prestação de serviços publicitários com Cresça e Apareça Publicidades Ltda. No curso da execução do contrato, uma placa de propaganda instalada pela contratada, sem os mínimos cuidados de segurança, caiu e causou danos materiais, morais e estéticos em Jupira. Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta.(a) no presente contrato de prestação de serviços é inadmissível cláusula de limitação de responsabilidade civil;(b) nessa situação, há relação de consumo entre Jupira e as empresas contratantes;(c) o entendimento jurisprudencial do STJ é no sentido de que não são cumuláveis as indenizações por danos morais e estéticos;(d) a culpa concorrente é hipótese de exclusão do dever de indenizar, expressamente prevista no CD.

21. (FCC – 2009 – TJ-GO – Juiz) Com base no Código de Defesa de Consumidor, é INCORRETO afirmar:a) Em se tratando de práticas contratuais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não, expostas às cláusulas abusivas.b) Em se tratando de práticas comerciais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não, expostas às respectivas abusividades.

c) As cláusulas manuscritas descaracterizam a natureza do contrato de adesão.d) A publicidade veiculada por mídia eletrônica integra o contrato qua vier a ser celebrado.e) A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação do serviço não o exime de responsabilidade.

Do prazo para reflexão ou arrependimento.

22. (FCC / 2011 / TJ-PE / Juiz Substituto) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço e pleitear a devolução dos valores pagos, quando:a) se tratar de produtos duráveis.b) se tratar de produtos industrializados.c) tiver efetivado o pagamento à vista.d) tiver notificado previamente o respectivo fornecedor.e) o respectivo contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento fornecedor, especialmente pela internet.

23. (VUNESP – 2010 – MPE-SP – Analista de Promotoria) Sobre as sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:a) A União, Estados e Municípios, além do Distrito Federal, nas respectivas áreas de atuação, têm competência concorrente para baixar normas relativas à produção, industrialização, distribuição e consumo de produtos ou serviços.b) as infrações administrativas poderão ser penalizadas com a sanção que a autoridade administrativa competente julgar adequada, mesmo que não esteja prevista no rol do Código de Defesa do Consumidor.c) não se aplica a pena de cassação da concessão à concessionária de serviço público, vez que presta serviço de interesse coletivo lato sensu.d) a imposição da contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na propaganda enganosa ou abusiva, sempre a expensas do infrator.e) quando aplicada pena de multa, os valores serão revertidos para o consumidor que eventualmente tenha feito a denúncia que gerou o procedimento administrativo.

24. (CESPE – 2010 – MPE-ES - Promotor de Justiça) Assinale a opção correta acerca do direito do consumidor.a) As sanções administrativas na relação de consumo podem ser de natureza pecuniária, a exemplo da multa, bem com de natureza objetiva e subjetiva, destacando-se que as duas últimas não admitem a aplicação cumulativa.b) Nos termos da jurisprudência consolidada do STJ, é abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a internação hospitalar do segurado, coadunando-se tal entendimento com o CDC.c) O CDC pode ser invocado por aquele que não participou diretamente da relação jurídica do consumo, mas que a exemplo do consumidor direto, também foi vítima do evento danoso, provocado por um defeito, denominado também de acidente de consumo. É o que a doutrina chama de consumidor standard ou stricto sensu.d) São espécies de excludentes da responsabilidade civil objetiva do fornecedor, pelo fato do produto ou serviço, expressamente prevista no CDC: a culpa exclusiva ou o fato



exclusivo do consumidor ou de terceiro, além da culpa concorrente do consumidor e do fornecedor.e) Consoante o entendimento pacificado e atual do STJ caso o nome do consumidor seja indevidamente inserido nos órgãos ou cadastros de proteção ao crédito, existindo outras restrições devidas, o consumidor lesado tem o direito de pleitear indenização por danos morais, todavia com valor reduzido.

25. (CESPE – 2010 – MPE-SE – Promotor de Justiça) As sanções administrativas aplicáveis pelas autoridades a fornecedor de produto que tenha cometido infração ao direito do consumidor não inclui a:a) apreensão do produto.b) prisão administrativa do responsávelc) contrapropaganda.d) proibição de fabricação do produto.e) intervenção administrativa.

Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.26. (VUNESP – 2009 – TJ-MT – Juiz) Sobre o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:a) possui representação de entidades de defesa do consumidor, como também associações de fornecedores.b) para consecução de seus objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do Consumidor poderá contratar entidades privadas com notória representatividade e contribuição social em questões consumeristas.c) integram os seus quadros, de forma supletiva, os conselhos estaduais e municipais de defesa do consumidor.d) tem como atribuição gerenciamento do fundo para recolhimento das indenizações por danos causados aos consumidores, juntamente com representantes da sociedade civil.e) a sua coordenação política é exercida pelo Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econômico, ou órgão federal que venha substituí-lo.

27. No que tange a Lei 8.078/90 (CDC) e o entendimento jurisprudencial consolidado sobre o tema, marque a única alternativa correta:a) a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.b) o CDC é inaplicável às instituições financeiras, embora haja precedentes de modo diverso.c) da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, não cabe indenização por dano moral, quando preexistente legítima inscrição, ressalvado o direito ao cancelamento.d) a estipulação de juros remuneratórios superiores a 12% ao ano indica abusividade da cláusula contratual.e) nos contratos bancários não regidos por legislação específica, os juros moratórios poderão ser convencionados até o limite de 2% ao mês.

28. Marque a única alternativa correta. Tratando-se de produtos duráveis, o prazo decadencial para se reclamar de eventuais vícios aparentes o de fácil constatação caduca em:a) 30 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.b) 45 dias, a contar da constatação do vício redibitório.c) 60 dias, a contar da constatação do vício oculto.d) 90 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

e) seis meses.

29. (FCC – 2010 – MPE-SE – Analista – Direito) No que se refere ao Código de Defesa do Consumidor, analise:I. Pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço previsto nesse Código, quanto à qualidade do produto e do serviço.II. Direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.Nesses casos e excluindo-se eventuais causas obstativas, interruptivas ou suspensivas, ocorrem, respectivamente a:a) decadência em 60 (sessenta) dias e prescrição da ação em 5 (cinco) anos.b) prescrição da ação em 3 (três) anos e decadência em 120 (cento e vinte) dias.c) prescrição da pretensão em 5 (cinco anos) e decadência em 90 (noventa) dias.d) decadência em 90 (noventa) dias e prescrição da pretensão em 3 (três) anos.e) prescrição da ação em 8 (oito) anos e decadência em 45 (quarenta e cinco) dias.

30. Assinale a opção correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores:a) O consumidor deverá ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alteração de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que não a tenha solicitado.b) Somente poderão constar nos bancos de dados as informações negativas sobre consumidores relativas aos últimos dois anos.c) Os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades que prestam serviços de caráter privado.d) O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros poderá exigir imediata correção.

31. Acerca das práticas comerciais dispostas no Código de Defesa do Consumidor, assinale a opção correta.a) É licito que o fabricante de produtos duráveis condicione o fornecimento de seus produtos à prestação de determinados serviços.b) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em excesso, acrescido de juros e correção monetária, no caso de cobrança indevida, salvo hipótese de engano justificável.c) Considera-se publicidade enganosa a comunicação de caráter publicitária inteiramente falsa que induza a erro.d) O consumidor que receber produto em sua residência, mesmo sem solicitação, e não devolvê-lo, deve efetuar o pagamento do respectivo preço.

32. Em um contrato de consumo, não é considerada abusiva a cláusula que:a) determina a utilização compulsória de arbitragem.b) estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores.c) transfere responsabilidades a terceiros.d) estabelece a inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.



33. Assinale a opção correta no que concerne às disposições do CDC.a) O CDC veda expressamente a utilização do merchandising e do teaser, por afrontarem o princípio da identificação obrigatória da publicidade.b) Segundo a jurisprudência hodierna, para atender as disposições do CDC, além do código de barras e do preço nas prateleiras, os supermercados devem colocar o preço em cada produto à venda.c) O fabricante do produto é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos, sendo necessária a existência de contrato típico de trabalho, para o reconhecimento do vinculo de preposição. d) O fornecedor que veicule propaganda de notável pontualidade e eficiência de seus serviços de entrega assume os riscos da atividade, como o atraso aéreo.e) Se o fornecedor de certo produto recusar cumprimento à oferta, ao consumidor é dado aceitar outro produto e rescindir o contrato, sendo-lhe vedado exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta.

34. Assinale a opção correta com relação às disposições do CDC.a) Os contratos de locação sujeitam-se às disposições do CDC.b) Bens imateriais não são objeto de proteção das normas consumeristas.c) O conceito de fornecedor de bens e serviços de consumo abrange os entes despersonalizados.d) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, seja remunerada ou não.e) O contrato de mútuo entre o agente financeiro do SFH e o mutuário não é abrangido pelo CDC.

35. Assinale a opção incorreta com relação às infrações à ordem econômica.a) Cartel é um acordo abusivo de agentes econômicos, representando combinação de preços, com o objetivo de restringir produtos de dividir mercados.b) A venda casada é considerada instrumento de pressão ao consumidor.c) Conceder exclusividade para divulgação de publicidade nos meios de comunicação de massa pode caracterizar infração da ordem econômica.d) No caso de joint venture concentracionista, não é possível configurar pratica abusiva.e) Limitar a livre iniciativa será considerado infração à ordem econômica, ainda qual seu efeito não seja alcançado.

36. Acerca das praticas abusivas nas relações de consumo, julgue os itens subsequentes.I. A cobrança do consumidor, em seu local de trabalho, configura prática abusiva.II. O orçamento deve ser prévio e escrito, sob pena de se configurar prática abusiva.III. Se o pagamento não for efetuado de pronto, via de regra, pode haver recusa de venda de bens ao consumidor.IV. Se o fornecedor repassar informação de que o consumidor formulou queixa no PROCON, incide em sanção administrativa.

V. A prescrição da divida não impede que os serviços de proteção ao crédito forneçam informação com vistas a evitar novo acesso do consumidor ao crédito.Estão certos apenas os itens:a) I, II e IV.b) I, III e V.c) I, IV e IV.d) II, III e IVe) II, III e V.

37. Iara comprou um microcomputador e, no contrato, o fornecedor declarou que a garantia do produto seria de um ano a contar da data da compra. O microcomputador apresentou defeito oculto e, por isso, Iara procurou o fornecedor para resolver seu problema, o que foi recusado sob a alegação de que já havia transcorrido um ano e um mês entre a data da compra e a constatação do mencionado defeito. Tendo como referencia inicial a situação apresentada, assinale a opção incorreta acerca das normas do CDC.a) O direito de Iara reclamar pelo defeito apresentado pelo microcomputador extinguiu-se quando se completou um ano da data da aquisição do mencionado produto.b) O microcomputador comprado por Iara é considerado produto durável.c) No CDC, os prazos decadenciais se referem ao vício do produto ou do serviço e os prazos prescricionais, ao fato do produto ou do serviço.d) Uma reclamação comprovadamente formulada por Iara perante o fornecedor enseja a suspensão da decadência até a correspondente resposta negativa.

38. Assinale a opção correta quanto à disciplina da proteção ao consumidor.a) Em regra, a nulidade de uma cláusula contratual abusiva anula o contrato, haja vista que quebra a boa fé exigida nas relações de consumo.b) É anulável a cláusula que obriga o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo do contrato, após a sua celebração, haja vista que pode implicar ônus excessivo á parte mais fraca da relação.c) A cláusula que retira do consumidor a opção do reembolso das quantias já pagas somente não será declarada nula se devidamente justificada e destacada no contrato.d) Ainda que o CDC tenha como um de seus fins a proteção da parte considerada mais fraca na relação de consumo, restou assegurada alguma margem de autonomia ao consumidor -, desde que demonstrado que possui certo grau de instrução -, como no caso da renuncia ao direito de indenização por benfeitorias, desde que necessárias.e) O CDC, ao tratar das cláusulas abusivas optou pelo sistema aberto.

39. Acerca da proteção do direito do consumidor, assinale a opção correta.a) Para caracterização da publicidade proibida ou publicidade enganosa, exige-se a culpa na conduta do anunciante e que a informação publicitária, por ser falsa ou por omitir dados importantes, tenha levado o consumidor ao erro e lhe causado prejuízo.



b) Se a pessoa jurídica contrata seguro para proteger seu patrimônio contra roubo e furto, ela é considerada consumidora, pois o que qualifica uma pessoa física ou jurídica como consumidora é a aquisição ou utilização de produtos ou serviços para satisfação de suas necessidades, sem ter o interesse de repassá-los a terceiros, nem empregá-los na geração de outros bens ou serviços.c) Como regra geral, nas relações de consumo, é objetiva a responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto ou serviço, mesmo na hipótese de um dos contratantes ser um profissional liberal.d) Nos contratos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor, as cláusulas contratuais desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de revisão, em ação ajuizada pelo MP ou por qualquer dos outros co-legitimados, desde que o contrato seja de adesão e que cause lesão a direitos individuais ou coletivos.

40. Assinale a opção acerca das normas que regem os contratos de consumo:a) Em contrato de seguro-saúde, é admissível cláusula que afaste o tratamento de moléstias infectocontagiosas, desde que sejam notificação compulsória.b) Nos contratos regidos pelo CDC, são inadmissíveis cláusulas contratuais que limitem direito do consumidor.c) No curso do processo judicial, as cláusulas contratuais abusivas somente podem ser anuladas quando houver pedido da parte interessada, não sendo admissível ao juízo competente agir de oficio nessa hipótese.d) Segundo o entendimento jurisprudencial do STJ, os contratos de seguro por danos pessoais abrangem automaticamente os danos patrimoniais e morais.

41. Ivan, a fim de consertar sue automóvel, procurou oficina mecânica e solicitou orçamento de serviços, considerando essa situação hipotética, assinale a opção incorreta quanto às normas de defesa do consumidor.a) Se aprovado por Ivan, o orçamento vinculará as partes contraentes.b) Se for executado qualquer serviço por terceiro, não previsto no orçamento, Ivan não se obrigará a arcar com eventual acréscimo, mesmo que reste comprovada a imperativa necessidade do mencionado serviço acrescido. c) O orçamento entregue a Ivan tem validade de 30 dias, salvo disposição em sentido.d) No orçamento confeccionado pela oficina, deve constar o valor da mão-de-obra, dos materiais e dos equipamentos a serem empregados, bem como as condições de pagamento e as datas de inicio e término do serviço.

42. Considerando o CDC, assinale a opção correta.a) A habitualidade insere-se tanto no conceito de fornecedor de serviços quanto no de produtos, para fins de incidência do CDC.b) A relação jurídica locatícia é regida pelo CDC no que não contrariar a lei especifica. Dessa forma, as clausulas consideradas iníquas e abusivas constates do contrato de locação pode ser revistas com base na legislação consumerista.c) O pagamento de contribuição de melhoria, por estar adstrito à realização de obra pública, insere-se no âmbito das relações de consumo.

d) O produto recebido gratuitamente, como brinde, em decorrência da celebração de contrato de consumo, não é abrangido pelo CDC.e) A abertura de conta poupança por caracterizar-se como operação tipicamente bancaria, não está abrangida pela legislação consumerista.

43. Tribunal de Justiça de Santa Catarina – TJ/SC – Edital 16/06 – CJS - Concurso para Ingresso na Carreira da Magistratura – Agosto de 2007Referentemente à inversão do ônus da prova, considerando-se a interpretação jurisprudencial majoritária, assinale a alternativa correta: a) A inversão do ônus da prova abrange o pagamento, pelo demandado, dos custos de eventual perícia.b) A invocação do direito à inversão do ônus da prova tem como pressuposto básico a concomitante incidência dos requisitos da verossimilhança das alegações da parte autora e da sua hipossuficiência. c) A inversão do ônus da prova é incontestavelmente regra de julgamento.d) A inversão do ônus da prova implica na concessão automática, ao consumidor, da gratuidade judicial.e) Parte da doutrina entende que a inversão do ônus da prova é regra de procedimento, outra parte entende ser regra de julgamento.

44. Assinale, com relação aos direitos básicos do consumidor, a alternativa INCORRETA.a) É direito básico do consumidor a efetiva prevenção de danos patrimoniais e morais, sejam eles individuais, coletivos ou difusos.b) É direito básico do consumidor a informação sobre os riscos apresentados por produtos colocados no mercado.c) Não é direito básico do consumidor a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral, vez que as relações dos indivíduos como o Poder Público escapam da órbita de incidência do CDC.d) Para a modificação ou revisão das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais, tornando-as excessivamente onerosas, não se faz necessário que o fato superveniente seja imprevisível.e) A proteção contra métodos comerciais coercitivos é prevista pelo CDC como direito básico do consumidor.

45. Indique a alternativa INCORRETA:a) O consumidor que liquida antecipadamente o débito de sua responsabilidade tem direito à redução proporcional dos juros e demais acréscimos do débito.b) O consumidor que recebe produtos que não foram solicitados fica obrigado ao pagamento, caso não os devolva no prazo de 30 dias ou caso não os coloque, no mesmo prazo, à disposição do fornecedor, pena de pactuar-se com um enriquecimento sem causa.c) É abusiva a cláusula contratual que determine a utilização obrigatória de arbitragem.



d) O acesso às informações constantes dos cadastros de órgãos públicos de defesa do consumidor é facultado, não só aos consumidores, como também a qualquer interessado.e) Ainda que cessada a fabricação ou a importação de determinado produto, o fabricante ou importador deverá assegurar ao consumidor, por prazo razoável, a oferta das peças de reposição ou de seus componentes.


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