gesto de talentos

Qual a meta da empre-

sa? . a pergunta feita

por eliahu goldratt,

no incio dos anos

1980, que foi retrata-

da pela IMaM Consultoria na primeira

publicao do livro a Meta, marcou

uma gerao de profissionais que, na

Quem disse que menos pessoas mais produtividade?Ainda hoje, no Brasil, aps mais de 30 anos do incio dos programas de Qualidade e Produtividade, nos deparamos com dificuldades para entender o que realmente faz diferena

busca da produtividade, visualizaram

grandes oportunidades de fazer as

empresas ganharem mais dinheiro.

Porm, com o passar do tempo,

inmeros indicadores de desempenho

comearam a se proliferar nas orga-

nizaes e a produtividade passou a

ser medida por diferentes deles, que

nem sempre retratam o que a empresa

realmente objetiva. Por exemplo, voc

ou sua empresa costumam utilizar o

tradicional indicador de produtividade

produo/homem hora?

este modelo tpico mostra a evo-

luo da produtividade, ao longo do

tempo, em diferentes tipos de negcio.

IMAM Consultoria - Tel.: (11) 5575-1400 - Revista LOGSTICA

alm disso, existem empresas que

at comparam o desempenho de suas

unidades de negcio e premiam os

primeiros colocados, onde diretores,

gerentes e tambm os colaboradores

so premiados, gerando assim um

comportamento condicionado do tipo:

diga-me como me medes, que eu lhe

direi como me comportarei.

Teste seu paradigmaVamos testar o seu atual condicio-

namento: se uma empresa a opera

em um equipamento, ao longo de 3

turnos, com um desempenho de 100

peas/homem/hora e uma empresa B

opera com o mesmo equipamento, com

um desempenho de 60 peas/homem/

hora voc entende que o resultado da

empresa a melhor do que o resul-

tado da empresa B. Certo?

errado! Voc que sempre foi

condicionado a pensar desta maneira.

o desempenho medido em produ-

o/homem/hora no significa neces-

sariamente que a empresa ir atingir

melhores resultados. no caso das

empresas a e B, a empresa a tem

apenas 4 operadores, que revezam nos

3 turnos para que o equipamento no

pare e a empresa B, para o mesmo

equipamento, emprega 8 operadores,

que revezam nos mesmos 3 turnos.

J sei! ainda est achando que a

empresa a melhor, certo? Pois !

assim que fizeram voc pensar a vida

toda. o que no explicaram que, com

4 operadores a mais, a empresa B

consegue um melhor desempenho do

equipamento pois, enquanto a empre-

sa a produz um total de 400 peas/

hora com 4 funcionrios, a empresa

B consegue, com o mesmo equipa-

mento, produzir 480 peas/hora com 8

funcionrios, gerando um lucro lquido

adicional, em relao a empresa a, su-

ficiente para pagar at 20 funcionrios

a mais, se fosse necessrio.

ou seja, a produtividade de uma

empresa deve ser medida por meio de

indicadores que mostrem o lucro lqui-

do gerado pelos seus recursos e no a

produo que cada um deles gera. eu

sei, pode ser que voc ainda no tenha

entendido completamente este paradig-

ma e eu no o recrimino por isto, afinal,

at as grandes corporaes, por meio de

suas matrizes, sempre exigiram de ns

este tipo de comportamento.

A Ponta do icebergQuando se aprofunda em um diag-

nstico de produtividade nas empresas,

desenvolvendo o que a IMaM Consul-

toria denomina de anlise sistmica,

processo preliminar implementao

de conceitos como o lean Manufactu-

ring, 6 sigma, toC, entre outros, per-

cebe-se que os desafios como este so

apenas a ponta do iceberg, ou seja,

inmeros indicadores de desempenho

esto totalmente desalinhados ao que

realmente relevante para a empresa:

ganhar mais dinheiro hoje e sempre.

Quebre seu paradigmaPara obter maior produtividade para o

seu negcio e ganhar mais dinheiro, voc

ento acredita que precisa implementar

o lean Manufacturing ou 6 sigma ou

toC, entre outros? Mas tem certeza?

ser que a mdia e a abordagem

marqueteira de alguns conceitos no

est provocando em voc e nos colabo-

radores de sua empresa outros tipos de

condicionamento?

Vire a mesa e comece ento a cons-

truir o que realmente faz a diferena

para o seu negcio e no o que os outros

querem que voc acredite.

eduardo Banzato

diretor da IMaM

Consultoria

eduardo Banzato

diretor da IMaM

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