Quality assurance e a história da falta de qualidade

Qualidade Vs Custo

Agenda

Quality assurance e a hitória da falta de qualidade

Genichi taguchi

Rosa Sampaio

CONHECIMENTO

Custo de corrigir defeitos de software

Custo de corrigir defeitos de software - Gráfico

Custos dos gargalos/Processos

Custos dos gargalos/Processos - Gráfico

Custo do feedback/Falta de comunicação

Custo do feedback/Falta de comunicação - Gráfico

Custo da mudança – Agile versus Tradicional

Diagramas de Gantt 1910 (1º Guerra)

Diagramas de Gantt 1910 (1º Guerra) - Gráfico

3M do sistema Toyota de Produção

3M do sistema Toyota de Produção - Gráfico

ContextualizaçãoA falta de qualidade no processo e no produto

Inovação DisruptivaO primeiro passo

Modelo de solução do problema

Driver do projeto

Pipeline de Garantia da Qualidade

OBRIGADA!

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Genichi Taguchi

"O Custo é mais importante que a qualidade mas a qualidade é o melhor caminho para reduzir o custo."

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Rosa Sampaio

Graduação em TI (UNAMA -2003);

Pós-graduação em Engenharia de Sistemas (2005);

Certificações ágeis: CSM e CSD;

Certificada em Teste de software (CTFL);

Mais de 5 anos de experiência com desenvolvimento de sistemas web;

Um pouco mais de 1 ano em QA e automação de testes de software;

Atualmente cursa MBA em Gestão e Governança em projetos e serviços em TI na UFRJ.

Skype: sampaioes

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rosasampaio/

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CONHECIMENTO

“O tema "conhecimento" inclui, mas não está limitado a, descrições, hipóteses, conceitos, teorias, princípios e procedimentos que são

úteis ou verdadeiros.”https://pt.wikipedia.org/wiki/Conhecimento

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Custo de corrigir defeitos de software

Barry Boehm [1981]

" Os fatores de custo associado a correção dos erros. Quando o problema do software é encontrado e corrigido após a entrega pode ser superior a 100 vezes mais caro do que encontrá-lo e Corrigi-lo durante a fase dos requisitos e nas fases iniciais do projeto "

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Custo de corrigir defeitos de software - Gráfico

https://ntrs.nasa.gov/archive/nasa/casi.ntrs.nasa.gov/20100036670.pdf

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Custos dos gargalos/Processos

Jaime Villa fuerte [2009]

Lean Six Sigma

"O gargalo é a limitação do processo em seu fluxo de valor que define sua capacidade atual de taxa de transferência."

"Se o tempo no ciclo do gargalo (O tempo maior no ciclo do seu fluxo de valor) é maior que o TAKT TIME, então nós não somos capazes de

atender o consumo do cliente. Se ele for menor, então você tem excesso de capacidade (desperdício) "

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Custos dos gargalos/Processos - Gráfico

http://jaimevillafuerte.blogspot.com.br/2013/11/is-pacemaker-your-bottleneck.html

Demanda x Ritmo do processo x Análise de Gargalos

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Custo do feedback/Falta de comunicação

Scott W. Ambler [2006]

"A razão pela qual a curva de custo ágil da mudança foi reduzido é porque seguimos técnicas que reduzem o ciclo de feedback. As

técnicas ágeis, mostradas em verde,têm ciclos de feedback curtos e, portanto, estão na extremidade plana da curva. As técnicas

tradicionais, em vermelho, têm ciclos de feedback mais longos e, portanto, estão no final de curva mais elevado."

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Custo do feedback/Falta de comunicação - Gráfico

www.agilemodeling.com/essays/costOfChange.htm

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Custo da mudança – Agile versus Tradicional

www.agilemodeling.com/essays/costOfChange.htm

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Diagramas de Gantt 1910 (1º Guerra)

Jess Sutherland [2014]

“É muito tentador ter todo o trabalho que precisa ser feito exposto para todos verem. Já visitei diversas empresas com funcionários cujo

único trabalho é atualizar diariamente os diagramas de Gantt. O problema é que quando aquele plano elegante se depara com a

realidade, ele cai por terra.”

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Diagramas de Gantt 1910 (1º Guerra) - Gráfico

https://www.amazon.com.br/Scrum-fazer-dobro-trabalho-metade-ebook/dp/B01N0QKCL5

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ContextualizaçãoA falta de qualidade no processo e no produto

Como agregar a Qualidade de Modo perceptível?

Como me faço entender em uma reunião produtiva?

Como motivar os profissionais para ter uma equipe eficiente?

Quais os principais fatores que levam um processo ao fracasso atualmente?

O que me fez pensar na proposta apresentada?

Feedback Comunicação Inovação Pessoas

Objetivo Estratégico Alinhado Mindset

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Inovação Disruptiva

O primeiro passo"...Utiliza uma estratégia "disruptiva", em vez de evolutiva, para superar uma tecnologia existente dominante no mercado. "https://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia_disruptiva

http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/teorias-da-motivacao/

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Modelo de solução do problema

A Proposta

Diante do conhecimento adquirido e do problema, como agir?

Como trazer o fator de sucesso Qualidade para os projetos atuais?

Validar o processo e o produto;

Realizar a comunicação de forma clara;

Ser eficiente e fazer parte de uma equipe eficaz;

Engajar as pessoas - comprometimento com a qualidade;

Quando, o que e para quem comunicar;

Conhecer o valor de determinada atividade e quando ela perde o valor no processo;

Ter conhecimento em gestão e no processo de teste.

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Driver do projeto

QUALIDADE

Como foi aplicado a minha percepção de qualidade no processo e no produto de valor agregado ao usuário final é o que vai ser mostrado no próximo slide, no Projeto de quality assurance.

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Pipeline de Garantia da Qualidade

A linha de base para a seleção de características importantes para priorização de qualidade e para guiar o projeto. Contém técnicas adequadas para os testes de validação do produto que criará o serviço ou produto com alta qualidade.

Contém teste de verificação dos artefatos de trabalho, gerados entre as áreas para dar continuidade ao fluxo do processo. E contém a definição de padrão para manter a conformidade entre os requisitos solicitados e o resultado que se espera. Além de todo o projeto ser guiado por Requisitos de qualidade na prática.

OBRIGADA!

"Um software de qualidade tem que encantar o consumidor, e não apenas funcionar direito e não ter erros"

Bill Gates