qualidade e boas práticas - ipq.pt · 0% 20% 40% 60% 80% 100% competências do...
TRANSCRIPT
Uma Rede de Tecnologia e Qualidade
Qualidade e Boas Práticas – formação-acção PME:
uma aposta ganha
Instituto de Soldadura e Qualidade
IPQ
Caparica, 16 Janeiro 2013
Actuação de uma Entidade Beneficiária num contexto de diversidade empresarial
O ISQ presta, desde 1965, serviçosintegrados:
Inspecções Técnicas
Consultoria Técnica Especializada
Laboratórios Acreditados
Investigação, Desenvolvimento e Inovação
Formação
Sede ISQ: Taguspark, Oeiras
É Missão do ISQ contribuir para a melhoria contínua da indústria e dos serviços portugueses, com a consequente projecção internacional, prestando colaboração ao nível da transferência e desenvolvimento de tecnologia, inovação de produtos e processos e valorização sistemática dos recursos humanos
Projecto no CERN Construção e montagem do
Large Hadron Collider
Em Portugal:• 800 colaboradores• 18 empresas participadas • 4 delegações: Porto, Castelo Branco, Sines e Loulé
Conversão da Refinaria de Sines
No estrangeiro:
• 600 colaboradores
• 19 empresas participadas
• Escritórios em: Abu Dhabi, Angola, Arábia Saudita, Argélia, Brasil, Cabo Verde, China, Espanha, E.U.A., Guiana Francesa, México, Moçambique, Noruega, Omã, Qatar e Turquia
• Participação em mais de 400 projectos internacionais de I&D, envolvendo mais de 1.200 parceiros empresariais
Construção do Terminal de LNG Soyo - AngolaEnsaios Não Destrutivos a tanques criogénicos
• Mais de 250 serviços especializados
• 21 Laboratórios Acreditados
Inspecção da Ponte 25 de Abril
Direcção de Formação
Desde 1994:
• Cerca de 10.100 Cursos
• Mais de 123.000 Formandos
• Mais de 906.000 Horas de formação
O ISQ realizou formação profissional em mais de 40 países
(Europa, Africa, Ásia e América).
Centro de FormaçãoTaguspark, Oeiras
Ambiente Qualidade Ensaios Não Destrutivos Gestão Estratégica & Operacional Segurança Manutenção Soldadura Responsabilidade Social Telecomunicações em Edifícios Energia
TécnicaÁreas de formação
Comportamental Formação Pedagógica
Empreendedorismo
Coaching
Engenharia da Qualidade Gestão da Manutenção Técnico Superior de Segurança Gestão de Laboratórios Gestão Ambiental Eficiência Energética em Edifícios
Engenharia da Soldadura (Qualificação EWF e IIW como Engenheiro e Especialista de soldadura) Gestão Integrada de Sistemas:
Qualidade, Ambiente e Segurança Gestão da Qualidade no Turismo Gestão de Laboratórios Clínicos
Pós-Graduações
As Oito Competências-chave para a Aprendizagem ao Longo da Vida- Quadro Europeu de Referência -
The Eight Key Competences for Lifelong Learning - European Reference Framework
“A aprendizagem ao longo da vida tornou-se uma necessidade para todos os
cidadãos.
(...) Não só devemos manter a nossa expertise técnica actualizada mas sobretudo
as competências genéricas que nos permitem adaptar continuamente, motivarmo-
nos e atingir a satisfação e realização pessoal e profissional.”Ján Figel
Membro da Comissão Europeia
Responsável pela Educação, Formação, Cultura e Juventude
As Oito Competências-chave para a Aprendizagem
ao Longo da Vida - Quadro Europeu de Referência
1. Comunicação na língua materna
2. Comunicação em línguas estrangeiras
3. Competência matemática e competências básicas em ciências e
tecnologia
4. Competência digital
5. Aprender a aprender
6. Competências sociais e cívicas
7. Espírito de iniciativa e empreendedorismo
8. Consciência cultural e de expressão
Guimarães, 11 de Outubro 2012
O Programa de Formação PME é um Programa – Rede INTERATIVA que está inserido na Envolvente Económica e Social, potenciando a sua transformação positiva.
Programa Financiado pelo Fundo Social Europeu -Programa Operacional para o Potencial Humano (POPH), promove o acesso a consultoria e formação à medida para PMEs de todos os sectores de actividade, nas regiões Norte, Centro, Alentejo e Algarve.
Fundamentos:
1. Participação do empresário e dos colaboradores;
2. A metodologia da formação – acção (intra-empresa, à medida e
em contexto de trabalho);
3. Potencial de transferibilidade entre as organizações;
4. Networking como prática de abordagem a oportunidades de
negócio.
Dimensão Global do Programa
Fonte: AEP OI
Dimensão Global do Programa
Distribuição das empresas por escalão
Escalões
Escalão I [1‐9] trab
Escalão II [10‐49] trab
Escalão III [50‐100] trab
Fonte: AEP OI
• PME até 100 trabalhadores
• Região Norte
• Ausência Dívida Estado
• Motivadas!
• Visão de futuro!
Programa Formação PME do ISQ
• 120 PME
• 11.450 horas Consultoria
• 12.500 horas Formação
• Mais de 45 consultores e formadores
Projecto Formação PME do ISQ – 2008-2012
• 36 Empresas
• 4550 Horas de Consultoria
• 5300 Horas de Formação
Programa Formação PME do ISQ – 2012-14
Programa Formação PME do ISQ – 2012-14
Pequena160h
Média200h
Micro80h
FORMAÇÃO
Pequena140h
Média140h
Micro70h
CONSULTORIADIAGNÓSTICO
Modelo PME
Plano de Desenvolvimento
12 h
oras
de
Form
ação
IN
TER
par
a Em
pres
ário
s
Programa Formação PME do ISQ – 2012-14
Escalão Colaboradores FORMAÇÃO EMPRESÁRIOS
CONSULTORIA FORMAÇÃO
Micro 0 a 9 12h
Formação Especifica para empresários na área da gestão
70h 80h
Pequena 10 a 49 140h 160h
Média 50 a 100 140h 200h
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Comércio; 2%
Construção; 15%
Indústria; 50%
Saúde; 8%
Serviços; 25%
Distribuição das Empresas por Sector de Actividade
Administrativo4%
Áreas Técnicas diver14%
Comercial/Marketing
10%
Comportamental10%
Gestão/Estratégia 11%
Internacionalização7%
Línguas Estrangeiras3%
Sistemas de Informação7%
Contabilidade e Fiscalidade6%
Áreas de Consultoria e Formação
Administrativo Áreas Técnicas diver Comercial/MarketingComportamental Gestão/Estratégia HSTInternacionalização Qualidade/Ambiente Recursos HumanosLínguas Estrangeiras Sistemas de Informação Contabilidade e Fiscalidade
Quaternaire Portugal (Março 2011),” Estudo de Avaliação Operacional dos Resultados Gerados Pelo Programa Formação PME”.
Estudo encomendado pela Associação Empresarial de Portugal, Organismo Intermédio para a Tipologia de Intervenção 3.1.1 Formação-acção para PME.
Resultados
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Competências do empresário/dirigente - instrumentos de apoio à gestão
Competências do empresário/dirigente - formade pensar e analisar a empresa
Competências do empresário/ dirigente - áreastécnicas específ icas
Competências dos colaboradores - áreastécnicas específ icas
Processos internos
Aprendizagem Organizacional
Impacto negativo Sem impacto
Impacto positivo pouco importante Impacto postivo importante/ muito importante
Promove Melhoria de Competências
Resultados do Programa nas dimensões económica e de mercado das empresas
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Situação financeira Clientes
Impacto negativo Sem impacto
Impacto positivo pouco importante Impacto positivo importante
Impacto positivo muito importante
Resultados do Programa nas dimensões Económica e de Mercado das PME
A dimensão estratégica da Responsabilidade Social no Programa Formação PME
Actuação de uma Entidade Beneficiária num contexto de diversidade empresarialRSO 2008-2010
RSO 2011-2012
ANTES…
DEPOIS
Bsapinens Coaching Metodology
Objectivos claros Equipa focada
Bsapinens Coaching MetodologyRelação de Empowerment
RigorExigênciaTransparência
Equipa multidisciplinarEnvolvimento de TODOSTrabalho em REDE
[O Programa Formação PME] Foi sem dúvida uma mais valia nas áreas dos Recursos Humanos, gestão e planeamento de obras.
José Matos, EUROBERÇO
Os resultados foram óptimos e a intervenção foi muito útil!Pedro Barbosa, CAIS
Foi uma oportunidade muito interessante diagnosticar os pontos críticos da empresa. Ajudou-me a ter consciência das minhas dificuldades, pelo que toda a dinâmica de formação e consultoria implementada foi um sucesso, excedendo as expectativas.
José Carlos Ramos, MIRARAMOS
Foram atingidos valores significativos que se traduzem no reconhecimento por parte de todos os intervenientes da importância que hoje reveste a formação, no processo de qualificação e valorização dos recursos humanos.
Prof. Dr. Américo Afonso, Clínica Particular de Barcelos
