Qualidade de Vida no Trabalho: Qualidade de Vida no Trabalho: O Stress e o Conceito de O Stress e o Conceito de

Qualidade TotalQualidade Total

UNIVERSIDADE PAULISTAUNIVERSIDADE PAULISTAGRADUAÇÃO EM GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEMENFERMAGEM

Prof. Cassimiro Nogueira Jr.

MODELO TAYLORISTA E MODELO TAYLORISTA E FORDISTAFORDISTA

Estrutura rígidaForças roteirizadas/pouco desafiantes

Alto grau de especializaçãoEstrutura hierarquizada ( relação de autoridade)

Controle explícito das atividades

O CENÁRIO DAS NOVAS O CENÁRIO DAS NOVAS ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES

GlobalizaçãoCompetitividadeValorização dos recursos humanos

Premissas:Premissas:Valor agregado ao produto final Redução dos níveis hierárquicosMenor custo x Maior qualidadeSimplificação dos processosUso intenso da tecnologia da

informação

PROCESSO SAÚDE-PROCESSO SAÚDE-DOENÇADOENÇA

ASPECTOS INDIVIDUALIDADES

POLÍTICOS GENÉTICA

SOCIAIS BIOLÓGICAS

ECONÔMICOS PSICOSSOCIAIS

CULTURAIS

FISICO

PSICÓLOGICOS

O INDIVÍDUO E O O INDIVÍDUO E O TRABALHOTRABALHO

Trabalho tem lugar específico no processo Saúde/Doença Mental

Sofrimento do trabalhador: Advém da Organização do trabalho;

Cria defesas coletivas; Diretamente relacionadas a: a) Natureza do trabalho exercido;

b) Forma de lidar com o trabalho;

c) Representação social do trabalho

TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE PRESSUPÕEPRESSUPÕE

SITUAÇÃO DE SAÚDE/ DOENÇA

SITUAÇÃO DE VIDA/ MORTE

SOFRIMENTO

SITUAÇÕES PENOSAS

FATORES DE RISCOS

PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ?PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ? Relação Homem/ Trabalho é bloqueada; Trabalho vazio e Carente de valor

ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE.IDENTIDADE.

STRESSSTRESSÉ um estado em que ocorre um desgaste anormal da máquina humana e/ou uma redução da capacidade de trabalho ocasionados basicamente por uma desproporção prolongada entre o grau de tensão a que o indivíduo está exposto e sua capacidade de suportá-la

Vulnerabilidade

ContextoAgentes

Estressantes

Modelo Básico de Origem do StressModelo Básico de Origem do Stress

Principais Sintomas do STRESSPrincipais Sintomas do STRESS

Sintomas de Hiperexcitabilid

adeNervosismoIrritabilidade fácilÍmpetos de Raiva

Sintomas de Aumento do Tônus

MuscularDor nos músculos do pescoço e ombros

Dor de cabeça por tensão

Alterações do sonoFadiga

Principais Sintomas de STRESSPrincipais Sintomas de STRESS

Sintomas Psíquicos

AnsiedadeAngústiaDepressão

Sintomas de aumento da atividade do

Sistema Nervoso Simpático

Dor discreta no peito sob tensão Palpitações

Sinal de circuito Sinal de circuito em sobrecargaem sobrecarga

Indisposição Indisposição gástrica ou dor de gástrica ou dor de

estômagoestômago

STRESSSTRESS

CRIA A BUSCA DE ALTERNATIVAS

OU

PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO

O stress é, talvez, a melhor O stress é, talvez, a melhor medida do estado de bem - estar medida do estado de bem - estar

obtido ou não pela pessoa. A obtido ou não pela pessoa. A qualidade de vida no trabalho é qualidade de vida no trabalho é individualizada na pessoa por individualizada na pessoa por

meio de suas diferentes meio de suas diferentes manifestações de stress. manifestações de stress.

RELAÇÃO

FRAÇÃO

EXIGÊNCIAS ESTRUTURA

= 1,0~

PREVENÇÃO DO STRESSPREVENÇÃO DO STRESS

Prevenção de StressPrevenção de StressTrace para sua vida uma espécie de “plano de vôo” de tal forma que a relação entre exigências psíquicas e sua estrutura psicológica se mantenha em torno de 1,0.

Diante de situações de tensão ou de stress, utilize o princípio do controle cognitivo: procure conhecer bem o problema, para adquirir controle sobre o mesmo, reduzindo as exigências e aumentando sua estrutura

CONSCIENTIZA - SE DO PROCESSOCONSCIENTIZA - SE DO PROCESSO

Apropriação de si do trabalho Percepção global Auto-conhecimento Inverte com o paciente Integra afeto e razão Reconhece limites Trabalho criativo Indivíduo espontâneo

CONCEITO DE QUALIDADE DE CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDAVIDA

É um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.

Qualidade de Vida no Qualidade de Vida no TrabalhoTrabalho

STRESS-individual

QUALIDADE TOTAL - Aspectos comportamentais e satisfação das expectativas individuais, visando a concretizaçäo dos resultados da empresa.

OBJETIVOSOBJETIVOS

Auto-conhecimentoDesenvolvimento de processos

criativos e espontâneosFacilitar a resolução de problemasPromover novas atividades e atitudesResponsabilidade Social (Ética)

QUALIDADE DE VIDA E TRABALHOQUALIDADE DE VIDA E TRABALHO

• Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a partir de situações do seu cotidianopartir de situações do seu cotidiano

•Compreender como são vividas:Compreender como são vividas:

relações Indivíduo/ Indivíduorelações Indivíduo/ Indivíduo

relações Indivíduo/ Tarefarelações Indivíduo/ Tarefa

relações Indivíduo/ Instituiçãorelações Indivíduo/ Instituição

•Trabalhar as questões relativas á Identidade do Trabalhar as questões relativas á Identidade do Profissional Profissional

O PRAZER ADVÉM DA REAL

PARTICIPAÇÃO DOS

FUNCIONÁRIOS NA ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DAS CONDIÇÕES DO

TRABALHO.

IDENTIDADEIDENTIDADEO Indivíduo experimenta através da interação com o ambiente, que é intermediador na formação psíquica.

Envolve as etapas:1- Identidade do EU2- Reconhecimento do EU3- Reconhecimento do Outro

TRABALHO E SAÚDETRABALHO E SAÚDE O HOMEM SE CONHECE POR AQUILO QUE

REALIZA, SEU FAZER É A OBJETIVIDADE E SUA SUBJETIVIDADE.

Investimento de energia psíquica Vida Afetiva

Família

Trabalho

Lazer

Estudo

TRABALHO:TRABALHO: Sobrevivência Sobrevivência Realização ProfissionalRealização ProfissionalReconhecimento social da sua capacidadeReconhecimento social da sua capacidade

Interação no processo de Interação no processo de Qualidade.Qualidade.

Organização Pessoa

Carreira

BenefíciosSalário

Territoriedade

Comunicação clarae clima recentivo

Comprometimento elealdade do func.

Auto-estima e realização das ansiedades pessoais

Estabilidade e segurança

Sentimento de

pertenimento Crescimento e comprometimento

Vivência do significado do trabalho, responsabilidade,autonomia e feed-back

Sinergia

confiançaparceriamotivaçãoharmoniatransação

Resultado

Qualidade e

satisfação no trabalho

comprometimento

Excelência é uma Excelência é uma habilidade habilidade

conquistada conquistada através de através de

treinamento e treinamento e prática. Nós somos prática. Nós somos

aquilo que aquilo que fazemos fazemos

repetidamente. repetidamente. Excelência, então, Excelência, então, não é um ato, mas não é um ato, mas

um hábito.um hábito.

(Aristóteles - 384 - (Aristóteles - 384 - 322. AC)322. AC)