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EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJATudo que voc precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendncias de consumo.
GLOBAL TREND BRIEFING
AGOSTO DE 2014

Tendncias no so mais uma moda.Elas (como praticamente todos tipo de contedo ;)
esto agora em todos os lugares. Mas apesar de
serem onipresentes claro, por causa de todas as
foras que as direcionam as tendncias esto mais
valorizadas do que nunca.
Sobrecarga de informao, mudanas hiper-aceleradas e o
frenesi da inovao (que voc pode muito bem estar ajudando
a conduzir) significam, sim, uma opresso interminvel;
mas tambm oportunidades interminveis, se voc souber
aproveit-las.
Resumidamente, para isso que as tendncias existem.
Elas mostram um caminho em meio ao bombardeio de
informaes e fornecem um quadro que ajuda a entender
mudanas rpidas; permitem que voc processe e tenha foco.
Tendncias ajudam a encontrar o insight ou a oportunidade
certa, gerar ideias certeiras, e ento execut-las do jeito
correto. O resultado? Consumidores encantados.
INTRODUO
EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 2www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

Ns sabemos, voc esperto.Voc provavelmente j sabe de tudo isso. Mas
isso deve significar que as pessoas fazem essas
perguntas para voc quase tanto quanto fazem para
a gente especialmente se voc estiver tentando
criar uma cultura de inovao que busca detectar
tendncias (e aumentar as oportunidades) na sua
empresa. Mas no se preocupe, aqui esto nossas
respostas! Esperamos que elas ajudem voc a
convencer colegas de trabalho ou clientes cticos ;)
INTRODUO

TORNE-SE UM EXPERT EM TENDNCIAS!
10 perguntas e respostas fundamentais sobre tendncias

Fale agora: o que uma tendncia de consumo?
PERGUNTA #1

Um novo comportamento. Uma nova atitude ou opinio. Uma
nova expectativa. Qualquer um deles pode ser base para uma
tendncia de consumo*.
Sob nossa definio h um modelo que justape mudanas
externas - tecnolgicas, sociais, econmicas e mais - contra
a natureza humana, o que fundamentalmente no muda. Esse
modelo vai permitir que voc entenda como novas tendncias
de consumo emergem e como reconhecer uma tendncia
quando voc olhar para uma.
Interessou? Ento continue descendo a pgina!
Uma tendncia de consumo uma nova manifestao entre os consumidores no comportamento, na atitude ou na expectativa de uma necessidade humana fundamental, um desejo ou uma vontade.
RESPOSTA
* Ns somos obcecados por tendncias de consumo. No tendncias de setores
(tamanhos de telas de smartphones, cores do interior dos carros, espao para as
pernas nos assentos de avies etc). No macrotendncias (pense em populaes
idosas, mudanas climticas, aumento da desigualdade social etc). A menos que
elas afetem o comportamento, as atitudes ou expectativas do consumidor; ento
obviamente nos interessamos.

Ento o Tinder* uma tendncia, certo? Ou s uma moda?
PERGUNTA #2
* Insira aqui o novo aplicativo mvel/rede social da sua preferncia.

A diferena entre uma tendncia e um modismo? Tendncias
emergem quando uma mudana externa desbloqueia
novas maneiras de atender antigos desejos e necessidades
humanas.
Ento: o Tinder. A internet destravou novas maneiras de
servir o antigo desejo humano de conexo. Agora, existe a
expectativa que a conexo instantnea e o reconhecimento
social que existe online tambm faam parte das nossas vidas
sociais offline. Isso uma tendncia. O Tinder apenas um
grande exemplo de sucesso de uma tendncia.
O servio uma moda, ou ser que os jovens urbanos
continuaro usando ele furiosamente em 2035? Ns no
temos bola de cristal. Porm, de qualquer maneira, isso no
importante: as tendncias no tm a ver com o sucesso ou
desastre de inovaes individuais (veja a pergunta 5).
Mas o desejo do consumidor por comunicao instantnea
e reconhecimento social ir continuar? Sim. E haver novas
oportunidades para servir esse desejo? Certamente.
Modismos vo e vm. Tendncias emergem e se desenvolvem.
RESPOSTA

As tendncias so uma pesquisa de mercado? Ento onde esto os dados?!
PERGUNTA #3

A pesquisa de mercado tradicional uma ferramenta poderosa
quando se trata de muitas questes: tamanho do mercado,
percepo de marca, share de audincia etc.
Mas a pesquisa de mercado tradicional essencialmente
um olhar para trs, pois baseada em dados sobre o que
os consumidores estavam fazendo e dizendo ontem. E
normalmente limitada pelo que os prprios consumidores
conseguem articular sobre suas necessidades, seus desejos e
comportamentos (e ns todos sabemos o que inovadores de
Henry Ford a Steve Jobs pensam sobre confiar nisso).
Obviamente, dados podem dar suporte a anlise de
tendncias. Mas trend watchers entendem que se confiarem
apenas em pesquisas de mercado convencionais quer
dizer, dados sobre as escolhas de ontem do consumidor e
declaraes iro se arriscar a perder oportunidades futuras.
A pesquisa de mercado tradicional essencialmente olhar para trs. Tendncias so sobre o agora (e, sim, o amanh tambm).
RESPOSTA

Okay, okay: natureza humana, mudanas externas. Mas por qual motivo os exemplos acompanham todas as tendncias que vocs publicam?
PERGUNTA #4

Exemplos esto no centro da maneira como encontramos
tendncias e monitoramos a evoluo das tendncias que j
existem. Aqui est como ns fazemos isso (mas, claro, no
o nico jeito):
Nossa rede de olheiros nos envia centenas de exemplos de
inovaes locais todos os meses. Eles nos proporcionam uma
janela nica para o consumo global, j que isso acontece em
tempo real.
Novos produtos, servios e campanhas so apostas
no futuro agregados, eles nos permitem ter acesso
inteligncia dos negcios e desenhar insights poderosos em
novas direes na arena do consumo. Esses insights podem
nos ajudar a encontrar novas tendncias ou nos ajudar a
atualizar tendncias que j existem (para ver isso em ao, leia
TENDNCIAS RELOADED).
H ainda um benefcio extra: exemplos trazem uma tendncia
vida ao mostrar como ela est sendo aplicada. Eles servem
para materializar e ilustrar nossa anlise, e so perfeito para
ajudar a inspirar voc a aplicar uma tendncia no seu contexto
(e para persuadir colegas de trabalho de que isso pode ser sim
ser feito ;)
Encontrar, analisar e aprender com inovaes B2C est no corao da metodologia da tendncia.
RESPOSTA

Mas algumas das inovaes que vocs destacam falham! Isso no invalida a tendncia?
PERGUNTA #5

Quando se trata de agregar novos produtos, servios e
campanhas, as inovaes podem ajudar a sinalizar futuras
direes para o consumo. Mas tentar tirar concluses com
base no sucesso ou fracasso das inovaes individualmente
simplesmente no vai funcionar.
Um nico exemplo simplesmente uma tentativa de adaptar
uma tendncia para um contexto especfico: ou seja, o
mercado-alvo e o consumidor. H muitas variveis envolvidas
no trabalho (logstica, financeira, execuo etc) para
tirar concluses inteiras a partir de um ou at mesmo um
punhado de exemplos.
A abundncia de startups P2P falhou nos ltimos anos. Mas
tente dizer aos fundadores (e aos usurios) do Airbnb que isso
invalida a tendncia em curso para o consumo P2P.
Grupos de exemplos ajudam a sugerir o futuro das direes para o consumo. Sucesso ou fracasso individual no nos diz muito.
RESPOSTA

O contedo de tendncias est em TODOS OS LUGARES agora. Qual a vantagem competitiva que ainda posso ter?
PERGUNTA #6

Incontveis publicaes online e offline de todos os
segmentos possveis esto criando um CREBRO GLOBAL de
tendncias que acessvel a todos.
Mas aqui est o que inmeras revistas no vo te dizer: as
tendncias no so o ponto. Tendncias so apenas os meios
para um fim: inovao de sucesso (e lucrativa). O pulo do
gato saber aplicar as tendncias: a que voc ganha
competitividade.
Quais tendncias usar? Isso depende de voc! Conhea sua
marca, capacidades e (potenciais) consumidores e adapte
a tendncia de acordo com isso. Deixe que as profundas
necessidades e desejos dos consumidores sejam sua ncora.
Quando usar uma tendncia? Voc pode usar praticamente
qualquer tendncia a qualquer momento, se voc estiver
ciente de como ela est se desenvolvendo (dica: comece com
os exemplos mais recentes).
Quer comear a aplicar tendncias? Apenas veja a pergunta
bnus (nmero 11) no final deste boletim. ;)
No fim das contas, o ponto principal no so as tendncias, mas as oportunidades que elas sinalizam. Ento vamos l!
RESPOSTA

Mas tenho certeza de que s algumas tendncias se aplicam a minha regio ou mercado, certo?
PERGUNTA #7

Resposta bsica: as tendncias emergem de necessidades
e desejos humanos que todos ns compartilhamos, e isso
significa que qualquer tendncia pode (com as devidas
adaptaes) ser aplicada em qualquer regio.
Alm do mais, estamos em meio a uma convergncia que leva
os consumidores de Braslia a Pequim a cobiar os mesmos
smartphones, frequentar as mesmas lojas fast-fashion e
beber (ousamos dizer quase a mesma ;) cerveja artesanal.
Basta olhar para os exemplos que escolhemos (de Portugal
s Filipinas) para fazer parte da nossa publicao chamada
INNOVATION CELEBRATION. Quantos deles no poderiam ser
adaptados para o seu mercado local?
Claro, diferenas regionais existem. Como adaptar? Faa esta
pergunta: a mudana externa que direciona a tendncia
diferente aqui? Como as expectativas dos consumidores se
combinam cultura e aos valores locais?
O contexto local importante. Porm (mais do que nunca), pessoas so pessoas.
RESPOSTA

Eu no deveria focar em tendncias do meu prprio segmento?
PERGUNTA #8

Focar apenas em tendncias e inovaes da sua indstria
um jeito simples de errar. Por qu? Porque voc no est
competindo apenas com empresas do seu mercado; voc
est competindo com todo mundo.
Hoje, informao e empolgao sobre novos produtos ou
experincias viajam pelo mundo rapidamente. A expectativa
do consumidor - sobre o que possvel e quem est fazendo
melhor - muda na velocidade da luz. Ento diga, quem so
seus competidores agora? As outras empresas do seu
mercado? Ou as empresas de outros mercados que esto
encontrando novas maneiras de surpreender, agradar e gerar
expectativas?
Olhar para outros mercados algo muito rico. Veja como
outras marcas esto usando as tendncias para inovar.
Aprenda lendo nas entrelinhas. Ento adapte a tendncia para
aplic-la ao seu contexto.
Os consumidores no olham para um segmento s. E voc tambm no deveria.
RESPOSTA

Como eu sei se uma tendncia aplica-se ao meu pblico-alvo?
PERGUNTA #9

Conhecemos muito marqueteiros que ainda esto obcecados
pela segmentao demogrfica tradicional: baby boomers,
millennials, consumidores de luxo e tal.
Em primeiro lugar, com as aspiraes se tornando cada vez
mais amplas e globalizadas, as segmentaes demogrficas
se mostram indicadores cada vez menos significativos dos
padres de consumo. Na verdade, quatro grandes segmentos
permanecem: tecnolgicos vs. no-tecnolgicos. Rural vs.
urbano.
Mais importante, aplicar tendncias fazer adaptaes.
Quando escolher determinado grupo como foco, se pergunte:
como mudanas externas que orientam esta tendncia se
manifestam neste consumidor (seu nvel de renda, idade
etc)? Como isso molda a expresso ou a experincia das
necessidades profundas que esto em jogo?
Um bom exemplo: veja como a tendncia INTERNET OF
CARING THINGS est sendo aplicada a diversas tribos, de
viciados em exerccios fsicos a pais, de bikers a idosos.
Esquea a demografia tradicional (que significa cada vez menos). Em vez disso, pense em adaptar.
RESPOSTA

Eu no tenho verba / No sou encarregado da inovao qual o uso das tendncias para mim?
PERGUNTA #10

Voc no precisa de verba para usar tendncias. Tambm no
precisa ser o encarregado da inovao.
S foi preciso um garom e um pedao de giz para que a
inovao que chamamos de SYMPATHETIC PRICING (ou
EMPATHETIC PRICING, no nosso relatrio especfico sobre as
Amricas do Sul & Central) levasse o caf francs La Petite
Syrah a oferecer descontos para clientes educados. Se voc
tiver qualquer contato com consumidores, voc pode usar as
tendncias de consumo.
Se voc realmente no tiver oportunidade de aplicar
tendncias na sua funo atual, nunca houve um momento
melhor para lanar um projeto paralelo que tenha impacto e
possa alcanar uma audincia ilimitada. Use o financiamento
coletivo, e voc no precisar nem sair do seu atual emprego
at que tenha total certeza de que o seu novo projeto um
sucesso. Ainda procurando uma boa desculpa? ;)
Se voc tiver qualquer contato com consumidores, as tendncias podem ser sua arma (no to) secreta.
RESPOSTA

UFA! PODE RESUMIR TUDO ISSO?Que bom que voc pediu! Aqui est um resumo, so as DEZ
VERDADES SOBRE AS TENDNCIAS.

DEZ VERDADES SOBRE AS TENDNCIASAs cinco primeiras...
Verdade #1. Uma tendncia de consumo uma nova
manifestao entre os consumidores - no comportamento, na
atitude ou expectativa - de uma grande necessidade ou desejo
humano.
Verdade #2. Modismos vo e vm. Tendncias emergem e se
desenvolvem.
Verdade #3. Pesquisa de mercado tradicional
fundamentalmente um olhar para trs. Tendncias so sobre o
agora (e, sim, o amanh tambm).
Verdade #4. Buscar e analisar novas inovaes B2C est no
corao da metodologia das tendncias.
Verdade #5. Grupos de inovaes podem sinalizar direes
futuras para o consumo. Sucesso ou fracasso individual no
significam muito.

DEZ VERDADES SOBRE AS TENDNCIASAs cinco restantes...
Verdade #6. No fim das contas, tendncias no so o ponto
principal: as oportunidades que elas sinalizam so. Ento
vamos comear!
Verdade #7. O contexto local importante. Porm (mais do
que nunca), pessoas so pessoas.
Verdade #8. Consumidores no vivem fechados num s
mercado. Voc tambm no deveria fazer isso.
Verdade #9. Esquea as demografias tradicionais (elas
significam menos e menos). Em vez disso, pense em
adaptaes.
Verdade #10. Se voc tiver qualquer contato com
consumidores, as tendncias podem ser sua arma (no to
secreta).

PERGUNTA BNUS!Okay, eu entendo de tendncias. Como posso aplic-las e
gerar minhas prprias inovaes?

Esse o esprito!Para comear a aplicar tendncias hoje,
use nosso PAINEL DE TENDNCIAS DE
CONSUMO gratuito: uma ferramenta
que ajuda voc a desmembrar uma
tendncia, contextualiz-la e ter novas
ideias.
PRXIMO

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