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Tudo que você precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendências de consumo.TRANSCRIPT
EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJATudo que voc precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendncias de consumo.
GLOBAL TREND BRIEFING
AGOSTO DE 2014
Tendncias no so mais uma moda.Elas (como praticamente todos tipo de contedo ;)
esto agora em todos os lugares. Mas apesar de
serem onipresentes claro, por causa de todas as
foras que as direcionam as tendncias esto mais
valorizadas do que nunca.
Sobrecarga de informao, mudanas hiper-aceleradas e o
frenesi da inovao (que voc pode muito bem estar ajudando
a conduzir) significam, sim, uma opresso interminvel;
mas tambm oportunidades interminveis, se voc souber
aproveit-las.
Resumidamente, para isso que as tendncias existem.
Elas mostram um caminho em meio ao bombardeio de
informaes e fornecem um quadro que ajuda a entender
mudanas rpidas; permitem que voc processe e tenha foco.
Tendncias ajudam a encontrar o insight ou a oportunidade
certa, gerar ideias certeiras, e ento execut-las do jeito
correto. O resultado? Consumidores encantados.
INTRODUO
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Ns sabemos, voc esperto.Voc provavelmente j sabe de tudo isso. Mas
isso deve significar que as pessoas fazem essas
perguntas para voc quase tanto quanto fazem para
a gente especialmente se voc estiver tentando
criar uma cultura de inovao que busca detectar
tendncias (e aumentar as oportunidades) na sua
empresa. Mas no se preocupe, aqui esto nossas
respostas! Esperamos que elas ajudem voc a
convencer colegas de trabalho ou clientes cticos ;)
INTRODUO
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TORNE-SE UM EXPERT EM TENDNCIAS!
10 perguntas e respostas fundamentais sobre tendncias
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Fale agora: o que uma tendncia de consumo?
PERGUNTA #1
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Um novo comportamento. Uma nova atitude ou opinio. Uma
nova expectativa. Qualquer um deles pode ser base para uma
tendncia de consumo*.
Sob nossa definio h um modelo que justape mudanas
externas - tecnolgicas, sociais, econmicas e mais - contra
a natureza humana, o que fundamentalmente no muda. Esse
modelo vai permitir que voc entenda como novas tendncias
de consumo emergem e como reconhecer uma tendncia
quando voc olhar para uma.
Interessou? Ento continue descendo a pgina!
Uma tendncia de consumo uma nova manifestao entre os consumidores no comportamento, na atitude ou na expectativa de uma necessidade humana fundamental, um desejo ou uma vontade.
RESPOSTA
* Ns somos obcecados por tendncias de consumo. No tendncias de setores
(tamanhos de telas de smartphones, cores do interior dos carros, espao para as
pernas nos assentos de avies etc). No macrotendncias (pense em populaes
idosas, mudanas climticas, aumento da desigualdade social etc). A menos que
elas afetem o comportamento, as atitudes ou expectativas do consumidor; ento
obviamente nos interessamos.
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Ento o Tinder* uma tendncia, certo? Ou s uma moda?
PERGUNTA #2
* Insira aqui o novo aplicativo mvel/rede social da sua preferncia.
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A diferena entre uma tendncia e um modismo? Tendncias
emergem quando uma mudana externa desbloqueia
novas maneiras de atender antigos desejos e necessidades
humanas.
Ento: o Tinder. A internet destravou novas maneiras de
servir o antigo desejo humano de conexo. Agora, existe a
expectativa que a conexo instantnea e o reconhecimento
social que existe online tambm faam parte das nossas vidas
sociais offline. Isso uma tendncia. O Tinder apenas um
grande exemplo de sucesso de uma tendncia.
O servio uma moda, ou ser que os jovens urbanos
continuaro usando ele furiosamente em 2035? Ns no
temos bola de cristal. Porm, de qualquer maneira, isso no
importante: as tendncias no tm a ver com o sucesso ou
desastre de inovaes individuais (veja a pergunta 5).
Mas o desejo do consumidor por comunicao instantnea
e reconhecimento social ir continuar? Sim. E haver novas
oportunidades para servir esse desejo? Certamente.
Modismos vo e vm. Tendncias emergem e se desenvolvem.
RESPOSTA
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As tendncias so uma pesquisa de mercado? Ento onde esto os dados?!
PERGUNTA #3
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A pesquisa de mercado tradicional uma ferramenta poderosa
quando se trata de muitas questes: tamanho do mercado,
percepo de marca, share de audincia etc.
Mas a pesquisa de mercado tradicional essencialmente
um olhar para trs, pois baseada em dados sobre o que
os consumidores estavam fazendo e dizendo ontem. E
normalmente limitada pelo que os prprios consumidores
conseguem articular sobre suas necessidades, seus desejos e
comportamentos (e ns todos sabemos o que inovadores de
Henry Ford a Steve Jobs pensam sobre confiar nisso).
Obviamente, dados podem dar suporte a anlise de
tendncias. Mas trend watchers entendem que se confiarem
apenas em pesquisas de mercado convencionais quer
dizer, dados sobre as escolhas de ontem do consumidor e
declaraes iro se arriscar a perder oportunidades futuras.
A pesquisa de mercado tradicional essencialmente olhar para trs. Tendncias so sobre o agora (e, sim, o amanh tambm).
RESPOSTA
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Okay, okay: natureza humana, mudanas externas. Mas por qual motivo os exemplos acompanham todas as tendncias que vocs publicam?
PERGUNTA #4
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Exemplos esto no centro da maneira como encontramos
tendncias e monitoramos a evoluo das tendncias que j
existem. Aqui est como ns fazemos isso (mas, claro, no
o nico jeito):
Nossa rede de olheiros nos envia centenas de exemplos de
inovaes locais todos os meses. Eles nos proporcionam uma
janela nica para o consumo global, j que isso acontece em
tempo real.
Novos produtos, servios e campanhas so apostas
no futuro agregados, eles nos permitem ter acesso
inteligncia dos negcios e desenhar insights poderosos em
novas direes na arena do consumo. Esses insights podem
nos ajudar a encontrar novas tendncias ou nos ajudar a
atualizar tendncias que j existem (para ver isso em ao, leia
TENDNCIAS RELOADED).
H ainda um benefcio extra: exemplos trazem uma tendncia
vida ao mostrar como ela est sendo aplicada. Eles servem
para materializar e ilustrar nossa anlise, e so perfeito para
ajudar a inspirar voc a aplicar uma tendncia no seu contexto
(e para persuadir colegas de trabalho de que isso pode ser sim
ser feito ;)
Encontrar, analisar e aprender com inovaes B2C est no corao da metodologia da tendncia.
RESPOSTA
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Mas algumas das inovaes que vocs destacam falham! Isso no invalida a tendncia?
PERGUNTA #5
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Quando se trata de agregar novos produtos, servios e
campanhas, as inovaes podem ajudar a sinalizar futuras
direes para o consumo. Mas tentar tirar concluses com
base no sucesso ou fracasso das inovaes individualmente
simplesmente no vai funcionar.
Um nico exemplo simplesmente uma tentativa de adaptar
uma tendncia para um contexto especfico: ou seja, o
mercado-alvo e o consumidor. H muitas variveis envolvidas
no trabalho (logstica, financeira, execuo etc) para
tirar concluses inteiras a partir de um ou at mesmo um
punhado de exemplos.
A abundncia de startups P2P falhou nos ltimos anos. Mas
tente dizer aos fundadores (e aos usurios) do Airbnb que isso
invalida a tendncia em curso para o consumo P2P.
Grupos de exemplos ajudam a sugerir o futuro das direes para o consumo. Sucesso ou fracasso individual no nos diz muito.
RESPOSTA
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O contedo de tendncias est em TODOS OS LUGARES agora. Qual a vantagem competitiva que ainda posso ter?
PERGUNTA #6
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Incontveis publicaes online e offline de todos os
segmentos possveis esto criando um CREBRO GLOBAL de
tendncias que acessvel a todos.
Mas aqui est o que inmeras revistas no vo te dizer: as
tendncias no so o ponto. Tendncias so apenas os meios
para um fim: inovao de sucesso (e lucrativa). O pulo do
gato saber aplicar