[PT] trendwatching.com’s EMPATHETIC PRICING

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<ul><li><p>EMPATHETIC PRICINGtrendwatching.com MARO DE 2014 TREND BullETIN DAs AMRICAs DO sul E CENTRAl</p><p>Consumidores vo adorar marcas que usam descontos direcionados para acabar com seus problemas.</p></li><li><p>DEFINIO:</p><p>EMPATHETIC PRICING: em 2014, os consumidores latinos no vo mais querer enfrentar sozinhos todos os problemas do dia a dia. Eles esto aproveitando a ajuda de marcas que pratiquem EMPATHETIC PRICING descontos e preos flexveis que possam aliviar algumas das suas dores de cabea. </p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 2</p></li><li><p>1. VALORES HUMANOS</p><p>2. PESSOAL</p><p>3. NA ALEGRIA E NA TRISTEZA</p><p>4. MAIS DO MESMO?</p><p>Consumidores esperam mais do que senso de humor.</p><p>Indivduos tm necessidades individuais.</p><p>Esteja l quando for preciso.</p><p>Descontos sem fim perderam o apelo.</p><p>mOtiVanDO ESta tEnDncia:</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 3</p></li><li><p>VALORES HUMANOSConsumidores esperam mais do que senso de humor.</p><p>1 </p><p>Enquando as expectativas por marcas com valores humanos (HUMAN BRANDS) se espalham pela Amrica Latina, muitas empresas imaginam que um toque de humor nas campanhas suficiente para mostrar seu lado sensvel. Mas o que acontece agora : os consumidores respeitam (e recompensam) verdadeiramente as marcas que abraam temas mais difceis de tratar, como autenticidade, compaixo e empatia. </p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 4</p></li><li><p> PESSOALIndivduos tm necessidades individuais.</p><p>2</p><p>H algum tempo os consumidores tm visto marcas preocupadas com questes coletivas, sociais e polticas. Isso no vai acabar! Mas alm disso, em 2014 os consumidores esperam que as marcas considerem os problemas individuais dos consumidores.</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 5</p></li><li><p>NA ALEGRIA E NA TRISTEZAEsteja l quando for preciso.</p><p>3</p><p>Muitas marcas na Amrica Latina esto preocupadas em se fazer presentes nos momentos felizes (celebraes, eventos esportivos, frias, etc.). Mas os latinos que esto sobrecarregados com as demandas da vida urbana, presso no trabalho ou problemas familiares, vo receber muito bem qualquer apoio que torne sua vida mais fcil.</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 6</p></li><li><p>87% dos consumidores brasileiros valorizam marcas que os ajudam a atingir suas metas. - Edelman brandshare, outubro de 2013</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 7</p></li><li><p>MAIS DO MESMO?Descontos sem fim perderam o apelo.</p><p>4</p><p>A excitao pelas compras coletivas j passou. Depois do boom de 2012, vrios sites desse tipo fecharam as portas ou mudaram o perfil do negcio. Ao agregar significado a uma promoo ou conduz-la de um jeito surpreendente (emptico), as marcas podem reanimar aqueles que j esto cansados dos mesmo descontos.</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 8</p></li><li><p>8 a cada 10 consumidores dizem que preferem comprar um produto de uma empresa que apia boas causas e cobra preos justos, do que de outra que simplesmente oferece descontos.- Purpose, Edelman, janeiro de 2013</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 9</p></li><li><p>DOR + CURATIVO</p><p>Consumidores latinos lidam com uma grande variedade de problemas diariamente. Cada um deles uma oportunidade para as marcas que praticam EMPATHETIC PRICING demonstrarem que se importam criando descontos que aliviem a deles ;)</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 10</p></li><li><p>CURATIVOEm dezembro de 2013, os cinemas PlayArte passaram a oferecer descontos para motoristas que esto esperando pelo horrio do rodzio. Entre 17h e 19h, eles pagam BRL 16 pela entrada (em vez de BRL 20).</p><p>Grandes cidades latinoamericanas instalaram o rodzio de veculos durante a semana, quando determinadas placas so proibidas de trafegar em horrios de pico. Isso quer dizer, por exemplo, que algumas pessoas precisam esperar o fim do horrio do rodzio.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 11</p></li><li><p>CURATIVOComo parte da campanha Movimiento es Felicidad, a Coca Cola Chile equipou um txi com pedais de bicicleta que os passageiros usavam para ganhar descontos na corrida.</p><p>Os chilenos esto cada vez mais conscientes de que no se exercitam o suficiente: 72% esto tentando perder peso (GFK Adimark, julho de 2013). No entanto, eles lutam para encaixar as atividades fsicas em sua agenda cheia.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 12</p></li><li><p>CURATIVOAs cidades de Curitiba, Campinas, Porto Alegre e o Estado do Mato Grosso do Sul, esto formulando leis que obrigam restaurantes a oferecer meias pores </p><p>para consumidores que comprovem (com um atestado mdico) ter passado por cirurgia baritrica. </p><p>Pessoas que passaram por cirurgias baritricas (para perder peso) tendem a comer menos. Por isso, as pores dos restaurantes costumam ser muito grandes para eles. Resultado: paga-se mais do que se come e h desperdcio de comida.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 13</p></li><li><p>CURATIVOEm outubro de 2013, o Twister Pub no Rio, comeou a </p><p>oferecer 5% de desconto para quem paga com carto </p><p>de crdito. Os proprietrios do bar acreditam que se os </p><p>assaltantes souberem que eles tm menos dinheiro em </p><p>caixa, todos correm menos riscos. O faturamento mensal </p><p>cresceu 15% graas promoo.</p><p>No Rio de Janeiro, at os pacientes de hospitais j enfrentaram problemas com arrastes. Quadrilhas tm invadido ambientes como restaurantes e bares, abordando tanto clientes quanto proprietrios, que tm sempre o caixa abastecido com dinheiro vivo.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 14</p></li><li><p>CURATIVOEm agosto de 2013, a rede venezuelana de pticas </p><p>Opticolor lanou uma promoo de trs meses em </p><p>que oferecia descontos relativos idade dos clientes </p><p>(por exemplo, uma pessoa de 55 anos ganhava 55% de </p><p>desconto, enquanto outra de 70 tinha 70% off).</p><p>Envelhecer difcil! Simples assim. ;)</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 15</p></li><li><p>CURATIVOComo smbolo de solidariedade, a cafeteria paulistana Coffee Lab baixou o preo do caf expresso de BRL 5 para BRL 0,20 durante o protesto.</p><p>Em junho de 2013, So Paulo viveu uma onda de protestos por conta da proposta do governo de aumentar a tarifa de nibus em BRL 0,20.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 16</p></li><li><p>CURATIVOEm fevereiro de 2014, o e-commerce Submarino ofereceu descontos que tinham o mesmo nmero da temperatura mais alta do dia. Estavam em, oferta produtos de vero, como piscinas, biqunis e aparelhos de ar-condicionado.</p><p>O calor brasileiro tem suas vantagens, mas quando a temperatura sobe demais, tambm pode ser fonte de desconforto.</p><p>DOR</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 17</p></li><li><p>Quais as oportunidades para as marcas latinoamericanas que desejam mostrar um pouco de empatia?</p><p>E cOmO USar?</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 18</p></li><li><p>Marcas da Amrica Latina tm equipes de mdias sociais que criam memes em resposta piadinha do dia. Por que no ir um passo alm e criar tambm descontos imediatos e empticos?</p><p>Seja por meio de mdias sociais ou informaes (que voc teve permisso de acessar) possvel criar descontos mais direcionados, para atender as dores individuais? S tenha cuidado para no ser muito invasivo.</p><p>FAA O MARKETING DE TEMPO REAL SER REAL</p><p>PERSONALIZE</p><p>Espere que marcas com falhas (FLAWSOME) mostrem suas prprias dores e at peam ajuda a seus consumidores. Nas circunstncias certas, as pessoas respondem positivamente a vulnerabilidade. Faz parte de ser uma marca humana.</p><p>TODOS FALHAM</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 19</p></li><li><p>Todos tm seus problemas. Marcas: no se preocupem, no faltaro temas para trabalhar. ;) Aqui esto apenas alguns dos problemas da rotina dos consumidores, pedindo para ser atenuados por EMPATHETIC PRICING: Quando um time de futebol perde</p><p> Divrcios</p><p> Os preos inflacionados da Copa do Mundo e da Olimpada que devem durar at 2017!</p><p> Greves</p><p> At mesmo narizes grandes!</p><p>Uma vez que voc se envolve e ajuda a aliviar uma dor especfica do consumidor, no se surpreenda quando esperarem que voc se envolva em muitas outras questes que aparecerem.</p><p>TODOS FICAM #CHATIADOS</p><p>ESTEJA PREPARADO</p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 20</p></li><li><p>Quais so as oportunidades de inovao que EMPATHETIC PRICING pode trazer? Use o nosso Painel de Tendncias (uma ferramenta gratuita) na sua prxima reunio para descobrir esse potencial. </p><p>Tenha certeza de que est cadastrado para receber o prximo Trend Bulletin das Amricas do Sul &amp; Central. Boa sorte!</p><p>nEXtcOmO cOLOcar O cOntEDO Em aO? </p><p>EmpathEtic pricingwww.trendwatching.com/pt/southcentralamerica/trends/empatheticpricing 21</p></li><li><p>SOBRE NSCriado em 2002, trendwatching.com a empresa de tendncias lder no cenrio mundial, que mapea o mundo todo em busca das tendncias de consumo mais promissoras, insights e ideias prticas para sua empresa. Entre os nossos clientes do Premium </p><p>Service esto muitas das mais influentes marcas, enquanto nossos Trend Briefings grtis so enviados para mais de 250.000 assinantes em 180 pases.</p><p>Mais em www.trendwatching.com</p><p>QUEr maiS?Voc gostou desse Trend Bulletin? Voc deseja mais? </p><p>1. 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