psicologia do testemunho (ii curso de aperfeiçoamento para fins de promoção por mecercimento -...

PSICOLOGIA DO TESTEMUNHO

Giovanni K. Pergher([email protected])

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Panorama geral da Panorama geral da apresentaapresentaççãoão

�� Fundamentos CientFundamentos Cientííficosficos

�� TTéécnicas de entrevista investigativacnicas de entrevista investigativa


�� Fundamentos CientFundamentos Cientííficosficos

� Técnicas de entrevista investigativa

Sobre o Testemunho

PercepPercepççãoão

Sobre o Testemunho

PercepPercepççãoão RelatoRelato

Sobre o Testemunho

PercepPercepççãoão RelatoRelato

Sobre o Testemunho

PercepPercepççãoão RelatoRelatoAS 3 ETAPAS DA MEMÓRIA

1) Codificação: Recepção e registro dos dados advindos de diferentes fontes sensoriais

Estímulo

sensorial

Representação

MentalMentalCodificaCodificaççãoão

AS 3 ETAPAS DA MEMÓRIA


2) Armazenamento: retenção das informações

Passagem do Tempo...Passagem do Tempo...Passagem do Tempo...Passagem do Tempo...

AS 3 ETAPAS DA MEMÓRIA


2) Armazenamento: retenção das informações

3) Recuperação: busca pelas informações armazenadas

Representação

Mental

RelatoRecuperaRecuperaççãoão

“Nosso sistema de memória

é uma parte ativa de um

sistema cognitivo e social

maior, que constantemente

interage com o que nós

sabemos e esperamos”Ceci & Bruck (1995), p. 41

Percepção do evento

Armazenamento da informação

Recuperação da memória

Capacidades para expressar

Motivações para relatar

Pesquisas em Psicologia

Cognitiva, principalmente

sobre memória e linguagem

Pesquisas em Psicologia

Social e da Personalidade

Conhecimentos requeridos na Conhecimentos requeridos na Psicologia do TestemunhoPsicologia do Testemunho

TestemunhoTestemunho

Fidedigno Não Fidedigno

Distorção proposital dos fatos

Falsas Memórias

MemóriasVerdadeiras

Verdade para a testemunha

Simulação

Base social

Simulação

Base social

Falsas Memórias

Base mnemônica

OS SETE PECADOS OS SETE PECADOS DA MEMDA MEMÓÓRIARIA

�� TransitoriedadeTransitoriedade�� DistraDistraççãoão�� BloqueioBloqueio�� AtribuiAtribuiçção Erradaão Errada�� SugestionabilidadeSugestionabilidade�� DistorDistorççãoão�� PersistênciaPersistência

Pecados da OmissãoPecados da Omissão

Pecados do Pecados do

CometimentoCometimento

Daniel L. Schacter


�� TransitoriedadeTransitoriedade� Distração� Bloqueio� Atribuição Errada� Sugestionabilidade� Distorção� Persistência


Pecados do

Cometimento

Daniel L. Schacter

TRANSITORIEDADETRANSITORIEDADE

�� Enfraquecimento da memEnfraquecimento da memóória com o passar do ria com o passar do tempotempo

�� Perda gradual (e definitiva?) de informaPerda gradual (e definitiva?) de informaçções ões anteriormente armazenadasanteriormente armazenadas

�� AAçção contão contíínua e inevitnua e inevitáávelvel

Especificidade das informaEspecificidade das informaçções x Esquecimentoões x Esquecimento

�� Detalhes: Esquecimento + RDetalhes: Esquecimento + Ráápidopido

�� Essência: Esquecimento + LentoEssência: Esquecimento + Lento

EventoTraços Literais

Traços de EssênciaMemória Literal

Memória de Essência

Reunião ��Reunião��Reunião��Reunião

Evento

Tempo x TraTempo x Traçços de Memos de Memóóriaria

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho�� Reduzir ao mReduzir ao mááximo o tempo entre o evento e a ximo o tempo entre o evento e a

entrevistaentrevista

�� Aprofundar questionamento sobre detalhes jAprofundar questionamento sobre detalhes jáá na na primeira entrevistaprimeira entrevista

�� Registro literal da entrevista (a memRegistro literal da entrevista (a memóória do ria do entrevistador tambentrevistador tambéém estm estáá sujeita sujeita ààtransitoriedade!)transitoriedade!)


� Transitoriedade�� DistraDistraççãoão� Bloqueio� Atribuição Errada� Sugestionabilidade� Distorção� Persistência


Pecados do

Cometimento

Daniel L. Schacter

DISTRADISTRAÇÇÃOÃO�� DefiniDefiniçção: Lapsos de atenão: Lapsos de atençção que resultam em ão que resultam em

esquecimento de informaesquecimento de informaçção que nunca foi ão que nunca foi codificada de forma adequadacodificada de forma adequada

SEM ATENÇÃO, NÃO HÁ MEMÓRIA!

VÍDEO

“No vídeo a seguir

aparecerão dois grupos

pessoas que passam uma

bola de basquete entre si.

Sua tarefa consiste em

contar quantas vezes os

jogadores vestindo branco

passam a bola”

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho�� Auxiliar a testemunha a focar em um fato de Auxiliar a testemunha a focar em um fato de

cada vezcada vez

�� Investigar onde estava o foco Investigar onde estava o foco atencionalatencional da da testemunha no momento do eventotestemunha no momento do evento


� Transitoriedade� Distração�� BloqueioBloqueio� Atribuição Errada� Sugestionabilidade� Distorção� Persistência


Pecados do

Cometimento

Daniel L. Schacter

BLOQUEIOBLOQUEIO

�� Incapacidade para recuperaIncapacidade para recuperaçção de informaão de informaçções ões armazenadas na memarmazenadas na memóóriaria

�� O traO traçço de memo de memóória não foi perdido, ele estria não foi perdido, ele estááapenas apenas temporariamentetemporariamente inacessinacessíívelvel

�� O fenômeno na ponta da LO fenômeno na ponta da Líínguangua

�� ““MemMemóórias Recuperadasrias Recuperadas””

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho

�� Perguntar sobre um mesmo aspecto de Perguntar sobre um mesmo aspecto de maneiras diferentes, permitindo diferentes rotas maneiras diferentes, permitindo diferentes rotas de acesso de acesso àà memmemóóriaria

Fornecer PISTAS, sem sugestionar


� Transitoriedade� Distração� Bloqueio�� AtribuiAtribuiçção Erradaão Errada� Sugestionabilidade� Distorção� Persistência

Pecados da Omissão



Daniel L. Schacter

ATRIBUIATRIBUIÇÇÃO ERRADAÃO ERRADA

Atribuições incorretas sobre a fonte (origem) da informação

FM = falha no monitoramento acurado da fonte da informação onde foram produzidas as memórias.

Não há uma falha de memória, mas um erro de julgamento.

ManifestaManifestaçções da Atribuiões da Atribuiçção Erradaão Errada

�� ““Transferência inconscienteTransferência inconsciente”” –– a familiaridade a familiaridade de um rosto de um rosto éé atribuatribuíída a uma fonte erradada a uma fonte errada

�� DDééjjàà vuvu -- uma experiência inuma experiência inéédita dita éé percebida percebida como jcomo jáá tendo ocorridotendo ocorrido

�� CriptomnCriptomnéésiasia –– sensasensaçção de ão de novidade para algo que deveria novidade para algo que deveria parecer familiarparecer familiar

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho�� Auxiliar a testemunha a concentrarAuxiliar a testemunha a concentrar--se apenas se apenas

no evento alvono evento alvo

�� Atentar para eventos intervenientes que possam Atentar para eventos intervenientes que possam favorecer erros de monitoramento da fontefavorecer erros de monitoramento da fonte

�� Cuidados especiais ao realizar uma linha de Cuidados especiais ao realizar uma linha de identificaidentificaççãoão


� Transitoriedade� Distração� Bloqueio� Atribuição Errada�� SugestionabilidadeSugestionabilidade� Distorção� Persistência

Pecados da Omissão



Daniel L. Schacter

SUGESTIONABILIDADESUGESTIONABILIDADE

�� Ocorre quanto uma informaOcorre quanto uma informaçção nova (falsa) ão nova (falsa) ééincorporada incorporada àà memmemóóriaria

�� A seguranA segurançça de uma testemunha tem pouco a a de uma testemunha tem pouco a ver com a sua precisãover com a sua precisão

�� Respostas confirmatRespostas confirmatóórias tendem a rias tendem a aumentar a seguranaumentar a segurançça da a da testemunha para o fato vivenciadotestemunha para o fato vivenciado

Fundamentos ExperimentaisFundamentos Experimentais((parte 1parte 1))

Elizabeth Loftus

Apresentação de um evento alvo

Fato � Placa de PARE

Elizabeth Loftus

Apresentação de falsa informação

Sugestão �Placa PREFERENCIAL


Elizabeth Loftus

Teste de Memória

“Qual slide foi apresentado originalmente”?


Elizabeth Loftus

Fundamentos ExperimentaisFundamentos Experimentais

Efeito da SUGESTIONABILIDADEEfeito da SUGESTIONABILIDADE

X

Fundamentos ExperimentaisFundamentos ExperimentaisImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho

�� Questionamento com base no relato da Questionamento com base no relato da testemunhatestemunha

�� GravaGravaçção em ão em ááudio e vudio e víídeo de todas as deo de todas as entrevistas realizadas com a testemunhaentrevistas realizadas com a testemunha


� Transitoriedade� Distração� Bloqueio� Atribuição Errada� Sugestionabilidade�� DistorDistorççãoão� Persistência

Pecados da Omissão



Daniel L. Schacter

DISTORDISTORÇÇÃOÃO�� O passado O passado éé construconstruíído a partir do presentedo a partir do presente


Traço de memória

Lembrança


Traço de memória

Lembrança reconstruída

Visão de Si Crenças

ExpectativasEstereotipo

Estado emocionalEntorno Social

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho�� Estimular a testemunha a fornecer relatos Estimular a testemunha a fornecer relatos

descritivos, não avaliativos ou julgadoresdescritivos, não avaliativos ou julgadores


� Transitoriedade� Distração� Bloqueio� Atribuição Errada� Sugestionabilidade� Distorção�� PersistênciaPersistência

Pecados da Omissão



Daniel L. Schacter

PERSISTÊNCIAPERSISTÊNCIA

�� Possivelmente o mais debilitante dos pecados Possivelmente o mais debilitante dos pecados

�� Incapacidade para esquecer lembranIncapacidade para esquecer lembrançças as dolorosasdolorosas

�� O fenômeno da O fenômeno da ““focalizafocalizaçção na armaão na arma””

�� FlashbacksFlashbacks

ImplicaImplicaçções para o Testemunhoões para o Testemunho�� MemMemóórias marcantes não são necessariamente rias marcantes não são necessariamente

acuradasacuradas


� Fundamentos Científicos

�� TTéécnicas de entrevista investigativacnicas de entrevista investigativa

Principais Modelos de Entrevista Investigativa

PEACE Entrevista Cognitiva

Principais Modelos de Entrevista Investigativa

PEACE Entrevista Cognitiva

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e

ClarificaçãoFechamento Avaliação

ENTREVISTA

O Modelo PEACE

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e


ENTREVISTA

O Modelo PEACEPlanejamento e Preparação

Obtenção de informações

Organização do ambiente físico

2 Aspectos Fundamentais

Obtenção de informações� Examine minuciosamente o caso antes da entrevista iniciar – mas cuide com as hipóteses formuladas!

� Pergunte a si mesmo: “Quais informações pretendo obter com essa entrevista”?

�O planejamento e a preparação da entrevista a tornam mais eficiente1

Falhar na preparação épreparar-se para falhar!

Organização do ambiente físico

�Um ambiente sóbrio minimiza a distração da testemunha.

• Evite brinquedos, jogos ou

objetos que distraiam a

atenção do entrevistado

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e


ENTREVISTA

O Modelo PEACE Engajar: Estabelecimento do Rapport

�Esta etapa inicial estabelecerá o ritmo e o tom do restante da entrevista

�Comece com perguntas1 sobre o cotidiano do entrevistado

� “Deixe o entrevistado falar e escute o que ele tem a dizer”

�Use as mesmas palavras / expressões do entrevistado

Escuta AtivaUso do “Eu”

Perguntas abertas

Sinais de encorajamento

Respeito ao silêncio e pausas

Construção de uma relação de confiança Explicar...�A coleta de depoimento é um tipo de conversa que a maioria das pessoas não está acostumada

� Regras BRegras Báásicas:sicas:

� “Eu não estava lá” / “não sei o que aconteceu”

� Relatar tudo, sem editar

� Lembrar em detalhes requer esforço

� Contar segundo seu ritmo

� Direito de dizer “não sei” / não entendi”

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e


ENTREVISTA

O Modelo PEACE

RELATO LIVRE

Entrevista investigativa de alta qualidadeEntrevista investigativa de alta qualidade

Narrativa Livre

Perguntas Abertas

Perguntas Fechadas

Tem

po

Entrevistador

Entrevistador

RAPPORT

FECHAMENTO

Plan.

Plan.

Importância da Narrativa Livre

� As informações prestadas durante o relato livre tendem a ser as mais precisas

� É a melhor forma do entrevistador conhecer o registro mental que a testemunha/vítima tem sobre o evento

Postura durante a Narrativa Livre

� Não interromper

� Manter contato ocular, mas sem olhar fixamente

� Permitir pausas

� Demonstrar escuta ativa - “uhum”

�Anuir com a cabeça

� Tomar nota dos pontos a serem abordados na fase de clarificação

Comportamentos do entrevistador

� Parece relaxado e não reage com surpresa a revelações de abuso

� Não faz comentários do tipo “boa menina”, que podem ser interpretados como um reforçador seletivo para tipos específicos de respostas

� Evita questões que perguntam por quê a pessoa se comportou de maneira particular

CLARIFICAÇÃOQuestionando adequadamente: diretrizes gerais

�SEMPRE baseie suas perguntas naquilo que a testemunha verbalizou durante o relato livre

�NUNCA introduza, em suas perguntas, elementos não trazidos pelo entrevistado

�Ao questionar sobre um aspecto, vá em profundidade, até esgotá-lo, evitando assim ter que retornar a ele no futuro

�Informe o entrevistado quando da mudança do tópico sob questionamento

A forma de perguntar faz toda diferença...

Advogado de defesa: (...) e daí você disse que colocou sua boca no pênis dele?

Criança: Não

Advogado de defesa: Você não disse isso?

Criança: Não

Advogado de defesa: Bom, por quê você disse a sua mãe que o seu pai colocou o pênis dele na sua boca?

Criança: Meu irmão me disse para fazer isso

A forma de perguntar faz toda diferença...

Promotor de Justiça: Jennie, você disse que você não colocou sua boca no pênis do papai. Certo?

Criança: Sim

Promotor de Justiça: E o papai colocou o pênis na sua boca?

Criança: Sim

Promotor de Justiça: Você contou para sua mãe?

Criança: Sim

Promotor de Justiça: O que fez você decidir contar?

Criança: Eu e meu irmão falamos sobre isso, e ele disse que era melhor eu contar ou então o pai iria continuar fazendo isso

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e


ENTREVISTA

O Modelo PEACEFechamento

�Oferecer uma nova oportunidade para o entrevistado recordar detalhes adicionais

� Introduzir tópicos neutros

�Agradecer a testemunha pelo empenho

�Estender a vida funcional da entrevista (fornecer contatos)

� Informação demográfica

Planejamento e

Preparação

Engajar e

Explicar

Relato e


ENTREVISTA

O Modelo PEACE

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Sua Necessidade Nossa Solução“Preciso saber o quão atualizado está o meu Lattes” Diagnóstico Lattes

“Preciso que meu Lattes seja atualizado” Atualização de Currículo

“Preciso ter meu currículo cadastrado na Plataforma Lattes”

Cadastramento de Novo Currículo

“Preciso ser avisado quando meu Lattes estiver desatualizado”

Monitoramento Lattes

“Preciso ter pronta e facilmente disponíveis todos meus documentos comprobatórios”

Digitalização de Documentos

“Preciso ter todo meu currículo comprovado impresso com um simples click”

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