proposta de design participativo do portal ufpr

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REDESIGN PARTICIPATIVO DO PORTAL UFPR.BR ACS / CCE - UFPR

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Proposta apresentada à UFPR para trabalhar a reformulação do Portal adotando uma metodologia participativa.

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Page 1: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

REDESIGN PARTICIPATIVODO PORTAL UFPR.BR

ACS / CCE - UFPR

Page 2: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Contradições do portal atualO portal funciona, mas falta controle sobre segurança

A informação é organizada de acordo com a estrutura institucional, então quem não conhece se perde

Cada entidade tem seu site personalizado, por isso o usuário não encontra padrões de navegação

Informações desatualizadas e incorretas

O portal não segue as diretrizes de Acessibilidade do Governo Eletrônico

Page 3: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR
Page 4: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

PORTAIS DE OUTRAS UNIVERSIDADES FEDERAIS

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Page 9: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

PLANO DE AÇÃO

Page 10: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

O que é preciso fazer?

Formar uma equipe capaz de desenvolver e atualizar o site internamente

Instalar e adaptar um software gerenciador de conteúdos baseado em Software Livre

Reformular o portal com a participação dos usuários (nós)

Page 11: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Design Participativo

representantes

usuários

propostaconsensual

especialistas colaboraçãofacilitam

Page 12: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

FERRAMENTAS COLABORATIVAS

Page 13: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Blog do projeto

Acompanhamento pela comunidade

Espaço para comentários e enquetes

Documentação do processo

portalufpr.wordpress.com

Page 14: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Card-sorting

Participantes organizam o conteúdo do site de seu ponto de vista

Análise estatística determina níveis de concordância

Page 15: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Inventário de conteúdo

Clicar em todos os links

Verificar informações repetidas, links quebrados

Page 16: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Consulta pública em Wiki

Page 17: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Consulta pública em Wiki

Quero mudar ou acrescentar algo!

Page 18: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Consulta pública em Wiki

Page 19: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Consulta pública em Wiki

Page 20: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Teste de usabilidade

Simulação de uso

Testa a facilidade para encontrar informações

Colhe sugestões

Page 21: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Perfil Semiótico

Expectativas estéticas

Mostra imagens e pede preferência do usuário

Método subjetivo

Page 22: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

CRONOGRAMA

Page 23: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Versão Preliminar

Page 24: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Notas

Prazo apertado para adaptação do gerenciador de conteúdo

Limitação de pessoal no CCE

Page 25: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

EQUIPE

Page 26: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Programação: Hamilton, Patrícia, Mauro

WebDesign: Leonardo, Anderson, Wilson

Arquitetura da Informação: Mário, Fernando, Sandoval

Equipe

Page 27: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Apoio TécnicoInstituto Faber-Ludens. Entidade sem fins lucrativos que auxiliar organizações a desenvolverem competências em Design e Tecnologia. Outros clientes: UTFPR, Sebrae

Frederick van Amstel, graduado em Jornalismo pela UFPR, Mestre em Tecnologia pela UTFPR. Frederick propôs uma metodologia de redesign do portal UFPR.br em seu TCC de graduação.

Leandro Henrique de Souza, graduado em Gestão da Informação pela UFPR e mestrando no DECIGI.

Érico Fernandes Fileno, graduado em Design pela UFPR e Mestre em Educação pela UFPR.

Page 28: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

PRINCÍPIOS NORTEADORES

Page 29: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Princípios

Foco no Usuário: identificar quais são os públicos do portal: alunos, professores, técnicos, fornecedores, fornecedores, comunidade, etc. Identificar os interesses destes públicos, quais informações lhes são relevantes e como organizá-las, tornando-as acessíveis. Testar antes e depois.

Evolução Constante: o serviço de webmaster deve ser constante e sob pleno domínio da ACS e CCE, permitindo atualizar e reestruturar o portal sempre que necessário para atender à comunidade

Page 30: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Transparência: o portal deve cumprir a resolução do governo que estabelece a transparência na gestão pública e as políticas da administração da universidade.

Acessibilidade: o site deve ser flexível para acesso a pessoas que tenham necessidades especiais, atendendo aos requisitos de acessibilidade do decreto 5.296 do Governo Federal e da portaria 3.284 do MEC. O Governo Federal oferece o Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico com diversas recomendações para atender estes requisitos

Padronização: as páginas do portal devem seguir critérios mínimos de identidade visual, estrutura e codificação para manter a consistência entre os serviços oferecidos, facilitando a navegação do usuário e atualização das informações.

Page 31: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Colaboração: o portal deve incentivar e suportar o trabalho colaborativo entre unidades administrativas, professores e alunos, fornecendo serviços e ferramentas básicas para compartilhamento de informações

Acesso Livre ao Conhecimento Científico: o portal deverá oferecer acesso a repositórios abertos de publicações científicas, utilizando ferramentas oferecidas pelo IBICT ou equivalentes livres. O portal também poderá oferecer recursos para publicação de produção parcial ou em andamento de projetos de pesquisa, ensino e extensão da Universidade, permitindo o acompanhamento e colaboração de interessados dentro e fora da Universidade

Page 32: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Integração: o site deve caminhar para a integração de dados e serviços, entre as diversas unidades administrativas da Universidade.

Segurança: o site deve ser totalmente seguro e qualquer mudança ou introdução de novo serviço deve ser precedida de analise sobre a segurança.

Page 33: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

DEBATE

Page 34: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Resultados parciais da pesquisa de opinião

Formulário via Web

797 entradas consideradas

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Valorização de informações

Page 37: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Perfil, instituição ou tarefa?

Três possibilidades de organização da informação

Pelo perfil do usuário

Pela origem da informação

Pela sequência de uso

Qual devemos priorizar?

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Page 42: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

OFICINA

Page 43: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Mapa mental

Expressar a visão sobre o portal UFPR

Criar em grupos

Que características deve ter?

Começar a partir de um conceito-chave e ir detalhando

Page 44: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR
Page 45: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Brainstorm de Tarefas

Perfis: Aluno, Ex-aluno, Servidor, Professor, Pesquisador, Jornalista, Pais de alunos e outros

Complete a frase: “Perfil X acessa o portal da UFPR para...”

Imaginar todas as possibilidades atuais e futuras

Page 46: Proposta de Design Participativo do Portal UFPR

Voluntários?

Alguém deseja acompanhar ou participar de alguma etapa do projeto?