2012 Ponto da beleza 98 Ponto da beleza 2012

bilidade de produtos etc. Todas essas mudanças ocorrem graças ao comportamento das pessoas que estão ligadas direta e indire-tamente ao negócio e devem ser levadas em conta”, diz.

“À medida que novas informações alimentam o sistema da empresa, como lançamento de notas, vendas, cadastros e CRM, promoções, produtos etc., o nível de análise, percepção e avaliação do negócio fica muito mais claro e evidente. É como se um véu se abrisse diante dos olhos e, ao invés de procurar por caminhos alternativos e incertos, você passa a decidir pela trajetória do seu

próprio sucesso. Afinal, seja na vida ou no mercado competitivo, ou você é seguido ou seguirá os outros”, complementa Oliveira.

Em um segmento como o de perfumarias, o vasto número de itens a serem cadastrados pode dificultar o acompanhamen-to de seu comportamento de vendas pelo varejista, caso não haja um sistema automatizado. “É importantíssimo que o lojista saiba quais produtos vendem mais, quais dão mais lucro, entre outras informações, e isso só é possível através da automação. Quando a loja tem um sistema eficiente, ela ganha agilidade no atendimento ao cliente, no aumento da margem de lucro através da racionali-zação do estoque e compra, aumento nas vendas e como resulta-do tem a expansão do negócio”, afirma o diretor de TI da@ngu-

parar entre as mais comentadas, mais populares, mais inovado-ras, mais completas etc. “Com a redução dos preços de serviços de internet e a proximidade ao usuário comum, as soluções es-

tão convergindo para o modelo SIIN (Serviço de Integração In-teligente nas Nuvens), que vai muito além do simples serviço de Cloud Computing, pois oferece benefícios com base na integra-ção de sistemas sem a necessidade de servidores e instalação de software nos computadores da empresa, permitindo ao usuário acompanhar todo o fluxo de informações e dados da sua empre-sa em tempo real, de qualquer lugar do mundo e através de qual-quer aparelho, como notebook, celular ou tablet. As fornecedo-ras deste tipo de solução ficam como responsáveis por toda a se-gurança e pela guarda dos dados, backup e disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana”, diz. Ainda de acordo com o executivo, a escolha do melhor sistema, seja qual for a finalidade, de gestão (ERP), PDV, ponto etc., deve levar em consideração to-das as vantagens funcionais, recursos, fácil implementação, inte-gração que permita o crescimento da empresa sem sustos no in-vestimento e, por fim, que ofereça como base um serviço nas nu-

Investir em sistemas de automação comercial é fundamental para ganhar agilidade nas operações diárias e garantir mais eficiência na gestão da empresa

Por Adriana Bruno

Tendência

FoTos: Leandro kendy/shuTTersTock

a tecnologia a favordos negócios

Quando a loja tem um sistema

eficiente, ela ganha agilidade no atendimento ao cliente e como

resultado tem a expansão do negócio

o que faz a diferença frente à

concorrência não é apenas

quão avançado tecnologicamente

está o seu negócio, mas como

você extrai o máximo da

capacidade dessas soluções

ara que uma empresa opere todos os dias não bas-ta abrir as portas para os clientes. Uma série de tare-fas são executadas religiosamente para que ela pos-

sa funcionar. Controle de caixa, contas a pagar e a receber, lança-mento de notas, inventário do estoque, curva de vendas de deter-minados produtos ou categorias, enfim, definitivamente não é só abrir a porta da loja para que tudo funcione bem e o empresário possa garantir a satisfação do cliente e crescimento do negócio.

A realidade do mercado pede que as empresas tenham, em mãos, cada vez mais informações precisas sobre seus negócios e com agilidade. Quem tem as operações automatizadas está um passo a frente, com menor chance de cometer erros e ainda com tempo de sobra para analisar resultados e projetar ações estraté-gicas para o futuro. “Neste cenário, além do ganho de tempo para crescer, todos ao seu redor acompanham seu crescimento. Os co-laboradores se inspiram com suas mudanças, seus clientes apro-vam, os fornecedores admiram e a comunidade se orgulha de to-das essas mudanças. Você se sente mais seguro e com energia para continuar acreditando e empreendendo. A automação comer-cial, não apenas para perfumarias, mas para qualquer segmento de negócio, é uma condição de suma importância, que depende da inteligência empreendedora direcionada para o relacionamen-to com seus clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros”, co-menta o diretor comercial da iFractal Desenvolvimento de Soft- ware, Marcelo Germano de Oliveira. Ainda segundo o executi-vo, uma vez que a empresa esteja automatizada, de um modo ge-ral, os resultados já tendem a aparecer na melhoria do atendimen-to, na organização da empresa, controles internos etc. “Mas os be-nefícios principais são visíveis no aumento de padrão da empresa, que pode promover resultados significativos a curto prazo, como aumento de vendas, redução de desvios de mercadorias, disponi-

lo Sistemas, Alexandro A. Miamoto. Para o proprietário da Per-fumaria Jandira, Ricardo Uehara, a adoção de um sistema de au-tomação está permitindo que ele tenha maiores detalhes sobre as operações da loja. “O sistema permite que eu veja tudo em gráfi-cos, inclusive o desempenho de vendas dos produtos. Antes era tudo anotado, hoje aperto um botão e tenho um relatório deta-lhado. Esse foi um investimento muito importante, pois o sistema automatizado nos dá riqueza de detalhes e temos maior contro-le financeiro e trabalhamos melhor. Além disso, ganhamos agili-dade e também podemos adequar o mix de produtos, de acordo com os relatórios de seu desempenho”, relata Uehara.

a escolha do sistema O sistema deve possuir todos os requisitos técnicos e estar

sempre atualizado com as inovações do mercado, além de pos-sibilitar a comunicação com todos os equipamentos (hardware) disponíveis como terminais de consulta, coletores de dados, leito-res de código de barras e impressoras fiscais e mais recentemen-te com celulares e tablets. Para Alexandro Miamoto, outro pon-to fundamental é a integração com o sistema contábil do cliente. “Existem muitos sistemas no mercado, porém poucos adaptados especificamente para este setor, por isso é importante procurar uma empresa que não forneça somente um ‘pacote’, mas um sistema que possa se adaptar às particularidades da sua empresa”, orienta.

Nos últimos anos as tecnologias em várias áreas têm sido di-vulgadas massivamente através dos meios de comunicação e são presença diária na vida das pessoas, seja um simples celular, um tablet ou aplicativos para inúmeras finalidades. Para Marcelo de Oliveira, isso tem contribuído para que pessoas ou empresas te-nham melhor entendimento de que tipo de solução é o adequa-do às suas necessidades, podendo não apenas procurar, mas com-

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Tendência

A realidade do mercado pede que as empresas tenham, em mãos, cada vez mais informações precisas sobre seus negócios e com agilidade. Quem tem as operações automatizadas está um passo a frente, com menor chance de cometer erros e ainda com tempo de sobra para analisar resultados e projetar ações estra-tégicas para o futuro. “Neste cenário, além do ganho de tempo para crescer, todos ao seu redor acompanham seu crescimento. Os colaboradores se inspiram com suas mudanças, seus clien-tes aprovam, os fornecedores admiram e a comunidade se orgu-lha de todas essas mudanças. Você se sente mais seguro e com

Investir em sistemas de automação é fundamental para ganhar agilidade nas operações e garantir mais eficiência na gestão da empresa

Por Adriana Bruno

A tecnologiaa favor dos negócios

Uma empresa opere todos os dias não bas-ta abrir as portas para os clientes. Uma sé-rie de tarefas são executadas religiosamen-

te para que ela possa funcionar. Controle de cai-xa, contas a pagar e a receber, lançamento de no-tas, inventário do estoque, curva de vendas de de-terminados produtos ou categorias, enfim, defini-tivamente não é só abrir a porta da loja para que tudo funcione bem e o empresário possa garantir a satisfação do cliente.

energia para continuar acreditando e empreenden-do. A automação comercial, não apenas para per-fumarias, mas para qualquer segmento de negó-cio, é uma condição de suma importância, que de-pende da inteligência empreendedora direcionada para o relacionamento com seus clientes, fornece-dores, colaboradores e parceiros”, comenta o dire-tor comercial da iFractal Desenvolvimento de Soft- ware, Marcelo Germano de Oliveira.

A escolha do sistema Ainda segundo o executivo, uma vez que a em-

presa esteja automatizada, de um modo geral, os re-sultados já tendem a aparecer na melhoria do aten-dimento, na organização da empresa, controles in-ternos etc. “Mas os benefícios principais são visíveis no aumento de padrão da empresa, que pode pro-mover resultados significativos a curto prazo, como aumento de vendas, redução de desvios de merca-dorias, disponibilidade de produtos etc. Todas es-sas mudanças ocorrem graças ao comportamento das pessoas que estão ligadas direta e indiretamen-te ao negócio e devem ser levadas em conta”, diz.

“À medida que novas informações alimentam o sistema da empresa, como lançamento de notas, ven-das, cadastros e CRM, promoções, produtos etc., o nível de análise, percepção e avaliação do negócio

fica muito mais claro e evidente. É como se um véu se abrisse diante dos olhos e, ao invés de procurar por caminhos alternativos e incertos, você passa a decidir pela trajetória do seu próprio sucesso. Afinal, seja na vida ou no mercado competitivo, ou você é

seguido ou seguirá os outros”, complementa Oliveira. Em um segmento como o de perfumarias, o vasto núme-

ro de itens a serem cadastrados pode dificultar o acompanha-mento de seu comportamento de vendas pelo varejista, caso não haja um sistema automatizado. “É importantíssimo que o

lojista saiba quais produtos ven-dem mais, quais dão mais lucro, entre outras informações, e isso só é possível através da aive o de-sempenho de vendas dos produ-tos. Antes era tudo anotado, hoje aperto um botão e tenho um re-latório detalhado. Esse foi um in-

vestimento muito importante, pois o sistema automatizado nos dá riqueza de detalhes e temos maior controle financeiro e tra-balhamos melhor. Além disso, ganhamos agilidade e também podemos adequar o mix de produtos, de acordo com os rela-tórios de seu desempenho”, relata Uehara.

Por dentro das siglas

SIGE - Sistema Integrado de Gestão Empresarial e ERP - Enterprise Resource Planning são soluções que têm como objetivo integrar todos os processos e áreas de negócios de uma empresa no mesmo sistema, tais como: compras, vendas, financeiro, produção, estoque, relacionamento com cliente, suporte técnico, marketing, recursos huma-nos, contabilidade, etc. Normalmente são sistemas utili-zados por empresas de médio e grande porte, justamente por conta do alto custo de investimento inicial. Contudo, também existem no mercado soluções idênticas, que não são chamadas de ERP ou SIGE, mas que atendem perfei-tamente às mesmas necessidades, porém estruturadas para empresas de pequeno porte ou microempresas, já que contam com vários módulos e recursos que só então eram utilizados pelos sistemas ERP e SIGE. Essas soluções que trazem os benefícios de grandes sistemas ao alcance do pequeno.

Fonte: Marcelo Germano de Oliveira, diretor comercial da iFractal Desenvolvimento de Software

O que faz a diferença frente à concorrência não é apenas quão avançado tecnologicamente está o seu negócio, mas como você extrai o máximo

da capacidade dessas soluções