Criar cenrio (situao x problema) Situao - Multi Sport Comercio de Artigos Esportivos LTDA. A Multi Sport Comercio de Artigos Esportivos LTDA uma empresa destinada comercializao de artigos esportivos tanto para atletas profissionais como amadores. Desde camisas de times at bolas de todos os tipos de esportes. A empresa possui um estoque muito grande por revender seus produtos para outras lojas, gerando uma grande movimentao diariamente. Problema Com este grande giro de estoque a empresa acaba no tendo o controle total sobre a demanda de seus produtos. Gerando gastos sem controle para gerar relatrios de lucro/despesas. O seu principal objetivo a melhora em seu Controle de Estoque, gerenciamento de suas Contas Pagar e Contas Receber e um cadastro mais centralizado de seus Clientes. Definir funes de negcio da empresa Reposio de estoque. Venda de produtos para todos os tipos de clientes, no varejo ou atacado. Setores da empresa: Administrao, Comercial, Financeiro, Rh, TI Suporte e almoxarifado. Definir processos de negcio para cada funo de negocio Requisio de novos produtosatravs de nossos fornecedores. Fornecer nossos produtos para outras lojas que seguem o mesmo ramo de atividade. Venda de produtos no varejo em nossa loja matriz. reas de atividade: Comercial: nesse setor da empresa cuidamos da parte de trazer lucro para empresa como cliente, patrocinadores e parceiros. Financeiro: Na rea do financeiro fica toda a parte de contas a pagar e receber, controle de faturamento, toda a parte que lida com dinheiro e contas. RH: Na rea de recursos humanos cuidam de toda a parte que envolve cargos, admisses demisses da empresa, tambm fica nessa a rea a parte de treinamentos de funcionrios e licenas. TI Suporte: Na rea de suporte, essa rea cuida da infra - estrutura das filiais da empresa fica carrega de cuidar de toda manuteno de micros da sede da empresa. Cuida tambm de solues de informao e ajuda o usurio a utilizar ferramentas nos computadores da sede.

Almoxarifado: Essa rea fica encarregado de cuidar da parte de estoque de mercadoria, tudo que entra e tudo que sai de produtos no estoque da empresa, o setor de almoxarifado tambm cuida da parte de controle de estoque de produtos nas filiais. Quando alguma filial ou cliente precisa de algum produto o setor do almoxarifado que fica encarregado de cuidar desta parte. Administrao: No setor de administrao fica com a parte de cuida da empresa em geral onde tem a viso de cima da empresa. Quando entra novo cliente passa pela administrao, quando precisa contratar pessoas, comprar peas para computadores e outras funes que envolvem a administrao. Realizar decomposio dos processos de negcio at operaes de negocio com baixo nvel de granularidade Comercial: Gerenciamento da Equipe Campanhas de Marketing Novo cliente Contato direto com cliente/fornecedor Financeiro: Gerao de Boleto Envio de Boleto para cliente Recebimentos do Cliente Pagamento de Contas RH: Seleo de candidatos Contratao Gerencia de cargos Treinamento de Funcionrios

TI Suporte: Atendimento chamados Suporte ao usurio Manuteno ao hardware Instalao de Software Almoxarifado: Controle de Produtos Gerenciamento de Entradas Contagem de mercadoria Organizao no Estoque Administrao: Gerencia do setor Financeiro

Para cada processo, identificar as operaes que podero ser automatizadas Comercial: Novo cliente Financeiro: Gerao de Boleto Envio de Boleto para cliente Recebimentos do Cliente Pagamento de Contas TI Suporte: Atendimento chamados Suporte ao usurio Manuteno ao hardware Instalao de Software Almoxarifado: Controle de Produtos Gerenciamento de Entradas Contagem de mercadoria Organizao no Estoque

Para essas operaes automatizadas, identificar casos de usoComercial Casos de uso Cadastro de cliente Financeiro Casos de uso Cadastro de contas a pagar Cadastro de contas receber Almoxarifado Casos de uso Cadastro de produtos Controle de entrada de produto Controle de saida de produto Operacional Casos de uso Cadastro de pedido Resultado Esperado Cadastro realizado Resultado Esperado Realizado Cadastro entrada de estoque saida de estoque Resultado Esperado Cadastro despesas lucros cadastrados Resultado Esperado Cadastro efetuado

Consulta de estoque Fechamento de caixa Abertura de caixa

Consulta realizada Lucro diario Caixa inicial

Elaborar modelos de caso de usoCadastro de cliente Cadastro de pedido

Comercial

Cadastro de cotas a pagarFinanceiro

Consulta de estoque

Cadastro de contas a receber

Cadastro de produtosAmoxarifado

Abertura de caixa

Operacional

Controle de entrada de produto

Controle de sada de procuto

Fechamento de caixa

Cada caso de uso dever ter uma descrio do seu comportamento, dos fluxos principal, alternativos e de exceo e pr e ps- condies Comercial:Cadastro de Cliente (Parceiro). Resumo do caso de uso:Realizar cadastro. Descrio: Este caso de uso serve para cadastrar parceiros. Fluxo principal: 1. O usurio ira clicar em cadastrar parceiro. 2. O sistema apresenta a tela de formulrio. 3. O usurio ira preencher. 4.Boto cadastrar. 5.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio nodeseja mais realizaro cadastro ele podeclicar no boto Cancelar. Execeo: Em caso de erro o usurio pode reiniciar o sistema que os dados no sero perdidos. Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de realizar o cadastro. Pos:Deve ter realizado com xito o cadastro de parceiro.

Financeiro: Cadastro de contas a pagar. Resumo do caso de uso:Realizar cadastro. Descrio: Este caso de uso serve para cadastrarcontas a pagar. Fluxo principal: 1. O usurio ira clicar em cadastrar conta. 2. O sistema apresenta a tela de formulrio. 3. O usurio ira preencher. 4.Boto cadastrar. 5.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio nodeseja mais realizaro cadastro ele podeclicar no boto Cancelar. Execeo: Em caso de erro o usurio pode reiniciar o sistema que os dados no sero perdidos. Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de realizar o cadastro. Pos:Deve ter realizado com xito o cadastro de parceiro.

Recursos Humanos: Cadastro de Funcionrio. Resumo do caso de uso: Realizar cadastro. Descrio: Este caso de uso serve para cadastrar funcionrios. Fluxo principal: 1. O usurio ira clicar em cadastrar conta. 2. O sistema apresenta a tela de formulrio. 3. O usurio ira preencher. 4.Boto cadastrar. 5.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio nodeseja mais realizaro cadastro ele podeclicar no boto Cancelar. Execeo: Em caso de erro o usurio pode reiniciar o sistema que os dados no sero perdidos. Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de realizar o cadastro. Pos:Deve ter realizado com xito o cadastro de parceiro.

Almoxarifado: Controle de entrada de produto. Resumo do caso de uso: Realizar controle de produto. Descrio: Este caso de uso serve para controlar estoque. Fluxo principal: 1. O usurio poder visualizar quantidades. 2. O sistema apresenta a tela de quantidades. 3.O boto consultar. 4.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio noconsiga realizaraconsulta ele podeimprimir o estoque do setor desejado. Execeo: Em caso de erro o sistema tem um backup com todos os produtos.

Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de visualizar o estoque. Pos:Consulta realizada com xito.

Logstica: Gerar relatrios. Resumo do caso de uso:Pegar pedidos de entrega. Descrio: Este caso de uso serve para realizar entregas. Fluxo principal: 1. O usurio poder visualizar relatrios. 2. O sistema apresenta a listagem de relatrios. 3. O boto de imprimir. 4.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio no consiga imprimir ele pode visualizar a entrega. Execeo: Em caso de erro de impresso o usurio pode imprimir outra via Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de visualizar entregas. Pos:Entrega realizada com xito.

Administrao: Gerar relatrios. Resumo do caso de uso: Gerar Relatrios. Descrio: Este caso de uso serve para gerenciar relatrios. Fluxo principal: 1. O usurio poder visualizar suas entregas. 2. O sistema apresenta a listagem de entregas. 3. O usurio poder fazer consultas por um filtro. 4. O boto consultar ou imprimir. 5.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio no consiga fazer a busca ele pode procurar na listagem de relatrios. Execeo: Em caso de erro de impresso o usurio pode imprimir outra via Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de visualizar entregas. Pos:Entrega realizada com xito.

Operacional: Cadastro de pedido. Resumo do caso de uso:Realizar cadastro.

Descrio: Este caso de uso serve para realizar cadastro de pedido. Fluxo principal: 1. O usurio ira clicar em cadastrar pedido. 2. O sistema apresenta a tela de formulrio. 3. O usurio ira preencher. 4.Boto cadastrar. 5.O caso de uso finalizado. Fluxo alternativo:Caso o usurio nodeseja mais realizaro cadastro ele podeclicar no boto Cancelar. Execeo: Em caso de erro o usurio pode reiniciar o sistema que os dados no sero perdidos. Pre: Este caso de uso s pode iniciar somente se o usurio tiver permisso de realizar o cadastro. Pos:Deve ter realizado com xito o cadastro de parceiro. Identificar relacionamentos de Include, Extend e Generalizao

Cadastro de cliente

Cadastro de pedido

Comercial

Cadastro de cotas a pagarFinanceiro

Cadastro de contas a receber

Consulta de estoque

Cadastro de produtosAmoxarifado

Abertura de caixa

Operacional

Controle de entrada de produto

Controle de sada de procuto

Fechamento de caixa