ANEXO ITERMO DE REFERNCIA1. DO OBJETO:

1.1. Contratao de empresa especializada para a prestao de servios tcnicos de manuteno preventiva e corretiva para o sistema de climatizao de alto desempenho (preciso), sendo, 02 equipamentos DIAMONT modelo SSPV 020, por um perodo de 12 (Doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos perodos at o limite de 60 (sessenta) meses.

2. OBJETIVO

O objetivo dessa contratao zelar pela eficincia e a vida til desses equipamentos essenciais para o funcionamento do Centro de Processamento de Dados (CPD) da PGDF. Prevenindo a descontinuidade dos servios de Tecnologia da Informao e Comunicaes.

3. DA JUSTIFICATIVA

3.1. O CPD da PGDF necessita de aparelhos de ar condicionado de preciso para manter refrigerao, qualidade do ar e controle de umidade para sua devida operao; A falta de manuteno adequada ao CPD poder acarretar, caso ocorram falhas no sistema de climatizao, elevados nveis inaceitveis temperatura e umidade do ambiente, na descontinuidade das operaes e servios prestados pela DISIS.

3.2. Importante mencionar que o decreto distrital n 25.750 de 12 de abril de 2005, que regulamentou a lei 2.572 de 20 de abril de 2000, no tocante s normas de preveno das entidades pblicas na rea de Tecnologia da Informao, dentre outras, como medidas de segurana, decreta que o ambiente fsico trabalhe com uma temperatura entre 17 a 23 C, com variao de no mximo 2 C e a faixa de umidade relativa do ar de 45% a 55% com uma variao de no mximo 5%, in verbis, o texto do mencionado decreto: Art. 7 A proteo dos equipamentos em ambiente seguro, deve prevenir perda, dano ou comprometimento dos ativos, e a interrupo das atividades do negcio. 2 - Alm dos riscos mencionados no pargrafo 1, o ambiente seguro dever manter os requisitos mnimos de temperatura sugeridos em normas vigentes de: 17C a 23C com variao de no mximo 2C por hora e umidade relativa do ar de 45% a 55% com no mximo 5% de variao de umidade do ar, por hora, sendo aceito, como limites emergenciais, temperatura de at 75C e umidade relativa do ar de 85%.4. RESULTADOS ESPERADOS

4.1. Manuteno corretiva e preventiva dos equipamentos, garantindo o bom funcionamento do CPD da PGDF e evitar quaisquer situaes de risco, provocando danos aos aparelhamentos de Tecnologia da Informao e Comunicao decorrente de alta temperatura e descontrole de umidade do ambiente.

5. FUNDAMENTAO LEGAL

5.1. O disposto na Lei de licitaes e Contratos n 8.666/93 e alteraes posteriores e ainda o Decreto Distrital n 25.750 de 12 de abril de 2005, Decreto n 27.754 de 07 de maro de 2007, o Decreto 28.016, de 1 de junho de 2007, o Decreto n 30.010 de 29/01/2009, o Decreto 30.034 de 06/02/2009 e o Decreto 5.450, de 31 de maio de 2005;

5.2. Instruo Normativa n 02, de 30 de abril de 2008 e alteraes posteriores, da Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto;

5.3. Normas Tcnicas, como ABNT 17799 e ISO/IEC 2700.

6. ESPECIFICAES TCNICAS

6.1. Os servios de manuteno preventiva e corretiva sero executados no sistema de climatizao de preciso, conforme detalhamento abaixo, com fornecimento de peas:

02(dois) equipamentos modelo SSPV 020, Split de Preciso de 2 TR, Linha Sirius, com alto fator de calor sensvel (90%), contendo 02(dois) sistema de Controle micro processado - incluindo sistema de monitorao do ambiente por computador - sistema de desumidificaro e reaquecimento eltrico e passagem de conhecimento para os tcnicos da PGDF.

6.2. Quando ocorrer manuteno corretiva o fornecimento e substituio de peas e componentes ser sob demanda.

7. MANUTENO

7.1. Devido ao equipamento de refrigerao e controle de umidade estar sem manuteno especializada pelo fabricante a CONTRATADA dever realizar uma manuteno preventiva geral em todo o equipamento em um prazo de 10 dias aps a assinatura do contrato, incluindo a ativao do sistema completo de monitorao por computador(servidor) da PGDF- no comodato.

Tendo em vista que os equipamentos esto sem contrato de manuteno (corretiva e preventiva), a licitante vencedora do certame dever, no prazo de at 10 (dez) dias aps a assinatura do contrato, realizar manuteno completa nos equipamentos, bem como a ativao do sistema de monitorao por computador.7.2. A CONTRATADA dever prestar a primeira manuteno ao Sistema de Climatizao, para uma reviso geral, marcando-se data e hora com o executor do contrato/comisso executora do Contratante, sendo essa data fixada com termo inicial para os prazos das demais manutenes a serem prestadas.A manuteno tratada no item anterior dever ser agendada com o executor do contrato/comisso executora, sendo essa data acordada fixada como inicial para os prazos das demais manutenes.

7.3. MANUTENO PREVENTIVA

7.3.1. Escopo da Manuteno Preventiva

7.3.1.1. Incluso reposio de peas por desgaste natural dos equipamentos como troca de Filtros, luva elstica para acoplamento direto, fusveis, rels, leds;7.3.1.2. Todos os servios devero ter garantia mnima de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir de seu trmino.7.3.1.3. Apresentar relatrio de todas as atividades realizadas;7.3.1.4. Avaliar a necessidade de estoque de peas e materiais para substituies de emergncia se for o caso; e7.3.1.5. Atender as normas Ambientais Vigentes.7.3.1.6. Todos os tcnicos da contratada devero se submeter as normas da PGDF.

7.3.2. Rotinas de Manuteno:

7.3.2.1. A manuteno preventiva dever ser realizada em horrio comercial (segunda a sexta-feira, excluindo sbados, domingos e feriados, das 09:00 s 19:00 horas), com programao de datas para as visitas, previamente estabelecidas pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal;7.3.2.2. Toda manuteno deve seguir rigorosamente as recomendaes do fabricante, inclusive os procedimentos de manuteno corretiva;7.3.2.3. A critrio da PGDF a manuteno preventiva poder ser executada fora do horrio comercial;7.3.2.4. A cada visita, para realizao de manuteno preventiva, a contratada dever apresentar laudos e/ou relatrios dos servios executados a Procuradoria-Geral do Distrito Federal;7.3.2.5. Os servios preventivos compreendem a inspeo peridica e sistemtica do funcionamento dos equipamentos, atravs de testes da atuao dos componentes mecnicos, eltricos e eletrnicos, identificando e corrigindo imperfeies que possam prejudicar o funcionamento ou tornar inoperantes os equipamentos do sistema de ar condicionado. Na manuteno preventiva so realizadas as rotinas de higienizao dos componentes do sistema de ar condicionado, atendendo determinao da Portaria n. 3.523/98, do Ministrio da Sade, que regulamenta procedimentos de verificao visual do estado de limpeza, remoo de sujeira por mtodos fsicos e manuteno do estado de integridade e eficincia de todos os componentes dos sistemas de climatizao, para garantir a qualidade do ar do interior e preveno de riscos sade dos ocupantes de ambientes climatizados; A manuteno preventiva completa (conforme normas aplicveis) em todos os equipamentos dever ser realizada conforme indicao do fabricante para o plano de manuteno dos equipamentos, com as finalidades de:a) avaliar as condies de funcionamento;b) realizar testes de operacionalidade;c) realizar ajustes e configurao;d) efetuar troca de peas e componentes com desgaste;e) garantir a limpeza das mquinas;

Os servios preventivos sero executados, quinzenalmente, mensalmente, trimestralmente, semestralmente e anual de acordo com o plano de atividades de manuteno para ar condicionado Self Contained, conforme segue:

7.3.2.6. MANUTENO QUINZENAL:

7.3.2.6.1. Verificao e inspeo visual das condies e funcionamento dos equipamentos;7.3.2.6.2. Testar o funcionamento das unidades;7.3.2.6.3. Realizar a limpeza das unidades;7.3.2.6.4. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;7.3.2.6.5. Inspecionar o sistema para detectar condies anormais, utilizando a folha de leitura para registrar as condies da unidade.

7.3.2.7. MANUTENO MENSAL:

7.3.2.7.1. Inspecionar e testar o funcionamento das unidades, observando e corrigindo eventuais vibraes e rudos;7.3.2.7.2. Limpar a unidade interna e externa com aspirador de p ou pano mido;7.3.2.7.3. Verificar os fechos das tampas e parafusos dos painis;7.3.2.7.4. Limpar as badejas da serpentina com escova, gua e pano mido;7.3.2.7.5. Verificar o escoamento da gua condensada pelos drenos inclusive o sifo, que em caso de obstruo dever ser removido e limpo com ar comprimido e gua corrente;7.3.2.7.6. Verificar os filtros de ar;7.3.2.7.7. Limpar a serpentina de fluido refrigerante interna (evaporador) e externa (condensador);7.3.2.7.8. Verificar os quadros eltricos, reaperto de ligaes e fusveis;7.3.2.7.9. Verificar a carga de gs refrigerante;7.3.2.7.10. Verificar o funcionamento da resistncia eltrica de aquecimento do crter;7.3.2.7.11. Conferir a regulagem do termostato de controle da temperatura ambiente;7.3.2.7.12. Verificar a operao da vlvula de expanso;7.3.2.7.13. Verificar os terminais e contatos eltricos, limpando e substituindo-os;7.3.2.7.14. Verificar o aquecimento do motor;7.3.2.7.15. Verificar o filtro secador da linha de lquido refrigerante quanto obstruo;7.3.2.7.16. Medir a tenso e corrente dos ventiladores e umidificador;7.3.2.7.17. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;7.3.2.7.18. Verificar as temperaturas e presses da linha de refrigerante;7.3.2.7.19. Verificar a regulagem dos controles automticos;7.3.2.7.20. Verificar o visor da linha de lquido. Em caso de vazamentos, corrigi-los;7.3.2.7.21. Conferir parametrizao do controlador digital do equipamento;7.3.2.7.22. Inspecionar o sistema para detectar condies anormais, utilizando a folha de leitura para registrar as condies da unidade.

7.3.2.8. MANUTENO SEMESTRAL:

7.3.2.8.1. Testar a operao e regular os controles automticos de temperatura e umidade;7.3.2.8.2. Testar a ao dos dispositivos de segurana;7.3.2.8.3. Remover o sifo de borracha para limpeza com ar comprimido e gua corrente;7.3.2.8.4. Verificar os parafusos de fixao dos mancais e polias e ajuste-os, se necessrio;7.3.2.8.5. Limpar o condensador sempre que necessrio;7.3.2.8.6. Limpar o evaporador sempre que necessrio;7.3.2.8.7. Verificar e anotar as tenses e correntes de servio dos motores dos ventiladores e compressores;7.3.2.8.8. Testar os controles de segurana;7.3.2.8.9. Verificar e anotar as temperaturas de bulbo seco;7.3.2.8.10. Verificar a presso de suco e descarga com o manifold;7.3.2.8.11. Medir e registrar o superaquecimento do sistema;7.3.2.8.12. Medir e registrar o sub-resfriamento do sistema;7.3.2.8.13. Verificar o sistema de reaquecimento opera normalmente.

7.3.2.9. MANUTENO ANUAL:

7.3.2.9.1. Retirar os painis do gabinete e eliminar os focos de ferrugem;7.3.2.9.2. Trocar a isolao trmica e guarnies que apresentam defeitos;7.3.2.9.3. Retocar as pinturas externas e internas, se necessrio;7.3.2.9.4. Eliminar ferrugens;7.3.2.9.5. Inspecionar os tubos do condensador e limpe se necessrio;7.3.2.9.6. Inspecionar o bulbo da vlvula de expanso para limpeza;7.3.2.9.7. Medir o isolamento eltrico do motor do compressor.

7.4. MANUTENO CORRETIVA

7.4.1. A manuteno corretiva ser prestada pela CONTRATADA mediante comunicao, observados os prazos estabelecidos com a finalidade de corrigir defeitos nos condicionadores de ar, inclusive com fornecimento e substituio de peas e componentes, sob demanda, a ser efetuada todos os dias da semana, incluindo feriados, com o fim de sanar quaisquer problemas que paralisem ou dificultem o funcionamento do sistema de ar condicionado, garantindo a operacionalidade dos equipamentos sendo a correo dos problemas realizada quando do atendimento da chamada tcnica

7.4.2. A CONTRATADA dever dar atendimento ininterrupto para a soluo de problemas seja definitivo ou provisrio. Caso seja dada uma soluo provisria, a CONTRATADA deve garantir que a soluo adotada atenda s condies mnimas de funcionamento.

7.4.3. A CONTRATANTE poder abrir chamado via telefone fixo ou mvel (para contato 24 horas por dia), e-mail, fax, ou ter disposio um Sistema de Requisio de Servios via Portal de Relacionamento no site da CONTRATADA. A CONTRATANTE dever ter acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 dias por semana nos 365 dias do ano ao atendimento.

7.4.4. Os equipamentos removidos para conserto, e que sejam passveis de retorno, devero ser devolvidos a CONTRATANTE em perfeito estado de funcionamento, no prazo mximo de 10 (dez) dias teis ficando a remoo e o transporte dos mesmos, bem como quaisquer custos decorrentes dessas atividades, sob inteira responsabilidade da executante dos servios, sendo certo que a CONTRATADA providenciar a colocao dos recursos necessrios para seu funcionamento at que seja sanado o problema.

7.4.5. A falta de peas no poder ser alegada como motivo de fora maior e no eximir a CONTRATADA das penalidades a que est sujeita pelo no cumprimento dos prazos estipulados

7.4.6. O tempo do incio efetivo de atendimento do chamado tcnico dever ser de no mximo 02 (duas) horas no caso de incidente crtico, aumentando-se este tempo de acordo com o item 7.5 Tabela de Severidade, contado a partir da abertura do mesmo;7.4.7. Aps o incio do atendimento o tempo de soluo do incidente dever ser de no mximo 02 (dois) dias no caso de incidente crtico, aumentando-se este tempo de acordo com o item 7.5 Tabela de Severidade, contados a partir do incio efetivo de atendimento do chamado tcnico.7.4.8. Em caso de insucesso na soluo do incidente dentro do prazo supracitado, a CONTRATADA dever apresentar justificativa e cronograma para soluo completa do incidente, nas 24 (vinte e quatro) horas subsequentes ao trmino do prazo mximo de soluo, sujeitos a aprovao pela CONTRATANTE.7.4.9. Um chamado somente poder ser fechado aps confirmao do Gestor do Contrato e o trmino de atendimento se dar com a disponibilidade do recurso para uso em perfeitas condies de funcionamento e apresentao do Relatrio de Visita.7.5. TABELA DE SEVERIDADE

7.5.1. A classificao de uma solicitao de suporte a um incidente dever estar de acordo com o estabelecido na tabela adiante:NvelClassificaoDiagnostico

1Crtico: Representa um incidente que torne inoperante um dos climatizadores.A contratada dever iniciar o atendimento do incidente no prazo mximo de 2 (duas) horas, contadas a partir da comunicao do ocorrido pela GEPRO.A Contratada dever solucionar o incidente em at 02 (dois) dias subseqentes ao incio do atendimento.

2Urgente: Representa um incidente que est causando ou ir causar uma falha na operao dos climatizadores ou reduo em sua eficincia.A contratada dever iniciar o atendimento do incidente no prazo mximo de 8 (oito) horas, contadas a partir da comunicao do ocorrido pela GEPRO.A Contratada dever solucionar o incidente em at 04 (quatro) dias subseqentes ao incio do atendimento.

3Rotina: Representam falhas mnimas que no esto afetando a performance e/ou para realizar pequenas correes.A contratada dever iniciar o atendimento do incidente no prazo mximo de 24(vinte e quatro) horas, contadas a partir da comunicao do ocorrido pela GEPRO.A Contratada dever solucionar o incidente em at 06 (seis) dias subseqentes ao incio do atendimento.

7.6. RELATRIO DE NVEL DE ATENDIMENTO DO SERVIO

7.6.1. Mensalmente, o Representante da Contratante realizar avaliao do nvel de atendimento dos servios contratados e calcular a Nota Mensal de Avaliao NMA, considerando os pontos perdidos nas avaliaes dos indicadores estabelecidos no item 7.6.2 Indicadores de Nvel de Servio deste Termo de Referncia:

NOTA MENSAL DE AVALIAO (NMA) = 10 (PONTOS PERDIDOS)NotaPenalidade

NMA maior ou igual a 9,0 e menor ou igual a 9,5Advertncia

NMA maior ou igual a 8,0 e menor que 9,0Abatimento de 5% na fatura mensal

NMA maior ou igual a 7,0 e menor que 8,0Abatimento de 10% na fatura mensal

NMA maior ou igual a 6,0 e menor que 7,0Abatimento de 15% na fatura mensal

NMA maior ou igual a 5,0 e menor que 6,0Abatimento de 20% na fatura mensal

NMA menor que 5,0Abatimento de 25% na fatura mensal

7.6.2. A falta de peas no poder ser alegada como motivo de fora maior e no eximir a CONTRATADA das penalidades a que est sujeita pelo no cumprimento dos prazos estipulados.

7.6.3. Indicadores de Nvel de Servio Prestado

ItemIndicadorDefinioResultado da Avaliao

i. Atendimento a IncidenteQuando da ocorrncia de um incidente, este dever ser classificado conforme o estabelecido no item 7.5 - Tabela de Severidade, observando-se os limites de prazo para o incio de atendimento definidos para cada classificao.Se o incio de atendimento correspondente no for realizado dentro do prazo estabelecido, ser considerada uma avaliao insatisfatria para cada ocorrncia.0,6 ponto perdido na Nota de Avaliao Mensal, para cada avaliao insatisfatria, e mais 0,1 ponto perdido para cada frao de 1 (uma) hora, subseqentes enquanto no for iniciado o atendimento.

ii. Cumprimento de prazo para soluo de incidentesQuando da ocorrncia de um incidente, este dever ser classificado conforme o estabelecido no item 7.5 - Tabela de Severidade, observando-se os limites de prazo para a soluo do incidente definidos para cada classificao.Se ocorrer atraso no cronograma estabelecido, sem justificativa aceita pelo representante da CONTRATANTE, ser considerada uma avaliao insatisfatria para cada ocorrncia.0,6 pontos perdido na Nota de Avaliao Mensal, para cada avaliao insatisfatria, e mais 0,1 ponto perdido para cada frao de 24 (vinte e quatro) horas, subseqentes enquanto no for solucionado o incidente.

iii. Cumprimento da Manuteno preventivaSer feito acompanhamento em cada um dos cronogramas estabelecidos para as manutenes preventivas.Se ocorrer atraso ou a no realizao da referida manuteno conforme estabelecido em cronograma correspondente, sem justificativa aceita pelo representante da CONTRATANTE, ser considerada uma avaliao insatisfatria para cada ocorrncia.Notificao de Atraso, a contar a partir do primeiro dia de atraso em relao ao prazo estabelecido, at o quinto dia subsequente.Abatimento, a contar a partir do sexto dia de atraso, de 0,1 ponto por dia, na Nota de Avaliao Mensal.

iv. Utilizao de peas no originaisPor ocasio de troca de peas, ser verificada pela CONTRATANTE a utilizao pela CONTRATADA peas genunas e originais.Se for observada a utilizao de peas no originais, sem justificativa aceita pelo representante da CONTRATANTE ser considerada uma avaliao insatisfatria para cada ocorrncia.0,6 pontos perdidos na Nota de Avaliao Mensal, para cada avaliao insatisfatria, e mais 0,1 pontos perdidos para cada frao de 24 (vinte e quatro) horas, subsequentes enquanto no for substituda a pea considerada imprpria pelo original.

v. Qualidade dos ServiosSe for observado servios apresentando padres de qualidade inferiores aos definidos0,6 pontos perdidos na Nota de Avaliao Mensal, para cada avaliao insatisfatria, e mais 0,1 pontos perdidos para cada frao de 24 (vinte e quatro) horas, subsequentes enquanto no for refeito os servios dentro dos padres definidos.

8. SUPORTE TCNICO

8.1 O suporte tcnico ser prestado pela CONTRATADA com a finalidade de dirimir dvidas e resolver problemas relativos s caractersticas tcnicas e funcionamento dos equipamentos do Sistema de Climatizao de Preciso, instalado no Edifcio-Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

8.2 Os chamados de suporte tcnico devero ser atendidos pela CONTRATADA sem nus para a Procuradoria-Geral do Distrito Federal, a serem efetuados todos os dias da semana, feriados, 24 horas por dia.

8.3 Em caso de chamados de suporte tcnico, a CONTRATADA dever chegar ao local das instalaes da Procuradoria-Geral do Distrito Federal em no mximo 4 (quatro) horas.

8.4 A CONTRATANTE dever abrir chamado via telefone fixo ou mvel, e-mail, fax, ou dever ter disposio um Sistema de Requisio de Servios via Portal de Relacionamento no site da CONTRATADA.

8.5 A CONTRATANTE dever ter acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana ao Portal de Relacionamento.

8.6 Os atendimentos podero ter um primeiro tratamento ou soluo via telefone, e em caso de necessidade haver o deslocamento do tcnico para efetuar aes preventivas ou corretivas nas instalaes da CONTRATANTE.

9. DAS PEAS

9.1. Cada ordem de servio para execuo e atividade PREVENTIVA contemplar reparos tcnicos necessrios manuteno dos equipamentos em condies normais de uso, inclusa no valor do servio.

9.2. Cada ordem de servio para execuo e atividade CORRETIVA contemplar reparos tcnicos necessrios manuteno dos equipamentos em condies normais de uso, sob demanda, para o fornecimento e reposio das peas que apresentarem defeitos ou desgaste natural por outras novas e originais do fabricante do equipamento, com garantia mnima de 90 (noventa) dias, conforme o Cdigo de Defesa do Consumidor, sendo vedada a utilizao de peas recondicionadas. Os valores obedecero tabela de peas.

9.3. Para a manuteno corretiva, no caso de necessidade de troca de peas no contempladas no anexo II, a CONTRATADA dever apresentar oramento acompanhado de relatrio com as caractersticas das mesmas, as quais devero ser sempre novas, sendo que a Procuradoria-Geral do Distrito Federal se reserva no direito de adquirir as peas no mercado caso obtenha valores mais vantajosos para a Administrao Pblica.

9.4. A CONTRATADA dever fornecer reposio de peas novas e originais do fabricante do equipamento para todos os componentes previstos neste documento. O CONTRATANTE analisar a possibilidade de reposio com peas similares quando comprovada a inexistncia no mercado de peas originais do fabricante do equipamento, desde que adquiridas de fabricantes idneos e conceituadas, com garantia mnima de 90 dias dos produtos ofertados, conforme o Cdigo de Defesa do Consumidor.

9.5. Quando forem utilizadas peas similares, a Contratada responsabilizar-se- pelos reparos que se fizerem necessrios aos equipamentos ou, at mesmo, pela substituio dos componentes por outros novos, de idnticas caractersticas, caso ocorram quaisquer danos irreversveis pelo emprego de peas incompatveis ou materiais inadequados.

9.6. A Contratada somente proceder substituio das peas aps a autorizao do EXECUTOR DO CONTRATO, posteriormente aos procedimentos administrativos pertinentes.

9.7. Caso seja necessrio retirar quaisquer dos componentes do sistema das dependncias da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, o EXECUTOR DO CONTRATO emitir autorizao e a CONTRATADA responsabilizar-se- pela devoluo do equipamento em perfeitas condies de uso, arcando com todas as despesas de transporte, devoluo e reinstalao.

9.8. A Contratada dever fornecer e garantir a disponibilidade de peas e componentes sobressalentes, pelo perodo de vigncia do contrato, necessrios aos servios de manuteno e para garantir a disponibilidade do sistema em caso de possveis falhas.

9.9. A cada visita para realizao de manuteno preventiva e/ou corretiva, a CONTRATADA dever apresentar laudos e/ou relatrios dos servios executados a CONTRATANTE. O relatrio dever conter data, hora, durao da chamada tcnica, nome do tcnico responsvel pelo atendimento, descrio dos servios executados, defeitos ou falhas apresentadas, procedimento a ser tomado e relao das peas para reposio quando necessria sua substituio, bem como o prazo para a realizao do conserto.

9.10. O relatrio dever conter data, hora, durao da chamada tcnica, nome do tcnico responsvel pelo atendimento, descrio dos servios executados, defeitos ou falhas apresentadas, procedimento a ser tomado e relao das peas para reposio quando necessria sua substituio, bem como o prazo para a realizao do conserto.

9.11. Quando houver a substituio de peas, para manuteno preventiva, naquele ms, o relatrio dever vir acompanhado da cpia autenticada da nota fiscal de aquisio das peas, a fim de possibilitar a verificao de procedncia.

9.12. Quando houver a substituio de peas, para manuteno corretiva, naquele ms, dever ser encaminhada a nota fiscal original para pagamento, conforme demanda gerada, conforme especificaes descritas neste documento.

10. PASSAGEM DE CONHEICMENTO

9.13. A CONTRATADA dever aps a assinatura do contrato realizar uma passagem de conhecimento terico e operacional de no mnimo 20 horas sobre climatizao, controle de qualidade do ar, umidade e hands-on de operao no equipamento e monitoramento, a fim de qualificar e instruir os tcnicos responsveis pelo ambiente do CPD.9.14. A CONTRATADA dever preparar proposta de treinamento e submeter a aprovao da CONTRANTE, que ter um prazo de 5 dias para aprovao.9.15. A CONTRATADA dever emitir certificado de participao na capacitao, incluindo nmero de horas dedicados a passagem de conhecimento.

11. DECLARAO DE VISITA - VISTORIA TCNICA

11.1 Recomenda-se a realizao de vistoria dos equipamentos e instalaes, para avaliar o grau de dificuldade dos servios, visando evitar equvocos no momento da formulao da proposta, ficando a critrio do interessado a realizao ou no de vistoria, contudo, no ser aceito alegaes futuras quanto ao desconhecimento de fatos, quantidades, especificaes, medies, estado de conservao e/ou manuteno, dos equipamentos ou local de prestao dos servios, ou quaisquer outros fatores inerentes que venham a compor a proposta de preos, sendo de sua exclusiva responsabilidade o levantamento de servios, de quantidades e de custos necessrios para o cumprimento total das obrigaes necessrias para a execuo do objeto desta licitao;

11.2 A referida vistoria poder ser realizada da data de publicao do edital at um dia antes da abertura do certame devendo ser agendada previamente junto a Procuradoria-Geral do Distrito Federal, pelos telefones 61) 3025 - 9667, (61) 3025 - 9691, das 9:00 s 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr. Paulo Alves.

11.3 Ser de inteira responsabilidade da empresa interessada em participar da licitao as informaes prestadas pelo seu preposto ao vistoriar os equipamentos e instalaes;

11.4 A interessada que optar em no realizar a vistoria, dever declarar em sua proposta que se abstm da visita tcnica e conhece todos os detalhes tcnicos em relao ao local e objeto da licitao;

12. ACORDO DE NVEL DE SERVIO (SLA)

12.1 A soluo para manuteno preventiva e corretiva dos equipamentos condicionadores de ar de preciso, incluindo todos os seus componentes, dever prever assistncia tcnica permanente, em regime de atendimento de 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana.

12.2 A Contratada dever disponibilizar pelo menos 1 (um) canal de comunicao (telefones fixo e mvel, portal web, e-mail e fax) ininterrupto, para que a Procuradoria-Geral do Distrito Federal possa encaminhar e registrar as ocorrncias de defeito e/ou mau funcionamento do equipamento.

12.3 O tempo mximo para atendimento dos chamados no poder exceder a 2 (duas) horas.

12.4 Para as manutenes corretivas, o atendimento s chamadas feitas pelo CONTRATANTE dever ocorrer no prazo mximo de 02 horas, contadas da abertura do chamado ou comunicao do executor do contrato junto CONTRATADA.

12.5 Para as manutenes corretivas, o problema detectado dever ser solucionado no prazo mximo de 03 horas se abranger, mesmo que parcialmente o horrio de expediente segunda a sexta, das 09h s 19h, contados da abertura do chamado.

12.6 Para as manutenes corretivas, o problema detectado dever ser solucionado no prazo mximo de 06 horas nos fins de semana, feriados ou horrios que no abrangem o expediente, contados da abertura do chamado.

12.7 O no cumprimento dos nveis de servio descritos implica no disposto no Decreto Distrital 26.851 de 30 de maio de 2006.

13. ESTIMATIVA DE PREOS

FORNECIMENO DE PEAS

ITEMDESCRIO

UN

QTMEDIA

PREO UNITRIO

TOTAL

ITEM

1Pretostato de AltaUn.1

2Pretostato de BaixaUn.1

3Controlador Micro processadoUn.1

4Sensor de Temperatura e UmidadeUn.1

5Rele AcopladorUn.1

6Rele Falta de FaseUn.1

7Termostato MecnicoUn.1

8Fusvel de VidroUn.1

9Disjuntor Termomagntico do ReaquecimentoUn.1

10Disjuntor Motor Ventilador EvaporadorUn.1

11Disjuntor Motor Ventilador CondensadorUn.

12Disjuntor Motor Ventilador CompressorUn.

13Contator do ReaquecimentoUn.

14Contator Ventilador EvaporadorUn.

15Contator Motor Ventilador CondensadorUn.

16Contator Motor Ventilador CompressorUn.

17Transformador 220V-24V 24VAUn.

18Transformador 220V-24V 72VAUn.

19Compressor 2 TRUn.

20Ventilador Radial EvaporadorUn.

21Ventilador Axial CondensadorUn.

22Filtros de Ar DescartvelUn.

23Variador de CondensaoUn.

24Gs R407C Garrafa 11KgUn.

25Filtro SecadorUn.

26Vlvula de ExpansoUn.

27Resistncia EltricaUn.

28Pressotato DireferencialUn.

VALOR TOTAL DAS PEAS

O valor estimado de R$ (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

14. DO PRAZO E LOCAL DE EXECUO DAS ATIVIDADES

14.1 A Contratada dever executar a primeira manuteno do equipamento em at 10 (dez) dias teis aps a data de assinatura do Contrato.

14.2 O equipamento encontra-se no GERPRO/PGDF sito : SAM Setor de Administrao Municipal Ed. Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal 4 Andar Braslia DF CEP: 70.620-000.

15. DA VIGNCIA

15.1 A execuo dos servios se far em perodo de 12 (doze) meses contado a partir da data de assinatura do contrato, estando cobertos todos os custos das visitas, quantas forem necessrias, durante a execuo do contrato.

15.2 O contrato vigorar por 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado por perodos subsequentes de at 12 (doze) meses, at o limite de 60 (sessenta) meses, conforme dispe o Inciso II, do Art. 57, da Lei n. 8.666/93.

16. OBRIGAES DA CONTRATADA

16.1 Realizar e iniciar os servios de manuteno preventiva sempre na primeira semana do ms, aplicando o tempo que se fizer necessrio, para execuo de todos os servios relacionados na planilha anexa este Termo de Referncia;

16.2 A CONTRATADA dever apresentar certificados de acervo tcnico que comprovem via rgo competente (CREA), a capacidade tcnica de manuteno preventiva/corretiva em condicionadores de ar de preciso deste porte (2 TR), no mnimo.

16.3 A CONTRATADA obrigatoriamente dever ter em seu quadro de funcionrio profissional (Engenheiro ou tcnico) devidamente registrado no rgo regulamentador da profisso Conselho Regional de Arquitetura e Engenharia CREA, de qualquer Unidade da Repblica Federativa do Brasil.

16.4 A CONTRATADA obrigatoriamente dever recolher ART (Anotao de Responsabilidade Tcnica) conforme exigncias do Conselho Regional de Arquitetura e Engenharia - CREA/DF;

16.5 A CONTRATADA providenciar as manutenes preventivas e corretivas de acordo com as solicitaes da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e recomendaes do fabricante;

16.6 A CONTRATADA obrigar-se- a cumprir a execuo do contrato, em declarao emitida para Procuradoria-Geral do Distrito Federal;

16.7 A CONTRATADA manter profissionais uniformizados e identificados, quando em trabalho nas dependncias da Contratante.

16.8 A CONTRATADA dever manter durante toda a vigncia contratual o servio de consultoria corporativa Contratante;

16.9 A CONTRATADA disponibilizar telefone de emergncia para contato e chamados de emergncia quando necessrio, e/ou via plano de atendimento;

16.10 A CONTRATADA manter Plano de Manuteno Preventiva (PMOC) atualizados conforme exigncia da legislao.

16.11 A CONTRATADA dever comunicar CONTRATANTE, por escrito, qualquer anormalidade de carter urgente e prestar os esclarecimentos julgados necessrios;

16.12 A utilizao dos equipamentos do objeto no ter limitao horria de seu uso e funcionamento e atingir o tempo mximo possvel de 24 (vinte e quatro) horas dirias, em qualquer poca.

16.13 A CONTRATADA dever manter os equipamentos de ar-condicionado, integrantes do objeto, em perfeitas condies de uso e funcionamento e realizar testes, sem nus, no sistema de climatizao em questo, sempre que solicitado, com a presena de seu engenheiro ou tcnico e representante indicado pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

16.14 A CONTRATADA dever executar os ajustes e/ou reparos e/ou servios de substituio de peas que se faam necessrios ao perfeito funcionamento dos equipamentos, nas dependncias da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e no momento da visita.

16.15 A CONTRATADA manter-se-, durante toda a vigncia do contrato, em compatibilidade com as obrigaes por ela assumidas e todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na licitao.

16.16 A CONTRATADA responder por quaisquer danos pessoais ou materiais, ocasionados por seus empregados nos locais de trabalho, que devero se apresentar sempre com identificao da Contratada.

16.17 A CONTRATADA substituir, sempre que exigido pelo CONTRATANTE e independente de justificao por parte deste, qualquer empregado cuja atuao, permanncia e/ou comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatrios disciplina da repartio ou ao interesse do Servio Pblico.

16.18 A CONTRATADA disponibilizar as ferramentas de uso individual e coletivo atualizadas com todo seu conjunto completo e em ordem, bem como os equipamentos de proteo individual necessrios para a execuo dos trabalhos.

16.19 A CONTRATADA dever tomar todas as providncias necessrias para a fiel execuo deste instrumento.

16.20 A CONTRATADA dever participar, dentro do perodo compreendido entre a assinatura do contrato e o incio da prestao dos servios, de reunio de alinhamento de expectativas contratuais com equipe de tcnicos e gestores da CONTRATANTE.

16.21 Alocar pessoal tecnicamente qualificado e capacitado na execuo dos servios demandados pela contratante, garantindo o cumprimento dos prazos fixados e a qualidade dos servios fornecidos;

16.22 A CONTRATADA responder em relao aos seus empregados, por todas as despesas decorrentes da execuo dos servios tais como: salrios, seguros de acidentes, taxas, impostos, contribuies, indenizaes, vales-transportes, vales-refeies e outras, que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo Governo, no respondendo a Contratante passivamente e nem solidariamente.

16.23 A CONTRATADA assumir a responsabilidade por todas as providncias e obrigaes estabelecidas na legislao especfica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrncia da espcie, forem vtimas os seus empregados no desempenho dos servios ou em conexo com eles, ainda que acontecido nas dependncias da Contratante.

16.24 A CONTRATADA dever guardar sigilo sobre dados e informaes obtidos em razo da execuo dos servios contratados ou da relao contratual mantida com a contratante.

16.25 A CONTRATADA dever obedecer rigorosamente todas as normas e procedimentos de segurana implementados no ambiente de TI da contratante.

17. OBRIGAES DA CONTRATANTE

17.1 Proporcionar todos os meios para que a Contratada possa desempenhar os servios do objeto da contratao.

17.2 Efetuar os pagamentos devidos, de acordo com as normas oramentrias, financeiras e contbeis do Distrito Federal.

17.3 Fornecer e colocar disposio da Contratada todos os elementos e informaes que se fizerem necessrios execuo dos servios.

17.4 Notificar, formal e tempestivamente a Contratada sobre as irregularidades observadas no cumprimento do contrato.

17.5 Notificar a Contratada, por escrito e com antecedncia, sobre multas e penalidades a serem aplicadas.

17.6 Permitir o acesso dos empregados da Contratada para a execuo dos servios de instalao.

18. DA FISCALIZAO18.1 A Contratante se reserva o direito de exercer ampla fiscalizao sobre os servios prestados durante a execuo do Contrato, por intermdio de representante especificamente designado, sem que de qualquer forma restrinja a plenitude dessa responsabilidade, podendo:

18.2 Sustar a execuo de qualquer trabalho que esteja sendo feito em desacordo com o especificado, sempre que essa medida se torne necessria;18.3 Exigir a substituio de qualquer empregado ou preposto da Contratada que, a seu critrio, venha a prejudicar o bom andamento dos servios;18.4 Determinar a reexecuo dos servios realizados com falha, erro ou negligncia, lavrando termo de ocorrncia do evento.

19. DO PAGAMENTO

19.1 O pagamento ser realizado em at 30 (trinta) dias depois da apresentao da Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada pelo executor do Contrato e dos relatrios de aceitao e homologao assinados pelos responsveis da CONTRATADA e da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, desde que o documento de cobrana esteja em condies de liquidao e pagamento, bem como a Contratada esteja com as certides de regularidade fiscal vlidas;

19.2 A CONTRATANTE reserva-se o direito de realizar anlises tcnicas e financeiras dos documentos apresentados para pagamento, de efetuar glosas totais ou parciais dos valores cobrados, prestando todos os esclarecimentos necessrios licitante vencedora;

19.3 No caso de serem feitas glosas aos documentos apresentados, a Contratante dever comunicar por escrito a Licitante vencedora, que ter o prazo de 05 (cinco) dias, contados da data da comunicao, para substitu-los ou apresentar a carta de glosa.

20. DO JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

20.1 Menor preo conforme descrito no Art. 25 da IN n2 de 30 de abril de 2008:

Art. 25. Para a contratao de servios devero ser adotados, preferencialmente, os tipos de licitao "menor preo" ou "tcnica e preo", ressalvadas as hipteses de dispensa ou inexigibilidade previstas na legislao

21. DAS SANES ADMINISTRATIVAS21.1 Na hiptese de descumprimento parcial ou total pela Contratada das obrigaes contratuais assumidas, ou de infringncia de preceitos legais pertinentes, a Contratante poder, garantida a ampla defesa e o contraditrio, aplicar, segundo a gravidade da falta cometida, as penalidades de natureza pecuniria e restritiva de direitos previstas no Decreto Distrital 26.851 de 30 de maio de 2006.

22. DA PUBLICAO

22.1 Caber Contratante providenciar, por sua conta, a publicao resumida dos instrumentos de contrato e de seus aditamentos, na imprensa oficial e no prazo legal.

23. DISPOSIES GERAIS

23.1 Quaisquer dvidas acerca deste Termo de Referncia sero dirimidas pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal por meio da Diretoria de Administrao Geral Ncleo de Material, pelos telefones (61) 3025 - 9667, (61) 3025 - 9691, das 9:00 s 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr. Paulo Alves.

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