>A NOSSA empresa

Somos uma agência web especializada no

desenvolvimento de soluções integradas de

marketing interactivo e comunicação digital,

baseadas em tecnologia web.

Temos como objectivo diferenciar e potenciar

as marcas dos nossos Clientes, apoiados

em criatividade, inovação, marketing,

tecnologia, com uma equipa de pessoas

especializadas, empreendedoras, motivadas,

que gostam do que fazem e que trabalham

arduamente para criar soluções avançadas

que criem resultados para osClientes.

>Conceito

O conceito do projecto baseia-se nas

experiências entre a marca e o consumidor e

entre consumidores.

Pretende-se que através de elementos

como design, informação, promoções e

interactividade ligados à Saúde, Bem-estar,

Pureza, Nutrição e Beleza consigam gerar no

consumidor uma identificação, aproximação,

fidelização e evangelização da marca Luso.

As pessoas procuram sentirem-se mais

bonitas, mais saudáveis, procuram novas

experiências. Nesse sentido é importante

que através da web, a marca acompanhe os

consumidores, registando momentos e

contribuindo para os seus objectivos.

Home Imprensa Downloads Serviço Apoio ao Cliente

Website Luso

Luso

Marca

Gamas de Produtos

Comunicação Luso

Veja como a Água chega até Si

Marcas

Formas Luso

Saúde e Nutrição

Responsabilidade Social

Registe-se e ajude

a encher a garrafa

Campanhas Anteriores

Espaço ZEN

Tratamentos / Spa’s

Espaços a Visitar em Portugal

Dicas ZEN

Recomende o site a um amigo e ganhe!

Registe-se aqui de forma facil

Contactos

>Layouts Website Luso

>Objectivos

>Base Estratégica

>Algumas Ideias

- Troca de experiencias on-line, através do envio de vídeos, fotos e comentários, a relatar as suas experiências com

os produtos, benefícios, conselhos…

- Como potenciamos a troca de experiências?

- Através da facilidade de registo, envio dos vídeos, fotos e comentários

- Distinção dos melhores vídeos, fotos e comentários

- Atribuição de “créditos” de forma a permitir aos consumidores ganharem prémios/experiências

- Como fidelizamos os utilizadores á troca de experiências?

- Através do envio de e-mails a quando recebe um comentário de outro utilizador

- Cada vez que alguém vota na sua experiência

- A pessoa ter uma personagem virtual, personalizada por si, que comunica com o utilizador, com o

posicionamento de amigo da pessoa, que envia conselhos, responde a questões, etc…

>Algumas Ideias

- Recomendação do website a amigos / Envio das suas experiências (Programa Member-Get-Member)

- Como potenciamos a recomendação do website?

- Atribuição de “créditos” por cada amigo que se registe

- Por cada amigo registado a “garrafa” fica com mais água, contribuindo ao nível de responsabilidade

social

- Através do aparecimento de um e-mail ou uma mensagem no website, a informar o utilizador para

recomendar um amigo e quais os benefícios

- Facilidade e simplicidade do processo de recomendação do website

- Como fidelizamos os utilizadores à recomendação do website?

- Através do envio de um e-mail para utilizador a quando um amigo se regista

- Através da interacção que o “jogo de prémios” tem com o utilizador, bem como a necessidade de ganhar

créditos para realizar cada jogada

- Através da auto-vontade que cada utilizador tem em ganhar prémios e realizar responsabilidade social

>Algumas Ideias

- Nutricionista / Consultor de Imagem On-line em directo ou através de vídeos “consultório online”

- Como potenciamos a visualização dos vídeos?

- Vídeos de pequena dimensão (Pequenos Apontamentos)

- Possibilidade de interacção entre o utilizador e o nutricionista ou consultor de imagem, através da técnica

de Pergunta-Resposta, ou em tempo real, através de chat.

- Possibilidade de os utilizadores ganharem consultas com um nutricionista ou consultor de imagem

- Publicidade online e off-line sobre este aspecto no website

- Como fidelizamos os utilizadores à recomendação do website?

- Através de temas de interesse e qualidade de informação difundida

- Facilidade de aceder aos conteúdos e rapidez na visualização

- Através da técnica referida anteriormente da Pergunta-Resposta

>Algumas Ideias

- Implementação de Experience Marketing

- Como potenciamos os utilizadores a ganharem prémios de experience marketing?

- Através do questionário de registo dinâmico, segmentamos o consumidor através dos gostos e

experiências que gostava de viver, de forma a podermos promover junto deste essas experiências

- Ao consumidor fazer o registo no website, ganha 2 créditos para utilizar no jogo de forma a

ganhar os prémios da luso

- Publicidade on-line e off-line sobre este elemento no website e utilização do experience

marketing em toda a campanha de comunicação

- Como fidelizamos os utilizadores à recomendação do website?

- Através da interactividade do “jogo de prémios”, as pessoas têm de ganhar créditos para poder

fazer cada jogada

- Através da potencialidade da pessoa realizar sonhos ou experiencias de valor, faz com que os

utilizadores possam fazer um esforço adicional para conquistarem esses prémios, criando uma

maior proximidade e envolvência com a marca

>Algumas Ideias

- Criação de “Jogo de Prémios/Experiencias”

- Como potenciamos os utilizadores jogarem no jogo?

- Através dos prémios existentes no jogo

- Através da atribuição de créditos em diferentes situações, que os consumidores vão

acumulando e que depois podem converter em jogadas

- Interactividade do jogo

- Publicidade On-line

- Marketing Promocional no ponto de venda

>Algumas Ideias

- Espaço de informação sobre nutrição e saúde dinâmico

- Objectivos:

- Facilidade de compreensão da informação

- Interactividade com o utilizador

- Personalização da informação que pretende ver

- Valor acrescentado da informação perante a conjugação de diferentes alimentos e nutrientes,

perante a sua alimentação, características, etc…

- Características:

- Tabela dinâmica de conjugação dos alimentos e nutrientes, dando o resultado dos benefícios,

valor das calorias, etc…

- Indicação da alimentação mais adequada a cada consumidor , perante os seus objectivos

- Conselhos ao nível da saúde e bem estar, como tratamentos, massagens, spa’s, etc…

>Algumas Ideias

- Algumas ideias de responsabilidade social

- Certificação ao nível responsabilidade social

- Realização de responsabilidade social pelos consumidores através do website da luso

- Oferta de merchandising pela luso a uma associação, para que esta os possa vender e converter

em donativos

- Características:

- Espaço online com garrafas de água, onde cada utilizador tem a sua com um determinado

comentário, bem como a luso tem uma garrafa central, que cada utilizador vai enchendo ao clicar,

podendo fazer comentários. Ao encher cada garrafa esta reverte a favor de uma associação, bem

como dá créditos ao utilizador, que pode converter em jogadas para ganhar prémios.

- Através da garrafa da luso central e integrando com a campanha de publicidade online, por cada

clique nos banners a garrafa vai enchendo. Depois de cheia será convertida num donativo. Esta

garrafa tem uma dimensão superior, pretendendo-se que demore algum tempo a encher, sendo

que o donativo a entregar será de grande valor.

>Algumas Ideias

- Espaço Online sobre spa’s, locais a visitar (Espaço ZEN)

- Objectivos:

- Permitir aos consumidores conhecerem os melhores spa’s e tratamentos a efectuar

- Permitir aos Portugueses conhecer os melhores locais a visitar no país

- Características:

- Informação e fotografias sobre os melhores locais a visitar em Portugal

- Espaço onde as pessoas podem seleccionar os tratamentos que pretendem efectuar, perante os

benefícios que cada um tem e locais onde podem ser efectuados

>Algumas Ideias

- Ambiente de trabalho nos computadores (Wallpapers / Screensavers)

- Objectivos:

- Permitir aos utilizadores de computadores ter um ambiente de trabalho atractivo

- SMS Marketing

- Objectivos:

- Enviar conselhos nutricionais e de saúde, bem como desejar os parabéns, um bom dia de

trabalho via sms, etc…

>Algumas Ideias

- Marketing Relacional

- Serviço de acompanhamento dos clientes, durante a sua experiência Formas Luso

- Estudos de satisfação, opinião, focus group com consumidores que se registam na experiência da marca

(Com a realização de eventos, onde cada consumidor deixa o seu apontamento em vídeo)

- Acções de Member-Get-Member, Fidelização de clientes, Cross-Selling, Retenção e Recuperação de clientes

- Costumização da Comunicação / Melhor Percepção de cada Marca

- “Insira o seu nº telefone que nós ligamos já”

- Linha verde de apoio e conselhos para clientes

- Percebemos o que é mais importante para cada cliente, quais os seus sonhos e contribuirmos e apoiarmos o

cliente nessa conquista, acompanhando-o, fazendo-o sentir especial, importante…

>Algumas Ideias

- Ideias Soltas

- Mini Garrafa para andar na mala das mulheres

- Envio de flores para todas as mulheres clientes, no dia da mulher, ou quando fazem anos

- BrandExperience: "Robot" que fala e interage com as pessoas no ponto de venda via multimédia

- Display nos ginásios, spa’s, com a imagem do produto, pessoas saudáveis

- Oferta de um elemento de merchandising com objectivo de estar em cima das secretárias das

pessoas, para o contacto durante o dia com a marca

- Experiências de Rua: Colocando a venda no olhos das pessoas, elas provam um dos produtos

da luso e têm de adivinhar qual é, de forma a ganharem prémios

- Criação de um mini book, com conselhos diários para os consumidores que podem trazer

consigo

- Presença em novelas, com a inclusão das formas luso no discurso

- Existir uma personagem como no jogo the sims no site, que é o amigo do consumidor, dá

conselhos, responde a questões, etc…

>Como??..

- Como influenciamos os utilizadores a irem até ao website?

- Campanha de publicidade online através de banners segmentada a cada target

- Campanha online clique aqui para ajudar… (“Garrafas de Água”)

- “Responsabilidade Social” da luso no website

- Através do aparecimento de um e-mail ou uma mensagem no website, a informar o

utilizador para recomendar um amigo e quais os benefícios

- Facilidade e simplicidade do processo de recomendação do website

- Através da utilidade de conteúdos e ferramentas para o dia-a-dia dos

consumidores

- Através de campanhas no ponto de venda, fazendo a integração com web, como a

atribuição de créditos no ponto de venda para os consumidores terem a

oportunidade de ganharem prémios on-line

>Como??..

- Como influenciamos os utilizadores a registarem-se?

- Oferendo créditos / produtos / prémios (ginásios, nutricionista)

- Possibilidade de ter a sua “garrafa luso” e de fazer responsabilidade social

- Possibilidade de acesso a funcionalidades, como comentar, download de vídeos,

etc

- Como influenciamos os utilizadores a recomendarem o website?

- Campanha member-get-member

- Word-of-the-mounth

- Como fidelizamos os consumidores ao website?

- Através das experiências/jogo/interacção

- Qualidade da informação e a forma como é exposta

- Programa de Marketing Relacional activo

- Responsabilidade Social via website enquanto plataforma de apoio