Programa de Atenção à Saúde.

Apresentamos o programa QualiViva: um modelo de atenção à saúde com foco na humanização e prevenção, que coloca o cliente em primeiro plano e valoriza o conceito do médico de família.

Atualmente, o projeto é desenvolvido por meio de uma parceria entre a Qualicorp e a SulAmérica, para clientes a partir dos 65 anos, com adesão voluntária e sem custo* adicional à mensalidade do plano de saúde.

O programa tem apresentado excelentes resultados, com possibilidade de expansão, e já está à disposição de outras operadoras interessadas em oferecer acolhimento e suporte assistencial para seus clientes, além de reduzir custos ao combater o desperdício.

Equipe QualiViva Grupo Qualicorp

Aqui no QualiViva, enxergamos o cliente com singularidade, ouvimos sua opinião e respeitamos sua individualidade.

* Atenção: para os planos com coparticipação, haverá

cobrança em consultas conforme tabela contratada.

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Diferenciais do QualiViva.

Com o apoio de uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiros e farmacêuticos selecionados criteriosamente, o QualiViva oferece acompanhamento proativo: nós procuramos o cliente, que adere ao programa para realizar monitoramento e o aconselhamento médico, de forma integrada e continuada.

NOSSO FOCO É NA PREVENÇÃO. NÃO APENAS NA DOENÇA.

MODELO TRADICIONALQUALIVIVA

Segurança clínica

Foco no cliente

Foco na doença

Proativo

Decisão conjunta (Equipe QualiViva e cliente)

Desperdício

Custo-benefício

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Como funciona na prá t ica?

JORNADA DO CLIENTE NO PROGRAMA

Acolhimento da equipe.

Orientações de saúde por

telefone com o enfermeiro mentor.

Consultas com o médico gestor.

Ações de prevenção e promoção à saúde.

Vínculo constante entre cliente, enfermeiro mentor, médico gestor e equipe.

Adesão voluntária do cliente.

ENFERMEIRO MENTOR

Acolhe as demandas de forma harmonizada.

Cuida de um grupo exclusivo de clientes.

Promove a educação em saúde.

Monitora o cliente em tempo real.

Fortalece o vínculo com o cliente.

Estimula o engajamento e decisões conjuntas

com o cliente.

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MÉDICO GESTOR EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

Para ajudar o cliente a ser atendido com mais eficiência, são promovidos encontros de educação continuada para médicos gestores, com troca de experiências e apresentação de cases relevantes.

Composta por assistentes sociais, enfermeiros, educadores físicos e nutricionistas.

Realiza visitas domiciliares e pontuais.

Entende o contexto ao qual pertence

o cliente.

Oferece abordagem mais completa

e personalizada.

Identifica pontos de vulnerabilidade

no ambiente do cliente.

Evita procedimentos desnecessários e oferece maior segurança clínica.

Desenvolve planos de cuidados

individualizados.

Recorre às especialidades médicas, quando necessário.

Preza pela orientação clara de diagnósticos, exames e prescrições.

Valoriza a atualização do prontuário

eletrônico pessoal.

Conhece o modo de vida e condições de saúde do cliente.

Disponibiliza-se para atendimentos

extraordinários.

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EVENTOS PERIÓDICOS

Oferece palestras sobre saúde e bem-estar.

Aproxima cliente e equipe médica.

Promove interação social entre

os participantes.

Aumenta a confiança no programa.

O MODELO ASSISTENCIAL MODERNO E DINÂMICO DO QUALIVIVA PERMITE QUE O PROGRAMA SEJA EXPANDIDO

PARA UM PÚBLICO MAIOR. ALÉM DISSO, É ADEQUADO A DIFERENTES FAIXAS ETÁRIAS E DEMANDAS, DE ACORDO

COM O PÚBLICO DE CADA OPERADORA.

Orienta o cliente sobre o uso correto e avalia o consumo simultâneo de medicamentos. Se houver efeitos colaterais, propõe adequações.

CONSULTORIA FARMACÊUTICA

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Resul tados iniciais.Por meio do projeto-piloto da Qualicorp e da SulAmérica, cerca de 700 clientes estão sendo acompanhados por 7 médicos gestores e 4 enfermeiros.

Veja na página ao lado os primeiros resultados dessa parceria após apenas um ano de programa.

Base de utilização da operadora de ago/17 a jul/18. Análise da Área Técnica Atuarial Adesão Qualicorp. NPS e Autopercepção - Pesquisa de mar/18 com clientes há mais de 12 meses. Amostra representativa de 60% dos elegíveis à pesquisa. Dados de Adesão e Permanência - jan/17 a jan/18.

1. 2. 3.

Resultado do trabalho de prevenção e informação: redução dos desperdícios com procedimentos desnecessários

e da permanência em ambiente hospitalar.

148%menos internações

e cirurgias.

278%dos clientes

recomendam o programa.

147%de economia gerada

por cliente ativo.

33%6de índice de permanência.

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testado e aprovado.

A médica é atenciosa e zelosa. A enfermeira é muito presente. Gosto muito do programa. Não esperava esse carinho e preocupação. Maria

O QualiViva trouxe conhecimento e abriu espaço de interação com a equipe. Estou muito satisfeito com o programa. Paulo

As enfermeiras são delicadas, atenciosas e muito competentes. Sinto-me muito confortável em participar do programa. Margarida

Gosto muito da médica. Ela é prática e explica tudo muito bem. O programa superou minhas expectativas. José

Saiba o que pensam alguns dos clientes do programa QualiViva.

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Hist órias reais, cheias de vida.

Sentia mal-estar e enjoo constantemente, além de hiperglicemia, quando entrou no programa, em 2015.

Foi identificado que a cliente, além de fazer a assepsia incorreta, usava a mesma agulha várias vezes ao realizar seu controle glicêmico diário.

Após orientações por telefone, visitas domiciliares de uma nutricionista e adequação da medicação, seus valores glicêmicos estabilizaram.

Atualmente, apresenta uma melhora total da saúde, conseguiu recuperar parte de sua autonomia e se sente mais segura.

Ao entrar no programa, em 2016, tinha diversas doenças, como: diabetes, obesidade, hipertensão e insuficiência cardíaca congestiva, entre outras.

Com o acompanhamento do caso pela equipe e ações de orientações sobre saúde e alimentação, mudou seus hábitos.

Atualmente, seus exames já apresentam melhoras significativas, com resultados dentro da normalidade, além de estar mais receptivo às orientações.

HOMEM, 77 ANOS.ESTÁ NO PROGRAMA

DESDE 2016.

MULHER, 87 ANOS.ESTÁ NO PROGRAMA

DESDE 2015.

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E queremos ir além.Por meio desses resultados, o programa QualiViva se consolida como uma alternativa econômica, clinicamente responsável e alinhada às necessidades atuais do mercado.

Nosso objetivo para 2019 é ampliar o atendimento aos clientes da SulAmérica e estabelecer novas parcerias com outras Operadoras de Saúde interessadas.

PERSPECTIVA PARA 2019

DEZEMBRO/2018

700clientes

3.000 clientes