Formadora: Mafalda Sofia Martins

Visão Global do 5SO 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial, para combater os resíduos das fábricas, tendo sido formalmente lançado na Europa no início da década de 90.

Apesar do 5S ser reconhecido mundialmente como originário do Japão, a sua essência está presente em qualquer população, país, sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.

Visão Global do 5S

O termo "Senso de” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. A escolha ocorreu exclusivamente porque “senso” indica disposição para mudar e melhorar comportamentos.

Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

Soluções com 5S A prática do 5S é um processo em evolução. Quem o aplica na melhoria do ambiente e do relacionamento humano sabe que são vários os benefícios.Os benefícios permitem melhorias.As melhorias conquistadas fazem-nos subir alguns degraus na escada da evolução pessoal.Subir alguns degraus nos permite-nos ver mais longe e desenhar novos desafios. Não há fim, é um processo contínuo.

SENSO DE UTILIZAÇÃO

SENSO DE ORDENAÇÃO

SENSO DE LIMPEZA

SUSENSO DE SAÚDE

SENSO DE AUTODISCIPLINA

O que é cada “S”...

Motivos para implantar o 5S Melhoria da qualidade de vida Melhoria do ambiente de trabalho e das relações

humanas; Desenvolvimento do trabalho em equipe; Redução do stress das pessoas Informação facilitada Incentivo à criatividade; Incremento da eficiência; Aumento de ganhos com aumento de produtividade; Otimização do espaço; Facilidade de encontrar tudo; Melhoria da qualidade de produtos, serviços e

processos.

Prevenção de acidentes; Eliminação de desperdício; Redução de custos; Redução de quebras; Detecção precoce de anormalidades; Confiabilidade dos dados de controlo; Renovação de técnicas que precisam ser repensadas; Padronização de processos; Redução de atos e condições inseguras; Eliminação do excesso de objetos: formulários... Conservação de energia, etc.

Motivos para implantar o 5S

SENSO DE UTILIZAÇÃO

.  Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho.

Conceito:

Seu conceito chave é desenvolver a noção da utilidade dos recursos disponíveis e separar o que é útil de o que não é, assim como destinar cada coisa para onde possa ser útil. Devemos tomar cuidado com o que vai ser descartado para não perdermos informações e/ou documentos importantes. 

SENSO DE UTILIZAÇÃO

liberação de espaço; eliminar ferramentas, armários, prateleiras

e materiais em excesso; eliminar dados de controlo ultrapassados; eliminar itens fora de uso e sucata; diminuir risco de acidentes.

Benefícios:

Ter Senso de Utilização, é ainda, preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a convivência, apenas com sentimentos valiosos.

SENSO DE UTILIZAÇÃO

Verificar se existem objetos guardados há muito tempo, que nunca foram utilizados ou com frequência de uso muito baixa

Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados?

Como praticar:

Classificar tudo por sequência de uso. O que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo na área de descarte. Assim, todos poderão observar se aquilo que será eliminado, não possui outra utilidade.

Destinar todos os objetos para armazenamento em local apropriado.

Como praticar:

Para a execução do senso de utilização devem ser definidas e instaladas áreas de eliminação. Essas áreas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem "áreas de bagunça". Todo material a “eliminar” deve ser etiquetado e controlado (materiais para recuperação, materiais para outros setores, materiais para armazém, reciclagem ou para lixo ou sucata).

SENSO DE UTILIZAÇÃO

SENSO DE UTILIZAÇÃOComo praticar:

SENSO DE ORDENAÇÃO

É definir locais apropriados e critérios para armazenamento, guardar ou dispor materiais, equipamentos, utensílios, informações e dados de modo a facilitar o seu uso e manuseamento, a procura, a localização e a guarda. Significa "cada coisa no seu devido lugar".   

É ordenar as coisas necessárias de acordo com a facilidade de acesso, tendo em conta: frequência de utilização (maior uso mais próximo); tipo e peso do objeto; sequência lógica de utilização.

Conceito:

SENSO DE ORDENAÇÃOTer Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer, à família e aos amigos. É ainda não misturar as suas preferências profissionais com as pessoais, ter uma postura coerente, serenidade nas decisões, valorizar e elogiar os bons atos, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.

rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;

diminuição do cansaço físico por movimentação desnecessária;

melhoria do fluxo de pessoas e materiais; economia de tempo; diminuição de acidentes.

Benefícios:

SENSO DE ORDENAÇÃOComo praticar:

escolher o lugar certo de cada item, utilizando a classificação: quando um material é usado constantemente, deve ser mantido no local de trabalho ou próximo, quando a sua utilização é ocasional, é mantido um pouco afastado do local de trabalho, se o seu uso é raro, deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho.

padronizar e tornar conhecido de todos a nomenclatura e a forma de ordenar e aceder aos materiais e informações. Todos precisam de “falar o mesmo idioma”.

identificar cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseamento. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa, clara, sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual, como o excesso de etiquetas.

SENSO DE ORDENAÇÃOPOR QUE SE PERDE TEMPO A PROCURAR COISAS?

Existem itens desnecessários em demasia

As áreas de armazenamento não são claramente definidas

Falta identificação dos locais onde os objetos devem ser guardados ou arquivados

As pessoas não colocam as coisas nos locais de origem

SENSO DE LIMPEZAÉ eliminar a sujidade ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, teto, gaveta, estante, piso) bem como manter os dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões. O mais importante neste conceito não é o ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujidade e as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto ocorra. Todos os agentes que agridem o meio-ambiente podem ser englobados como sujidade (iluminação deficiente, mau cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc).

SENSO DE LIMPEZATer Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a família, com os subordinados, com os vizinhos, etc. Um ambiente onde há franqueza, transparência e respeito é um ambiente limpo.

melhoria do local de trabalho; satisfação dos empregados por trabalharem

em ambiente limpo; maior segurança e controle sobre;

equipamentos, máquinas e ferramentas; eliminação de desperdício; proteção de nossa saúde; valoriza a imagem da empresa.

Benefícios:

SENSO DE LIMPEZA

identificar e eliminar as causas da sujidade; realizar um dia de limpeza geral, o

chamado Dia D, com a participação de todos;

verificar a existência de defeitos nos equipamentos. A limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção;

a conservação da limpeza é responsabilidade de todos. Cada um será responsável pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os utensílios limpos antes de guardá-los, desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente, não atirando nada para o chão.

Como praticar:

"Ambiente limpo não é que mais se limpa, mas o que menos se suja".

SENSO DE SAÚDEApós termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S devemos partir para a padronização e melhoria contínua das atividades. Resumindo, é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas.    

Devemos questionar: O local de trabalho está agradável? Estamos em ausência de acidentes? Estamos com uma melhor disposição

para o trabalho?

SENSO DE SAÚDETer Senso de Saúde significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir um ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações

equilíbrio físico e mental; melhoria do ambiente de trabalho; melhoria de áreas comuns (sanitários,

refeitórios, etc); melhoria nas condições de segurança.

Benefícios:

SENSO DE SAÚDE

inicia-se com a realização de palestras ou conversas que procuram o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos;

elaboram-se normas para a realização das diversas atividades, visando regulamentar o raciocínio dos 5S;

procura-se identificar os pontos críticos das etapas já aplicadas e as razões de estarem a ocorrer;

existem alguns elementos que devem ser sempre verificados, e devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminação adequadas, presença de poeira, temperatura ideal.

Como praticar:

SENSO DE AUTODISCIPLINATer Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o "querer de fato" , "ter vontade de", "se predispor a".

SENSO DE AUTODISCIPLINAQuando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar  da  elaboração de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S.    

trabalho diário agradável; melhoria nas relações humanas; valorização do ser humano; cumprimento dos procedimentos

operacionais e administrativos; melhor qualidade, produtividade e segurança

no trabalho.

Benefícios:

SENSO DE AUTODISCIPLINA

É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e dos seus resultados, e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas.

A regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento, visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim praticam-nas constantemente.

Quando as pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras, pois muitas vezes os erros ocorrem por falhas na comunicação. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos, com a participação de todos e a total compreensão das suas vantagens.

Como praticar:

OS 10 MANDAMENTOS FICAREI COM O ESTRITAMENTE NECESSÁRIO DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES DE USO COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJIDADE IDENTIFICAREI TODAS AS SITUAÇÕES DE RISCO TRABALHAREI COM SEGURANÇA QUESTIONAREI TODAS AS NORMAS OU PADRÕES

ATÉ OS ENTENDER PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR O MEU

TRABALHO HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS

Preparar a Implantação do 5S

Sensibilização;

Definição do Gestor ou Equipe de Coordenação;

Anúncio oficial;

Treino do gestor ou Equipe de Coordenação;

Elaboração do Plano de Implantação;

Treino dos intervenientes principais;

Formação das equipas de intervenção local;

Treino das equipas de intervenção local.

Lançamento do 5S

Definição do dia de lançamento;

Programação de atividades e eventos;

Definição e instalação de áreas de eliminação;

Treino e apresentação do Programa;

Eliminação de materiais;

Providenciar preparativos;

Realização do Lançamento;

Avaliação do 5S após o lançamento.

Desenvolvimento do 5S

Definição de formulários e critérios de avaliação;

Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem das áreas para comparação do antes e depois)

Avaliação do padrão de 5S;

Elaboração de planos de ação;

Táticas para execução;

Execução e dificuldades de cada S.

Manutenção do 5S

Avaliação;

Reconhecimento;

Campanhas;

Divulgação;

Controle visual;

Motivação visual.

CHECK LIST PARA AVALIAÇÃO INTERNA

AUDITORIA: é uma atividade formal e documentada, executada por pessoal habilitado (auditor), que não tenha responsabilidade direta na execução do serviço em avaliação e que, baseando-se em evidências objetivas e regras preestabelecidas, efetue e verificação do Programa 5S da empresa. A execução por pessoal que não tenha responsabilidade direta na realização do serviço em verificação torna-se necessária para obter-se a independência, a imparcialidade e a credibilidade para a atividade.

AUDITORIAS INTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos, ou seja, colaboradores da empresa.

AUDITORIAS EXTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores externos, ou seja, pessoal contratado pela empresa para execução da auditoria.

AplicabilidadeTodos esses princípios podem e devem ser aplicados em seu trabalho, na sua residência, na sua vida social, enfim, o ideal é que pratique estes princípios em qualquer lugar que esteja, com quem esteja, afinal isto também é um "marketing" pessoal. Deverá escolher o ritmo de mudanças que melhor se adequam às suas necessidades.

É importante ter em mente a essência de cada fase, ou seja, mais do que um programa de qualidade, o 5S deve ser encarado como uma filosofia de vida.

AVALIAÇÃO PONTUAÇÃO

1- SENSO DE UTILIZAÇÃO 0 1 2 3 4

Descarte de objetos sem serventia

Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local

Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho

Informações e dados atualizados

Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima

2 - SENSO DE ORDENAÇÃO

Existência de local determinado para cada objeto ou documento

Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização

Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos

Identificação dos corredores, passagens, áreas

As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados

Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados

3 - SENSO DE LIMPEZA

Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas diariamente

Os equipamentos são mantidos adequadamente

A área de trabalho é varrida ao final do expediente

Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza

As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente

4 - SENSO DE SAÚDE

As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário

O local está limpo e agradável

As áreas comuns são limpas

Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos

As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas

Os equipamentos são checados periodicamente

Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional)

5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA

Todos os funcionários usam o uniforme

Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões

O telefone é utilizado adequadamente

Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa

Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados

Exem

plo

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lha

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ria

FATORES DE SUCESSO

uma boa planificação antes de sua execução,

treinos,

auditorias periódicas e imparciais para garantir a manutenção do programa,

a participação de todos, o que pode ser incentivado com concursos, prémios individuais ou coletivas e reconhecimento com gratificações, brindes ou homenagens.

Para refletir...

Se continuar a fazer sempre o que fez, continuará a obter sempre o que obteve.

Para conseguir um resultado diferente você terá de fazer algo diferente...

BIBLIOGRAFIA NATALI, M.   Praticando o 5S: na indústria, comércio e vida pessoal. São

Paulo: Editora STS, 1995. 101p. RIBEIRO, H.   5S A Base para a Qualidade Total: um roteiro para uma

implantação bem sucedida. Salvador: Casa da Qualidade. 1994. 115p. CAMPOS, V.F. -TQC - Gerência da Qualidade Total (Estratégia para

Aumentar a Competitividade da Empresa Brasileira, Fundação Christiano Ottoni- Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1989.

LAPA, Barros e Alves - Praticando os 5 Sensos, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1996.

LAPA, R. P, Programa 5S, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1998. RIBEIRO, H. - 5S : Um Roteiro para uma Implantação bem Sucedida, Casa

da Qualidade Editora, Salvador,BA, 1994. SILVA, J.M. da Silva, 5 S - O Ambiente da Qualidade, Fundação Christiano

Ottoni. Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil, 1992.