profissionalizaÇÃo o mercado não suporta amadores!!!

51
PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Upload: internet

Post on 16-Apr-2015

108 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

PROFISSIONALIZAÇÃOO mercado não suporta amadores!!!

Page 2: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

O seu 'Check-Up' de "Compreensão do O seu 'Check-Up' de "Compreensão do Negócio"Negócio"

- Que tipo de negócios nós estamos?

- O que é que estou oferecendo ao meu mercado?

- Sou pago para fazer o quê?

- Por que é que vendemos/recrutamos?

Page 3: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

- De onde é que a Herbalife obtém o $$?

- Como é que o plano de marketing distribui o $?

- Como poderei desenvolver rendimentos de Royalties sólidos?

- O que é marketing multinível?

Page 4: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Qual é o meu sonho?Qual é o meu sonho?

Como é que a Herbalife Como é que a Herbalife poderá realizar esse poderá realizar esse sonho? ... Ou melhor...sonho? ... Ou melhor...

Como vou realizar Como vou realizar meus sonhos atravéz meus sonhos atravéz da HERBALIFE?da HERBALIFE?

Page 5: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Precisamos de um Modelo de Negócio:

- Como um guia, para seguir e ensinar à nossa linha descendente a seguir e ensinar.

- Um quebra-cabeça de 1000 peças: abra-o e veja, mas para você montar, terá que ver o desenho.

- Todas as empresas bem-sucedidas têm um Modelo de Negócio e uma Missão Empresarial.

- O SEU NEGÓCIO HERBALIFE precisa do mesmo!

Page 6: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

MEUS OBJETIVOS ESTÃO BEM MEUS OBJETIVOS ESTÃO BEM DEFINIDOS?DEFINIDOS?

Por que entrei na Herbalife?Por que entrei na Herbalife?Qual é o meu plano de metas para os Qual é o meu plano de metas para os

próximos 10 anos?próximos 10 anos?Tenho-os por escrito?Tenho-os por escrito?Quais são as 3 metas ardentes que me Quais são as 3 metas ardentes que me

farão mover montanhas? farão mover montanhas?

Page 7: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

3 FATORES INTERDEPENDENTES 3 FATORES INTERDEPENDENTES CRÍTICOS PARA TODO CRÍTICOS PARA TODO

EMPREENDIMENTOEMPREENDIMENTO

1.1. AS PESSOASAS PESSOAS

2.2. A OPORTUNIDADEA OPORTUNIDADE

3.3. O CONTEXTOO CONTEXTO

Page 8: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

1. PESSOAS1. PESSOAS

O QUE VOCÊ CONHECE?O QUE VOCÊ CONHECE?

QUEM VOCÊ CONHECE?QUEM VOCÊ CONHECE?

ATÉ QUE PONTO É BEM CONHECIDO?ATÉ QUE PONTO É BEM CONHECIDO?

Page 9: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

2. OPORTUNIDADE2. OPORTUNIDADE

SERÁ QUE O MERCADO PARA O SERÁ QUE O MERCADO PARA O PRODUTO É GRANDE OU ESTÁ EM PRODUTO É GRANDE OU ESTÁ EM CRESCIMENTO?CRESCIMENTO?

É TENDÊNCIA DE MERCADO?É TENDÊNCIA DE MERCADO?

Page 10: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

3. CONTEXTO3. CONTEXTO

População, saúde, conscientização, População, saúde, conscientização, desemprego, economia, globalização.desemprego, economia, globalização.

A nível local, nacional e internacional. A nível local, nacional e internacional.

Page 11: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Dados da OMS 70% das mortes nos países desenvolvidos têm como causa doenças cardíacas, derrames e câncer.

50% destas mortes têm as suas causas relacionadas diretamente com a dieta.

70% das consultas médicas seriam dispensadas se as pessoas tivessem uma nutrição equilibrada.

Page 12: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

70 milhões de brasileiros acima do peso no Brasil

Risco de Tratamentos radicais

Tragédia da morte de Paulo Tarso Flecha de

Lima Jr.

O MERCADO PRECISA DO NOSSO PRODUTO

Page 13: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!
Page 14: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Passos para o Sucesso Passos para o Sucesso no MMNno MMN

1.1. Estabelecer Metas.Estabelecer Metas.

2.2. Criar uma Visão.Criar uma Visão.

3.3. Familiarizar-se com a Empresa e os Familiarizar-se com a Empresa e os Produtos.Produtos.

4.4. Estudar e tornar-se um expert em Estudar e tornar-se um expert em MMN.MMN.

5.5. Organizar seu ambiente de trabalho.Organizar seu ambiente de trabalho.

6.6. Montar seu Planejamento.Montar seu Planejamento.

7.7. Ação!Ação!

Page 15: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

PLANO DE METASPLANO DE METAS

3 metas que você irá realizar até:3 metas que você irá realizar até: 1 1 anoano

3 anos3 anos

5 anos5 anos

10 anos10 anos Relacionadas: TERRelacionadas: TER

SERSER

ESTARESTAR

IR IR

COMPARTILHARCOMPARTILHAR

Page 16: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Escreva-os em um caderno de Escreva-os em um caderno de capa dura sem espiral.capa dura sem espiral.

Adicione fotografias, desenhos . . .Adicione fotografias, desenhos . . .

Para cada motivo escreva o Para cada motivo escreva o porquê você escolheu este motivo porquê você escolheu este motivo e os detalhes.e os detalhes.

Page 17: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

VISÃOVISÃO

Agora você tem condições de visualizar Agora você tem condições de visualizar o seu futuro.o seu futuro.

Isto irá lhe ajudar a tomar decisões Isto irá lhe ajudar a tomar decisões futuras.futuras.

Agora você sabe com clareza e tem Agora você sabe com clareza e tem motivos suficientes para fazer o negócio.motivos suficientes para fazer o negócio.

Você está preparado a mover Você está preparado a mover montanhas, a pagar o preço do montanhas, a pagar o preço do sucesso!!!sucesso!!!

Page 18: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

ESTABELECER METAS:ESTABELECER METAS:

ANUAISANUAIS TRIMESTRAIS ( 90 DIAS )TRIMESTRAIS ( 90 DIAS ) MENSAISMENSAIS SEMANAISSEMANAIS DIÁRIASDIÁRIAS

Page 19: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

• RELACIONADAS:RELACIONADAS:

1.1. Volume Pessoal (alto)/ Grupo/ Volume Pessoal (alto)/ Grupo/ TotalTotal

2.2. Volume de OrganizaçãoVolume de Organização

3.3. Ganhos em Venda DiretaGanhos em Venda Direta

4.4. Ganhos em Venda no AtacadoGanhos em Venda no Atacado

5.5. Ganhos em RoyaltiesGanhos em Royalties

6.6. Ganhos em BônusGanhos em Bônus

7.7. LivrosLivros

Page 20: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

8. Primeiras Linhas8. Primeiras Linhas

9. Supervisores de 19. Supervisores de 1ª, 2ª e 3ª Linhasª, 2ª e 3ª Linhas

10. Equipe MundiaL10. Equipe MundiaL

11. GET11. GET

12. MILIONÁRIO12. MILIONÁRIO

13. PRESIDENTE13. PRESIDENTE

14. CHAIRMAN’s CLUB14. CHAIRMAN’s CLUB

Page 21: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

15. Férias15. Férias16. Eventos Internacionais16. Eventos Internacionais17. Eventos de Liderança17. Eventos de Liderança18. Eventos de WT, G/M/P, do 18. Eventos de WT, G/M/P, do

grupo.grupo.19. WS / STS / HOM19. WS / STS / HOM20. Apresentações 1 a 1.20. Apresentações 1 a 1.21. Reuniões de Organização - RO21. Reuniões de Organização - RO

Page 22: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

22. Sua crença: Seu 22. Sua crença: Seu DEUS!!!DEUS!!!23. Sua Saúde: 23. Sua Saúde: Alimentação/Lazer/ExercíciosAlimentação/Lazer/Exercícios

24. Mental: Estudos/Títulos/Cursos24. Mental: Estudos/Títulos/Cursos25. Controle Emocional25. Controle Emocional26. Gostos/ Hábitos/ Costumes26. Gostos/ Hábitos/ Costumes27. Pertences: Roupas, Sapatos…27. Pertences: Roupas, Sapatos…28. Econômicos: Ganhos/ 28. Econômicos: Ganhos/

Investimentos...Investimentos...

Page 23: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

29. Estilo de Vida29. Estilo de Vida

30. Social: Amigos/ Vizinhos/ Nível30. Social: Amigos/ Vizinhos/ Nível

31. Familiar: Pais, Filhos, 31. Familiar: Pais, Filhos, MatrimônioMatrimônio

32. Governo32. Governo

33. País, patriotismo33. País, patriotismo

34. Etc34. Etc

Page 24: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Use Use todostodos os os Produtos Produtos

diariamente!diariamente!

Você recomenda Você recomenda aquilo que você usa aquilo que você usa

e gosta.e gosta.

Page 25: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Por que devo usar os produtos?Por que devo usar os produtos?

Quais são os produtos que você e Quais são os produtos que você e seus familiares irão consumir seus familiares irão consumir mensalmente? mensalmente?

Quantos PV’s ?Quantos PV’s ?

PARA USO PESSOAL

Page 26: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

TENHA SUA HISTÓRIA PESSOAL TENHA SUA HISTÓRIA PESSOAL COM O USO DOS PRODUTOS.COM O USO DOS PRODUTOS.

Será sua melhor ferramenta de Será sua melhor ferramenta de venda no começo.venda no começo.

Fique Fique HERBALIZADOHERBALIZADO

Page 27: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

TORNE-SE UM TORNE-SE UM PROFISSIONAL DE PROFISSIONAL DE MMNMMN

Jamais deixe de ser estudanteJamais deixe de ser estudante Tenha um mentorTenha um mentor Livros/ Vídeos/ Fitas/ CD’sLivros/ Vídeos/ Fitas/ CD’s Assista a todos os TreinamentosAssista a todos os Treinamentos Duplique-seDuplique-se

Page 28: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

A repetição A repetição melhora e reforça melhora e reforça

o aprendizado.o aprendizado.

Ir à todos os Ir à todos os Treinamentos, Cursos e EventosTreinamentos, Cursos e Eventos

Ir à todos os Ir à todos os Treinamentos, Cursos e EventosTreinamentos, Cursos e Eventos

Coloque todas as datasColoque todas as datas dos Eventos do ano,dos Eventos do ano,

em sua agenda.em sua agenda.

Page 29: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

TENHA UM BOM RELACIONAMENTO TENHA UM BOM RELACIONAMENTO COM SEU PATROCINADOR COM SEU PATROCINADOR

Uma das características marcantes Uma das características marcantes do MMN, é o trabalho em equipe.do MMN, é o trabalho em equipe.

Lembre-se que para ele ganhar, Lembre-se que para ele ganhar, você precisa ganhar antes, pois ele você precisa ganhar antes, pois ele irá ganhar uma % do que você fizer.irá ganhar uma % do que você fizer.

Ele não é perfeito, ninguém é.Ele não é perfeito, ninguém é. Edifique e proteja sempre sua Linha Edifique e proteja sempre sua Linha

Ascendente e Descendente.Ascendente e Descendente.

Page 30: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Trabalhando em casalTrabalhando em casal

• Crie suas metas individuais;

•Crie suas metas como casal;

•Não existe cobranças;

•Ninguém consegue mudar os outros;

•Cumplicidade

• Um problema não se resolve por mais pessoas sabendo.

• Promova seu companheiro(a).

Page 31: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

MOTIVOS PARA MOTIVOS PARA DESENVOLVER UMA DESENVOLVER UMA DOWNLINE SÓLIDADOWNLINE SÓLIDA

A Downline (linha descendente) é A Downline (linha descendente) é o segredo para uma Renda o segredo para uma Renda Residual e Riqueza.Residual e Riqueza.

Uma Downline gera Sinergia e Uma Downline gera Sinergia e Sinergia cria “Momentun”.Sinergia cria “Momentun”.

5% de 100 vendas é melhor do 5% de 100 vendas é melhor do que 100% de uma só venda.que 100% de uma só venda.

Page 32: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Administração FinanceiraAdministração Financeira

-Abrir uma conta só para o negócio Herbalife-Saber o valor de suas despesas mensais fixas-Diferença entre custos e lucros

-Controle diário de entradas e saídas -Não existe: emprestar produtos. -Aprender a dominar quanto ganha e gasta -Ideal é viver das vendas -Não deixar de ir aos eventos por falta de $$ -Vai vender camarada!!

Page 33: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

DESPESAS MENSAISDESPESAS MENSAIS

Casa/Aluguel/Cond.Casa/Aluguel/Cond. Agua/Luz/TelAgua/Luz/Tel EmpregadaEmpregada EscolaEscola SupermercadoSupermercado Plano de SaúdePlano de Saúde Carro/IPVA/GasCarro/IPVA/Gas Seguros/Seguros/

PrevidênciaPrevidência

VestuárioVestuário CabeleireiroCabeleireiro Clubes/ AcademiasClubes/ Academias LazerLazer

INVESTIMENTOINVESTIMENTO ProdutosProdutos Treinamentos/LivrosTreinamentos/Livros Negócio/Viagens…Negócio/Viagens…

Page 34: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Quanto em média cada cliente compra?Quanto em média cada cliente compra? Quanto você precisa para cobrir Quanto você precisa para cobrir

despesas?despesas? Calcule: Calcule: DespesasDespesas

Média de compra cliente Média de compra cliente

Este é a quantidade de clientes que você Este é a quantidade de clientes que você necessita mensalmente.necessita mensalmente.

Page 35: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Por que vender?Por que vender? Sou o meu melhor cliente? Sou o meu melhor cliente? Tenho o conhecimento necessário?Tenho o conhecimento necessário? Tenho os recursos necessários?Tenho os recursos necessários? Tenho a habilidade necessária?Tenho a habilidade necessária? Tenho a motivação necessária? Tenho a motivação necessária?

VENDAS

Page 36: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Quantos novos clientes por mês?Quantos novos clientes por mês? Como irei apresentar o produto? 1x1, fita Como irei apresentar o produto? 1x1, fita

de vídeo, internet, outros…de vídeo, internet, outros… Quais são as ferramentas que irei usar?Quais são as ferramentas que irei usar? Estou preparado para usar as ferramentas Estou preparado para usar as ferramentas

que escolhi? que escolhi? Fale/Mostre/Tente/FaçaFale/Mostre/Tente/Faça

NOVAS VENDAS

Page 37: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Quantas pessoas, eu preciso falar, Quantas pessoas, eu preciso falar, para marcar uma apresentação de para marcar uma apresentação de produto?produto?

Quantas apresentações eu preciso Quantas apresentações eu preciso fazer, para conseguir um novo fazer, para conseguir um novo cliente?cliente?

Quantas horas eu irei precisar, para Quantas horas eu irei precisar, para desenvolver este plano diário?desenvolver este plano diário?

Page 38: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Colocar na agenda, o horário que eu Colocar na agenda, o horário que eu irei desenvolver cada atividade.irei desenvolver cada atividade.

Ao final de cada dia, verificar os Ao final de cada dia, verificar os números.números.

Ao final da semana, verifique Ao final da semana, verifique novamente. Corrija ou comemore.novamente. Corrija ou comemore.

Ao final do mês, verifique as metas.Ao final do mês, verifique as metas.

Page 39: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Pq montar uma carteira de clientes fiéis?Pq montar uma carteira de clientes fiéis? Pq um cliente se torna fiel?Pq um cliente se torna fiel? Quais são as características dos clientes Quais são as características dos clientes

fiéis?fiéis? Quais são as habilidades e Quais são as habilidades e

conhecimentos necessários para termos conhecimentos necessários para termos uma carteira de clientes fiéis?uma carteira de clientes fiéis?

BASE DE VENDAS

Page 40: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Por que recrutar?Por que recrutar? Estou pronto para pagar o preço?Estou pronto para pagar o preço? Tenho o conhecimento necessário?Tenho o conhecimento necessário? Tenho os recursos necessários?Tenho os recursos necessários? Tenho a habilidade necessária?Tenho a habilidade necessária? Tenho a motivação necessária?Tenho a motivação necessária?

RECRUTAMENTO

Page 41: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Quantos novos distribuidores por mês?Quantos novos distribuidores por mês? Como irei apresentar a oportunidade? Como irei apresentar a oportunidade?

HOM, 1X1, vídeo, internet, outros…HOM, 1X1, vídeo, internet, outros… Quais são as ferramentas que irei usar?Quais são as ferramentas que irei usar? Estou preparado a usar as ferramentas Estou preparado a usar as ferramentas

que escolhi?que escolhi? Fale/ Mostre/ Tente/ FaçaFale/ Mostre/ Tente/ Faça

NOVOS DISTRIBUIDORES

Page 42: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Com quantas pessoas, eu preciso Com quantas pessoas, eu preciso falar, para marcar uma apresentação falar, para marcar uma apresentação de negócio?de negócio?

Quantas apresentações eu preciso Quantas apresentações eu preciso fazer, para fazer um distribuidor?fazer, para fazer um distribuidor?

Quantas horas eu irei precisar, para Quantas horas eu irei precisar, para desenvolver este plano diário?desenvolver este plano diário?

Page 43: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Colocar na agenda, o horário que eu Colocar na agenda, o horário que eu irei desenvolver cada atividade.irei desenvolver cada atividade.

Ao final de cada dia, verificar os Ao final de cada dia, verificar os números.números.

Ao final da semana, verificar Ao final da semana, verificar novamente. Corrija ou comemore.novamente. Corrija ou comemore.

Ao final do mês verificar as metas. Ao final do mês verificar as metas.

Page 44: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Pq acompanhar os distribuidores e os Pq acompanhar os distribuidores e os supervisores?supervisores?

Tenho o conhecimento necessário?Tenho o conhecimento necessário? Sei usar os recursos?Sei usar os recursos? Tenho as habilidades necessárias?Tenho as habilidades necessárias? Tenho a motivação necessária?Tenho a motivação necessária? Tenho uma direção definida?Tenho uma direção definida?

ACOMPANHAMENTO

Page 45: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Por que ir aos treinamentos?Por que ir aos treinamentos? Quais são os treinamentos disponíveis?Quais são os treinamentos disponíveis? Por que tenho que pagar?Por que tenho que pagar? Por que tenho que promover?Por que tenho que promover? Por que tenho que anotar?Por que tenho que anotar? Por que tenho que estudar em casa?Por que tenho que estudar em casa? Por que ir aos STS’s todos os meses?Por que ir aos STS’s todos os meses?

TREINAMENTOS

Page 46: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

““O conhecimento que você O conhecimento que você adquiriu nestes anos, foi o adquiriu nestes anos, foi o suficiente para você aprender a suficiente para você aprender a ganhar este valor líquido por ano, ganhar este valor líquido por ano, nada mais, ou seja, este é o seu nada mais, ou seja, este é o seu valor para o mercado hoje. valor para o mercado hoje. Portanto, para você ganhar mais, Portanto, para você ganhar mais, é necessário que você aumente o é necessário que você aumente o seu valor para o mercado.” seu valor para o mercado.”

Page 47: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!
Page 48: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

CrescimentoCrescimento

“Teu crescimento determina quem você é, quem você é determina

quem você atrai, quem você atrai, determina o seu sucesso neste

negócio”.

Page 49: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

Desenvolvimento Desenvolvimento pessoalpessoal

Seja esperto como uma serpente e Seja esperto como uma serpente e inofensivo como uma pomba;inofensivo como uma pomba;

Seja ambicioso e ao mesmo tempo Seja ambicioso e ao mesmo tempo satisfeito;satisfeito;

Seja forte e ao mesmo tempo gentil;Seja forte e ao mesmo tempo gentil; Seja orgulhoso e ao mesmo tempo Seja orgulhoso e ao mesmo tempo

humilde; humilde; Seja interessado e não interesseiroSeja interessado e não interesseiro Ser, é melhor do que ter!!!Ser, é melhor do que ter!!!

Page 50: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

AtitudeAtitude• Se melhorar a cada dia;

• Não procrastinar – Este é o mês!

• Não seja um Reclamão!!! Ninguém gosta de ficar perto!

• Somos o que repetidamente fazemos;

• Nas dificuldades pessoais;

• Tempo parcial x integral;

• Seja flexível – Calma ... A sucesso vai chegar;

• As pessoas são diferentes - não se compare;

• Assuma sempre a culpa;

• Não pense no que você já tem! (problemão);

• Ouvir;

Page 51: PROFISSIONALIZAÇÃO O mercado não suporta amadores!!!

AtitudeAtitude 100% dos problemas são resolvidos com 100% dos problemas são resolvidos com

recrutamentorecrutamento Mate seu grupo!!! (na sua cabeça)Mate seu grupo!!! (na sua cabeça) Quem define o ritmo do seu grupo é você mesmo!Quem define o ritmo do seu grupo é você mesmo! Você é o presidente fundador da sua empresa!Você é o presidente fundador da sua empresa! Será que eu estou focando nos problemas?Será que eu estou focando nos problemas?

Fracassados: 90% - ProblemasFracassados: 90% - Problemas

Bem sucedidos : 90% - na solução.Bem sucedidos : 90% - na solução.

“O QUE VOCÊ FAZ, SOA TÃO ALTO, QUE O QUE VOCÊ FALA NINGUÉM CONSEGUE OUVIR”