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PLANO OPERACIONAL

Promoção “Eu levo a bandeira” Distribuição Gratuita de Prêmios

DADOS DA EMPRESA MANDATÁRIA:

Razão Social: RAÍZEN COMBUSTÍVEIS S.A., detentora da licença de uso da marca “SHELL”, doravante

denominada “RAÍZEN”; Endereço: Avenida das Américas, 4.200, Bl. 5, 2º ao 3º andar, Barra da Tijuca.

Rio de Janeiro - RJ - CEP 22640-102. CNPJ/MF nº: 33.453.598/0001-23.

DADOS DA EMPRESA ADERENTE: Razão Social: RECOFARMA INDÚSTRIA DO AMAZONAS LTDA (na qualidade de representante dos

interesses comerciais da The Coca-Cola Company no Brasil), doravante denominada “COCA-COLA” Endereço: Rua Buriti, 190 Manaus, AM e filial na Praia de Botafogo, nº 374– Rio de Janeiro/RJ

CNPJ/MF nº: 61.454.393/0001-06

Representante na empresa mandatária:

Luciana Lavall - Divisão de Lojas de Conveniência, Tel: (21) 2145-9688

Informações para contato: BRIDA – Eventos, Promoções & Marketing Ltda. Conforme procuração anexa ao processo, que lhes dá poder para representar a RAÍZEN junto à Caixa Econômica Federal -

Centralizadora de Promoções Comerciais, doravante denominada “CEF/CEPCO”, em assuntos pertinentes

ao Registro de Promoções Comerciais, representada por Maria Ida Grigolin e Gloria Maria de Souza dos Anjos. Tel./Fax: (21) 2540-5002 / e-mail: brida@bridapromocoes.com.br e gloria@bridapromocoes.com.br.

1. NOME: “Eu levo a bandeira”

2. MODALIDADE: Sorteio

3. ÁREA DE EXECUÇÃO: Promoção válida somente para o Distrito Federal e os Estados do Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco,

Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo, sendo a divulgação da promoção restrita a estas praças.

4. PRAZO DA EXECUÇÃO: 43 (quarenta e três) dias.

5. PERÍODO DE EXECUÇÃO: Data de início: 05/03/2014 Data de término: 16/04/2014

Período de distribuição dos códigos: de 05/03/2014 a 13/04/2014 ou até que se esgotem os cupons

produzidos para essa Promoção, o que ocorrer primeiro. Período inscrição: de 05/03/2014 até as 23h59 (Brasília/DF) do dia 15/04/2014.

Sorteio: 16/04/2014 ou, se o resultado da Loteria Federal do dia 16/04/2014 for cancelado, prevalecerá para fins de premiação dessa promoção, o primeiro resultado posterior que vier a ocorrer.

6. PRODUTOS PROMOCIONADOS: todos os refrigerantes das marcas “Coca-Cola”, “Coca-Cola Zero”,

“Coca-Cola Light”, “Fanta”, “Kuat” e “Sprite” nas suas versões regular, light e zero, em qualquer embalagem, sabor e tamanho, comercializados pelas Lojas de Conveniência Shell Select participantes

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e devidamente sinalizadas com material de comunicação da promoção (“produtos

promocionados”).

7. PREMIAÇÃO:

7.1.

Descrição do prêmio

Quantidade

de Brazucas

destinadas à promoção

Valor

Unit. Valor Total

01 (uma) Bola de futebol oficial da Copa do

Mundo da FIFA 2014™, denominada (“Brazuca”), igual a que será utilizada nos

jogos da Copa de 2014™ (prêmio)

200 R$222,17 R$ 44.434

7.2. A Brazuca poderá ser vista nas lojas especializadas em esporte ou no site www.shell.com.br, clicando no banner da promoção. Para efeito da comprovação mencionada no parágrafo primeiro do Art. 15 do Decreto

70.951, de 09/08/1972, a RAÍZEN enviará à CEF/CEPCO, em até 08 (oito) dias antes do sorteio da promoção, o comprovante de aquisição dos prêmios.

7.3. Dentro de 30 (trinta) dias, a contar da data do sorteio desta promoção, a RAÍZEN, encaminhará para cada um dos ganhadores, nos endereços fornecidos no processo de inscrição e sem qualquer custo, o prêmio

informado no subitem 7.1..

7.4. Em hipótese alguma a RAÍZEN enviará a Brazuca para outra pessoa e/ou outro endereço que não aquele informado pelo ganhador, portanto, é de inteira responsabilidade do mesmo, o fornecimento do seu nome e

endereço de forma completa e correta no processo de inscrição.

7.5. Fica desde já certo e esclarecido que, para que os ganhadores recebam a bola será obrigatória a entrega

do cupom original contendo em seu interior o código inscrito na promoção e a apresentação de um documento original com foto. O ganhador será automaticamente desclassificado desta promoção, caso não apresente o cupom

original no momento da entrega ou apresente cupom contendo código diferente do sorteado, bilhete reproduzido

por fotocópia, rasurado ou ainda que apresente alterações que impeçam a identificação do código inscrito em seu interior.

7.6. Caso a empresa de logística contratada pela RAÍZEN não consiga entregar o prêmio na primeira

tentativa, fará mais 02 (duas) tentativas de entrega, de 2ª a 6ª feira, em horário comercial, sempre no mesmo

endereço informado pelo ganhador no momento da inscrição na promoção. Após 03 (três) tentativas frustradas de entrega do prêmio, o mesmo ficará disponível na sede da RAÍZEN, aguardando que o ganhador reclame pelo

mesmo, através do canal de atendimento ao consumidor, pelo telefone de no. 0800 728 1616 ou por meio de e-mail ao fale@raizen.com, obedecendo ao prazo mencionado no item 10.

7.7. Se por qualquer motivo o ganhador estiver impossibilitado de receber o prêmio, este poderá ser entregue

ao seu procurador e ainda, se antes do recebimento do prêmio o ganhador vier a falecer, o prêmio será entregue

ao seu herdeiro necessário, mediante a apresentação dos documentos legais e reclamação do prêmio dentro do prazo previsto no item 10.

7.8. Caso seja verificada qualquer divergência entre as informações fornecidas pelo ganhador no processo de

inscrição no site da promoção e aquelas observadas nos documentos apresentados no momento da entrega do

prêmio, o mesmo não será entregue, sendo o ganhador desclassificado e o valor correspondente depositado a favor da União, conforme o item 10.

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8. COMO PARTICIPAR:

8.1. A promoção “Eu levo a bandeira” (“promoção”) é destinada a qualquer pessoa física, residente e

domiciliada no território nacional que durante o período de 05/03/2014 a 13/04/2014, comprar, em uma única

aquisição, o mínimo de 02 (duas) unidades de refrigerantes das marcas “Coca-Cola”, “Coca-Cola Zero”, “Coca-Cola Light”, “Fanta”, “Kuat” e “Sprite” nas suas versões regular, light e zero, em qualquer embalagem, sabor e

tamanho, e exclusivamente nas lojas de conveniência Shell Select participantes da promoção, doravante denominadas “Lojas Shell Select”, identificadas com material promocional e listadas no site da promoção.

8.2. Após a realização e pagamento da compra dos produtos promocionados, o cliente receberá um cupom,

contendo em seu interior um código alfanumérico de 10 (dez) caracteres, aleatoriamente determinados, por

exemplo, “WR85KAGCTB”, doravante denominado ”Código”, com o qual estará apto a se inscrever na promoção, conforme descrito abaixo.

8.3. O cliente receberá apenas 01 (um) cupom por compra realizada com no mínimo 02 unidades dos produtos

promocionados, mesmo que a mesma compra contenha quantidades múltiplas dos mesmos.

8.4. A obtenção do cupom só poderá ocorrer na mesma Loja Shell Select, na qual houver sido efetuada a

compra dos produtos promocionados, nos termos desta promoção e imediatamente após a efetivação desta.

8.5. Em hipótese alguma serão entregues cupons em outro momento ou local, portanto, não serão aceitas reclamações com datas posteriores ao ato da compra e pagamento dos produtos promocionados.

8.6. Para se inscrever, o cliente deverá acessar o site www.shell.com.br, clicar no banner da promoção “Eu levo a bandeira” e, após, clicar na janela “Brazuca”, correspondente à premiação das Brazucas, seguindo as

etapas descritas abaixo:

8.6.1. Ao acessar o site, caberá ao cliente atender, obrigatoriamente, a todas as condições definidas para

a inscrição na promoção, em especial as abaixo relacionadas, as quais, caso estejam incompletas, inviabilizarão a finalização do processo de inscrição;

8.6.2. Digitar seus dados pessoais de identificação obrigatórios, tais como: nome completo, endereço

completo (logradouro, no. complemento, CEP, bairro, cidade e estado), data de nascimento,

telefone convencional com DDD, endereço eletrônico, telefone celular com DDD (opcional), no. do seu CPF (*) (login), ler atentamente e aceitar o regulamento da promoção e clicar em

“Avançar”. (*) Caso o participante seja menor de idade e não possua CPF, poderá informar o número de qualquer um dos seus responsáveis legais.

8.6.3. Após efetuar as etapas acima, o cliente deverá clicar em “Códigos”, inscrever seus códigos, e

clicar em “Enviar”;

8.6.4. Ao enviar um código válido, o cliente visualizará a seguinte mensagem: “Confirmada sua

inscrição nos sorteio das bolas de futebol oficiais da Copa do Mundo da FIFA 2014™ (“Brazucas”) da promoção “Eu levo a bandeira”. Seu bilhete xx.xxx serie xx. Sorteio dia 16/04/2014. Entende-se por bilhete, o número de ordem e série com o qual o participante

estará concorrendo ao sorteio das bolas.

8.7. Caso o cliente tenha entre 12 (doze) anos de idade na data da inscrição e 17 (dezessete) anos completos até 13 de abril de 2014, poderá participar, com o mesmo código, da promoção homônima, cujo prêmio consistirá

na participação no programa “Carregadores de Bandeira”, no qual o ganhador poderá carregar a bandeira de um dos países participantes da Copa do Mundo da FIFA 2014™ em um dos jogos da competição, podendo, inclusive,

assistir ao jogo correspondente na arquibancada, em assento determinado pela COCA-COLA. Para participar da

promoção homônima, o cliente deverá acessar o site www.shell.com.br, clicar no banner da promoção “Eu levo a bandeira” e, após, clicar na janela “Carregadores da Bandeira”, seguindo as mesmas etapas descritas nos subitens

do subitem 8.6 acima. Caso o mencionado participante menor não possua CPF e deseje participar da promoção

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homônima, este deverá informar o mesmo número de CPF do representante legal cadastrado nesta promoção,

juntamente com seus dados de identificação, nos termos do regulamento constante do site supramencionado.

8.8. A distribuição dos cupons contendo os códigos se encerrará no horário de fechamento de cada uma das

Lojas Shell Select participantes da promoção, no dia 13/04/2014, no entanto, as inscrições no site poderão ser realizadas até as 23h59 (Brasília/DF) do dia 15/04/2014.

8.9. Os clientes poderão inscrever nessa promoção o limite máximo de 05 (cinco) códigos por CPF, em todo o

período da promoção.

8.10. Para obter mais detalhes sobre como participar, ler o regulamento e se inscrever na promoção, o cliente

deverá acessar a home do site www.shell.com.br e clicar no banner da promoção.

8.11. Uma vez inscrito na promoção, o participante precisará informar apenas o CPF para inscrever novos códigos, sem a necessidade de uma nova inscrição. Cada código inscrito estará vinculado ao CPF informado pelo

cliente, no momento da inscrição. Dessa forma, caso o cliente esteja apto a concorrer ao prêmio da janela

“Carregadores da Bandeira”, deverá, ao se cadastrar, imputar o mesmo CPF informado na inscrição na janela “Brazuca”, sob pena de desclassificação.

8.12. No período da promoção, caso o cliente queira consultar os códigos inscritos e a quantidade de bilhetes

com os quais participará ao sorteio, esta consulta estará disponível no site da promoção, em “Meus bilhetes”.

8.13. O código fornecido ao cliente possui uma formatação definida que permite à gerenciadora do site,

contratada pela RAÍZEN, identificar os válidos, alocando a cada inscrição na promoção um bilhete para participar do sorteio.

8.14. O mesmo código poderá ser inscrito 02 (duas) vezes com o mesmo CPF, sendo uma inscrição na

promoção cujos prêmios são as Bolas Brazuca e, se apto, a outra inscrição na promoção cujos prêmios serão os Carregadores de Bandeira e cujo site para inscrição é www.shell.com.br (clicar no banner da promoção). Após a

realização da inscrição nas promoções homônimas, qualquer tentativa adicional de utilização do mesmo código será rejeitada pelo site.

8.15. Após a inscrição, o participante não precisará adotar nenhum outro procedimento, ou seja, deverá simplesmente aguardar o sorteio, que será realizado com base no resultado da Loteria Federal do dia 16/04/2014

ou conforme o disposto no subitem 9.4.

8.16. Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios e empregados da RAÍZEN e COCA-COLA, dos postos de serviço de bandeira “Shell”, das Lojas Shell Select, das agências de

comunicação e promoções, da empresa de auditoria de TI e do gerenciador do site envolvidos na promoção. A fim

de atender ao disposto no § 3º do Art. 16 Decreto 70.951/72, a RAÍZEN providenciará meios para impedir a participação dos mesmos antes da emissão do bilhete.

9. SORTEIO

9.1. O sorteio desta promoção será realizado com base no resultado da Loteria Federal do dia 16/04/2014,

conforme previsto no inciso II do art. 2º da Portaria MF nº 41/2008, quando serão sorteados 200 (duzentos) ganhadores. Cada ganhador fará jus ao recebimento de 01 (uma) Brazuca.

9.2. Serão utilizadas na presente promoção 20 (vinte) séries, numeradas de 1 a 20, compostas cada uma de

100.000 (cem mil) números, compreendidos de 00.000 a 99.999. Os bilhetes serão distribuídos de forma

aleatória, equitativa e concomitante, conforme definido no item II do art 2º da Portaria MF nº. 41/2008 e serão utilizados para efeito do sorteio dos ganhadores dessa promoção.

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9.3. Serão distribuídos 10 prêmios para cada uma das seguintes séries, obedecendo à seguinte regra: para a

obtenção do número vencedor que identifica o primeiro contemplado de cada uma das séries emitidas, serão utilizados os algarismos das unidades simples dos 5 primeiros prêmios da extração da Loteria Federal do dia

16/04/2014, , lidos debaixo para cima. Exemplo:

1º prêmio: 3 0. 1 2 1

2º prêmio: 5 1. 4 3 2 3º prêmio: 1 7. 0 1 3

4º prêmio: 4 5. 2 7 4 5º prêmio: 6 4. 9 0 5

Neste exemplo, o número vencedor obtido foi o número 54.321. Desta forma, o participante que tiver recebido

este número de “bilhete”, em cada uma das séries distribuídas para esta promoção e os demais 09 (nove) números imediatamente superiores distribuídos, receberão cada um, 01 (um) prêmio conforme descrito no item

7.1.. Exemplo:

Números

apurados Prêmio

distribuído Série

54.330 10º 1

54.329 9º 1

54.328 8º 1

54.327 7º 1

54.326 6º 1

54.325 5º 1

54.324 4º 1

54.323 3º 1

54.322 2º 1

54.321 1º 1

Critério alternativo: Caso o número de ordem apurado obtido, ou seja, 12.3451 não tenha sido distribuído a nenhum participante, o prêmio será entregue ao portador do número de ordem distribuído imediatamente superior

da mesma série. Caso se atinja o n° 99.9992, sem que tenha sido encontrado um numero distribuído, esta busca

continuará a partir do no. 12.345 para baixo, até que se encontre o número de ordem imediatamente inferior3

distribuído o qual será o ganhador e a partir deste, os 9 ganhadores seguintes. Exemplo:

Nº de

ordem Série

99.9992 1

... 1

... 1

... 1

54.3211 1

... 1

... 1

... 1

23.0103 1

1: Número de ordem apurado e não distribuído. 2: Até 99.999 nenhum número de ordem foi distribuído, então se faz uma nova busca a partir do n° 54.321

para baixo.

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3: Primeiro n° de ordem distribuído, imediatamente inferior ao número 54.321, e que será o contemplado e a

partir deste para baixo, os demais números de ordem distribuídos até que sejam contemplados 10 participantes.

9.4. Se o resultado da Loteria Federal do dia 16/04/2014 for cancelado, prevalecerá para fins de premiação dessa promoção, o primeiro resultado posterior que vier a ocorrer.

10. PRESCRIÇÃO

10.1 Conforme determina o artigo 6º do Decreto 70.951, de 09/08/1972, se o prêmio não for reclamado no prazo

de 180 (cento e oitenta) dias contados a partir do sorteio, caducará o direito de recebimento do respectivo titular sendo o valor correspondente ao prêmio não reclamado tempestivamente recolhido, pela empresa autorizada, ao

Tesouro Nacional como renda da União, no prazo de 10 (dez) dias da data de prescrição do mencionado direito.

11. DIVULGAÇÃO:

11.1. A RAÍZEN utilizará os seguintes veículos e/ou mecanismos de divulgação: material de ambientação a ser

exposto nos Postos Shell e Lojas Shell Select e internet.

11.2. O regulamento completo da promoção estará disponível no site www.shell.com.br, após clique no banner da promoção.

11.3. A RAÍZEN divulgará os ganhadores no site, no prazo de até 72h (setenta e duas horas), a contar da data do sorteio.

11.4. O número do Certificado de Autorização emitido pela “CEF/CEPCO” constará, obrigatoriamente, de forma

clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da promoção.

11.5. O ganhador da promoção concorda, desde já, em ceder seu nome, imagem e “som de voz”, pelo prazo de

01 (um) ano, contados a partir da data da premiação, para a divulgação dessa promoção, sem que isso implique em qualquer tipo de ônus à empresa RAÍZEN ou às demais empresas envolvidas na promoção, inclusive

indenizações ou pagamentos.

12. REGRAS GERAIS:

12.1. A RAÍZEN não será responsabilizada por quaisquer problemas técnicos comuns em ambiente de internet

ou mau funcionamento, decorrentes de conexão, que possam prejudicar temporariamente o acesso ao site da promoção, ou ainda problemas com as inscrições, não limitados às seguintes ocorrências que sejam resultantes

de:

Ausência ou degradação de cobertura, permanente ou temporária, por falha em equipamentos, de

energia ou transmissão; Erros de hardware ou software de propriedade do participante; defeito ou falha do computador,

telefone, cabo, satélite, rede, eletroeletrônico, equipamento sem fio ou conexão à internet ou outros

problemas decorrentes do acesso à internet do participante; Erro ou limitação por parte dos provedores de serviços, servidores, hospedagem; erro na transmissão

das informações; atraso ou falha no envio e/ou recebimento de mensagens eletrônicas; congestionamento da rede e/ou internet e/ou do site de inscrição; intervenções não autorizadas sejam

essas humanas ou não, incluindo, sem limitação, as tentativas de fraude, falsificação, ações de hackers, vírus, bugs, worms;

Indisponibilidade temporária do site por caso fortuito ou força maior;

Problemas técnicos fora do controle da RAÍZEN ou de impossibilidade imediata de correção; Por demais falhas técnicas temporárias que possam ocorrer durante o processamento das inscrições.

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12.2. Em nenhuma hipótese, o prêmio poderá ter seu valor correspondente convertido em moeda corrente, ou

ser transferido para terceiros.

12.3. O participante será excluído automaticamente da promoção em caso de indícios de fraude ou fraude

comprovada, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental, ou caso pratique qualquer outro ato ilícito para fins de participação na mesma.

12.4. A inscrição nessa promoção caracteriza a aceitação total dos termos e condições deste plano operacional

e de seu regulamento.

12.5. Qualquer dúvida relativa a essa promoção poderá ser respondida, através de ligação telefônica gratuita,

para o canal de atendimento ao consumidor pelo no. 0800 728 1616 ou por meio de e-mail ao fale@raizen.com.

12.6. As dúvidas e controvérsias originadas de reclamações dos clientes desta promoção deverão ser primeiramente dirimidas pelos seus respectivos organizadores, e persistindo-as, deverão ser submetidas à

CEF/CEPCO e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

12.7. O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), bem como os órgãos conveniados em

cada jurisdição, receberá as reclamações eventualmente ajuizadas, desde que, de maneira fundamentada.

12.8. A COCA-COLA será a única e exclusiva responsável por toda e qualquer questão relacionada aos produtos promocionados e às premiações concedidas aos ganhadores, inclusive à qualidade destes e à utilização

das marcas de propriedade da Federação Internacional de Futebol Associado- FIFA.

12.9. Fica eleito o foro central da comarca do Rio de Janeiro, com plena concordância de todos os clientes, para

solução de qualquer pendência da promoção aqui prevista.

Certificado de Autorização CAIXA n° 0-0000/2014.

______________________________________________ Maria Ida Grigolin / Gloria Maria de Souza dos Anjos

Procuradora

Última folha do Processo no. 00000.000000/00-00

Brida Promoções e Incentivos Rua Alcindo Guanabara nº 24 / Sala 914 - 20.031-130 - Rio de Janeiro /

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RJ (21) 2540-5002 | (21) 2529-8482 | (21) 8762-1283 | (21) 8762-1284

@ brida@bridapromocoes.com.br | gloria@bridapromocoes.com.br