processo integrado de projeto, aquisição e execução de sistemas de impermeabilização em...

LIMA, J. L. de A.; PASSOS, F. U.; COSTA, D. B. Processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios residenciais. Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

ISSN 1678-8621 Associao Nacional de Tecnologia do Ambiente Construdo.

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Processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios residenciais

Evaluation of the integrated process for the design, aquisition, and execution of waterproofing systems in residential buildings

Jorge Luiz de Aquino Lima Francisco Uchoa Passos Dayana Bastos Costa

Resumo sistema de impermeabilizao nos edifcios residenciais passou a ser objeto de preocupao de muitas empresas construtoras, em funo dos reparos em obras, que, com freqncia, resultam em danos a outros componentes. Grande parte deste problema est associado

gesto inadequada deste processo desde o projeto at a sua aplicao. O presente artigo tem como objetivo principal sistematizar o processo de identificao de problemas relacionados gesto de projeto, aquisio e execuo do sistema de impermeabilizao, a partir de uma estrutura de anlise com foco no fluxo de informao, no desperdcio e no atendimento s normas em vigor. A pesquisa foi baseada em 16 entrevistas com projetistas de sistemas de impermeabilizao, e representantes de empresas construtoras e de sub-contratadas de impermeabilizao, anlise de documentos, e oito visitas a obras. Os resultados mostraram a necessidade de uma maior integrao entre os participantes do processo de impermeabilizao, com foco na capacitao, transparncia dos processos e controle da produo. As principais contribuies do presente trabalho referem-se concepo de uma estrutura para sistematizao dos problemas na execuo de sistemas de impermeabilizao, e as recomendaes para melhoria da gesto deste processo, visando a atender aos requisitos normativos e reduzir perdas.

Palavras-chave: Impermeabilizao. Perdas. Fluxo de informaes.

Abstract The waterproofing system in residential buildings is a major concern for many construction companies, due to the large number of repair works, which often result in damage to other building components. This problem is closely related to flaws in process management from the design phase to site installation. This paper aims to systematize the process of identifying problems related to the design, acquisition and application of waterproofing systems, based on an analytical structure focused on information flow, waste and the compliance with existing standards. The investigation was based on 16 interviews with waterproofing system designers, construction managers, and waterproofing subcontractors, document analysis, and 8 construction site visits. The main findings showed the need for better integration between the participants of the waterproofing process, with a focus on training, process transparency, and production control. The main contributions of this paper is the framework that was devised for the analysis of problems related to the execution of waterproofing process, as well as a set of recommendations for managerial improvements concerning this process, with the aim of improving the conformance to standards and reducing waste.

Keywords: Waterproofing. Waste. Iinformation flow.

O

Jorge Luiz de Aquino Lima Faculdade de Tecnologia

Senai/Cimatec/Viapol Salvador - BA - Brasil

Francisco Uchoa Passos Faculdade de Tecnologia

Senai/Cimatec Salvador - BA - Brasil

Dayana Bastos Costa Universidade Federal da Bahia

Salvador - BA - Brasil

Recebido em 15/04/13

Aceito em 10/09/13

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

Lima, J. L. de A.; Passos, F. U.; Cosa, D. B. 60

Introduo

A estabilidade econmica do pas, somada ao

desenvolvimento tecnolgico e normativo dos

sistemas construtivos, tem gerado, num ritmo

acelerado, um grande volume de obras prediais

para atender ao dficit habitacional brasileiro. Esse

cenrio contribui para que os investimentos no

setor da construo passem a ser constantes, ao

mesmo tempo em que exige melhor desempenho

dos edifcios, maior profissionalizao dos

gestores na construo civil e modernizao do

setor.

Para tanto, observa-se a necessidade de introduzir

aes inovadoras nas atividades e etapas

construtivas dos diversos subsistemas da

construo civil, visando selecionar produtos e

servios que promovam o avano do setor, bem

como garantindo o desempenho na construo dos

edifcios e o custo adequado deles. No entanto,

essas aes no devem ser focadas apenas nas

metas de prazo e custo, dando tambm a devida

ateno s questes de qualidade em termos de

projeto, processo e produto acabado, assim como

evitando os desperdcios.

Sob essa tica, a reduo ou mesmo eliminao do

desperdcio em todas as suas formas (materiais,

tempo, estoque, transporte, improviso, entre

outros) passa a assumir papel fundamental na

melhoria dos processos construtivos. De acordo

com Viana, Formoso e Kalsaas (2012), diversos

estudos de diferentes pases j confirmaram que as

perdas representam uma grande parcela dos custos

de produo (HWANG et al., 2009; FORMOSO et

al., 2002; LOVE; LI, 2000).

Fontanini e Picchi (2003) enfatizam a preocupao

com a reduo de desperdcio nos fluxos de

materiais e informao em diferentes

intervenientes da cadeia de suprimentos da

construo. Segundo esses mesmos autores, os

desperdcios assumem diversas formas ao longo da

cadeia de suprimentos, podendo ser mensurados

por meio de atrasos, entregas fora do prazo e das

especificaes, retrabalhos e ineficincias dentro

dos processos.

No processo de impermeabilizao, a escolha

correta de determinado produto ou sistema, que

desempenhe efetivamente suas funes, depender

das condies de uso e da qualidade da execuo.

De acordo com a NBR 9575 (ABNT, 2003), o

sistema de impermeabilizao corresponde ao

conjunto de produtos e servios destinados a

conferir estanqueidade s partes de uma

construo. Nesse caso, importante garantir que

as atividades executadas em todo o processo

estejam conforme as normas e procedimentos

existentes, garantindo a proteo das construes

(ABNT, 2003).

Caso essas protees no sejam adequadamente

previstas, ou se forem executadas de forma

incorreta, a camada que deveria ser estanque se

degradar com o tempo, expondo os componentes

da construo a agentes agressivos, reduzindo sua

vida til. Nesses casos, necessria a interveno

prematura com manutenes que contribuam para

elevar o custo total da construo. Segundo

Porcello (1998), o custo de uma

impermeabilizao na construo civil gira em

torno de 1% a 3% do custo total da obra, entretanto

esse valor pode variar entre 5% e 10%, quando a

impermeabilizao no atender a seu objetivo,

apresentando defeitos. Mais recentemente, Lima

(2012) aferiu esses dados por meio de

levantamento com dez empresas construtoras de

Salvador e constatou que o custo mdio da

impermeabilizao 1,06% do custo total da obra.

Motivado pelas queixas generalizadas ao Procon

da cidade de Recife a respeito de problemas de

infiltrao, o Conselho Regional de Engenharia,

Agronomia e Arquitetura (Crea) de Pernambuco

realizou um estudo detalhado em 335 edifcios em

uso naquela cidade, com o objetivo de fazer um

diagnstico do problema e dos principais fatores

envolvidos. Um dos resultados da pesquisa

apontou que 78,5% dos edifcios apresentavam ou

j tinham apresentado problemas de infiltrao e

que 25% deles apresentaram esse tipo de problema

antes de completar dois anos de uso (CREA-PE,

1997).

De acordo com Moraes (2002), o Sindicato das

Empresas de Compras, Vendas, Locao e

Administrao de Imveis e dos Edifcios em

Condomnios Residenciais e Comerciais do Estado

de So Paulo (Secovi-SP) tambm efetuou um

levantamento em 52 obras de oito construtoras e

destacou que 90% dos problemas aps a entrega

das chaves estavam reunidos em cinco itens, sendo

a impermeabilizao o primeiro deles.

Ainda devem ser enfatizados os estudos de

levantamentos patolgicos, entre eles o estudo de

Ioshimoto (1988), que indicaram a umidade como

principal problema da edificao, evidenciado pelo

fato de que, em 37% a 50% das patologias

encontradas nas casas trreas, havia pelo menos

uma falha parcial nos sistemas de revestimento.

importante lembrar que as falhas em qualquer

produto ou servio, mesmo que prontamente

recuperadas por equipes de manuteno e

assistncia tcnica e totalmente cobertas por

termos de garantia, causam, no mnimo, a


Avaliao do processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios residenciais

61

insatisfao do consumidor, por priv-lo do uso do

espao por determinado tempo (SORTINO, 2005).

Com base no exposto, o sistema de

impermeabilizao, no que se refere ao processo

integrado de projeto, aquisio de materiais e

execuo de uma edificao, deve ser percebido

como uma oportunidade de melhoria para o

adequado desempenho da edificao. Para isso,

faz-se necessrio um melhor entendimento de seu

processo, bem como de seus fluxos, sejam de

informao, pessoas ou materiais, para que sejam

adotados padres e processos gerenciais capazes

de aumentar a eficincia de recursos tcnicos,

humanos e financeiros destinados

impermeabilizao.

O presente artigo tem como objetivo principal

sistematizar o processo de identificao de

problemas relacionados gesto integrada de

projeto, aquisio e execuo do sistema de

impermeabilizao, a partir de uma estrutura de

anlise com foco no fluxo de informao, no

desperdcio e no atendimento s normas em vigor.

A partir dessa estrutura e por meio de um

levantamento de dados, foi realizada uma

avaliao do processo integrado do sistema de

impermeabilizao visando identificar problemas e

propor recomendaes que permitam reduzir

custos e desperdcios, com a consequente melhoria

da qualidade.

A escolha do sistema de impermeabilizao neste

estudo devido ao grande nmero de manuteno

corretiva nas edificaes para reparo das estruturas

de concreto e outros componentes como

anteriormente mencionado, bem como o

desconhecimento por grande parte dos

profissionais da construo civil sobre este tema e

sua importncia para a proteo das construes.

O foco deste estudo foi o processo integrado de

impermeabilizao nos edifcios residenciais, por

se tratar do tipo de empreendimento com maior

nmero de unidades construdas e por possuir

maior quantidade de locais que requerem a

impermeabilizao, comparando-se s obras

comerciais ou industriais.

Aspectos tcnicos do processo de impermeabilizao

O desafio da engenharia da impermeabilizao

garantir a estanqueidade das partes construtivas

que necessitem dela, a exemplo de lajes expostas,

calhas, lajes molhveis internas, muros e pisos em

contato com o solo, reservatrios e piscinas. A

seguir so discutidos aspectos bsicos relativos aos

sistemas de impermeabilizao.

Sistemas de impermeabilizao

Na construo civil, em especial nos servios de

impermeabilizao, alguns materiais tm destaque,

como os asfaltos, as argamassas cimentcias e as

resinas polimricas, formando os principais

sistemas de impermeabilizao disponveis no

mercado. Segundo Yazigi (2009), a vida til

desses sistemas corresponde ao perodo que vai

desde o trmino da execuo da

impermeabilizao at o momento em que o

sistema atinja o ponto de fadiga que comprometa

seu desempenho sob as condies impostas.

Schlaepfer e Cunha (2001) orientam que conforme

o tipo da estrutura, incluindo sua rigidez e sua

situao em relao aos fluxos de gua, entre

outros fatores, diversos tipos de sistema de

impermeabilizao podem ser projetados, de modo

a atender s necessidades do usurio no que diz

respeito ao custo mais adequado.

Ischakewitsch (2013) destaca um conjunto de

fatores a considerar na escolha dos materiais de

impermeabilizao, tais como: tamanho da obra;

condio do substrato; aplicao a quente ou a frio;

tempo de execuo; mobilizao de equipamentos;

produo; acabamentos; sustentabilidade; agentes

degradantes; logstica; cronograma da obra.

Entretanto, este mesmo autor ressalta que existiro

condies especficas que exigiro maior ateno

do projetista para o correto dimensionamento do

sistema de impermeabilizao.

De acordo com a NBR 9574 (ABNT, 2008), a

execuo de um sistema de impermeabilizao

dever obedecer s exigncias de cada tipo de

sistema, conforme classificao definida na NBR

9575 (ABNT, 2003), em que os sistemas se

subdividem em impermeabilizao rgida e

impermeabilizao flexvel.

Aspectos do projeto de impermeabilizao

A seleo do sistema de impermeabilizao e o

projeto so definidos, no Brasil, com base na

norma prescritiva NBR 9575 (ABNT, 2003). Essa

norma tem como objetivo estabelecer as exigncias

e recomendaes para atendimento das condies

mnimas de proteo da construo contra a

passagem de fluidos, garantindo a estanqueidade

das partes construtivas que a requeiram. Segundo a

referida norma, o projeto de impermeabilizao

deve ser composto de um projeto bsico e de um

projeto executivo.

Para garantir a execuo e desempenho do sistema

de impermeabilizao, a NBR 9575 (ABNT, 2003)

prescreve uma relao de detalhes construtivos ao



qual o projeto de impermeabilizao deve atender,

evitando que decises sejam tomadas durante sua

execuo, o que acarretaria atrasos e perdas

desnecessrias (Quadro 1).

Souza e Melhado (1997), em seu trabalho sobre

parmetros para seleo e projeto do sistema de

impermeabilizao de pisos do pavimento-tipo de

edifcios, afirmam que um projeto pode ser

responsvel por agregar eficincia e qualidade ao

produto, atendendo aos interesses dos principais

envolvidos no processo, como o empreendedor, o

projetista, o construtor e o usurio. Os referidos

autores consideram que a seleo do sistema de

impermeabilizao deve seguir as seguintes

diretrizes:

(a) atender aos requisitos de desempenho;

(b) ter a mxima racionalizao construtiva;

(c) garantir a mxima construtibilidade;

(d) demonstrar a adequao do sistema de impermeabilizao aos demais subsistemas,

elementos e componentes do edifcio,

especialmente a laje, o piso e a alvenaria; e

(e) possuir custo compatvel com o empreendimento.

Outro fator que deve ser levado em considerao

em um projeto de impermeabilizao a

simplificao dele, ou seja, deve-se procurar

estabelecer especificaes dentro de um nmero

limitado de opes que facilitem, no futuro, um

controle de qualidade dos materiais

(ISCHAKEWITSCH, 2013).

Alm disso, para a qualidade de um projeto e o

desempenho dos sistemas de impermeabilizao,

importante considerar sua interferncia com outros

sistemas da construo, que, por muitas vezes,

dificultam a instalao da impermeabilizao ou

comprometem sua funo principal de

estanqueidade. Yazigi (2009) relaciona em seu

livro algumas interferncias que necessitam ser

equacionadas, ratificando detalhes construtivos

estabelecidos na NBR 9575 (ABNT, 2003), tais

como junta, soleira em rea fria, caixo perdido,

engaste no plano vertical (rodap), ralo e tubulao

que atravessa a impermeabilizao.

Moraes (2002) destaca em seu trabalho que as

falhas no sistema de impermeabilizao podem ser

decorrentes de deficincias no processo de projeto,

como ausncia do prprio projeto, especificao

inadequada dos materiais e falta de anlise das

interferncias de outros projetos no projeto de

impermeabilizao.

Quadro 1 Detalhes construtivos segundo a NBR 9575

Fonte: ABNT (2003).

Inclinao mnima de 1% em direo aos coletores em reas externas Para calhas e reas internas, inclinao mnima de 0,5%

Nos planos verticais, prever encaixe para embuitr a impermeabilizao, 20 cm acima do nvel do piso acabado

Entre reas externas impermeabilizadas e reas internas, deve haver diferena de cota no mnimo 6%

Observar arremates adequados com o tipo de impermeabilizao nos caixilhos, contramarcos, batentes e outros elementos

Todo encontro de plano vertical e horizontal deve possuir detalhe especfico da impermeabilizao

Os planos verticais a serem impermeabilizados devem ser executados com elementos rigidamente solidarizados estrutura

Prever arredondameto dos cantos vivos quando a impermeabilizao requerer

Possuir dimetro nominal mnimo de 75 mm Devem estar fixados estrutura

Fixar estrutura, possuindo detalhe especfico de arremate e reforo da impermeabilizao

Devem ser fixados sobre a impermeabilizao, e nunca sob elas, incluindo tubulaes eltricas e de gs

Quando for embutida na alvenaria, prev proteo adequada para fixao de impermeabilizao

Quando forem externas parede, devem estar afastadas dos planos verticais em no mnimo 10 cm

Proteo mecnica e pisos posteriores

Devem possuir juntas de retrao e trabalho trmico preenchidas com materiais deformveis

Devem ser divisores de gua

Prever detalhamento especfico, principalmente quanto ao rebatimento de sua abertura na proteo mecnica e nos pisos superiores

Tubos emergentes ou passantes

Coletores de gua (ralos)

Juntas de dilatao

Substrato



63

Aspectos do processo executivo da impermeabilizao

A norma brasileira NBR 9574 (ABNT, 2008)

estabelece as exigncias e recomendaes relativas

execuo dos servios de impermeabilizao

para que sejam atendidas as condies mnimas de

proteo da construo contra a passagem de

fluidos, garantindo a estanqueidade das partes

construtivas. A referida norma estabelece os

seguintes requisitos gerais:

(a) reas que requerem estanqueidade devem ser totalmente impermeabilizadas;

(b) deve ser garantida que a argamassa de regularizao tenha idade mnima de sete dias para

as impermeabilizaes que exigem substrato seco;

e

(c) superfcies sujeitas gua sob presso positiva devem receber a impermeabilizao na face de

atuao da gua.

De acordo com a NBR 9574 (ABNT, 2008), para

cada tipo de sistema, cuidados especiais devem ser

tomados no que diz respeito preparao do

substrato, aplicao e proteo do tipo de

impermeabilizao, tambm conhecida como

proteo mecnica. Essa proteo tem por

finalidade impedir danos impermeabilizao,

devido ao trfego e evaporao dos componentes

volteis dos materiais responsveis por sua

elasticidade, provocada pela incidncia direta da

radiao solar. Yazigi (2009) comenta que a

proteo mecnica s prescindvel quando o

sistema de impermeabilizao adotado for

autoprotegido.

O processo de execuo da impermeabilizao

pode ser influenciado negativamente tanto pela m

qualidade dos materiais, quanto pela m execuo

do servio. Gody e Barros (1997) destacam os

defeitos que podem ser causados pela aplicao

inadequada, destacando-se:

(a) falta de argamassa de regularizao, caimento inadequado e possibilidade de perfurao da

impermeabilizao;

(b) no arredondamento de cantos e arestas nos encontros dos planos horizontais e verticais;

(c) execuo da impermeabilizao sobre base inapropriada, comprometendo a aderncia;

(d) juntas com cantos cortantes que podem agredir a impermeabilizao;

(e) uso de camadas grossas na aplicao da impermeabilizao moldada in loco, para

economia de tempo, dificultando a cura da

emulso; e

(f) falhas nas emendas dos sistemas pr-moldados de impermeabilizao.

Aspectos da gesto da construo

Este item apresenta conceitos de gesto da

construo, destacando-se aspectos relacionados

ao fluxo de informaes e desperdcios, de forma a

justificar sua aplicao na atividade de

impermeabilizao.

Fluxo da informao

Para Silva e Souza (2003), o projeto tem papel

fundamental na qualidade e produtividade na

construo. Os autores afirmam que a repetio e

continuidade de operaes so fatores-chave

fortemente influenciados pelo projeto, devido

definio de caractersticas como:

(a) repetio de dimenso de vos;

(b) modulao de paredes;

(c) dimenses de peas estruturais; e

(d) dimenses de componentes de vedaes.

Souza, Bahia e Gunji (2004) estabelecem as

seguintes etapas do processo de projeto de

edificaes:

(a) concepo: estudo preliminar de arquitetura;

(b) soluo de interfaces: anteprojeto, projeto pr-executivo e projeto legal;

(c) detalhamento das solues: projeto executivo e projeto para produo; e

(d) atividades ps-entrega: projeto as-built.

O projeto de impermeabilizao situa-se na etapa

de soluo de interfaces, na medida em que so

desenvolvidos o projeto executivo e o projeto para

produo. De maneira geral, nesta etapa o projeto

detalhado para gerar informaes que possibilitem

a execuo do sistema (CODINHOTO, 2003).

De acordo com Fabrcio (2002), os projetos

executivos de diferentes subsistemas geralmente

ocorrem de forma fragmentada, sequencial e com

reduzida inter-relao entre os envolvidos. Isso

tende a causar retrabalhos, pois cada modificao

proposta por um projetista pode necessitar uma

reviso e alterao de projetos j mais

amadurecidos, principalmente se as interfaces

entre os subsistemas no forem bem solucionadas

nas fases anteriores. Rocha (2009) alerta para o

fato de que o projetista, ao ser contratado, entrega

o projeto de determinado produto, mas o problema

que no existe um projeto para a construo, que,



por sua vez, se desenvolve somente durante a

execuo da obra, acarretando maiores custos.

Nesse contexto, importante entender o projeto

como processo, ou seja, como um fluxo de

informaes, desde a captao das necessidades do

cliente at a converso em projeto (KOSKELA;

HUOVILA, 1997). Analisando-se sob esta tica,

esses mesmos autores destacam que as perdas

podem ser devidas ao retrabalho, transferncia de

informao e espera por informao.

Para Peralta (2002), a preocupao com o projeto

pode ser considerada um dos principais aspectos

para melhorias da qualidade da edificao, como a

diminuio de custos de produo, a diminuio de

ocorrncia de falhas tanto no produto quanto no

processo e a otimizao das atividades de

execuo.

Outro aspecto a necessidade do aumento da

transparncia para a melhoria da eficincia do

fluxo de informaes. Para Koskela (1992), a

transparncia um conceito orientado ao controle

visual, que pode ser utilizado para gerar

informaes teis para a melhoria de desempenho

da produo, da qualidade e da organizao do

local de trabalho. O aumento da transparncia do

processo facilita a identificao de erros, ao

mesmo tempo em que aumenta a disponibilidade

de informaes necessrias para a execuo das

atividades, alm de ser uma forma de aumentar o

envolvimento da mo de obra em atividades de

melhorias (ISATTO et al., 2000).

Perdas no processo produtivo

Para Ohno (1997), um dos autores seminais do

Sistema Toyota de Produo, a melhoria da

eficincia est associada reduo dos

desperdcios e eventualmente ao aumento da

capacidade produtiva. Para o referido autor,

capacidade produtiva a soma do trabalho

realizado na produo e o desperdcio gerado.

Dessa forma, o aumento dessa capacidade no

remete ao aumento da fora de trabalho, mas ao

aumento da eficincia, por meio da reduo do

trabalho improdutivo. Assim, a eliminao do

desperdcio pode aumentar substancialmente a

eficincia do processo (OHNO, 1997).

Com base nessa afirmao, Ohno (1997) e

Formoso et al. (2002), a partir da adaptao para a

construo civil, descrevem os seguintes

desperdcios em um processo produtivo:

(a) perdas por superproduo: referem-se a o qu, quando e quanto produzido desnecessariamente, resultando inconvenientes,

tais como aumento de estoques de produtos finais

ou intermedirios, uso antecipado de materiais ou

produtos e gerao de produtos defeituosos

(OHNO, 1997);

(b) perdas por espera: relacionadas com a sincronizao e o nivelamento dos fluxos de

materiais e com as atividades dos trabalhadores.

Podem envolver tanto perdas de mo de obra

quanto de equipamentos, como, por exemplo,

paradas nos servios originadas por falta de

disponibilidade de equipamentos ou de materiais

(FORMOSO et al., 2002);

(c) perdas por transporte: referem-se s movimentaes de objetos ou pessoas, geradas por

realocaes desnecessrias, leiaute inadequado,

longa distncia e outras causas, promovendo o uso

de espaos desnecessrios, queda de

produtividade, aumento do custo de movimentao

e gerao de danos aos materiais (OHNO, 1997);

(d) perdas por processamento em si: tm origem na prpria natureza das atividades do

processo ou na execuo inadequada deles.

Decorrem da falta de procedimentos padronizados

e ineficincias nos mtodos de trabalho, da falta de

treinamento da mo de obra ou de deficincias no

detalhamento e construtividade dos projetos

(FORMOSO et al., 2002);

(e) perdas por estoques: referem-se ao acmulo de matrias-primas, componentes ou elementos de

montagem em depsitos ou na prpria linha, entre

os processos, como estoque intermedirio. Podem

causar perdas de materiais quanto de capital

(OHNO, 1997);

(f) perdas por movimento: so os movimentos no produtivos e desnecessrios dos trabalhadores

durante a execuo das atividades (OHNO, 1997);

e

(g) perdas devido fabricao de produtos defeituosos: ocorrem quando so fabricados

produtos que no atendem aos requisitos de

qualidade especificados. Resultam em retrabalhos

ou em reduo do desempenho do produto final de

projetos (FORMOSO et al., 2000).

Koskela (2004) props a oitava categoria de perda,

denominada de making-do. Making-do refere-se

situao na qual a tarefa iniciada sem todas as

suas entradas necessrias disponveis, ou a

execuo da tarefa continuada, apesar da

indisponibilidade de pelo menos uma das entradas

necessrias (KOSKELA, 2004).

Mais recentemente, Fireman, Formoso e Isatto

(2013) exploraram outra categoria adicional de

perda, denominada de unfinished work1. Este tipo

de perda emergiu de observaes realizadas em

canteiros de obra, que inclui retrabalho e pequenos

1 Pode ser traduzido por trabalho inacabado



65

trabalhos deixados para trs pela equipe que estava

realizando o pacote de trabalho (FIREMAN;

FORMOSO; ISATTO, 2013). Para esses autores,

ambos os eventos geram consequncias como

trabalho informal, aumento do trabalho em

progresso, aumento das atividades que no

agregam valor.

Por fim, o desperdcio no deve ser visto apenas

como consumo excessivo de materiais, e sim como

toda perda no processo produtivo, alm das perdas

nos processos que antecedem a produo, como

fabricao de materiais, preparao dos recursos

humanos, projetos, planejamento e suprimentos

(COLOMBO; BAZZO, 2001).

Mtodo de pesquisa

O presente trabalho foi realizado por meio de

levantamento de dados, com projetistas de

impermeabilizao, empresas construtoras e

aplicadores de sistemas de impermeabilizao na

Regio Metropolitana de Salvador, visando

anlise do processo integrado de projeto, aquisio

de materiais e execuo da impermeabilizao.

A pesquisa foi realizada a partir de quatro etapas

de pesquisa (Figura 1):

(a) reviso bibliogrfica;

(b) proposio de estrutura para anlise do processo integrado da impermeabilizao, baseado

em princpios da construo enxuta e no

atendimento s normas pertinentes;

(c) avaliao do processo integrado de impermeabilizao, com base na estrutura

proposta; e

(d) anlise dos dados.

Inicialmente foi realizada uma reviso da literatura

sobre aspectos tcnicos e normativos acerca de

impermeabilizao, bem como sobre construo

enxuta, enfatizando conceitos relacionados a fluxo

das informaes e desperdcio.

A partir dessa reviso, foi proposta uma estrutura

de anlise que pudesse representar as

caractersticas investigadas no processo de projeto,

aquisio e execuo de sistemas de

impermeabilizao. Para a definio dessa

estrutura foram estabelecidos trs constructos:

fluxo de informao, desperdcio e conformidade. Esses constructos foram desdobrados em variveis e critrios de avaliao

para permitir a anlise qualitativa do processo

integrado do sistema de impermeabilizao.

Segundo Martins e Pelissaro (2005), o constructo

um recurso metodolgico que serve para explorar

algum conceito terico, baseando-se em variveis

observveis e mensurveis, cujo significado

construdo intencionalmente a partir de

determinado marco terico.

O constructo fluxo de informao permitiu avaliar a transparncia das informaes

(KOSKELA, 1992) no projeto, na aquisio e na

execuo, as relaes de treinamento e

conhecimento dentro de cada etapa do processo

integrado do sistema de impermeabilizao, bem

como a coordenao entre os processos de projeto,

aquisio e execuo, focando a disseminao da

informao.

Figura 1 - Delineamento da pesquisa

Constructo

Fluxo de

Informao

Constructo

Desperdcio

Etapa 2 Concepo da Estrutura de Anlise

16 Entrevistas

estruturadas com

projetistas, aplicadores e

construtoras

8 Visitas a canteiros de

obras (registro fotogrfico e

elaborao de fluxogramas)

Sistematizao de dados:

organizao e estruturao

das informaes coletadas e

caracterizao do segmento

Constructo

Conformidade

Etapa 3 Avaliao do Processo Integrado de

Impermeabilizao

Anlise dos dados:

diagnstico dos principais

problemas existentes nos

processos (projeto,

aquisio, armazenamento e

aplicao) do sistema de

impermeabilizao, bem

como identificao das

possveis causas

Etapa 4 Anlise dos Dados

Anlise de documentos

(normas, contratos de

prestao de servios e

manuais de fabricantes)

Variveis

Critrios de

avaliao

Variveis

Variveis

Critrios de

avaliao

Critrios de

avaliao

Etapa 1 - Reviso da Literatura (impermeabilizao e construo enxuta)



O constructo desperdcio foi criado para identificar as principais perdas em cada etapa do

processo integrado de impermeabilizao, com

base nas sete perdas estabelecidas por Ohno

(1997). No foram observadas neste trabalho as

categorias mais recentes de perdas, denominadas

making-do e unfinished work.

Por fim, a conformidade um constructo relacionado ao cumprimento das prescries

estabelecidas nas normas relacionadas ao processo

de impermeabilizao (ABNT, 2003, 2008) e

obedincia aos projetos, especificaes e

procedimentos internos das empresas.

O Quadro 2 detalha os constructos, variveis,

critrios de avaliao e fontes de evidncia

utilizadas na pesquisa.

Quadro 2 - Estrutura de Anlise: constructos, variveis, critrios de avaliao e fontes de evidncia

PROJETO AQUISIO EXECUO

Documento que evidencie

a definio dos sistemas

Visibilidade dos

procedimentos e

sequenciamento de

execuo

Detalhes das

interferncias com outros

processos

Identificao nas reas a

impermeabilizar

Capacitao e

treinamento

Apresentao e discusso

do projeto com os

envolvidos (contratante,

aquisio e execuo)

Conhecimento sobre

os materiais e servios

a serem adquiridos

Treinamento e orientao

sobre os servios

executados

Entrevistas, percepo

Coordenao

Coordenao e

acompanhamento do

projeto

Coordenao de

compras

Existncia de liderana no

servioEntrevistas

Clculos das reas de

acordo com outros

projetos

Projetos gerados de

acordo com a demanda do

contratante

Fornecimento de

informaes necessrias

para realizao do projeto

Pontualidade na

definio dos produtos

para compra

Operrio com tempos

produtivos durante a

execuo dos servios

Retorno das solicitaes

nas definies de outros

projetos

Aprovao da compra

sem espera

Liberao de reas para

excuo dos servios de

acordo com o

planejamento

Transporte -

Armazenamento de

material prximo ao

local de aplicao

Pouca movimentao dos

materiais durante a

execuo dos servios

Entrevistas, visitas s

obras com observao

direta

Processamento em si - -

Realizaes de

operaes apenas

necessrias

Visitas s obras com

observao direta

Produo just in time

Uso apenas de espao

necessrio

Movimento no

produtivo- -

Disponibilidade dos

materiais e

sequenciamento de

execuo dos servios


obras com observao

direta

Utilizao de tcnicas

recomendadas nas

operaes

Baixa manuteno devido

qualidade processo

Atendimento s

normas

Definio e detalhamento

do projeto conforme as

normas

-

Execuo das atividades

conforme as normas e

procedimentos

Entrevistas, anlise de

documentos, visitas s

obras com observao

direta

Atendimento ao

projeto-

Aquisio de materiais

conforme especificao

do projeto

Utilizao dos sistemas

conforme projeto

Entrevistas e anlise de

documentos

Garantia de qualidade - -Inspeo, identificao de

no conformidade e

retroalimentao

Entrevistas e visitas s

obras com observao

direta

CONSTRUCTO VARIVEIS

Existncia de plano de

compras

Aplicao em reas de

acordo com o previsto em

projeto

CRITRIOS DE AVALIAO

Desperdcio

Espera

Transparncia

Fluxo de

informao

Conformidade

SuperproduoAquisio de material

conforme necessrio

Retrabalho (defeitos)Produto no defeituoso

no recebimento

-

Aquisio de materiais

de acordo com a

demanda

Ajustes no projeto aps

trmino devido a

mudanas em outros

projetos que possuem

interface com a

impermeabilizao

Estoque

FONTES DE

EVIDNCIA



obras com observao

direta, registro

fotogrfico


obras com observao

direta


obras com observao

direta


obras com observao

direta



obras com observao

direta, registro

fotogrfico



67

Para a avaliao do processo integrado do sistema

de impermeabilizao foram utilizadas mltiplas

fontes de evidncia, visando assegurar a qualidade

dos dados e aumentar a confiabilidade da pesquisa

(EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1991;

YIN, 2001). As principais fontes utilizadas foram

questionrios, anlise de documentos, observao

direta e registros fotogrficos.

Foram aplicados trs diferentes tipos de

questionrio, estruturados com questes fechadas e

abertas, direcionados aos trs diferentes

intervenientes estudados, quais sejam, projetistas,

construtoras e aplicadores, focando em seus

respectivos processos: projeto, aquisio e

execuo. Entretanto, importante destacar que as

respostas dos diferentes intervenientes

contriburam para o entendimento das diferentes

etapas do processo de impermeabilizao como um

todo.

No total, foram realizadas dezesseis entrevistas

com os trs intervenientes, conforme descrito a

seguir:

(a) dois projetistas de impermeabilizao, sendo os respondentes os prprios scios das

empresas e tcnicos responsveis diretos pelos

projetos de impermeabilizao, o que deu maior

confiabilidade nas respostas obtidas. Durante essas

entrevistas foram ainda analisados documentos

como projetos, manual de fabricante e

especificaes tcnicas;

(b) dez construtoras sindicalizadas da Regio Metropolitana de Salvador, que representam os

intervenientes que contratam o projeto, adquirem e

disponibilizam os materiais e contratam os

servios de impermeabilizao, que, neste caso,

so cem por cento terceirizados. As entrevistas

foram realizadas com os profissionais que tinham

o maior conhecimento sobre as atividades da

empresa em relao impermeabilizao, de

forma que pudessem contribuir com respostas

confiveis. Foram ouvidos seis gerentes de

contrato e quatro gerentes de obra, todos com

formao em engenharia civil. Durante as

entrevistas tambm foram analisados documentos

como contratos de servio, procedimentos de

execuo, projetos, especificaes tcnicas e

manuais de fabricante. Quatro dessas empresas

estavam com processo de impermeabilizao em

andamento e disponibilizaram seus canteiros para

observao direta, para extrair informaes sobre a

execuo dos servios de impermeabilizao.

Essas visitas envolveram ainda registro

fotogrfico; e

(c) quatro aplicadores de empresas especializadas em impermeabilizao na cidade

de Salvador, caracterizadas como micro e

pequenas empresas, mas algumas delas com

grandes contratos de prestao de servio. A

atividade profissional de um dos autores do artigo

facilitou a aproximao com essas empresas,

procurando-se selecionar as mais estruturadas e as

que possuam contratos com as maiores obras. Das

cinco maiores empresas de impermeabilizao de

Salvador, quatro foram entrevistadas, o que

possibilitou uma boa representatividade desse

interveniente no processo de impermeabilizao.

Alm das entrevistas, foi realizada a visita obra

com registro fotogrfico, anlise de documentos e

observao direta da execuo do servio de

impermeabilizao.

As respostas s perguntas dos questionrios

referentes aos critrios de avaliao foram

tabuladas para cada etapa do processo do sistema

de impermeabilizao. Essa tabulao obedeceu ao

critrio de favorabilidade das respostas, o qual

representa o grau de aproximao dos critrios de

avaliao em relao s prticas de gesto tidas

como excelentes.

As alternativas de respostas dos questionrios

permitiram classific-las, sempre, como:

(a) positivas em relao s prticas prescritas para os critrios de avaliao (denominadas sim);

(b) parcialmente positivas (denominadas parcial); ou

(c) negativas em relao s prticas para os critrios (denominadas no).

Foi calculado o ndice de favorabilidade das

respostas, representado pelo percentual de

respostas que convergiam positivamente para as

prescries do critrio avaliado. As respostas

sim receberam pontuao 1 (um); as respostas parcial receberam pontuao 0,5 (meio); e as respostas no receberam pontuao 0 (zero). Construiu-se uma tabela para cada processo

(projeto, aquisio e execuo), informando o

percentual de favorabilidade (aderncia s

prescries), que foi dado pela soma de todos os

pontos obtidos pelo indicador dividido pelo

nmero de empresas do processo investigado.

Apresentao dos resultados

A partir da tabulao dos resultados obtidos com

as empresas de projeto, aquisio de materiais e

execuo da impermeabilizao, foi realizada uma

avaliao de cada um dos processos, de forma a

identificar os pontos positivos e as oportunidades

de melhorias, conforme estrutura de anlise

proposta.



Avaliao do processo de projeto de impermeabilizao

A Tabela 1 apresenta os percentuais de

favorabilidade dos critrios de avaliao

investigados para o processo de projeto, a partir

dos dados coletados com as empresas de projetos

A e B.

Dos 10 (dez) critrios propostos para analisar o

processo de projeto, apenas 4 (quatro) deles

tiveram percentual de favorabilidade acima ou

igual a 75%, sendo eles:

(a) detalhes das interferncias com outros projetos;

(b) projeto gerado de acordo com a demanda do contratante;

(c) fornecimento de informaes necessrias para a realizao do projeto; e

(d) definio e detalhamento do projeto conforme as normas.

Os outros seis critrios de avaliao obtiveram

ndice de favorabilidade abaixo de 75%,

destacando-se com 0% de favorabilidade os

seguintes critrios:

(a) apresentao e discusso do projeto junto ao contratante;

(b) coordenao e acompanhamento da execuo do projeto; e

(c) retorno das solicitaes relativas definio de outros projetos.

Pelos resultados obtidos, observa-se que os

maiores problemas em projeto esto relacionados a

fluxo das informaes (quatro critrios com baixa

aderncia s prescries) e ao desperdcio (trs

critrios com baixa aderncia s prescries).

Percebe-se ainda que a conformidade, em relao

s normas, est sendo cumprida.

A falta de apresentao, discusso e

acompanhamento do projeto pode gerar erros de

entendimento das especificaes com reflexo na

execuo. Alm disso, a dificuldade que os

projetistas tm para receber as informaes

solicitadas acarreta atrasos nos projetos ou so

gerados projetos incompletos. Foi evidenciado nas

visitas s obras que algumas solues dessas

interfaces so dadas na obra durante a execuo da

impermeabilizao.

Uma das evidncias de desperdcios no processo

de projeto est no erro de clculo das reas das

superfcies a serem impermeabilizadas, provocado

pelo fornecimento de informaes inconsistentes

por parte do projeto arquitetnico. Apesar de no

ser uma questo de superproduo de projeto, esse

critrio avaliado na etapa de projeto com

repercusso no processo de aquisio.

A principal fonte de desperdcio no processo de

projeto foi a espera. Pode ser evidenciado espera

no fornecimento de informaes aos projetistas

solicitadas s construtoras, principalmente em

relao a alteraes de outros projetos que tenham

interface com a impermeabilizao. Alm disso,

contatou-se retrabalho para modificaes no

projeto de impermeabilizao aps ser concludo,

em funo de alteraes nos demais projetos.

A partir dos resultados obtidos e tomando-se como

base as evidncias obtidas nas entrevistas, visitas,

observao direta e anlise de documentos, foi

elaborado o Quadro 3, que apresenta um resumo

da avaliao do processo de projeto, destacando-se

os pontos positivos e as oportunidades de

melhorias desse processo.

Tabela 1 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de projeto

-- Conformidade --

Documento

que evidencie

a definio

dos sistemas

Detalhes das

interferncias

com outros

processos

Apresentao e

discusso do

projeto com os

envolvidos

Coordenao e

acompanhamento

do projeto

Clculo das

reas de

acordo com

outros

projetos

Projetos

gerados de

acordo com a

demanda do

contratante

Fornecimento

de

informaes

necessrias

para

realizao do

projeto

Retorno das

solicitaes

feitas nas

definies de

outros

projetos

Ajustes no projeto

aps trmino devido

a mudanas em

outros projetos com

interface na

impermeabilizao

Definio e

detalhamento do

projeto conforme

as normas

A parcial parcial no no parcial sim sim no parcial sim

B parcial sim no no parcial parcial parcial no parcial sim

ndice de

favorabi-

lidade dos

indicadores

50% 75% 0% 0% 50% 75% 75% 0% 50% 100%

--------------------- Fluxo de Informao ---------------------

Empresa

------------------------------- Desperdcio ----------------------------------



69

Quadro 3 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de projeto

Observa-se que os pontos mais crticos, que so os

responsveis por boa parte das oportunidades de

melhorias no processo de projeto, esto

relacionados disponibilidade das informaes

solicitadas pelos projetistas para a execuo do

projeto de impermeabilizao. Apesar disso, o

nvel de detalhamento nos projetos de

impermeabilizao apresentou-se satisfatrio, pois

os projetistas entrevistados procuram detalhar seus

projetos com base nas informaes recebidas,

mesmo que estas estejam incompletas ou

defasadas.

Outra oportunidade de melhoria para esse processo

a coordenao e o acompanhamento do projeto

na obra, que pode possibilitar o maior controle dos

servios realizados de acordo com as orientaes

previstas no projeto.

Avaliao do processo de aquisio de materiais para impermeabilizao

A Tabela 2 apresenta os percentuais de


investigados em cada constructo para o processo

de aquisio de materiais pela construtora.

Observa-se que apenas trs dos critrios

apresentados na Tabela 2 obtiveram percentuais de

favorabilidade iguais ou superiores a 75%, com

destaque para:

(a) coordenao das compras;

(b) pontualidade na definio dos produtos para compra; e

(c) aquisio de materiais conforme as especificaes.

Em relao aos critrios de avaliao a que no

atenderam, destacam-se:

(a) o nvel de conhecimento sobre os materiais e servios adquiridos;

(b) a aquisio de material de acordo com o necessrio;

(c) o armazenamento de material em local prximo da aplicao; e

(d) a aquisio de materiais de acordo com a demanda.

Pelos resultados obtidos, percebe-se novamente

que o fluxo das informaes (um critrio com

baixa aderncia s prescries) e os desperdcios

(trs critrios com baixa aderncia s prescries)

so os problemas mais evidentes no processo de

aquisio, no havendo problemas significativos

quanto conformidade.

Vale ressaltar que, apesar do pouco conhecimento

sobre os materiais adquiridos, as empresas

construtoras procuram cumprir o que estabelecem

as especificaes de projeto quando adquirem os

produtos. Notou-se pelas entrevistas e observao

direta que a aquisio em excesso de materiais

pode ser reflexo do erro na quantificao durante o

processo de projeto. Alm disso, o armazenamento

de material distante do local de aplicao e a

aquisio de materiais antes da necessidade foram

considerados como outras fontes de desperdcios.

CONSTRUCTO PONTOS POSITIVOS OPORTUNIDADES DE MELHORIA Detalhamento das interferncias com outros projetos

Dificuldades no recebimento de informaes solicitadas para elaborao do projeto

Falta de quadro-resumo com locais, reas (m2), sistemas adotados e quantidade de materiais Desconhecimento por parte da construtora e empresa de aplicao sobre o projeto de impermeabilizao e suas definies

Falta de acompanhamento da execuo dos servios de impermeabilizao pela empresa de projeto

Dedicao de tempo para elaborao do projeto

Divergncia entre as reas do projeto de impermeabilizao e a rea real na obra

Projeto gerado em desacordo com a demanda do cliente (construtora) Nmero de revises no projeto em funo de alteraes em outros projetos

Conformidade Projetos elaborados em cumprimento s normas de impermeabilizao

Fluxo de informao

Desperdcio



Pde-se observar, tambm, desperdcios em

relao ao tempo de espera para aprovao da

compra. Identificou-se, por meio das entrevistas,

que esse desperdcio est relacionado, em sua

maioria, ao excesso de pessoas envolvidas nessa

atividade. Segundo os entrevistados, isso ocorre

quando a diretoria envolvida nessa atividade ou

quando existe uma empresa gerenciadora da obra,

que tem como papel fiscalizar e gerir os recursos

financeiros da obra.

O Quadro 4 apresenta os pontos positivos

observados no processo de aquisio dos sistemas

de impermeabilizao, bem como as oportunidades

de melhorias que passam a ser um objeto de

anlise para implementao de aes especficas.

De modo geral, de acordo com as empresas

construtoras entrevistadas, h uma sinalizao da

necessidade de aumentar o conhecimento sobre os

produtos e servios de impermeabilizao

adquiridos. Alm disso, percebe-se a necessidade

de promover melhorias nos processos internos de

gesto de compras, a fim de evitar atrasos na

compra com consequncias no recebimento de

materiais, bem como evitar a compra sem a

necessidade imediata, que pode gerar perdas e

danos aos materiais no armazenamento,

principalmente distantes dos locais de aplicao.

Avaliao do processo de execuo da impermeabilizao

As Tabelas 3 e 4 apresentam os percentuais de


investigados no processo de execuo da

impermeabilizao.

Tabela 2 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de aquisio

Quadro 4 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de aquisio

CONSTRUCTO PONTOS POSITIVOS OPORTUNIDADES DE MELHORIA

Falta de um plano de compras

Pouco conhecimento sobre os materiais e servios que so

adquiridos pela construtora

Sobra de material de impermeabilizao na obra

Espera para aprovao da compra

Disponibilizao de material em local distante da rea a ser

utilizado

Excesso de pessoas envolvidas no processo de aprovao da

compra

Aquisio dos materiais antes da necessidade de uso

No conformidades no recebimento dos materiais

ConformidadeAquisio dos materiais conforme

projeto e especificao

Fluxo de informao

Existncia de uma coordenao de

compras

Desperdcio

Agilidade na definio dos

produtos para compra

-- Conformidade --

Plano de

compras

Conhecimento

sobre os

materiais e

servios a serem

adquiridos

Coordenao

de compras

Aquisio de

material

conforme

necessrio

Pontualidade

na definio

dos produtos

para compra

Aprovao da

compra sem

espera

Armazenamento

de material

prximo ao local

de aplicao

Aquisio de

material de

acordo com a

demanda

Produto no

defeituoso no

recebimento

Aquisio de

materiais conforme

especificao do

projeto

C sim parcial sim no sim sim parcial sim no sim

D sim no sim parcial parcial sim parcial no sim parcial

E sim no sim no parcial sim parcial sim sim sim

F no parcial sim no sim no parcial sim no no

G sim no sim no parcial sim parcial no sim sim

H no parcial sim sim sim sim sim sim sim sim

I no no sim no sim sim parcial sim parcial sim

J sim no sim parcial sim no parcial no parcial sim

K sim no no sim sim sim parcial no parcial sim

L no no sim sim no no parcial no parcial sim

ndice de

favorabili-

dade do

indicador

60% 15% 90% 40% 75% 70% 55% 50% 60% 85%

Empresa

---------- Fluxo de Informao ------------ ---------------------------------------------- Desperdcio ---------------------------------------------------



71

Tabela 3 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de execuo

Tabela 4 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de execuo

Nota: 1 - o item utilizao dos sistemas conforme previsto em projeto no foi considerado para as empresas M, N e P, pois a obra no possuia projeto.

Apenas trs dos critrios avaliados apresentaram

percentual de favorabilidade acima de 75%,

destacando-se:

(a) existncia de liderana no servio;

(b) realizao de operaes apenas necessrias; e

(c) disponibilidade dos materiais e sequenciamento na execuo dos servios.

Os critrios utilizao dos sistemas conforme previsto em projeto e aplicao em reas no previstas em projeto obtiveram 100% de favorabilidade, mas foram desconsiderados, pois

no se aplicaram a trs das empresas entrevistadas,

pelo fato de a obra em que o servio estava sendo

executado no possuir projeto de

impermeabilizao.

Os demais 12 critrios de avaliao obtiveram um

baixo ndice de favorabilidade, sinalizando

necessidade de melhorias, com destaque para cinco

deles, cujo ndice foi de 0%, quais sejam:

(a) visibilidade dos procedimentos e sequenciamento da execuo dos servios;

(b) identificao nas reas a impermeabilizar;

(c) operrios com tempo produtivo durante a execuo dos servios;

(d) liberao de rea para execuo de servios de acordo com o planejamento; e

(e) inspeo, identificao de no conformidade e retroalimentao.

Durante as visitas aos canteiros de obras,

observou-se que a falta de sinalizao nos locais de

aplicao dos sistemas de impermeabilizao

permitia que esses locais fossem facilmente

transitveis por pessoas e equipamentos. Esse

trnsito pode causar danos aos materiais aplicados

antes de estar protegidos, como exige a norma

NBR 9575 (ABNT, 2003).

Outra observao, com base nas visitas e

entrevistas com as empresas de aplicao, foi a

deficincia na capacitao dos operrios, pois,

segundo a maioria dos entrevistados, essa

atividade no praticada formalmente. Notou-se a

realizao de tarefas, durante a execuo que no

condizem com as orientaes das normas e

procedimentos. Dessa forma, evidenciou-se que

existe fragilidade nos treinamentos das equipes que

Visibilidade dos

procedimentos e

sequenciamento

da execuo

Identificao nas

reas a

impermeabilizar

Treinamento

de equipe e

orientao

sobre os

servios

Existncia

de lderes

dos

servios

Aplicao

em reas

de acordo

com o

previsto em

projeto

Operrios

com tempos

produtivos

durante a

execuo

dos servios

Liberao de

reas para

execuo de

acordo com o

planejamento

Pouca

movimentao

dos materiais

durante a

execuo dos

servios

Realizao de

operaes

apenas

necessrias

Produo

just in

time

Uso apenas

de espaos

necessrios

Disponibilidade dos

materiais e

sequenciamento de

execuo dos

servios

Utilizao de

tcnicas

recomendadas

nas operaes

Baixa

manuteno

devido a

falhas no

processo

M no no parcial sim - no no no sim no no sim no parcial

N no no parcial sim - no no no sim no no sim sim parcial

O no no no sim sim no no parcial sim parcial sim sim no parcial

P no no parcial sim - no no parcial sim sim sim parcial no parcial

ndice de

Favorabili-

dade do

indicador

0% 0% 38% 100% 100% 0% 0% 25% 100% 38% 50% 88% 25% 50%

Empresa

---------------------- Fluxo de Informao -------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------ Desperdcio ----------------------------------------------------------------------------------

Execuo de

atividades

conforme as

normas e

procedimentos

Utilizao dos

sistemas

conforme

previsto em

projeto

Inspeo, identificao

de no conformidade e

retroalimentao

M parcial - no

N parcial - no

O parcial sim no

P parcial - no

ndice de

favorabili-

dade do

indicador

50% 100% 0%

Empresa

----------- Conformidade --------



executam os servios, sendo esse um dos critrios

de avaliao com baixo ndice de favorabilidade.

Vale ressaltar que os problemas mencionados

referem-se a deficincias com relao ao fluxo de

informao no processo de execuo.

Boa parte das oportunidades de melhoria est

associada s atividades que geram desperdcio,

conforme o Quadro 5. Destaca-se o desperdcio de

materiais ao ser aplicado em locais ainda no

liberados, movimento excessivo de materiais, que

pode gerar perda, recurso humano parado por no

ter rea para trabalhar, descumprimento s normas

e procedimentos de execuo, o que

provavelmente acarretar erros de execuo, com

consequente desperdcio de recursos material e

humano, alm da falta de inspeo e identificao

de no conformidade para retroalimentao do

processo.

Os pontos positivos observados no processo de

execuo dos sistemas de impermeabilizao esto

relacionados, principalmente, presena de lderes

de servios e realizao de operaes apenas

necessrias durante a execuo. No entanto,

conforme observado, existe uma limitao em

termos de conhecimento sobre o processo, por

parte desses lderes, de forma que sua presena

pouco contribui para a qualidade do servio

executado.

Cabe observar que a utilizao de sistemas

conforme projeto um ponto positivo, mas no

representativo para o universo das empresas

entrevistadas, pois a maioria delas no tinha um

projeto de impermeabilizao na obra.

Discusso dos resultados com base na estrutura de avaliao

A partir das avaliaes dos trs processos que

compem o sistema de impermeabilizao e com

base na estrutura proposta, apresenta-se uma

discusso dos resultados alinhada com os

conceitos de gesto da construo apresentados na

reviso bibliogrfica.

Fluxo de informao no processo integrado de impermeabilizao

Pde-se observar que as deficincias no fluxo de

informao iniciam-se na elaborao do projeto de

impermeabilizao, pois as informaes dos outros

projetos, necessrias para o conhecimento da obra,

muitas vezes, chegam incompletas ao projetista de

impermeabilizao.

No decorrer da elaborao do projeto de

impermeabilizao so feitas alteraes nos outros

projetos que possuem interface na

impermeabilizao, as quais, s vezes, no so

disponibilizadas a tempo para que sejam

consideradas na impermeabilizao. Com isso,

pode-se gerar um projeto de impermeabilizao

incorreto ou incompleto, devido falha na anlise

e na seleo das melhores solues para as

interfaces com os outros sistemas da obra.

Algumas dessas interfaces so solucionadas na

obra, conforme apresentado nos resultados,

podendo comprometer a qualidade, o custo e o

cronograma dos servios de impermeabilizao.

Quadro 5 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de execuo

CONSTRUCTO PONTOS POSITIVOS OPORTUNIDADES DE MELHORIA

Falta de transparncia do processo de execuo (procedimentos

visveis e sinalizaes)

Deficincia na capacitao dos operrios e orientao sobre os

servios

Uso somente de operaes

necessriasTrabalho em locais sem preparao de rea

necessriasTrabalhador parado aguardando material no local de trabalho

Trabalhador parado esperando liberao de rea

Excesso de movimentao de materiais

Uso de espaos desnecessrios

Prtica de tcnicas no recomendadas

Retorno prematuro para manuteno corretiva

Descumprimento s normas e procedimentos de execuo

Falta de inspeo dos servios

Presena de lderes de servios

Fluxo de informao

Desperdcio

Utilizao dos sistemas conforme

projeto (quando existe)Conformidade



73

Alm da deficincia no fluxo de informao entre

as construtoras e as empresas de projeto de

impermeabilizao, observou-se que o produto

final do projeto, que entregue construtora, no

apresentado e discutido com as partes

envolvidas. Essa comunicao importante para

verificar se todas as necessidades foram atendidas

e se as solues de impermeabilizao

apresentadas so realmente as mais adequadas em

relao ao desempenho, custo, manuteno e

construtibilidade.

A capacitao dos profissionais envolvidos na

execuo do sistema de impermeabilizao, apesar

de no ser uma atividade que agregue valor ao

produto final de forma direta, considerada por

Isatto et al. (2000) essencial para a eficincia

global de determinado processo. Nesse caso, a

capacitao no processo de impermeabilizao

de fundamental importncia para a melhoria da

qualidade da execuo dos servios, com

consequncia direta no desempenho e durabilidade

dos sistemas de impermeabilizao aplicados.

Outra questo de suma importncia para qualquer

atividade produtiva a transparncia do processo,

conforme argumentado por Koskela (1992). Nesse

estudo, foi observado que no existe preocupao

para que o processo de execuo da

impermeabilizao seja transparente. As atividades

na execuo so de conhecimento bastante restrito

por parte das empresas de aplicao, com pouca

exposio dos procedimentos utilizados, bem

como deficincia de sinalizao nas reas

trabalhadas.

Como no existe transparncia no processo de

execuo da impermeabilizao, muitos erros

cometidos passam despercebidos pelas pessoas que

direta ou indiretamente acompanham os servios

de execuo. A adoo da transparncia no

processo de impermeabilizao poderia contribuir

para a identificao desses erros. So exemplos de

prticas de transparncia iniciar a execuo com a

exposio de desenhos nos locais da obra ou

quadros com os sistemas definidos em projeto e de

expor os quantitativos de material a ser utilizados

naqueles locais e os procedimentos de execuo.

Com essa prtica da transparncia, a fiscalizao

dos servios de execuo seria facilitada para as

pessoas responsveis por essa atividade, alm de

possibilitar que outras pessoas que no fizessem

parte desse controle, mas que estivessem

envolvidas na execuo de alguma atividade

adjacente ao servio de impermeabilizao,

pudessem acompanhar esse servio.

Ineficincia nos processos provocada pelo desperdcio

Ao analisar o processo integrado da

impermeabilizao sob o aspecto dos desperdcios

elencados por Ohno (1997), foi possvel identificar

as principais perdas em cada um dos processos,

sinalizando, assim, as oportunidades de melhoria.

No processo de projeto, o desperdcio do tempo de

espera no recebimento de informaes para o

andamento do projeto de impermeabilizao

acarreta um tempo maior para execuo desse

projeto.

Como j foi comentado, existem muitas mudanas

nos demais projetos da obra que interferem na

impermeabilizao e que necessitam ser

consideradas. Sendo assim, o uso de projetos

obsoletos, durante a elaborao do projeto de

impermeabilizao, contribui para a definio de

metragens de reas de impermeabilizao erradas,

gerando erro no quantitativo de materiais e,

consequentemente, desperdcio devido a compras

desnecessrias ou insuficientes.

Essa compra de material a mais que o necessrio

no processo de aquisio se deve a uma

informao errada, gerada durante o processo de

projeto, como foi apresentado nos resultados.

Quando o projeto de impermeabilizao gera a

informao da quantidade de material menor que a

necessria, um servio pode ser paralisado, por

falta de material, com consequente atraso nos

servios.

A grande movimentao dos materiais em funo

do armazenamento deles em locais distantes do

local de aplicao pode gerar perdas devido a

avarias ocorridas no trajeto, alm da perda de

tempo na movimentao quando as distncias

percorridas so grandes.

Quando uma construtora compra todo o material,

ou grande parte dele, sem que haja uso imediata,

gera outro tipo de desperdcio, na forma de estoque

desnecessrio. A falta de cuidados com esse

estoque pode provocar perdas devido a danos nas

embalagens e, at mesmo, vencimento do prazo de

uso dos produtos.

A maior quantidade de fontes de desperdcios na

impermeabilizao ocorre no processo de

execuo. A frequncia de operrios parados

aguardando a chegada de material ao local de

trabalho, ou esperando liberao das reas pela

construtora, devido a servios que antecedem a

impermeabilizao ainda estarem pendentes, um

desperdcio na forma de tempo que leva a atraso

nos servios de impermeabilizao, possivelmente

acarretando custos adicionais obra. A espera por



liberao de rea reflete uma possvel falta de

planejamento do sequenciamento das etapas

construtivas que antecedem a instalao da

impermeabilizao.

Outra fonte de desperdcio observada foi o

retrabalho de servios realizados. Esse retrabalho

est intimamente relacionado ao uso de prticas

no recomendadas pelas normas e procedimentos,

refletindo em danos prematuros aos sistemas

instalados. Isso poderia ser minimizado caso a

empresa contratante da impermeabilizao tivesse

melhor conhecimento sobre esse servio para o

acompanhamento e fiscalizao. Alm do

uso de prticas no recomendadas, o retrabalho se

deve tambm ao fato de que comum a execuo

da impermeabilizao em reas que ainda no

esto preparadas para receber esse procedimento.

Como isso, a impermeabilizao constantemente

danificada, propositadamente, para a concluso de

tarefas de outros sistemas da obra que deveriam

estar acabados para dar incio

impermeabilizao.

Muitos erros cometidos que foram evidenciados

nas visitas so considerados bsicos para uma

empresa especializada em servio de

impermeabilizao. Isso mostra uma deficincia no

treinamento de seus operrios, cujos erros se

tornam mais frequentes em funo da ausncia de

inspeo para identificao de no conformidades.

Atendimento s normas e procedimentos dos sistemas de impermeabilizao

Os resultados da avaliao dos critrios definidos

para o constructo conformidade mostram que os

processos de projetos e aquisio da

impermeabilizao esto de acordo com as boas

prticas esperadas, ou seja, os projetos procuram

seguir as orientaes e prescries da norma, e as

aquisies dos materiais so feitas conforme

orientam os projetos.

No entanto, ainda pouco usual a execuo de um

projeto de impermeabilizao nas obras. Quando

isso acontece, possvel a ocorrncia de erro na

seleo e escolha dos sistemas de

impermeabilizao pela construtora, em virtude da

deficincia na anlise mais detalhada da obra, suas

particularidades e interfaces com outros sistemas.

Os resultados apresentados em relao

conformidade no processo de execuo

comprovam que as empresas e obras visitadas

ainda executam atividades em desacordo s

exigncias das normas relacionadas

impermeabilizao e aos procedimentos de

aplicao dos materiais previstos pelos fabricantes.

Isso reflexo do despreparo dos profissionais,

conforme evidenciado nas entrevistas e visitas.

Nessas condies, o resultado gerado pelo servio

de aplicao dos sistemas de impermeabilizao

comprometido, podendo produzir sistemas que no

desempenhem satisfatoriamente a funo de

promover a proteo e a estanqueidade das

estruturas.

Recomendaes para a melhorias

A partir dos resultados e suas discusses

apresentadas, foram propostas melhorias para a

gesto do processo integrado de projeto, aquisio

e execuo de sistemas de impermeabilizao,

destacando a importncia de tratar esse sistema de

forma integrada, conforme descrito a seguir.

(a) ratifica-se a necessidade de contratao de um projeto de impermeabilizao, e no apenas uma

especificao, com o objetivo de garantir um

sistema de impermeabilizao mais eficiente e

garantia de maior durabilidade;

(b) recomenda-se que os demais projetos de uma obra (estrutural, instalaes, revestimento e

paisagismo) sejam elaborados considerando suas

interfaces com a impermeabilizao, de forma a

reduzir as dificuldades de instalao deste sistema,

bem como considerar suas necessidades;

(c) importante que o projeto de impermeabilizao facilite a gesto de compras e

controle dos materiais na obra, por meio de um

quadro-resumo, contendo os sistemas e a

quantidade de materiais utilizados em cada local

de aplicao, de forma transparente, para auxiliar

no controle visual;

(d) sugere-se que o processo executivo da impermeabilizao seja fiscalizado por profissional

capacitado, utilizando-se ferramentas de

verificao de conformidade em relao a padres

normativos e recomendaes prticas;

(e) recomenda-se a realizao de treinamento sobre o projeto e sobre os procedimentos de

execuo tanto para a empresa responsvel pela

execuo dos servios como para os tcnicos das

construtoras que iro participar do processo de

aquisio e acompanhamento da execuo. As

oportunidades de melhoria no projeto devero ser

discutidas na presena do projetista;

(f) sugere-se que a aquisio dos materiais acontea em um perodo prximo a sua utilizao,

para evitar avarias no armazenamento e perdas

devido movimentao interna; e



75

(g) por fim, importante que as construtoras e as empresas contratadas para a aplicao da

impermeabilizao criem um cronograma de

execuo da impermeabilizao, de forma a

facilitar o controle da disponibilidade e o fluxo de

materiais na obra.

Concluses

O presente artigo props um estudo sobre a gesto

do sistema de impermeabilizao de forma

integrada, analisando-se a inter-relao dos trs

principais intervenientes responsveis pelos

processos de projeto, aquisio de materiais e

execuo dos servios de impermeabilizao.

A primeira contribuio deste trabalho a

proposio de uma estrutura capaz de sistematizar

o processo de identificao de problemas do

sistema de impermeabilizao de forma integrada,

incluindo projeto, aquisio de materiais e

execuo, e levando em considerao aspectos de

fluxo das informaes, desperdcios e

conformidade em relao aos padres normativos.

A segunda contribuio a avaliao do processo

integrado de impermeabilizao. Nos processos de

projeto e aquisio observou-se que os maiores

problemas esto relacionados ao fluxo das

informaes e ao desperdcio, e que a

conformidade em relao s normas est sendo

cumprida. Na aplicao do sistema de

impermeabilizao, foram evidenciados problemas

para os trs constructos analisados, apontando que

a execuo do sistema um processo crtico que

merece ateno especial.

Foi possvel tambm identificar diversas

oportunidades de melhorias, de acordo com os

critrios de avaliao definidos para anlise, entre

os quais se destacam:

(a) ratificao da necessidade de elaborao de projeto de impermeabilizao para as obras;

(b) compatibilizao entre os projetos da obra, tais como estrutura, instalaes, revestimentos e

paisagismos e o projeto de impermeabilizao,

evitando problemas como consumo excessivo de

materiais, adoo de solues equivocadas durante

a execuo da obra, custos no previstos e

comprometimento da durabilidade dos sistemas;

(c) planejamento das etapas da obra que possuam interface com a impermeabilizao, promovendo

maior transparncia e evitando problemas como

negligncia de etapas e procedimentos durante a

execuo, o que compromete a qualidade final do

servio, liberao de reas com pendncias de

outros servios que antecedem a

impermeabilizao e descumprimento a

procedimentos previstos para o bom desempenho

dos sistemas de impermeabilizao;

(d) melhoria no controle de desperdcios a maior fonte de desperdcios nos trs processos em

estudo refere-se espera por informaes, por

liberao de reas, por aprovao de compras e por

disponibilidade de materiais no local de trabalho,

configurando-se em etapas que no agregam valor

e, portanto, que reduzem a produtividade nos

processos; e

(e) aumento do nvel de conhecimento dos engenheiros e tcnicos sobre os servios de

impermeabilizao e de sua importncia para a

proteo das construes.

Por fim, com base nos problemas e oportunidades

de melhorias, foram apresentadas recomendaes

para os gestores de obra, destacando as

necessidades prementes para garantir um processo

integrado de gesto no processo de projeto,

aquisio e execuo de sistemas de

impermeabilizao. As anlises e recomendaes

propostas devem permitir que o setor da

construo civil promova a aplicao mais

adequada dos recursos envolvidos para proteo

das partes construtivas, por meio da

impermeabilizao, contribuindo para a melhoria

da qualidade e a consequente maior vida til das

construes.

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