processo do negócio empresarial: alinhando a organização e as pessoas

Processo do Negócio Empresarial:

Alinhando a Organização e as Pessoas

Introdução

“A gerência que não compartilha seus planos de ação com seus funcionários é como o capitão de navio que não diz ao timoneiro qual é o destino do navio, mas

deixa a ele a responsabilidade de estabelecer o curso.”

Introdução

Planos! Planos! Planos! De empresa? Estratégicos? A longo prazo?

Empresariais? Mercadológicos? Confuso??? Muitas organizações não planejam bem, não

gostam de planejar ou não usam bem os planos que têm.

Introdução

Porém, com o planejamento adequado, a organização pode se colocar na mais clara e melhor posição para competir no cada vez mais complexo mundo dos negócios,pois...

O planejamento proporciona um foco competitivo que leva ao sucesso das organizações.

Introdução

A clareza do plano estratégico seguro constitui a base das iniciativas de melhoria da organização, sejam elas:

Implementação de um processo da melhoria contínua através da TQM (Total Quality Manegement) ou ...

Implementação de esforços mais radicais de estruturação.

Qual é o problema - Já não planejamos o bastante?

Todas as organizações têm um plano.

Ele pode não ser documentado, pode não ser formalmente comunicado a toda organização, pode ser agressivo, passivo, casual, arbitrário,....

“mas todas as organizações têm um plano.”


Como saber qual é esse plano? O plano de uma organização é identificado

através de: 1 – alocação de recursos 2 – padrão de decisões tomadas3 – ações levadas a efeito pela gerência


O propósito real do planejamento dos negócios é :- determinar o foco externo de seu negócio em

termos de clientes atendidos e valor oferecido;

- identificar as áreas em que a organização deve destacar-se para ser bem-sucedida.


O processo do planejamento contribui para: - o desenvolvimento de novas idéias e

propostas competitivas;- o desenvolvimento do processo de

envolvimento das pessoas;- o compromisso da gerência, - tornar-se parte integrante do esforço de

comunicações e mobilização.


Dimensões nas quais veremos o “planejamento estratégico”:

1 – O que é um bom planejamento estratégico?

2 – O que um bom planejamento estratégico inclui?

3 – Como se usa um plano estratégico?

O que há em um bom plano estratégico?

Elementos comuns de um plano bom e útil:

- clara focalização em mercados e clientes;- visão de qual será o futuro em termos de

mercado;- papel da liderança da organização no

mercado;- missão para a organização;


- articulação clara das iniciativas ou focalizações estratégicas mais importantes;

- objetivos simples relacionados com as iniciativas estratégicas;

- estratégias bem definidas;- líderes responsáveis;- valores e cultura organizacionais que

facilitem a implementação da estratégia.


Concluindo, pode-se afirmar que:- Os planos devem ser menores e precisos;- Muitos planos grandes, após preparados,

nunca são usados;- Um conjunto de decisões estratégicas e

simples resultam num foco central que facilmente pode ser comunicado a toda organização.


As “empresas vencedoras” seguem a regra do planejamento:

“decisões, não descrições”


Enquanto as “empresas perdedoras” tendem a seguir:

“descrições, não decisões”


Há três propósitos principais em se preparar um plano estratégico:

1 – Fixar a direção.2 - Estabelecer as expectativas.3 - Definir ações.

Elementos e Tempo de Realização do Planejamento Estratégico

Propósitos Elementos Intervalo tempo

Direção * Visão* Missão* Valores * Foco Estratégico* Fatores Críticos Sucesso

* 10/20 anos* Aberta* Abertos* 5 anos* 3 anos

Expectativas •Objetivos Estratégicos•Metas de Desempenho

* 5/10 anos* 1/5 anos

Ações •Estratégia•Táticas•Orçamentos•Planos de desempenho

•1/5 anos•1/3 anos•1/3 anos•3/12 meses

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