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13/10/2016 Número: 0703518-66.2016.8.07.0020 Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL Órgão julgador: Juizado Especial Cível de Águas Claras Última distribuição : 29/09/2016 Valor da causa: R$ 15000.0 Assuntos: Indenização por Dano Moral, Inclusão Indevida em Cadastro de Inadimplentes, Protesto Indevido de Título Segredo de justiça? NÃO Justiça gratuita? SIM Pedido de liminar ou antecipação de tutela? NÃO Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios PJe - Processo Judicial Eletrônico Consulta Processual Partes Tipo Nome ADVOGADO LIARA GOMES SANTOS AUTOR AMERICO TEIXEIRA SANTOS ADVOGADO CAMILA ROSA ALVES RÉU CCB BRASIL S/A CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS Documentos Id. Data da Assinatura Documento Tipo 40778 16 29/09/2016 12:01 Petição Inicial Petição Inicial 40778 86 29/09/2016 12:01 Petição Inicial Petição 40778 92 29/09/2016 12:01 Procuração Procuração/Substabelecimento 40778 98 29/09/2016 12:01 Comprovante de Pagamento Boleto Documento de Comprovação 40779 04 29/09/2016 12:01 Registros Indevidos Documento de Comprovação 40779 26 29/09/2016 12:01 Compra Negada por Restrição em MG Documento de Comprovação

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13/10/2016

Número: 0703518-66.2016.8.07.0020

Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL

Órgão julgador: Juizado Especial Cível de Águas Claras

Última distribuição : 29/09/2016

Valor da causa: R$ 15000.0

Assuntos: Indenização por Dano Moral, Inclusão Indevida em Cadastro de Inadimplentes, ProtestoIndevido de Título

Segredo de justiça? NÃO

Justiça gratuita? SIM

Pedido de liminar ou antecipação de tutela? NÃO

Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos TerritóriosPJe - Processo Judicial EletrônicoConsulta Processual

Partes

Tipo Nome

ADVOGADO LIARA GOMES SANTOS

AUTOR AMERICO TEIXEIRA SANTOS

ADVOGADO CAMILA ROSA ALVES

RÉU CCB BRASIL S/A CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS

Documentos

Id. Data daAssinatura

Documento Tipo

4077816

29/09/2016 12:01 Petição Inicial Petição Inicial

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29/09/2016 12:01 Petição Inicial Petição

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29/09/2016 12:01 Procuração Procuração/Substabelecimento

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29/09/2016 12:01 Comprovante de Pagamento Boleto Documento de Comprovação

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EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVELDE ÁGUAS CLARAS – DF.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AMÉRICO TEIXEIRA SANTOS, brasileiro, casado, autônomo, portador da cédula de identidade Nº176.400SSP/DF, CPF: nº098.392.671-91, endereço eletrônico [email protected], residente edomiciliado à SHA conjunto 06, chácara 472, Lote 01, CEP: 71.996-360, Águas Claras/DF, por suasadvogadas, constituídas por meio de instrumento particular de procuração em anexo, com escritórioprofissional à SHA conjunto 06, chácara 472, Lote 01, CEP: 71.996-360, Águas Claras/DF, onde recebemintimações e notificações inerentes ao seu ofício, vem “data vênia” perante Vossa Excelência, com fulcronos arts. 186 e 927 do Código Civil, no inciso X do artigo 5º da Constituição Federal, inciso VI do art. 6do Código de Defesa do Consumidor e demais dispositivos legais aplicáveis à espécie, propor.

 

 

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

 

 

Em desfavor de ,CCB Brasil S/A Credito Financiamentos e Investimentos (Sul Financeira S.A)sociedade anônima, inscrita no CNPJ sob o número 92.764.489/0001-96, com sede na Avenida Paulista nº1048, 5º andar, bairro Bela Vista São Paulo/SP, CEP 01310-100, endereço eletrônico

, telefone: (11) 3106-8403 e filial na Rua Sete de Setembro nº 723 – [email protected]órico – Porto Alegre/RS, CEP: 90010-190.

 

1-DOS FATOS

 

O requerente possui contrato de financiamento de um veículo com a requerida sob o nº 54-26480/14 em48 parcelas de R$ 1.118,25 (Mil cento e dezoito reais e vinte e cinco centavos).

 

Num. 4077816 - Pág. 1Assinado eletronicamente. A Certificação Digital pertence a: LIARA GOMES SANTOShttps://pjeinternet.tjdft.jus.br/pje/Processo/ConsultaDocumento/listView.seam?nd=16092912004101700000003911379Número do documento: 16092912004101700000003911379

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            Ocorre que, por motivos de dificuldades financeira, a parcela 28/48 com vencimento em25/06/2016 foi paga em 22/07/16 com os devidos valores de multa e encargos totalizando R$ 1.238,94(Mil duzentos e trinta e oito reais e noventa e quatro centavos), conforme anexo.

 

            No dia 03/08/16 o requerente morador de Brasília-DF, que trabalha com móveis, foi até aDistribuidora Domingues Com. E Ind. Ltda localizada em Uberlândia-MG, a fim de comprar materiaisessenciais para a produção de um serviço. Porém, sua compra no valor de R$4.857,13 (quatro miloitocentos e cinquenta e sete reais e treze centavos) foi recusada por constar em“Restrição Financeira”seu nome como se verifica nos comprovantes juntados.

 

            O autor sentiu-se completamente constrangido, pois, embora passe por dificuldades financeiras,preza por sua honra e, mesmo com eventual atraso, cumpre todos seus compromissos. O autor preza porseu nome e pelo crédito na praça pois, no ramo em que trabalha é necessário utilizar de compras a prazomediante consulta de crédito. 

 

            Em seguida, dirigiu-se ao serviço de proteção ao crédito para realizar consulta sobre a referidarestrição. Verifica-se que a desordem da requerida é tão grande que além de incluir o nomeindevidamente o fez duas vezes, conforme anexo juntado na presente exordial. As duas inclusões aoSERASA referem-se a parcela nº 28/48 com vencimento em 25/06/16, a primeira foi lançada em 29 dejulho de 2016 e a segunda no dia seguinte, 30 de julho de 2016.

 

Ou seja, o boleto foi pago em 22 de julho de 2016 e de acordo com os regulamentos definidos peloSistema de Pagamentos Brasileiro -SPB o prazo para compensação bancária de boletos é de até 72 horasúteis após o dia da transação.

Dessa maneira, resta demonstrado que a requerida incluiu o nome do requerente no cadastro de proteçãoao crédito, em 29 de julho , , 6 (seis) dias úteis após o pagamento do boleto confirmando a negativação

no SERASA. Verifica-se que até o indevida dia 03 de agosto, 9 (nove) dias úteis após o pagamento doboleto, dia em que o requerente tentou realizar compra em estabelecimento comercial seu nomeainda constava indevidamente no SERASA tornando tal situação injusta e vexatória.

 

 

2-DO DIREITO

 

2.1. Do ato ilícito

 

Diante dos fatos anteriormente explicitados, percebe-se claramente a configuração do ato ilícito, pois, arequerida agiu de maneira imprudente ao incluir indevidamente o nome do autor junto aos órgãosde proteção ao crédito, conforme documentos juntados.

 

Num. 4077816 - Pág. 2Assinado eletronicamente. A Certificação Digital pertence a: LIARA GOMES SANTOShttps://pjeinternet.tjdft.jus.br/pje/Processo/ConsultaDocumento/listView.seam?nd=16092912004101700000003911379Número do documento: 16092912004101700000003911379

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Portanto, pode-se inferir que a requerida foi negligente por não cancelar os apontamentos realizados nosdias 29 e 30 de julho do ano presente, tendo acarretado danos morais, já que o seu nome foiindevidamente negativado, por uma parcela que foi paga.

 

Importante ressaltar que os atos e omissões da ré acabaram por gerar danos ao autor. Esta conduta nosremete ao seu enquadramento em uma previsão legal, qual seja, artigo   do  :186 Código Civil de 2002

 

"Art. 186. Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito ecausar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito."

 

Assim, clara a negligência e má-fé da requerida, as quais geraram danos ao autor, demonstrado, portanto,nexo causal entre as atitudes negativas do primeiro e o dano causado, notadamente por ter mantido nonome do autor indevidamente negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito, sendo que com estefato, o autor teve problemas com seu crédito na praça, ademais, o dano moral é não“in re ipsa”,precisando ser comprovado o abalo, já que é intrínseco ao ato ilícito perpetrado pelo agente, orarequerida.

 

 

2.2. Da responsabilidade objetiva da ré

 

 

Como se pôde olvidar, é notória a responsabilidade objetiva da requerida, uma vez que ocorreu uma falhasubstancial   e, por tratar-seao manter indevidamente o nome do autor negativado junto ao SERASAde uma relação consumerista, a ser regida, portanto, pelas normas do  ,Código de Defesa do Consumidorcabe imputar às instituições fornecedoras de serviço tal tipo de responsabilização.

 

Dessa maneira, fica evidente o dever de indenizar da requerida, pois de acordo com o expostoanteriormente, restou comprovada a existência do ato ilícito, e seguindo os ditames do artigo   do 927

, temos que:Código Civil de 2002

 

“Art. 927 Aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo”.

 

Ainda, acerca da responsabilidade objetiva, quando não evidenciada qualquer excludente de causalidade, mostra-se irrelevante a averiguação de culpa daquele que assumiu os riscos da atividadeempresarial, devendo tão-somente o consumidor comprovar a ocorrência do dano, bem como onexo causal com a conduta adotada pelo fornecedor do serviço.

 

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Tem-se, pelo exposto, como imperioso imputar à instituição financeira a responsabilidade pelos danosdecorrentes da negativação indevida do nome do autor nos órgãos de proteção ao crédito.

 

Assim sendo, tem-se por inquestionável que a conduta adotada pela instituição financeira, especialmentea ausência de precaução em retirar a negativação no momento da compensação do pagamento,fatos que por si, operam o dever de indenizar.

 

Assim, com base nos fatos narrados e na legislação vigente, podemos constatar que a requerida cometeuum ato ilícito e deve ser responsabilizada por ele, pois este é o entendimento que se revela a partir daanálise dos institutos anteriormente elencados.

 

2.3. Do Dano Moral

 

 

Segundo a doutrina, o dano moral configura-se quando ocorre lesão a um bem que esteja na esferaextrapatrimonial de um indivíduo, e a reparação do mesmo tem o objetivo de possibilitar ao lesado umasatisfação compensatória pelo dano sofrido, atenuando, em parte, as consequências da lesão.

Tem-se que, diante das circunstâncias evidenciadas anteriormente, é irrefragável que o autor sofreu umdano moral, pois se sentiu e ainda se sente constrangido por todo abalo por ver seu nome indevidamente

e por ter sua compra negada em razão da restrição, gerando um abalo enorme à sua honra nonegativadocomércio.

Em relação ao dano efetivamente causado, podemos recorrer à legislação pátria a fim de embasarmos acausa de pedir em relação ao dano moral, na presente ação, tendo em vista o artigo  , inciso  , da 5º X

, que dispõe:Constituição Federal

 

" Art. 5º, X: são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado odireito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação."

 

O   também ampara o consumidor que se viu lesionado por umCódigo de Defesa do Consumidorfornecedor de serviços, com a justa reparação dos danos morais e patrimoniais causados por falha novínculo de prestação de serviço, como se pode constatar em seu artigo  , que no inciso VI explicita tal6ºproteção:

 

"Art. 6º. São direitos básicos do consumidor: VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniaise morais, individuais, coletivos e difusos..."

 

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Com relação ao dano moral, ficou igualmente provado que o réu com sua conduta negligente violoudiretamente direito sagrado do autor, o de ter sua paz interior e exterior inabalado por situações com asquais não deu causa.

 

2.4. Do valor da indenização

 

A indenização por dano moral tem caráter dúplice, ou seja, ressarcitório e punitivo. É o que nos ensina ajurisprudência pátria, vejamos:

 

“A indenização por dano moral tem caráter dúplice, pois tanto visa à punição do agente quanto acompensação pela dor sofrida...” (RT 000/000)

 

Com efeito, Excelência, quando falamos em efetiva prevenção pensamos, necessariamente no caráterpunitivo que deve ter a indenização por danos morais.

E, se falamos no caráter punitivo que deve ter a indenização por danos morais, observamos que, paradissuadir o agressor de novas faltas, a mesma deve ser exemplar.

Sobre o caráter condenatório que deve ter a indenização, este é o entendimento do Egrégio Tribunal deJustiça de São Paulo:

 

INDENIZAÇÃO - DANOS MORAIS  AçãoNegativação de nome nos cadastros de inadimplentes declaratória anteriormente ajuizada Procedência - Reconhecimento da utilização de encargos abusivos Hipótese em que o autor tornou-se credor do Banco Danos morais configurados em razão da falha

 Questão incontroversa ante a ausência de irresignação por parte do réuna prestação dos serviçosElevação do montante indenizatório para   Correção monetária desde o arbitramento -R$ 50.000,00Recurso parcialmente provido.*(TJ-SP - APL: 00158840320128260664 SP 0015884-03.2012.8.26.0664,Relator: Mario de Oliveira, Data de Julgamento: 13/10/2014, 19ª Câmara de Direito Privado, Data dePublicação: 22/10/2014)

 

Em que pese o caráter compensatório que deve ter a indenização, entendemos devam ser levados emconta que o autor é um cidadão idôneo, trabalhador, pai de família, sendo arrimo no sustento de suafamília.

 

Assim, por todo o exposto, levando-se em consideração, ainda, os princípios da razoabilidade e daproporcionalidade e ainda o valor da negativação indevida e todo o transtorno por se deslocar para outroEstado a trabalho e passar por situação constrangedora e vexatória, requer o autor, seja a requeridacondenada a indenizar-lhe em  como forma de compensar os danosR$ 15.000,00 (quinze mil reais), causados pelo ato ilícito lhe impingido.

 

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3. Da Jurisprudência

 

Diante do caso concreto, acima relatado, percebe-se que grande parte de nossa jurisprudência temconvergido para a mesma solução nos casos em que as instituições financeiras violam os direitos depessoas íntegras que são prejudicadas por apontamentos indevidos.

 

Assim tem sido o entendimento de nossos tribunais:

 

 

Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. REPARAÇÃO DE DANOS. INSCRIÇÃO QUANTUMINDEVIDA NO SPC/SERASA. PARCELA PAGA. DANO MORAL IN RE IPSA.

INDENIZATÓRIO MANTIDO. Reconhecida a inexistência de débito, eis que a parcela já se O documento de fl. 10encontrava quitada, indevida a inscrição da parte autora no SPC/SERASA.

comprova que o débito foi pago em 28/02/2013 e a autora foi inscrita no SERASA/SPC em 01/04/2013(fl. 14). Condenação em danos morais arbitrada em , em agosto de 2013. Mantida aR$6.780,00condenação, que não comporta redução, pois, dentro dos parâmetros utilizados pelas Turmas RecursaisCíveis em casos análogos. RECURSO NÃO PROVIDO. UNÂNIME. (TJ-RS -Recurso Cível Nº71004641064, Primeira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Fabiana Zilles, Julgado em26/08/2014).                        

 

 

 

Adiante, julgado recente do Tribunal de Justiça do Distrito Federal:

JUIZADO ESPECIAL. CONSUMIDOR. COBRANÇA DE DÍVIDA. COMPROVAÇÃO DE DÍVIDAINEXISTENTE. NEGATIVAÇÃO INDEVIDA DO NOME NOS CADASTROS RESTRITIVOSDE CRÉDITO. COBRANÇA INDEVIDA. DANO MORAL CARACTERIZADO.IMPOSSIBILIDADE DE REDUÇÃO DO QUANTUM INDENIZATÓRIO. PROPORCIONALIDADEE RAZOABILIDADE NA INDENIZAÇÃO FIXADA EM R$ 5.000,00. RECURSO CONHECIDO ENÃO PROVIDO. I. Restando evidenciado nos autos que a dívida era inexistente, impõe-se areparação a título de danos morais em decorrência da negativação indevida do nome doconsumidor nos cadastros restritivos de crédito, na modalidade “ pois odamnum in re ipsa”,desgaste enfrentado suplanta liame de mero dissabor, irritação ou mágoa para ingressar e interferirde forma intensa na dignidade da pessoa humana. A responsabilidade do recorrente é objetiva, na

Os critérios considerados pelo MM. Juiz, ao quantificar o valor daforma do artigo 14 do CDC. II.indenização por danos morais no patamar de R$ 5.000,00, bem como multa cominatória pordescumprimento da antecipação dos efeitos da tutela, atendem à tríplice finalidade da reparação dos danosmorais, compensar a vítima, sancionar o ofensor e evitar a reiteração da conduta lesiva, razão pela qualnão merecem reforma. III. Recurso conhecido e não provido. IV. Condeno o recorrente nas custas ehonorários advocatícios que fixo em 10% do valor da condenação. Julgamento na forma do art. 46 da Lei9.099/95. (Acórdão n.966134, 07019523620168070003, Relator: EDILSON ENEDINO 1ª TurmaRecursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do DF, Data de Julgamento: 16/09/2016, Publicadono DJE: 21/09/2016).

 

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Com base nos fatos narrados, e se comparados com as decisões supra explicitadas, pode-se constatar queo réu cometeu um ato ilícito do qual resultou um dano ao autor, e, segundo nossos Tribunais, caberá aoréu reparar o dano provocado por sua negligência e má-fé.

 

 4. DA VEROSSIMILHANÇA DAS ALEGAÇÕES

 

A verossimilhança das alegações esta materializada pelo despropósito da requerida, já que o valor danegativação de R$1.118,25 (Mil cento e dezoito reais e vinte e cinco centavos), junto ao SERASA semostra indevida. Ademais, ao tentar realizar a compra 9 (nove) dias úteis após o pagamento doboleto seu nome ainda constava negativado, indevidamente, nos registros do SERASA, conformeanexo. 

 

 

5. DOS PEDIDOS

 

Diante de todo o exposto acima, requer a Vossa Excelência:

 

I. O recebimento da presente petição inicial com os documentos que a instruem;

II. Que seja determinada a inversão do ônus da prova em favor do autor;

III. Pela citação e intimação da requerida, já qualificada no preâmbulo desta inicial na pessoa de seurepresentante legal, por carta citatória, para que apresente sua defesa, dentro do devido prazo legal, sobpena de revelia;

IV. Pela Procedência da ação para declarar indevida a negativação em nome do requerente, realizada pelarequerida.

V. Condenar a requerida em danos morais, pela indevida negativação, constrangimento e situaçãovexatória no importe de R$ 15.000,00 (Quinze mil reais).

VI. A produção de todos os meios de prova em direitos admitidos;

 

6. VALOR DA CAUSA

 

Dá-se a presente causa o valor de R$ 15.000,00 (Quinze mil reais)

 

 

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Termos em que,

 

Pede deferimento.

 

 

Liara Gomes Santos                   Camila Rosa Alves

OAB/DF 45.231                              OAB/DF 49.174

 

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