princípios de sistemas de informação profa. liliam sakamoto aula 5

Princípios de Sistemas de InformaçãoProfa. Liliam Sakamoto

Aula 5

Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação?

Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos?

Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual?

OBJETIVOS

Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas?

Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética?

OBJETIVOS

Entender os riscos morais da nova tecnologia

Estabelecer políticas éticas corporativas que incluam as questões dos sistemas de informação

DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO

Princípios quanto ao certo e o errado

Pode ser usada por indivíduos que, como agentes livres, fazem escolhas que orientam seu comportamento

ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS

Ética

Ilustra as dinâmicas que ligam as questões éticas, sociais e políticas

Identifica as dimensões morais da “sociedade da informação” ao longo de diferentes níveis de ação: individual, social e político

Um modelo de raciocínio para questões éticas, sociais e políticas


Direitos e deveres sobre a informação

Direitos sobre a propriedade

Prestação de contras e controle

Qualidade do sistema

Qualidade de vida

Dimensões morais da era da informação


As relações entre questões éticas, sociais e políticas na sociedade da informação

Figura 5-1


O poder computacional dobra a cada 18 meses: Dependência de sistemas computadorizados

Custos de armazenagem de dados em rápido declínio: Facilidade de manutenção de bancos de dados sobre indivíduos

Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas


A análise de dados está progredindo: Análise de grandes quantidades de dados

Avanço das redes e a Internet: Acesso remoto de dados pessoais


Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas

• Responsabilidade:Responsabilidade: Aceitação dos custos, Aceitação dos custos, deveres e obrigações potenciais pelas deveres e obrigações potenciais pelas decisõesdecisões

• Prestação de contas: Prestação de contas: Levantamento da Levantamento da responsabilidade por decisões e açõesresponsabilidade por decisões e ações

Responsabilidade, prestação de contas e obrigação de indenizar

ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

• Obrigação de indenizar: Obrigação de indenizar: Permite aos Permite aos indivíduos recuperar danosindivíduos recuperar danos

• Devido processo:Devido processo: Leis são conhecidas e Leis são conhecidas e entendidas, e é possível apelar a autoridades entendidas, e é possível apelar a autoridades superioressuperiores



• Regra de ouro:Regra de ouro: Faça aos outros o que Faça aos outros o que gostaria que fizessem a vocêgostaria que fizessem a você

• Imperativo categórico de Immanuel Imperativo categórico de Immanuel Kant:Kant: Se uma ação não é correta para todos, Se uma ação não é correta para todos, não é correta para ninguémnão é correta para ninguém

Princípios éticos eletivos


• Regra da mudança de Descartes:Regra da mudança de Descartes: Se Se uma ação não pode ser realizada uma ação não pode ser realizada repetidamente, então não deve ser realizada repetidamente, então não deve ser realizada nuncanunca

• Princípio utilitário: Princípio utilitário: Classifique os valores Classifique os valores por ordem de prioridade e entenda as por ordem de prioridade e entenda as conseqüências de vários cursos de açãoconseqüências de vários cursos de ação



• Princípio de aversão ao risco: Princípio de aversão ao risco: Realize a Realize a ação que causar o menor dano ou que tenha ação que causar o menor dano ou que tenha o menor custo potencialo menor custo potencial

• Regra ética do “nada é de graça”: Regra ética do “nada é de graça”: Todos Todos os objetos, tangíveis ou intangíveis, os objetos, tangíveis ou intangíveis, pertencem a seu criador, que deseja uma pertencem a seu criador, que deseja uma compensação por seu trabalhocompensação por seu trabalho



• Promessas de auto-regulamentação feitas Promessas de auto-regulamentação feitas por profissionais, visando o interesse geral por profissionais, visando o interesse geral da sociedadeda sociedade

• Promulgados por associações como a Promulgados por associações como a American Medical Association (AMA)American Medical Association (AMA)

Códigos de conduta profissional


Sistemas de informação sendo usados Sistemas de informação sendo usados por empresas para:por empresas para:

• Minimizar falhas na produtividadeMinimizar falhas na produtividade

• Evitar desperdícios de recursos em Evitar desperdícios de recursos em atividades não-relacionadas ao negócioatividades não-relacionadas ao negócio

Alguns dilemas éticos do mundo real


Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet

• Privacidade:Privacidade: Direito dos indivíduos de não Direito dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres de serem incomodados, de ficarem livres de vigilância ou da intereferência de outros vigilância ou da intereferência de outros indívíduos, de organizações ou do Estadoindívíduos, de organizações ou do Estado

• Práticas para a informaça justa:Práticas para a informaça justa: Conjunto Conjunto de princípios que administra a coleta e o uso de princípios que administra a coleta e o uso da informação sobre indivíduos, com base da informação sobre indivíduos, com base em leis norte-americanas e européiasem leis norte-americanas e européias

AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Diretriz européia sobre proteção de dados

Consentimento informadoConsentimento informado

• Consentimento dado mediante o conhecimento Consentimento dado mediante o conhecimento de todos os fatos necessários para tomar uma de todos os fatos necessários para tomar uma decisão racionaldecisão racional


CookiesCookies

• Pequenos arquivos depositados em um disco Pequenos arquivos depositados em um disco rígidorígido

• Usados para identificar o visitante e monitorar Usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas ao site Web suas visitas ao site Web

Desafios da Internet à privacidade


Bugs WebBugs Web

• Minúsculos arquivos gráficos incorporados a Minúsculos arquivos gráficos incorporados a mensagens de e-mail e páginas Webmensagens de e-mail e páginas Web

• Projetados para monitorar on-line o Projetados para monitorar on-line o comportamento do usuário da Internetcomportamento do usuário da Internet



Modelo de opção de retiradaModelo de opção de retirada

• Consentimento informado de que sejam Consentimento informado de que sejam coletadas informações pessoaiscoletadas informações pessoais

• O consumidor solicita especificamente que os O consumidor solicita especificamente que os dados não sejam coletadosdados não sejam coletados



Modelo de opção de adesãoModelo de opção de adesão

• Consentimento informado que proíbe uma Consentimento informado que proíbe uma organização de coletar qualquer informação organização de coletar qualquer informação pessoal pessoal

• O indivíduo tem de aprovar a coleta e o uso da O indivíduo tem de aprovar a coleta e o uso da informaçãoinformação



P3P

Projeto Plataforma para Preferências de Privacidade

Padrão do setor que dá aos usuários maior controle sobre a informação pessoal

Soluções técnicas


Soluções técnicas


Sob que condições podemos invadir a privacidade dos outros?

O que legitimiza a invasão na vida das pessoas por meio de vigilância disfarçada, de pesquisa de mercado ou de qualquer outra maneira?

Questões éticas


Temos de informar as pessoas de que as estamos espiando?

Temos de informar às pessoas de que estamos usando informações de seu histórico de crédito com a finalidade de selecionar candidatos a emprego?

Questões éticas


Estão ligadas ao desenvolvimento de “expectativas de privacidade” ou de normas de privacidade, assim como atitudes públicas

Questões sociais


Concernem o desenvolvimento de estatutos

Governam as relações entre os que armazenam os registros e os indivíduos

Questões políticas


Propriedade intelectual: Criações intangíveis protegidos por lei

Segredos comerciais: Obra intelectual ou produto que pertence à empresa, não ao domínio público

Direitos de propriedade: propriedade intelectual


Direito autoral: Cocessão regida por lei que protege a propriedade intelectual de ser copiada por certo número de anos

Patentes: Documento legal que garante ao proprietário o monopólio exclusivo sobre as idéias por trás de uma invenção


Direitos de propriedade: propriedade intelectual

Questões éticas: Produção da propriedade intelectual

Questões sociais: Divisões de leis de propriedade intelectual atuais

Questões políticas: Criação de novas medidas de proteção da propriedade

Desafios aos direitos de propriedade intelectual


Questões éticas: Quem é moramente responsável pelas conseqüências do uso?

Questões sociais: O que a sociedade deveria esperar e permitir?

Questões políticas: Em que medida o governo deveria intervir, proteger?



Qualidade do sistema: qualidade de dados e erros de sistema

Questões éticas: Em que ponto lançar os softwares/serviços para o consumo?

Questões sociais: As pessoas deveriam ser encorajadas a acreditar que os sistemas são infalíveis?

Questões políticas: Leis de responsabilidade e prestação de contas


O equilíbrio do poder entre o centro e a periferia: Principais decisões políticas são centralizadas, como no passado

Velocidade da mudança – redução do tempo de resposta à concorrência: Redução dos dispositivos normais de absorção dos choques sociais

Qualidade de vida: igualdade, acesso e fronteiras


Manutenção das fronteiras – família, trabalho e lazer: O ambiente “Faça qualquer coisa em qualquer lugar” torna imprecisa a fronteira entre o trabalho e o tempo dedicado à família

Dependência e vulnerabilidade: Não existem forças regulatórias ou que estabeleçam padrões



Crime por computador: Atos ilegais cometidos com o uso de um computador ou contra um sistema de computadores

Abusos digitais: Atos envolvendo computador que podem não ser ilegais mas são considerados antiéticos



Perda do emprego pela exclusão tecnológica e pela reengenharia: Causou a perda do emprego por milhões de gerentes de nível médio e trabalhadores burocráticos

Igualdade de oportunidades e acesso – ampliação das brechas sociais e de classe: Sociedade das pessoas que estão capacitadas a trabalhar com computadores versus a daquelas que não estão



Lesão por esforço repetitivo (LER)

Doença ocupacional

Grupos musculares são forçados por ações repetitivas com cargas de alto impacto ou por milhares de repetições com cargas de baixo impacto

Riscos para a saúde: LER, STC e tecnoestresse


Síndrome do túnel carpal (STC)

Tipo de LER

Pressão sobre o nervo mediano através da estrutura óssea do pulso chamada de túnel carpal produz dor



Síndrome da tela do computador

Doença de estresse ocular

Relacionado ao uso da tela do computador

Entre os sintomas estão dores de cabeça, visão borrada e olhos secos e irritados



Tecnoestresse

Estresse induzido pelo uso do computador

Alguns dos sintomas são a exasperação, a hostilidade em relação às pessoas, a impaciência e a fadiga



Direitos e obrigações da informação

Dieitos e obrigações da propriedade

Prestação de contas e controle

Qualidade de sistemas

Qualidade de vida

Ações da administração: um código de ética corporativo


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