O Turismo de Eventos como

fator de desenvolvimento

regional

Hospitalidade

• Gotman (2001, p. 493), “a hospitalidade é um processo de agregação do outro à comunidade e a inospitalidade é o processo inverso”.[1]

[1] Tradução do autor.

Atividades de Hospitalidade

Privado

Social

Comercial

Anfitrião Necessidades fisiológicas Necessidades psicológicas

Lidando com estranhos Reciprocidade Status e prestígio Gestão de experiências em

Hospitalidade

Busca de resultados financeiros Serviços visando lucro Limitações de produção

Atividades de Hospitalidade (LASHLEY, 2000, p. 4)

Turismo X Hospitalidade ou Turismo + Hospitalidade?

Busca entender: . Viajante: - Tradições - Relacionamento - Expectativas - Necessidades - Desejos - Soluções

Busca entender: . Anfitrião: - Tradições - Relacionamento - Expectativas - Necessidades - Desejos - Soluções

Busca entender: . Viajante e Anfitrião - Tradições - Relacionamento - Expectativas - Necessidades - Desejos - Soluções

Hospitalidade Turismo

Fonte: ICCA 2011

The austere traveller, 2009

The austere traveller, 2009

http://www.csmonitor.com

http://www.brandsoftheworld.com

http://www.logobird.com/rio-2016-olympics-logo/

http://www.ocacasadesom.com.br

Muito obrigada!!!

Leiam também:

ICCA Rankings 2011

WTTC 2012

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Deloitte Hospitality 2015

The austere traveller

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