primeiro encontro de facilitadores de workshop de inovacao e design thinking
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Slides e Relatório do Primeiro encontro de Facilitadores de Workshop de Inovação, realizado no The Hub São Paulo no dia 29/Mai/12.TRANSCRIPT
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(Formação 2º. Módulo)
Primeiro Encontro de
Facilitadores de Workshop
Hub – São Paulo – SP – 29/05/2012
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação,
Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
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Processo de Inovação
Design Thinking:
1. Descobrir
Necessidades
dos Clientes
2. Desenvolver o Serviço
3. Protótipo
Metodologia: Innovation
Decision Mapping
1. Sintomas
2. Resultado Desejado
3. Diagnóstico
4. Ideias
(Brainstorming/Votação)
Workshop:
Focus Group
Co Criação
Processo de Inovação
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XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)
InovaçãoDouble Loop Learning
Chris Argyris
Innovation Decision Mapping
Resultado
Desejado
(Descoberta do)
Diagnóstico(Protagonista)
Idéias (Protótipo/Solução)
(Percepção de)
Sintomas(Vítima)
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Perguntas Chaves: I.D.M.
Metodologia: Innovation Decision Mapping (I.D.M.)
1. Sintomas (Dor / Incômodo):
- O que incomodou?
2. Resultado Desejado (Objetivo, Norte):
- Para que eliminar os Sintomas?
- Onde você quer Chegar?
3. Diagnóstico (Obstáculo, Problema):
- O que impede de Atingir o Resultado Desejado?
- O Que é Necessário Fazer?
4. Ideias:
- Como Resolver o Diagnóstico?
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Brainstorming:
Regra: Não Justificar
Queremos a Sua Percepção
1ª. Priorização = Votação:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
2ª. Priorização após Diagrama de Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html
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Formação de Facilitador de Workshop de Inovação (C.H.A.)
3º. Módulo – Atitude
Orientação na Aplicação
em Casos Reais
1º. Módulo – Conhecimento
O Que é Facilitação de
Workshop de Inovação
2º. Módulo – Habilidade
Praticar a Facilitação
em Ambiente Seguro
Pode Repetir
Qualquer Módulo
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(Formação 2º. Módulo)
Relatório1º. Encontro de Facilitadores
de Workshop de Inovação
Hub – São Paulo – SP – 29/05/2012
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação,
Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
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Relatório Grupo “A”
Perfil Predominante deste Grupo:
Institucional
Funcionários de Empresas
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação,
Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
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Votos No
6 Estruturar a Metodologia (com) Segurança 1
5 Priorizar o Que Precisa ser Priorizado 2
4 Como Mensurar a Inovação 3
4 Ferramentas de Trabalho (para) Atividades de Facilitação 4
3 Metodologia (para) Estruturar a Inovação 5
1 Efetivar um Treinamento já Efetuado 6
1 Conduzir Grupos (para) Inovação 7
1 Contaminar a Empresa (com) a Metodologia 8
1 A Inovação Sempre Precisa ter um Valor Agregado 9
1 Ver uma Metodologia Amiga 10
Ser um Facilitador de Workshop (Sintomas)
Ter Segurança
(3 votos)
Priorizar
Ideias
(1 votos)
Mensurar
Inovação
(9 votos)
Priorizar
Metodologia
(8 votos)
Atividade de
Facilitação
(4 votos)
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Votos No
5 Visibilidade dos Resultados 1
4 Concretizar 2
2 Conduzir o Trabalho 3
1 Disseminar a Utilização 4
1 Convencer a Alta Liderança 5
1 Conduzir o Processo 6
1 Inovar 7
Ser um Facilitador de Workshop (Objetivos)
Resultado
Mensurar/Visib.
(7 votos)
Convencer
Liderança
(0 votos)
Disseminar
Utiliz.Metodolog.
(1 votos)
Conduzir
o Trabalho
(3 votos)
Concretizar
(3 votos)
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Votos No
6 Inércia 1
3 Falta de Cultura 2
2 Ninguém Quer Brincar 3
2 Tecnologia 4
1 Legislação 5
1 Tecnologia 6
1 Patrocínio 7
0 Desconhecimento / Vontade / Acreditar / 8
Obs.: Inércia foi o mais votado na 1ª. Votação e
não Recebeu votos na 2ª. Votação
Ser um Facilitador de Workshop (Diagnóstico)
Tecnologia
Processos
(2 votos)
Tecnologia
Recursos
(4 votos)
Falta de
Cultura
(9 votos)
Inércia
(0 votos)
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Votos No
5 Workshop 1
5 Sem Censura 2
1 Compartilhar Conhecimento Técnico sobre Inovação 3
1 Fazer uma Base de Conhecimento 4
1 Ouvidoria da Inovação 5
1 Derrubar Hierarquia 6
1 Conversa com o Presidente 7
0 Evento Anual de Melhores Práticas / Espaço Aberto de Conversas 8
Obs.: Em caso real neste momento podemos definir um Responsável
ou Gestor do “Projeto” que irá Definir um Objetivo SMART
Falta de Cultura (Ideias)
Sem Censurar
as Ideias
(5 votos)
Base de
Conhecimento
(0 votos)
Conhecimento
Técnico
(1 votos)
Workshop
de Ideias
(9 votos)
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Votos No
6 Melhores Práticas 1
3 Facilitador 2
2 Próximos Passos 3
1 Pedir Sugestões 4
1 Palestra de Especialista 5
1 Temas Sugeridos 6
1 Facultativo 7
0 Adesão / Continuidade / Cases de Sucesso / Inscrições via Web 8
Observações:
- Depois do Brainstorming podemos montar um Mapa Mental
- Neste ponto o Grupo Dispersa. Só o Responsável Mantém o Foco
- A partir deste ponto começa o Processo de Gestão (Controles)
Ter Workshops de Ideias
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Ter Workshops de Ideias
Este Mapa Mental foi criado com o Software Freemind (.mm)
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Síntese do Workshop
Ter Segurança
(3 votos)
Priorizar
Ideias
(1 votos)
Mensurar
Inovação
(9 votos)
Priorizar
Metodologia
(8 votos)
Atividade de
Facilitação
(4 votos)
Sintomas
Resultado
Mensurar/Visib.
(7 votos)
Convencer
Liderança
(0 votos)
Disseminar
Utiliz.Metodolog.
(1 votos)
Conduzir
o Trabalho
(3 votos)
Concretizar
(3 votos)
Tecnologia
Processos
(2 votos)
Tecnologia
Recursos
(4 votos)
Falta de
Cultura
(9 votos)
Inércia
(0 votos)
Sem Censurar
as Ideias
(5 votos)
Base de
Conhecimento
(0 votos)
Conhecimento
Técnico
(1 votos)
Workshop
de Ideias
(9 votos)
Objetivos
Diagnóstico
Ideias
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Relatório Grupo “B”
Perfil Predominante deste Grupo:
Consultores e Profissionais
Autônomos
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação,
Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
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Votos No
7 Praticar 1
6 Estruturar a Metodologia 2
4 Aprender 3
1 Utilizar Profissionalmente 4
1 Gerar Inovações 5
1 Fazer sem o Eurico 6
1 Segurança 7
1 Ampliar Conhecimento / Gostou da Metodologia 8
9
10
Ser um Facilitador de Workshop (Sintomas)
Praticar
(7 votos)
Utilizar
Profissionalm.
(0 votos)
Gerar
Inovação
(0 votos)
Aprender
(8 votos)
Estruturar
Metodologia
(3 votos)
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Votos No
4 Utilizar Profissionalmente 1
3 Praticar Metodologia 2
2 Novo Serviço 3
2 Ganhar Dinheiro 4
2 Qualidade Decisões em Grupo 5
1 Para Ter Segurança 6
1 Praticar Inteligência Emocional 7
1 Criar Perspectiva Profissional 8
1 Lidar com Desenvolvimento de Pessoas 9
1 Construir Consensos 10
Ser um Facilitador de Workshop (Objetivos)
Qualidade
Facilitação
(5 votos)
Decisões
em Grupo
(2 votos)
Ganhar
Dinheiro
(3 votos)
Praticar
Metodologia
(0 votos)
Utilizar
Profissionalm.
(5 votos)
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Votos No
4 Mais Embasamento Teórico 1
3 Oportunidade de Trabalho 2
3 Feedback do Trabalho 3
2 Conhecer Cases 4
1 Propor Utilização nos Projetos 5
1 Praticar 6
1 Processo de Venda 7
Ser um Facilitador de Workshop (Diagnóstico)
Oportunidade
de Trabalho
(6 votos)
Feedback
do Trabalho
(0 votos)
Embasamento
Teórico
(5 votos)
Conhecer
Cases
(4 votos)
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Votos No
5 Argumentos de Vendas 1
5 Prospecção 2
1 Parcerias 3
1 Estágio 4
1 Frequentar Eventos do Ramo 5
1 Propaganda da Metodologia 6
0 Indicação / Procurar na Internet 7
Oportunidade de Trabalhos (Ideias)
Prospecção
(8 votos)
Estágio
(0 votos)
Argumentos
de Venda
(7 votos)
Parcerias
(0 votos)
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Votos No
4 Empresas que Investem em Treinamento 1
4 Demonstrações Informais 2
2 Benchmark Concorrentes 3
2 Mapear o Mercado 4
2 Estabelecer Parcerias 5
1 Portfólio On Line 6
0 Conhecer o Mercado / Criar Imagem – Brand / Propaganda 7
Prospectar (Análise/Ações)
Empresas que
Investem Trein.
(2 votos)
Estabelecer
Parcerias
(6 votos)
Demos
Informais
(6 votos)
Mapear
Mercado
(1 votos)
Benchmark
Concorrentes
(0 votos)
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Realizar Demos Informais
Este Mapa Mental foi criado com o Software Freemind (.mm)
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Ser um Facilitador de Workshop (Sintomas)
Praticar
(7 votos)
Utilizar
Profissionalm.
(0 votos)
Gerar
Inovação
(0 votos)
Aprender
(8 votos)
Estruturar
Metodologia
(3 votos)
Sintomas
Objetivos
Diagnóstico
Ideias
Qualidade
Facilitação
(5 votos)
Decisões
em Grupo
(2 votos)
Ganhar
Dinheiro
(3 votos)
Praticar
Metodologia
(0 votos)
Utilizar
Profissionalm.
(5 votos)
Oportunidade
de Trabalho
(6 votos)
Feedback
do Trabalho
(0 votos)
Embasamento
Teórico
(5 votos)
Conhecer
Cases
(4 votos)
Prospecção
(8 votos)
Estágio
(0 votos)
Argumentos
de Venda
(7 votos)
Parcerias
(0 votos)
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(Formação 2º. Módulo)
Relatório1º. Encontro de Facilitadores
de Workshop de Inovação
Hub – São Paulo – SP – 29/05/2012
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação,
Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
Fim!
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• Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,
Design Thinking, Co-Criação , Focus Group, Planejamento e Aprendizagem.
Já Facilitou mais de 4.500 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)
Mais de 18 anos de Experiência. Facilitou mais de 750 Workshops de Inovação e Diagnóstico
Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico
• Criador do “Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação e Estratégia
• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA
Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão
• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,
MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,
Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,
TV Globo e Unilever
• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
http://www.criaviva.com.br
Facilitador: Eurico Gushi
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
11-2097-3054