A"publicação"de"informações"socioambientais"por"parte"das"corporações"teve"início"como"consequência"de"pressões"sociais"demandando"transparência"de"suas"atuações."Teve"grande"impulso"nos"Estados"Unidos,"na"década"de"60,"como"resposta"aos"boicotes"realizados"pela"sociedade"civil"às"organizações"que"financiavam"a"guerra"do"Vietnã."Já"nos"anos"70,"diversas"empresas"europeias"também"passaram"a"divulgar"informações"

relaJvas"aos"impactos"e"aJvidades"sociais."No"Brasil,"tal"movimento"ganhou"força"apenas"nos"anos"90,"muito"impulsionado"pelo"IBASE"e"seu"Balanço"Social."Desde"então,"a"práJca"de"prestação"de"contas"de"informações"nãoRfinanceiras"pelas"empresas"tornouRse"cada"vez"mais"comum,"seja"porque"os"stakeholders"demandam,"em"mundo"conectado,"maior"quanJdade"de"informações,"seja"

porque"as"organizações"buscam"estabelecer,"fortalecer"e"até"reconstruir"os"elos"de"confiança"com"suas"partes"interessadas.

Qualidade na prestação de contas fortalece confiança entre stakeholders

Relatar práticas, impactos e ações socioambientais deve ser prática usual nas empresas, de forma a não perder competividade no mercado.

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro

Prestação de Contas e MaterialidadePor Clarissa Lins e Iaci Lomonaco

A,BM&F,BOVESPA,,em,parceria,com,o,GRI,,criou,o,“Relate,ou,explique”,,iniciaDva,que,busca,esDmular,as,empresas,listadas,na,Bolsa,a,indicarem,no,Formulário,de,Referência,,voluntariamente,,se,publicam,relatório,de,sustentabilidade,,ou,similar,,e,onde,está,disponível.,Em,caso,negaDvo,,as,empresas,podem,explicar,o,porquê,não,fazem.

Fonte:,www.bmf.com.br/portal/pages/newsleLer/,BMFBOVESPA/EmBoaCompanhiaT,RelateOuExplique.asphLp://www.bmf.com.br/portal/

Demanda por informação

A,BP,,desde,2010,,publica,,relatório,de,sustentabilidade,focado,no,acidente,ocorrido,no,Golfo,do,México,e,em,assuntos,relacionados,,como,invesDmentos,em,novas,tecnologias,para,aumentar,a,segurança.,Além,disso,,ela,criou,em,seu,website,,plataforma,específica,só,para,prestar,conta,aos,stakeholders,quanto,ao,acidente,,buscando,restabelecer,a,confiança,na,empresa.

Fonte:,www.bp.com/extendedsecIongenericarIcle.do?,categoryId=9039957&contentId=7073053

Reconstrução da confiança

Porque as empresas prestam contas

01 2012

PodeRse"dizer"que"há,"atualmente,"inúmeras"formas"de"prestação"de"contas,"sendo"o"Relatório*de*Sustentabilidade"a"ferramenta"mais"comumente"uJlizada."Este"tem"exercido"papel"fundamental"R"como"veículo"de"informações"básicas,"transparência"e"comparabilidade"R""para"avançar"no"rastreamento"eficiente"da"transição"para"uma"economia"mais"sustentável"e"hoje,"já"é"exigido"por"atores"relevantes"como"insJtuições"financeiras","bolsas"de"valores"e"insJtuições"setoriais,"como"o"InternaIonal,Council,on,Mining,and,Metals,(ICMM).,Com"o"maior"acesso"aos"meios"digitais"e"à"internet,"é"cada"vez"mais"esperada"uma"combinação"de"relatórios"enxutos"e"focados"nas"questões"mais"relevantes"com"uJlização"de"website"para"disponibilização"de"informações"complementares."Entretanto,"isso"só"terá"perenidade"e"credibilidade"se"a"escolha"dos"temas"relevantes"guardar"relação"com"os"impactos"gerados"pelas"aJvidades"da"companhia,"graças"à"realização"de"um"processo"consistente"de"materialidade.

O,Banco,Central,do,Brasil,aprovou,consulta,pública,que,obriga,insItuições,financeiras,de,capital,aberto,a,elaborar,e,publicar,anualmente,relatório,de,responsabilidade,socioambiental,,a,parIr,de,2014.,

Publicação de relatório de sustentabilidade é exigência

Desde,2002,,a,Aneel,exige,divulgação,de,informações,socioambientais,por,parte,das,empresas,concessionárias,de,energia.,O,modelo,exigido,inicialmente,era,o,balanço,social,do,IBASE,,tendo,evoluído,para,as,diretrizes,da,GRI,a,parIr,de,2007.,

Fonte:,hLp://www.bcb.gov.br/ptTbr/Paginas/rioT20TbcTaprovaTconsultaTpublicaTsobreTnormasTdeTresponsabilidadeTsocioambiental.aspx

Fonte:,hLp://www.aneel.gov.br/cedoc/dsp20063034.pdf

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro02 2012

• Relatório"de"Sustentabilidade"(GRI)

• Relatório"integrado

• Relatório"temáJco

• Rotulagem"de"produto

• Plataformas"interaJvas

• Mídias"sociais

• Websites"dedicados"à"sustentabilidade

• Ferramentas"de"acessibilidade

• Engajamento"aberto"com"a"liderança"corporaJva

Formas de prestar contas

Fonte:,hLp://www.responsibleresearch.com/Sustainable_Stock_Exchanges_2012___Online.pdf

Materialidade é a peça fundamental para a prestação de contas de qualidade

Exemplos de questões materiais

O*termo*materialidade"é"comumente"usado"no"contexto"da"gestão"para"a"sustentabilidade."Sua"origem"está"nas"ciências"contábeis,"sendo"uma"questão"dita"material"quando"ela"impacta"de"forma"significaJva"o"resultado"financeiro"ou"desempenho"da"empresa.

No*contexto*da*sustentabilidade*corpora7va,"podeRse"dizer"que"uma"questão"é"material"quando"ela"tem"impacto"relevante"no"desempenho"da"empresa"e/ou"na"sua"reputação,"tendo"em"vista"a"óJca"da"empresa"e"a"percepção"de"seus"principais"stakeholders."De"acordo"com"os"protocolos"técnicos"da"GRI"–"Global"ReporJng"IniJaJve,"questões"materiais"incluem"aquelas"que"refletem"os"impactos"econômicos,"sociais"e"ambientais"mais"significaJvos"da"companhia,"bem"como"questões"que"poderiam"influenciar"a"

avaliação"e"as"decisões"dos"stakeholders."

O*processo*de*definição*da*materialidade*deve"envolver,"portanto,"tanto"a"visão"dos"execuJvos"da"empresa"quanto"as"expectaJvas"e"percepções"de"seus"principais"stakeholders"no"tocante"às"questões"chave"que"afetam"o"desempenho"e/ou"a"imagem"da"empresa.""Tal"processo"pressupõe"práJcas"de"engajamento"do"público"interno"e"das"principais"partes"interessadas,"no"intuito"de"captar,"de"forma"estruturada,"as"expectaJvas"e"percepções.

O,resultado,do,processo,de,engajamento,pode,ser,uma,matriz,de,materialidade,,onde,são,plotadas,as,questões,de,maior,relevância,para,a,empresa,,sendo,o,eixo,horizontal,afeto,à,visão,da,empresa,e,o,verIcal,o,relaIvo,às,percepções,dos,stakeholders,(ou,viceTversa).,

Uma questão é material quando tem impacto relevante no desempenho da empresa e/ou em sua reputação.

Tais,questões,guardam,,logicamente,,relacionamento,direto,com,aspectos,fundamentais,para,o,desempenho,da,companhia,no,longo,prazo,,considerando,as,dimensões,econômicoTfinanceira,,ambiental,e,social.,Por,outro,lado,,não,devem,se,limitar,a,indicadores,de,desempenho,,por,poderem,contemplar,questões,mais,amplas,do,que,aquelas,captadas,por,tais,indicadores.

Matriz de materialidade

Setor Questão material

Automobilístico Mobilidade urbana

Alimentos e bebidas Obesidade

Tecnologia Redes inteligentes

Siderurgia Contexto regulatório sobre o uso do carvão

Telecomunicações Inclusão digital

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro03 2012

Processo contínuo de materialidade

Identificação, priorização, validação de questões relevantes

Materialidade e Relato*

Identificação Priorização Validação

Engajamento de Stakeholders

Relatório

Revisão

Contexto da

SustentabilidadeMaterialidade Completude

De"acordo"com"o"princípio"da"materialidade,"os"principais"temas"a"serem"reportados"por"uma"organização"devem"incluir"aqueles"com"impacto"direto"ou"indireto"na"capacidade"desta"organização"criar,"preservar"ou"destruir"valor"econômico,"ambiental"e"social,"seja"para"ela,"seja"para"seus"stakeholders"ou"até"mesmo"para"a"sociedade"em"geral.

Um"desafio"comumente"encontrado"nas"organizações"relatoras"é,"portanto,"o"de"definir"de"forma"clara"e"precisa"uma"quanJdade"suficiente"e"representaJva"de"temas"materiais."Neste"senJdo,"a"GRI"recomenda"um"processo"conhnuo"de"(i)"idenJficação;"(ii)"priorização;"(iii)"validação"de"questões"relevantes"a"serem"reportadas.""

Fonte: Adaptado de Technical Protocol - Applying the Report Content Principles – GRI 2011

A"organização"que"quer"prestar"contas"de"suas"aJvidades,"pensando"nos"impactos"diretos"e"indiretos"gerados,"bem"como"nos"desafios"e"oportunidades"que"emergem"no"contexto"da"sustentabilidade,"faz"uso"do"relatório"de"sustentabilidade."Um"dos"padrões"mais"usados"hoje"é"o"das"Diretrizes"da"GRI"que"apresentam,"além"de"uma"estrutura"de"relatórios"e"de"um"conjunto"de"indicadores"de"desempenho,"um"conjunto"de"princípios"a"serem"atendidos."Dentre"estes,"um"dos"mais"usados"é"o"da"materialidade,"sendo"os"demais"a"inclusão"de"stakeholders,"o"contexto"da"sustentabilidade"e"a"completude.

*,Esta,seção,baseiaTse,no,documento,da,GRI,inItulado,Technical,Protocol,,Applying,the,Report,Content,Principles

Na"fase"de"idenJficação,"os"princípios"de"inclusão"de"stakeholders"e"contexto"da"sustentabilidade"são"de"fundamental"importância."Ao"engajar"as"partes"interessadas"mais"relevantes"e"ao"levar"em"conta"os"impactos"de"suas"aJvidades"no"contexto"econômico,"social"e"ambiental,"a"empresa"está"apta"a"idenJficar"um"conjunto"razoável"de"tópicos"a"serem"considerados"potencialmente"materiais.

Primeira fase

Fases de um processo contínuo

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro04 2012

Segunda fase

Dito"isso,"é"evidente"que"o"processo"de"seleção"de"questões"materiais"a"serem"reportadas"deve"ser"adaptado"à"realidade"de"cada"organização."IdenJficar"e"priorizar"tais"questões"também"ajuda"a"empresa"a"idenJficar"oportunidades,"antecipar"riscos,"tanto"na"sua"visão"quanto"na"dos"stakeholders.

Terceira fase

A"úlJma"etapa"diz"respeito"à"validação"dos"temas"materiais"priorizados"anteriormente,"à"luz"do"princípio"de"completude."i.e.,"levando"em"conta"escopo,"limite"e"horizonte"temporal."Ademais,"esta"etapa"tem"por"objeJvo"garanJr"que"o"relato"será"equilibrado,"mostrando"tanto"os"aspectos"posiJvos"quanto"negaJvos"do"desempenho"em"sustentabilidade"da"organização.

Neste"momento"a"empresa"deverá"seguir"uma"metodologia"clara,"simples"e"rastreável,"baseada"em"alguns"passos,"a"saber:

1. Uma"avaliação"dos"tópicos"idenJficados"de"acordo"com"as"expectaJvas"dos"stakeholders"e"as"prioridades"da"empresa;

2. O"estabelecimento"de"critérios,"ou"filtros,"qualitaJvos"ou"quanJtaJvos,"para"determinar"a"materialidade"dos"tópicos"levantados;

3. Uma"abordagem"sistemáJca"e"bem"documentada,"de"forma"a"ser"replicada"no"futuro;

4. Uma"comunicação"visual"adequada,"facilitando"o"entendimento"do"leitor"quanto"à"seleção"das"questões"relevantes.

Recentemente,"a"GRI"abriu"um"processo"de"consulta"pública"no"intuito"de"aprimorar"suas"diretrizes"e"implantar"a"geração"G42."

Cabe"ressaltar"que"o"conceito"de"materialidade"passa"a"ter"claramente"uma"relação"com"os"impactos"gerados"pela"aJvidade"da"empresa,"levandoRse"em"conta"também"a"cadeia"de"valor."

Isso"só"aumenta"a"importância"do"processo"de"idenJficação"das"questões"mais"relevantes.

Processo de materialidade na prática

Fonte:!h#p://www.vale.com.br/pt3br/sustentabilidade/relatorio3de3sustentabilidade/Documents/Informacoes%20complementares_pt.pdf

A,Vale,realizou,um,processo,estruturado,de,materialidade,com,o,intuito,de,idenIficar,questões,relevantes,,na,óIca,da,empresa,e,de,seus,stakeholders,,buscando,aprimorar,a,gestão,estratégica,para,a,sustentabilidade,e,,como,consequência,,seu,relato.

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro05 2012

Impacto e materialidade

Nas empresas em estágios mais maduros em sustentabilidade há uma clara percepção de valor atribuída à prática de engajamento, e esta não se limita ao processo de prestação de contas, sendo – sim – uma oportunidade para a empresa realmente ouvir o que seus públicos de interesse têm a dizer sobre sua atuação – estratégia de negócios, impactos das atividades e outras. Tais casos ainda não representam prática comum aqui no Brasil, pois abrem espaço para que stakeholders externos à companhia possam inclusive influenciar sua estratégia de negócios. Assim, essa trajetória de engajamento pode representar um futuro desafiador para empresas que queiram se diferenciar em práticas de sustentabilidade.

Outro desafio no processo de engajamento reside no formato a ser adotado: multistakeholder, grupo focal, painel de especialistas, membro independente no conselho de sustentabilidade, dentre outros. A escolha da modalidade a ser aplicada depende do objetivo pretendido, bem como do preparo da empresa na condução do processo. Na discussão aprofundada de um determinado tema (o efeito das mudanças climáticas na estratégia de negócios, por exemplo), pode-se optar pelo painel de especialistas, uma vez que ele é mais focado e estratégico.

Por fim, no mundo da conectividade global, não se deve perder de vista que o processo de engajamento tem de estar inserido na comunicação por meio do uso das redes sociais. Em outras palavras, uma empresa com práticas avançadas de sustentabilidade que queira, de fato, se beneficiar de uma interação constante e estratégica com diversos públicos não pode mais deixar de usar as redes sociais, fazendo do processo de engajamento uma prática viva, dinâmica e inclusiva.

Como se vê, não são poucos os desafios que se apresentam às empresas nos processos de engajamento de partes interessadas, mas o caminho é viável e gerador de valor.

Fonte: adaptado de “Engajamento como inovação”, em Ideia Sustentável, junho de 2011, disponível em http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/06/engajamento-como-inovacao/

Práticas de engajamento

Existem grandes desafios nos processos de engajamento, contudo, o caminho é viável e gerador de valor para as corporações.

Clarissa Lins, diretora executiva da FBDS

Iaci Lomonaco, consultora da FBDS

Prestação de Contas e Materialidade - Setembro de 2012

Fundação"Brasileira"para"o"Desenvolvimento"Sustentável Setembro06 2012