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COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALESCOORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALESUNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA UNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN:

12/04/2011 Catia La Mar

LA ADMINISTRACIÓN:

Teoría del Comportamiento

EL OBJETIVO TERMINAL:

Identificar la teoría del comportamiento Teorías de Motivación e Higiene, de

Teoría de la Jerarquización de las Necesidades, de Maslow.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

del comportamiento de la administración,

bajo la conceptualización de

la:

Teorías X y Y, de McGregor.

Teorías de Motivación e Higiene, de Hezberg.

Orientado hacia la administración de personas que hacia la administración de bienes y técnicas.

ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa la teoría del

comportamiento.

La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Esta teoría rechaza las concepciones

ingenuas y románticas de la teoría de las relaciones humanas.

En 1947 se publica el libro “El comportamiento administrativo”, por Herbert A. Simón, este libro constituye un ataque indiscriminado a los principios de la teoría clásica y a la

aceptación de las principales ideas de la teoría de las relaciones humanas.

organización.

La teoría del comportamiento incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa. Esta teoría también crítica a la teoría de la burocracia,

principalmente en lo que se refiere al modelo de máquina, que aquella adopta para la organización.

ingenuas y románticas de la teoría de las relaciones humanas.

REPRESENTANTES DEL ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

REPRESENTANTES

ABRAHAMMASLOW

HERZBERG MC GREGOR

NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA

La T.C. Se La T.C. Se fundamenta en la

conducta individual de la persona

Es necesario estudiar la motivación humana. En

consecuencia uno de los temas fundamentales T.C. es la motivación humana.Para explicar como se

comportan las personas

Con la teoría de las relaciones humanas verificamos que el hombre es considerado un animal complejo, dotado de necesidades complejas y diferenciales que orientan y

dinamizan el comportamiento humano, dirigido a cier tos objetivos personales.

TEORICOS DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

Los teóricos de la T.C., constataron que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

FREDERICK, HERZBERG

Abraham Maslow

TEORIAS MOTIVACIONALES.

Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes diferencias:

Teorías del contenido

Teorías del aprendizaje y del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivo o lo que impulsa su conducta.

Jerarquización de las Necesidades, de Maslow.

TEORIAS DEL CONTENIDO

Las teorías del contenido tratan de explicar lo que impulsa la conducta en base a procesos internos, esta tendencia

abarca tres grandes corrientes

Las teorías del contenido tratan de explicar lo que impulsa la conducta en base a procesos internos, esta tendencia

abarca tres grandes corrientes

Teorías de Motivación e Higiene, de Hezberg.

Motivación del grupo

JERARQUIZACIÓN DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW.

Tipos de Necesidades

CrecimientoTrabajo creativo y desafiante. Diversidad y autonomía. Autorrealización

Maslow establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio cuatro necesidades básicas y una de crecimiento

CrecimientoParticipación en las decisiones.

Autorrealización

Fisiológicas Necesidad de alimentos. Vestir, reposo, abrigo, domir, reproducción, etc.

SocialesNecesidades de cariño, afecto y de sentirse en grupo.

Estimación Necesidad de sentir respeto y la confianza del grupo.

Básicas

SeguridadNecesidad de protección contra el peligro o privación

TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG

FACTORES DE HIGIENE O INSATISFACTORIOS

FACTORES MOTIVADORES O SATISFECHOS

- Evitan la falta de satisfacciónpero no motivan, tales como: lascondiciones físicas y ambientales

Se refieren al contenido del cargo, alas tareas y a los deberes relacionadoscon el cargo. Son los factores

Esta teoría propone dos niveles de necesidades

condiciones físicas y ambientalesen el trabajo, el salario, losbeneficios sociales, las políticas dela empresa, el tipo de supervisiónrecibida, el clima de relacionesentre la dirección de losempleados, los reglamentosinternos, las oportunidadesexistentes, etc.

con el cargo. Son los factoresmotivacionales que producen efectoduradero de satisfacción y de aumentode productividad en niveles deexcelencia.

Cuando los factores motivacionales son óptimos, sube sustancialmente la satisfacción, cuando son precarios,

provocan ausencia de satisfacción.

TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERGAusencia de satisfacción

Satisfaccion

Las frustraciones pueden prevenir de:

• Fracaso en la profesión.• Insatisfacción en el trabajo.

Las satisfacciones pueden derivarse de:

• Éxito en la Profesión.• Placer en el trabajo.

Autoestima (ego)

• Estatus bajo.• Bajo salario.• Sensación de

desigualdad

• Interacción facilitada por la distribución física.

• Prestigio en la profesión.

Auto realización

Sociales (amor)

• Escasa interacción y relación con colegas, jefes y subordinados

• Elevada interacción y relación con colegas, jefes y subordinados

Seguridad

Fisiológicas

• Tipo de trabajo y ambiente de trabajo mal estructurado.

• Tipo de trabajo y ambiente de trabajo bien estructurado.

• Lugar de trabajo encerrado.

• Remuneración inadecuada.

• Remuneración adecuada para la satisfacci ón de las necesidades básicas.

TEORIAS DEL APRENDIZAJE O DEL ENFOQUE EXTERNO.

Son llamadas también teorías de la conducta organizacional, se identifica con la teoría X y Y, de McGregor, parten del supuesto de que la conducta

observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar los estilos de administración.

SUPUESTOS DE LA TEORIA X SUPUESTOS DE LA TEORIA Y

• Las personas se esfuerzan y les gustaestar ocupadas.

•El trabajo es una actividad tan naturalcomo divertirse o descansar.

•Las personas buscan y aceptanresponsabilidades y desafíos.

• Las personas pueden automotivarse yautodirigirse.

Las personas son creativas y competentes.

• Las personas son perezosas eindolentes.

• Las personas rehúyen el trabajo.

• Las personas evaden laresponsabilidad para sentirse másseguras.

• Las personas necesitan sercontroladas y dirigidas.

•Las personas son ingenuas y noposeen iniciativa.

CRITICA A LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOCRITICA A LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

1. Énfasis en las personas : pecan por la psicologización de los elementos de la organización en términos de ”racionales y no racionales”, “eficientes y no eficientes”, “satisfechos e

3. Relatividad de las teorías . Las teorías de la motivación de Maslow y Herzberg son criticadas por ser muy relativas, ya que ven al individuos como poseedores de necesidades o

CRITICA A LA TEORÍA DEL CRITICA A LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO

eficientes”, “satisfechos e insatisfechos”.

2. Reformulación de la filosofía administrativa , desplaza el estudio de la estructura organizacional hacia el estudio del comportamiento organizacional, lo cual origina una mayor humanización de la organización.

poseedores de necesidades o motivos generalizados. A Mcgregor se le crítica la propuesta de un administración participativa, donde los individuos son consultados en las decisiones que deben tomarse con respecto a ellos.

BIBLIOGRAFÍA

•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General •Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.

CIERRE DE LA ACTIVIDADCIERRE DE LA ACTIVIDAD

ENFOQUEENFOQUE ENFASISENFASIS TEORIATEORIA AUTORAUTOR ENFOQUE ENFOQUE PRINCIPALPRINCIPAL

PRÓXIMA CLASE

UNIDAD CURRICULAR Código Sem Secc

Introducción Admón FE105 I A -B

Semana Fecha Parciales %

I-2006 27/03/2006

Período

Temas

Fecha

República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe

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FORMA: DGD-035

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