Prefeitura Municipal

de João Pessoa/PB

Auxiliar de Regulação Médica

Língua Portuguesa 1. Compreensão e interpretação de texto. ...................................................................................................................... 1 2. Tipologia e gêneros textuais. ......................................................................................................................................... 2 3. Figuras de linguagem. .................................................................................................................................................. 11 4. Significação de palavras e expressões. 5. Relações de sinonímia e de antonímia. ........................................... 14 6. Ortografia. ...................................................................................................................................................................... 16 7. Acentuação gráfica. ...................................................................................................................................................... 20 8. Uso da crase. .................................................................................................................................................................. 22 9. Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. .................................... 24 10. Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. 11. Locuções verbais (perífrases verbais). ......................................................................................................................................................... 25 12. Funções do “que” e do “se”. ...................................................................................................................................... 50 13. Formação de palavras. .............................................................................................................................................. 52 14. Elementos de comunicação. ..................................................................................................................................... 53 15. Sintaxe: relações sintático-semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). ............................................................................ 55 16. Concordância verbal e nominal. .............................................................................................................................. 66 17. Regência verbal e nominal. ...................................................................................................................................... 69 18. Colocação pronominal. .............................................................................................................................................. 72 19. Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. ................................................................................... 73 20. Elementos de coesão. ................................................................................................................................................ 74 21. Função textual dos vocábulos. ................................................................................................................................. 76 22. Variação linguística. ................................................................................................................................................... 78

Raciocínio Lógico e Matemático 1. Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras e com palavras). ..................................................................................................................................................... 1 2. Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos. ............................................................................................................................................................................... 16

Informática 1. Conceitos e fundamentos básicos. 2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). ............................................................................................................................................................................. 1 3. Identificação e manipulação de arquivos. 4. Backup de arquivos. ......................................................................... 6 5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs). ...................................................................................................................................................................... 11 6. Periféricos de computadores. 7. Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7. ............................................................................................................................................... 14

8. Conceitos básicos sobre Linux e Software Livre. .................................................................................................... 29 9. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer). .......................................................... 36 10. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc). ...................................................... 46 11. Utilização do Microsoft PowerPoint. ...................................................................................................................... 60 12. Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. ................................................................................ 66 13. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, mecanismos de busca na Web. 14. Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. .............................. 68 15. Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing. 16. Transferência de arquivos pela internet. ..................................................................................................................................................................... 87

Conhecimentos Específicos 1. Princípios básicos do atendimento telefônico. ........................................................................................................... 1 2. Registro de chamadas. ..................................................................................................................................................... 3 3. Técnicas de conversação ao telefone. 3. A voz e suas funções. ................................................................................ 4 4. Postura de comunicação: elementos básicos, barreiras, bloqueios e distorções.................................................. 4 5. Frasealogia adequada ao atendimento telefônico. .................................................................................................. 10 6. Meios de comunicação.................................................................................................................................................. 12 7. Eficácia profissional e administração de tempo. .................................................................................................... 15 8. Importância das relações humanas. .......................................................................................................................... 18 9. Procedimentos de atendimento de chamadas de emergências. ........................................................................... 21 10. Linguagem de radiocomunicação. 11. Identificação das bandas de frequência de Radiocomunicação. .......................................................................................................................................................... 25 12. Códigos de comunicação via rádio. .......................................................................................................................... 27 13. Conhecimento de código Q. ...................................................................................................................................... 28 14. Manuseio de equipamentos de radiocomunicação. .............................................................................................. 28 15. Legislação de radiocomunicação em geral e de emergências. ............................................................................ 30 16. Noções de primeiros socorros. ................................................................................................................................ 48 17. Legislação aplicada ao SUS: 17.1. Evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil e a construção do Sistema Único de Saúde (SUS) – princípios, diretrizes e arcabouço legal. 17.2. Controle social no SUS. 17.3. Resolução 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde. 17.4. Constituição Federal, artigos de 194 a 200. 17.5. Lei Orgânica da Saúde ‐ Lei no 8.080/1990, Lei no 8.142/1990 e Decreto Presidencial no 7.508, de 28 de junho de 2011. 17.6. Determinantes sociais da saúde. 17.7. Sistemas de informação em saúde. ........... 67