práticas e tendências em educação corporativa - encontro globant terraforum

Práticas e Tendências em

Educação

Corporativa 24 de setembro de 2013

A educação corporativa encontra muitos desafios para uma contribuição efetiva nas organizações.

Ao mesmo tempo há múltiplas abordagens sendo

concebidas e aplicadas para enfrentar esses desafios e

contribuir para os negócios.

Organizamos este encontro para compartilhar e discutir

as práticas e tendências que temos identificado ou aplicado em

educação corporativa.

DESAFIOS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA

individualismo X

interação

hora de trabalhar X

hora de aprender

acesso ao conteúdo X

contribuição com o conteúdo

conteúdo planejado X

necessidade real

foco em conceitos X

foco em comportamentos

professor-emissor X

aluno-receptor

resultados tangíveis X

resultados intangíveis

tecnologia X

contato humano

Desafios que temos identificado junto a organizações de vários setores:

ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Direcionamento Estratégico

Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio

Modelo de Gestão

Competências Governança Processos Soluções

Ferramentas

ESTR

ATÉ

GIA

C

OO

RD

ENA

ÇÃ

O E

OP

ERA

ÇÃ

O

PIL

AR

ES

A gestão da educação corporativa deve garantir o alinhamento da atuação educacional com as necessidades e prioridades do negócio.

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lobant

Ter

raFo

rum

Orientação estratégica

Modelo de Gestão

Tecnologias e Ferramentas

Coordenação e Operação


Agrupando os desafios:




Modelo de Gestão

Orientação Estratégica

Tendências

Práticas Como estamos

fazendo a Educação

Corporativa?

Para onde está evoluindo a Educação Corporativa?

Neste encontro

discutiremos práticas e

tendências associadas a

cada agrupamento de

desafios.



Qual o propósito da educação corporativa perante o negócio e a organização? Quais os conhecimentos, competências e valores realmente críticos para o negócio e a organização?


A definição de propósitos orienta uma série de decisões estratégicas para a educação:

Integração com o negócio X Suporte ao negócio

Orientação para o indivíduo X Orientação para a organização

Definida a partir da estratégia do negócio X Definida a partir de demandas táticas / operacionais

Orientada por competências e valores organizacionais X orientada por necessidades de cargos e funções

Capacidades

Organizacionais

Processos

de Negócio

Competências

Individuais

Funções e Atividades

Individuais


FO

CO

ORIENTAÇÃO contextos competências

ind

ivíd

uo

o

rgan

ização

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rum

Orientação estratégica da educação corporativa (uma das definições relevantes – abordagem Globant)

Modelo de Gestão


Como o desenvolvimento desses conhecimentos e competências está inserido na estratégia do negócio?

Que modelo de gestão viabiliza

essa estratégia de educação corporativa?

O que faz mais sentido? Uma universidade corporativa? Uma área de educação? Por quê?

Modelo de Gestão

Algumas definições-chave para o modelo de gestão da educação:

Integração com o negócio X Suporte ao negócio

Tipo de contribuição e atuação

Papel desempenhado perante o negócio

Grau de autonomia

Forma de organização

Forma de financiamento

Modelo de Gestão

Área de

Educação (ex.: diretoria, departamento)

Instituição

de Educação (ex.: universidade corporativa,

instituto, academia)

Funções de

Educação (ex.: analista de educação,

multiplicador interno)

Serviço

de Educação (ex.: organização logística de

cursos e seminários)

PA

PE

L N

A O

RG

AN

IZA

ÇÃ

O

AUTONOMIA DE GESTÃO alta baixa

táti

co

estr

até

gic

o

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Papel e autonomia esperada são algumas das variáveis orientadoras do modelo de gestão da educação corporativa (abordagem Globant).



Como criar um fluxo continuado de conhecimentos e competências na Organização?

Que práticas e tecnologias viabilizam ou aprimoram a aprendizagem e a colaboração?

Ambientes de aprendizagem

Acesso e mobilidade

Dispositivos individuais

Compartilhamento e colaboração

Recursos audiovisuais

Aplicativos mobile

Gestão de processos educacionais

MOOCs

Games

Simuladores

Flipped classroom

Personalized learning

(...)



Atividades Profissionais

Eventos Especiais

Ambientes Virtuais

•Interação com colegas

•Acesso a informações, artigos e

documentos

•Experiências

•Casos

•Consultas

•Contribuições

•Publicação de documentos

•Quem somos

•Fóruns

•Chats

•Reuniões

•Seminários

•Convenções

•Cursos

•Chats

A educação corporativa deve

integrar os diferentes

contextos em que a

aprendizagem efetivamente

ocorre, envolvendo

aprendizado formal, on the

job e mediado pela

tecnologia



Que instâncias e atores da

organização devem ser envolvidos nos processos de decisão e de execução?

Quais as práticas de aprendizagem mais adequadas

ao negócio e à organização?


Aspectos relevantes para “fazer acontecer” a educação corporativa de forma eficaz e sustentável:

Articulação entre áreas e processos

Alinhamento com instrumentos de gestão

Integração com as práticas do negócio

Governança e mecanismos de decisão

Processos de gestão

Indicadores e monitoramento


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Ter

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rum

Contextos e Oportunidades de Aprendizagem

Identificação e Gestão

da Demanda

Mapeamento e

Gestão das

Competências

Monitoramento dos

Resultados

Gestão dos Contextos

e Soluções de

Aprendizagem

Processo de

Gestão da Educação

O processo de gestão da educação corporativa deve ser abordado como um ciclo,

desde a identificação da demanda do negócio até o monitoramento dos

resultados alcançados com a ação educacional, realimentando o ciclo.


to Recrutamento

Desenvolvimento Carreira

Desempenho Reconhecimento

Modelo de Competências

Processo de Gestão por Competências

O processo de recrutamento é orientado pelo modelo de competências da organização?

As atividades de educação atendem às necessidades de competência dos profissionais e da empresa?

A avaliação de desempenho leva em consideração as competências que estão em desenvolvimento?

Os mecanismos de reconhecimento se baseiam e contribuem para que

as pessoas desenvolvam as competências necessárias?

As etapas de desenvolvimento de

carreira observam o avanço nos níveis de competências

requeridos para cada posição?

A gestão por competências só faz sentido quando orienta todos os processos do

recrutamento e seleção de pessoas ao planejamento de evolução e carreira, e

não apenas o desenvolvimento de competências individuais.


Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978 Adaptado de Thomas F. Gilbert, 1978

Fatores intrínsecos Fatores extrínsecos

DESEMPENHO

conhecimento

capacidade

motivação

incentivos

recursos

informação

Além dos fatores intrínsecos a sua

atuação, a educação corporativa deve

estar alinhada com fatores extrínsecos

da organização como liderança,

ferramentas e incentivos.

ABORDAGEM GLOBANT: GESTÃO INTEGRADA DE


Direcionamento Estratégico

Referenciais Educacionais Referenciais do Negócio

Modelo de Gestão

Competências Governança Processos Soluções

Ferramentas

ESTR

ATÉ

GIA

C

OO

RD

ENA

ÇÃ

O E

OP

ERA

ÇÃ

O

PIL

AR

ES

A abordagem integrada para a gestão da educação corporativa permite tratar de todos esses desafios e práticas de forma sistêmica.

© G

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Agora que você conhece um pouco no nosso trabalho, conheça um pouco mais sobre a

Globant e nossas outras áreas de atuação nos próximos slides.

Continuamos sempre antenados nas práticas e tendências em educação corporativa!

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