Introdução aos Estilos de Conflito

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Dois fatores modelam intensamente nossa escolha de estilo de conflito:

1. O quanto intensificamos nossos esforços para as coisas que queremos, nossa agenda? E…

Dois fatores modelam intensamente nossa escolha de estilo de conflito:

1. O quanto intensificamos nossos esforços para as coisas que queremos, nossa agenda? E…

Quanta atenção damos ao relacionamento?

Quanta atenção damos ao relacionamento?

O relacionamento e a própria agenda

Quando colocamos os dois fatores juntos, obtemos cinco estilos diferentes para responder ao conflito.

Cada um possui:-um foco especial-um conjunto exclusivo de pontos positivos e negativos.

DIRETO

Foco na própria agenda : Alto

Foco no relacionamento: Baixo

Eu ganho e você perde.

Como? Impor, controlar, competir.

Insistir, exigir, derrotar.

Baixo foco no relacionamento

Alto foco na própria agenda

Vamos fazer do meu

jeito… Vamos

simplesmente

realizar o trabalho.

(Vamos nos

preocupar com

nosso

relacionamento mais

tarde…)

Alto foco no relacionamento

Baixo foco na própria agenda

HarmonizadorFoco na própria agenda : Baixo

Foco no relacionamento: Alto

Eu perde e você ganho.

Como? Concordar, consentir,

ceder, afirmar.

Claro, sou flexível. Qualquer coisa que te deixe feliz está bom para mim…

Baixo foco na própria agenda

Baixo foco na própria agenda

Evitamento

Foco na própria agenda : Baixo

Foco no relacionamento : Baixo

Eu perde e você perde.

Como? Afastar-se, manter-se em

silêncio, recuar, postergar a

discussão, adiar a resposta.

Deixe-me fora disso…! Não quero falar sobre isto... Conflito? Que conflito?

Alto foco no relacionamento

Alto foco na própria agenda

COLABORADORFoco na própria agenda : Alto

Foco no relacionamento : Alto

Eu ganho e você ganho

Como? Diálogo. Concordar em falar sobre algo

até o final. Impor-se e apoiar o outro.

Vamos falar sobre isto… Minha preferência é... E quero ouvir e entender a sua…

Se cada um de nós recuar e aceitar parte do que queremos, podemos conseguir um acordo e seguir em frente…

CONDESCENDENTEFoco na própria agenda: Médio

Foco no relacionamento : Médio

Ambos ganham um pouco, ambos

perdem um pouco.

Como? Barganhar, chegar a um

acordo, encontrar algo bom para

cada um.

“Quando a única ferramenta que você possui é um martelo, tudo o que você enxerga é um prego.” – Mark Twain

Cada estilo é uma ferramenta valiosa, essencial para situações particulares que todos nós enfrentamos. Lidamos melhor com o conflito quando estamos capacitados para usar todos os cinco estilos.

Só então podemos escolher a resposta que mais provavelmente produzirá um bom resultado.

Aumente sua habilidade para usar todos os cinco estilos com talento, aprendendo os pontos positivos e negativos de cada estilo. Experimente usar mais os estilos que você menos utiliza.

www.ConflictStyleMatters.com

“Quando a única ferramenta que você possui é um martelo, tudo o que você enxerga é um prego.” – Mark Twain

Cada estilo é uma ferramenta valiosa, essencial para situações particulares que todos nós enfrentamos. Lidamos melhor com o conflito quando estamos capacitados para usar todos os cinco estilos.

Só então podemos escolher a resposta que mais provavelmente produzirá um bom resultado.

Aumente sua habilidade para usar todos os cinco estilos com talento, aprendendo os pontos positivos e negativos de cada estilo. Experimente usar mais os estilos que você menos utiliza.

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