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PORTIFÓLIO MARISE SCHADECK

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PORTIFÓLIO

MARISE SCHADECK

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Marise Schadeck

São Francisco, 78 –Bairro Gheller

Santo Ângelo (RS)Fone: (55) 96464477

[email protected]

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Graduada em LetrasGraduanda em Administração de

empresas-UNIPPós-Graduada em Língua Espanhola Pós-Graduada em Gestão de Pessoas

Doutoranda em Administração Professora Universitária- IESA

Facilitadora do SenaiConsultora/Palestrante

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Formação Acadêmica

Pós-graduada em Gestão de Pessoas - FEMA- Fundação Machado de Assis- (RS)

Pós-graduada em Língua Espanhola- URI(RS)

Graduada em Letras- Português- Inglês –- Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões-URI- (RS)

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EMPRESAS

CASA DO COMPADRE COM. E REP. LTDA.

Prefeitura de Campina das Missões

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TEMÁTICAS DESENVOLVIDAS

EM TREINAMENTOS E

PRÁTICA DOCENTE

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GESTÃO DE PESSOAS

Conjunto de políticas, práticas, padrões de atitudes, ações e instrumentos usados por uma empresa para interferir no comportamento das pessoas e direcioná-lo no ambiente de trabalho

(FISCHER, 2001)

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Tendências em gestão de pessoas;*Políticas de RH; *Pessoas;*Pró-atividade;*Resilência;*Competência e habilidades; *Satisfação; *Cultura organizacional; *Clima organizacional;*Mentoring, Coaching, Counseling*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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DESENVOLVIMENTO COMPORTAMENTAL

Auto-conhecimento está diretamente ligada à auto-percepção, aquela que desenvolvemos a partir de nossas

sensações corporais, emocionais e extra-sensoriais. Desenvolvemos a percepção a partir do momento

assumimos interior da alma. Não digo que é fácil, mas é desafiador e as mudanças com certeza surgiram e a

satisfação é complementar.

Conteúdos desenvolvidos*Auto-conhecimento;*Auto-desenvolvimento;*Auto-imagem; *Auto-avaliação;*Desenvolvimento interpessoal;*Marketing pessoal;*Percepção; *Diferenças individuais;*Estados internos, emoções; *Expectativa; *Motivação;*Planejamento estratégico pessoal;*Exercícios Práticos. *Dinâmicas/ Vídeos

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FORMAÇÃO DE EQUIPE

O trabalho em equipe foi e continua sendo um dos modelos de conduta de trabalho e de vida mais eficazes, pois é com a união de todos que o

sucesso é alcançado.

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Trabalho em equipe; *Formação de equipe;*Meta; *Comprometimento e grau de envolvimento; *Sinergia; *Energia residual;*Energia disponível*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

“Para nos comunicarmos efetivamente, devemos perceber que somos todos diferentes na forma

como percebemos o mundo e que usamos esse entendimento como guia para nossa comunicação

com outras pessoas." Anthony Robins

Conteúdos desenvolvidos*Propósitos e desafios;*Eficácia da comunicação; *Objetivos da comunicação;*Barreiras à comunicação; *Comunicação interpessoal; *Habilidades de comunicação; *Habilidades de feedback; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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GESTÃO DE CONFLITOS

Surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas

incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de

decisão por parte da pessoa ou de grupos.

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Fatores determinantes;*Comportamentos; *Como lidar;*Administrando conflitos; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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NEGOCIAÇÃO

A negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que

existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e

antagonismos de interesses, idéias e posições.

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Formas de negociar;*Etapas do processo de negociação; *Pessoas;*Como gerar confiança na negociação; *Indicadores de resultados benéficos para empresa; *Indicadores de processos de aprendizagem; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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GERENCIAMENTO DE ROTINA

Processo gerencial desenvolvido em cada departamento/setor da empresa que persegue o objetivo da plena satisfação do cliente através do controle sistemático e da melhoria contínua

de cada micro processo em base diária e progressiva.

Conteúdos desenvolvidos*Itens de Controle da Rotina; *Padronização; *Indicadores de desempenho; *Exemplos de Indicadores; *Planilhas de acompanhamento de resultados; *Implantação; *Exercícios Práticos. *Dinâmicas/ Vídeos

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GESTÃO DE MUDANÇAS

“Mudar não é uma alternativa, é um método para permanecer no caminho do sucesso que

almejamos.”

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Mudança organizacional;*Etapas do processo de mudança; *Tipos de mudanças;*A mudança através das pessoas;*Como gerar confiança no processo de mudança; *Resistência à mudança; *Maneiras de vencer a resistência;*Gerenciamento da transição; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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LIDERANÇA

“A liderança efetiva é colocar em primeiro o que é mais importante. O gerenciamento efetivo é

disciplina, realizando isso.”Stephen Covey

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos;*Regras;*Ser líder uma arte ao alcance de todos; *Liderança x chefia;*Como adquirir qualidades de líder; *Tipos de liderança; *Indicadores de processos de aprendizagem; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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EMPREENDEDORISMO

“O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século 21 mais do que a revolução

industrial foi para o século 20.”Timmons, Jefrey A.,

Conteúdos desenvolvidos

*Conceitos;*Características básicas;*Ser diferente;*Idéia x oportunidade; *Elementos básicos da atividade empreendedora;*Espírito empreendedor; *Atitude empreendedora; *Empreendedor x empresário; *Empreendedor x administrador;*Plano de Negócio- como montar;*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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MOTIVACIONAL

Conteúdos desenvolvidos

*Estratégias para motivar os colaboradores*Identificação das condições psicológicas que conduzem

a comportamentos desmotivantes *Comportamentos mobilizadores da motivação*Expressões a utilizar para motivar os colaboradores*Fatores motivacionais*Motivação da equipe *Fatores de satisfação/insatisfação *Diferentes formas de lidar com os conflitos gerados *Recomendações para maior motivação*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

A motivação é aquilo que move as pessoas a fazerem qualquer coisa. Por outras palavras, é o que as leva a

empenharem-se com dedicação, esforço e energia naquilo que fazem. É certo que a sua natureza e intensidade varia de

pessoa para pessoa, dependendo de um conjunto de influências em cada momento.

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VENDAS

*Fases do Processo de Vendas*Pré-Venda*Preparação do Vendedor*Diferença entre Ouvir e Escutar*Pós-Venda*Negociação*Seja um Campeão em Vendas*Abordagem aos Clientes*Tipos de Clientes*Reações Psicológicas durante o ato da venda*Em Vendas*O que fazer para vender mais*Como tratar as objeções*Os 20 “Bandidos” da Venda*Reconquistando Clientes*Motivação*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

Usando uma técnica de vendas você pode ganhar apenas uma comissão, mas pode ganhar uma

fortuna construindo amizades

Conteúdos desenvolvidos

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ATENDIMENTO

No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os

seus problemas ou ter suas necessidades atendidas.

Conteúdos desenvolvidos

*Conceitos; *Início e fim do atendimento;*Atendimento ao telefone; *Cliente;*Tipos de clientes; *Substituindo o paradigma; *Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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GESTÃO DE QUALIDADE AMBIENTAL

Qualidade é um conjunto de atributos ou

elementos que compõem um produto ou serviço.

Conteúdos desenvolvidos

*Conceitos;*Histórico da qualidade;*Ciclo PDCA; *Qualidade x produtividade; *Abordagens da qualidade; *Programa 5S;*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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COOPERATIVISMO

Em meio à globalização, com a conseqüente redução do poder do Estado em relação aos interesses do capital

transnacional, o Cooperativismo encerra o potencial de inserção competitiva nos mercados e de estabilidade e

eficiência social.

Conteúdos desenvolvidos*Conceitos; valores e princípios;*Modalidade de economia solidária;*Princípios de economia solidária; *Cooperativismo- importância-situação no Brasil;*Direitos e deveres do cooperativado; *Substituindo o paradigma; *Marco histórico, tipos de cooperativas;*Emblema;*Papel do cooperativismo; *Sociedade cooperativa x sociedade mercantil; *Leis que regem; Lei nº 5.764

*Dificuldades e críticas;*Passo a passo para construir uma cooperativa;*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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COMPORTAMENTO NA PERVENÇÃO DE ACIDENTES

“Não há palavras e nem frases que possam nos manter seguros, há somente ações.”

Acidente de trabalho é uma ocorrência não programada e indesejada, inesperada ou não que

interrompe ou interfere no processo normal de uma atividade, trazendo, por conseqüência, dor, perda ou

morte. Conteúdos desenvolvidos

*Organização do trabalho e funcionamento psíquico;* Hipóteses de acidentes;* Predisposição a sofrer acidentes;* Características de personalidade e sua relação com os acidentes;* Variáveis relacionadas à gravidade dos acidentes;* Como podemos utilizar a psicologia na prevenção de acidentes;* Os estímulos usados na prevenção de acidentes;* A personalidade do gestor e sua influência * Como influenciar a equipe;* Stress e trabalho;* Fase de adaptação do indivíduo no trabalho.*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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SEGURANÇA DO TRABALHO

Conjunto de normas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas usadas para prevenir

acidentes, seja instruindo/convencendo pessoas da implementação de práticas preventivas

(Chiavenato,1999).

*Prevenção de acidentes*Ato inseguro/ Condição Insegura*Tipos de acidentes*Causas dos acidentes de trabalho

*PPRA – Programa de prevenção de riscos ambientais –Portaria nº 25/2004

*Plano de segurança*Prevenção*Percepção

*A equipe de Segurança do Trabalho

**Por que minha empresa precisa constituir

equipe de Segurança do Trabalho?*Áreas da Segurança do trabalho

Conteúdos desenvolvidos

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ORÇAMENTO FAMILIAR

"As pessoas foram ensinadas a gastar o dinheiro imediatamente em vez de criar reservas e consumir depois - uma das conseqüências dos mais de 20

anos de inflação do país”Louis Frankenberg

Conteúdos desenvolvidos

* CRISE-O ASSUNTO DO MOMENTO. * As crises não são de agora, sempre existiram e vão continuar a existir. * PARA SOBREVIVER A CRISE: * PLANEJAMENTO A MEDIO E LONGO PRAZO (COMO

DESENVOLVER) * A FAMILIA COMO INICIO DE PLANEJAMENTO E RECUPERAÇÃO

FINACEIRA * Orçamento Familiar * Como fazer * Hora dos ajustes * Gerenciando gastos- Os meios de pagamento * Gerenciando os investimentos * Quais são os resultados que pretende? * Criando hábito de orçamentar * Orçamentos Realistas

* CONTROLE SEU SALÁRIO

* Economizar, Investir e Poupar

* Planilha de Orçamento Mensal e anual *Dicas para o Equilíbrio Financeiro – EQUILIBRIO IGUAL EM CASA E NO TRABALHO

*Dinâmicas.Testes.

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HIGIENE DO TRABALHO

Conjunto de normas e procedimentos voltado para a integridade física e mental do trabalhador,

preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são

executadas (Chiavenato, 1999).

Conteúdos desenvolvidos

*Objetivos da Higiene do trabalho

*Plano organizado

*Serviços adequados

*Prevenção de riscos à saúde

*Serviços adicionais

*Condições que influenciam a higiene do trabalho

*PCMSO – Programa de Controle de Medicina e Saúde Ocupacional - Lei nº 24/94.

*Ambiente psicológico de trabalho

*Aplicação do princípios de ergonomia

*Saúde ocupacional*Sugestões para tornar saudável o ambiente de trabalho*Programa de saúde: etapas *Normas Regulamentadoras (NRs) 

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CIDADANIA

“A revolta é o último dos direitos a que deve um povo livre para garantir os interesses coletivos: mas é também o mais imperioso dos deveres impostos aos cidadãos."

Conteúdos desenvolvidos

*Surgimento da cidadania

* Desrespeito à Cidadania* Cidadania para todos

*Direitos e deveres

*Direitos humanos

*Democracia e direitos

*Os 10 Compromissos do Cidadão Atuante*Voto

*Voz do cidadão

*Dinâmicas.Testes.

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ÉTICA E POSTURA NO TRABALHO

Conteúdos desenvolvidos

* Como preservar uma excelente postura no trabalho

* Ética

* Conduta ética

* Princípios da ética profissional

•Imagem pessoal e profissional

•Marketing pessoal e profissional

* Dinâmicas.Testes.

“Para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a

diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997,

p. 337).

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PALESTRA

MEIO AMBIENTE

Cada um de nós pode e deve atuar de modo a preservar o ambiente. Todos

juntos conseguiremos resolver os graves problemas que o nosso Planeta enfrenta.

Conteúdos desenvolvidos

*Preservação ambiental

*Manuseio de produtos químicos- cuidados básicos e domésticos

*O que eu faço...

*A preservação ambiental passa por pequenos gestos que todos podemos fazer.*Medidas que deverão ser assumidas por todos os governantes dos diferentes países

*Água

*Educar para preservar

*O processo de educação ambiental

*As políticas ambientais

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PALESTRA MOTIVACIONAL

Conteúdos desenvolvidos

A motivação é aquilo que move as pessoas a fazerem qualquer coisa. Por outras palavras, é o que as leva a

empenharem-se com dedicação, esforço e energia naquilo que fazem. É certo que a sua natureza e intensidade varia de

pessoa para pessoa, dependendo de um conjunto de influências em cada momento.

*Estratégias para motivar os colaboradores*Identificação das condições psicológicas que conduzem

a comportamentos desmotivantes *Comportamentos mobilizadores da motivação*Expressões a utilizar para motivar os colaboradores*Fatores motivacionais*Motivação da equipe *Fatores de satisfação/insatisfação *Diferentes formas de lidar com os conflitos gerados *Recomendações para maior motivação*Atividades vivenciais; *Dinâmicas/ Vídeos

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INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ÂNGELO- IESA

PROFESSORA DE GESTÃO DE PESSOAS

*Histórico da área de RH e GP. As escolas administrativas e a função de pessoal. As cinco fases evolutivas da gestão de pessoal. RH x DP x GP.*A mudança nos cenários do século XXI. Modelo sistêmico de GP. Conceitos principais de GP.*Diferentes visões de GP. Função estratégica de GP. *Quatro papéis da GP. Atividades inerentes a GP. GP processos.*Pessoas como parceiros. Tendências e desafios atuais. Perfil do profissional de GP.*Clima organizacional. O indivíduo na organização- Fatores conflitantes na relação indivíduo-organização –*Motivação Humana no Trabalho-Hierarquia das Necessidades Humanas- *A Teoria Dos Dois Fatores De Herzberg- Qualidade de Vida no trabalho ( higiene e segurança no trabalho).

Entende-se como GP a gestão que privilegia como objetivo fundamental, por meio de suas intervenções, a otimização dos resultados finais da empresa e da qualidade dos talentos que a compõem. (MARRAS, 2003)

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*Comunicação na Empresa. Liderança. Trabalho em Equipe-*Cultura organizacional-Relacionamento interpessoal- Conflitos- Mudanças- *Planejamento Estratégico e Necessidades de suprimento de pessoal-. Recrutamento e *Seleção- Integração. Entrevista*Treinamento e Desenvolvimento– *Desenvolvimento da carreira profissional.*Políticas e Estratégias de GP– Interfaces, processos competentes. *Administração de Cargos e Salários.*Avaliação de Desempenho e Potencial. *Relações de trabalho. Negociação; *Negociação coletiva*Dinâmicas.Testes.

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INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ÂNGELO- IESA

PROFESSORA DE PORTUGUÊS NO CURSO DE:

*CIÊNCIAS CONTÁBEIS* Processos de Comunicação. * Funções do texto. * Níveis de Linguagem.* Gramática aplicada ao texto. * Figuras de linguagem.* Coesão e coerência. * Gêneros textuais. * Leitura e produção de textos.

Aprender a escrever é, em grande parte, se não principalmente, aprender a pensar, aprender a

encontrar idéias e concatená-las, pois, assim como não é possível dar o que não se tem, não se pode

transmitir o que a mente não criou ou não aprovisionou...” (Othon Garcia)

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INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ÂNGELO- IESA

La lengua es un elemento de enorme importancia en el ámbito económico. Aprender una lengua no es solo

aprender a conversar con nativos/as, es también aprender a hacer negocios con ellos/as.

PROFESSORA DE ESPANHOL NO CURSO DE:

*ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS- GESTÃO INTERNACIONAL DOS NEGÓCIOS

* Lectura de textos y documentos auténticos para comprensión y la adquisición del vocabulario específico.

* Curiosidades de países de habla española- y/o expresiones

* Texto de comprensión lectora y escrita-