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Portal CFI Recuperação de Senha Atualizado em: setembro/2017

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Portal CFI Recuperação de Senha

Atualizado em: setembro/2017

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Gestão de usuários

Índice

1. O que é usuário MasterCFI? 3

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer? 4

3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que

fazer? 8

4. Usuário bloqueado. O que fazer? 13

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Gestão de usuários

É o primeiro usuário criado para um novo CNPJ, este será responsável pela gestão dos demais

usuários dessa empresa, podendo, entre outras funções, incluir e excluir usuários.

Recomenda-se criar mais de um usuário MasterCFI para que sempre haja um

representante ou funcionário disponível para alterar o cadastro quando necessário.

No caso de esquecimento da senha de um usuário qualquer (não master), apenas o

usuário MasterCFI dessa empresa poderá liberar novamente o acesso.

1. O que é usuário MasterCFI?

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Gestão de usuários

- Somente o usuário MasterCFI da empresa pode liberar novamente

o acesso ao Portal CFI do funcionário que esqueceu sua senha;

- O usuário MasterCFI deve clicar na opção “Gestão de usuários”

após acessar o Portal CFI (https://web.bndes.gov.br/CFI/ ) com seus

dados.

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Em seguida, ele deve clicar no nome do usuário que esqueceu a senha.

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Para liberar acesso novamente ao usuário, o usuário masterCFI deve

clicar em “Gerar Senha Provisória”.

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Tal usuário deve acessar com seu login e a senha provisória clicar em

“Alterar senha”.

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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- Tal usuário deve cadastrar uma nova senha e clicar em “Gravar”.

2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- No Portal CFI (https://web.bndes.gov.br/CFI/ ), preencha os campos:

CNPJ da empresa e Usuário ou CPF;

- Clique em “Esqueci minha senha” no canto inferior direito.

xxxxxxxxxxxxxx

xxxxxx

3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Responda a pergunta de segurança;

- Em seguida, clique em “Solicitar nova senha”.

xxxxxxxxxxxxxx

3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?

Esqueceu?

Clique aqui.

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Gestão de usuários

- Digite o Código de segurança enviado para o e-mail cadastrado;

- Então, clique em “Gravar”.

xxxx

3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Cadastre uma nova senha e clique em “Gravar”.

3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Caso existam outros usuários MasterCFI ativos na sua empresa, entre em

contato com estes usuários para que eles reinicializem a sua senha;

- Reinicialize sua senha enviando um Fale Conosco ao BNDES ou entrando

em contato com a Central de Atendimento através do telefone 0800

7026337.

3. Esqueci a resposta à pergunta. O que fazer?

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Gestão de usuários

- Para desbloqueá-lo, envie um

Fale Conosco ao BNDES ou

entre em contato com a Central

de Atendimento através do

telefone 0800 702 6337.

4. Usuário bloqueado. O que fazer?

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