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Portal CFI Recuperação de Senha
Atualizado em: setembro/2017
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Gestão de usuários
Índice
1. O que é usuário MasterCFI? 3
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer? 4
3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que
fazer? 8
4. Usuário bloqueado. O que fazer? 13
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Gestão de usuários
É o primeiro usuário criado para um novo CNPJ, este será responsável pela gestão dos demais
usuários dessa empresa, podendo, entre outras funções, incluir e excluir usuários.
Recomenda-se criar mais de um usuário MasterCFI para que sempre haja um
representante ou funcionário disponível para alterar o cadastro quando necessário.
No caso de esquecimento da senha de um usuário qualquer (não master), apenas o
usuário MasterCFI dessa empresa poderá liberar novamente o acesso.
1. O que é usuário MasterCFI?
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Gestão de usuários
- Somente o usuário MasterCFI da empresa pode liberar novamente
o acesso ao Portal CFI do funcionário que esqueceu sua senha;
- O usuário MasterCFI deve clicar na opção “Gestão de usuários”
após acessar o Portal CFI (https://web.bndes.gov.br/CFI/ ) com seus
dados.
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Em seguida, ele deve clicar no nome do usuário que esqueceu a senha.
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Para liberar acesso novamente ao usuário, o usuário masterCFI deve
clicar em “Gerar Senha Provisória”.
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Tal usuário deve acessar com seu login e a senha provisória clicar em
“Alterar senha”.
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?
8
- Tal usuário deve cadastrar uma nova senha e clicar em “Gravar”.
2. Um funcionário da empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- No Portal CFI (https://web.bndes.gov.br/CFI/ ), preencha os campos:
CNPJ da empresa e Usuário ou CPF;
- Clique em “Esqueci minha senha” no canto inferior direito.
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Responda a pergunta de segurança;
- Em seguida, clique em “Solicitar nova senha”.
xxxxxxxxxxxxxx
3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?
Esqueceu?
Clique aqui.
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Gestão de usuários
- Digite o Código de segurança enviado para o e-mail cadastrado;
- Então, clique em “Gravar”.
xxxx
3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Cadastre uma nova senha e clique em “Gravar”.
3. O usuário MasterCFI da minha empresa esqueceu a senha. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Caso existam outros usuários MasterCFI ativos na sua empresa, entre em
contato com estes usuários para que eles reinicializem a sua senha;
- Reinicialize sua senha enviando um Fale Conosco ao BNDES ou entrando
em contato com a Central de Atendimento através do telefone 0800
7026337.
3. Esqueci a resposta à pergunta. O que fazer?
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Gestão de usuários
- Para desbloqueá-lo, envie um
Fale Conosco ao BNDES ou
entre em contato com a Central
de Atendimento através do
telefone 0800 702 6337.
4. Usuário bloqueado. O que fazer?
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