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Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

2 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

3Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

Introdução

A política corporativa de RH da Schindler define as estratégias relacionadas às ações para com seus colaboradores; baseia-se na Missão e nos Valores da Schindler - como está definida no “Guia do Navegador” - e é dedicada a todos os que lidam com pessoas e a todos os profissionais de RH.

Mais do que qualquer outro fator, a experiência, as habilidades e as competências de nossos colaboradores decidirão o sucesso do Grupo no mercado. Portanto, é de suma importância a maneira como tratamos os nossos colaboradores, o tratamento que cada um dá ao outro dentro do grupo e como definimos nossos valores e objetivos.

Por reconhecer esses valores, o Grupo Schindler criou esta política para tratar de temas importantes como atrair, manter e desenvolver as pessoas que trabalham conosco.

Schindler Management LtdEbikon, Março de 2011

R. W. Fischer Vice Presidente Executivo

Recursos Humanos


Os valores descrevem a maneira como os colaboradores da Schindler se comportam e são a base de nosso relacionamento comercial. Assim sendo, os valores e a cultura da empresa merecem atenção especial.

Os valores da Schindler são os seguintes:• Segurança• CriarvalorparaoCliente• CompromissocomoDesenvolvimentodas

Pessoas• LiderançaVisível• Integridade

Os líderes da Schindler evidenciam esses valores através de ações. Os líderes bem sucedidos gerenciam com:• Respeito,confiançaejustiça• Clarezaefoco

• Franquezaesinceridade• Esforço• Comprometimentoparacomos

colaboradores• Responsabilidade• Trabalhoemequipe• Informaçõesverdadeiras,pontuaisecontínuas

Valores e Princípios deLiderançadaSchindler


Compromisso e PrincípiosSegurança é um valor fundamental da Schindler. Está implícita em nossos produtos e serviços e na maneira como trabalhamos. Não somos flexíveis quando o assunto é a segurança e a saúde daqueles que trabalham conosco.

Acreditamos que todos os atos prejudiciais, doenças ocupacionais e acidentes podem ser prevenidos e trabalhamos para alcançar os mais altos padrões de segurança e saúde.

Nossa cultura de segurança é baseada na prevenção, na consciência do risco, no contínuo melhoramento e no cumprimento de procedimentos cuidadosamente elaborados.

Política de Segurança e SaúdedoColaborador

Através desta cultura faremos um rápido progresso emnossodesempenho.Pelanaturezadenossonegócio, a maioria do nosso pessoal trabalha de forma independente; assim sendo, a cultura de segurançasomenteserátotalmenteeficazquandocada um de nós, pessoalmente e instintivamente, adotá-la e cumpri-la à risca.

TodasasempresasdoGrupononegóciodeElevadores, Escadas e Esteiras Rolantes deverão respeitar as leis aplicáveis, assim como esta política e os Padrões de Segurança do Grupo. Poderão igualmente implementar medidas adicionais, quando justificadas, para cobrir riscos identificados.


ResponsabilidadeCadacolaboradoréresponsávelpelasconseqüênciasdoquefazoudeixadefazeremtermosdesegurança.Cadaumdenósdevemanterum alto nível de consciência de segurança no trabalho, observar todas as regras de segurança aplicáveis e instruções para o trabalho, prontamente reportar todos os acidentes, incidentes de segurança e condições de insegurança ao superior imediato e prevenir aqueles que estão expostos a risco no local onde trabalhamos, protegendo-os do risco, tanto quanto possível, até que o risco tenha sido eliminado.

Gestores de linha, em todos os níveis da Organização,têmdiretaresponsabilidadepelaimplementação desta política e dos Padrões de SegurançadoGrupoumavezqueambosseaplicam a todas as áreas de responsabilidade. Os gestores treinam, comunicam, reforçam, garantem a observância e lideram pelo exemplo. Estabelecem

metas, medem resultados, implementam planos de melhoriaeseresponsabilizam,assimcomooseupessoal,pelodesempenho.OComitêExecutivodeElevadores e Escadas Rolantes do Grupo Schindler é adicionalmente responsável pela periódica revisão e aprovação desta política e dos Padrões de Segurança do Grupo.

Especialistas em segurança e saúde dão suporte aos gestores em assuntos de segurança e saúde. A eles pode ser delegada responsabilidade por elementos e iniciativas específicas do sistema de segurança e saúde sem que com isto a responsabilidade dos gestoresdelinhafiquereduzida.

Outros especialistas funcionais (por exemplo, naGerênciadeLinhadeProdutoePesquisaeDesenvolvimento)sãoresponsáveisporgarantirque o resultado de seu trabalho contemple integralmente os requisitos desta política, os Padrões de Segurança do Grupo e as leis aplicáveis.


O sucesso da Schindler depende essencialmente da qualidade de seus colaboradores.

A Schindler procura atrair, manter e desenvolver as pessoas certas que, além de suas habilidades profissionais, tenham também as seguintes competências:• Orientaçãoparaocliente• Orientaçãoparapessoas• Orientaçãopararesultados• Liderança• Impacto• Autoconfiança

Nenhuma importância será dada à origem dos colaboradores, nacionalidade, raça, religião, sexo ou idade. Apenas serão consideradas as habilidades, a experiência e as competências ao lado mencionadas.

DesenvolvimentodasPessoas

Comopropósitodecriaraltosníveisdemotivaçãoe desempenho, bem como permitir que seus colaboradoresutilizemtodooseupotencial,aSchindler desenvolve as potencialidades de todos os seus colaboradores. O objetivo é ter colaboradores bemtreinadoseinformados.Todososcolaboradoreserespectivaschefiasdeverãofazer,anualmente, uma avaliação de desenvolvimento, avaliando os pontos fortes e fracos em contraposição às habilidades e competências requeridas.

Essa avaliação vai resultar em um plano de desenvolvimento com ações e medidas concretas.


A responsabilidade pelo desenvolvimento pessoal recai sobre o colaborador, seu superior e à área de Recursos Humanos.

São aplicados vários métodos para o desenvolvimento dos colaboradores:• Treinamentonotrabalho• Treinamentoemsaladeaula• Cursosviainternet/intranet• Trocadefunção/áreadetrabalho/local(jobrotation)

• Avaliaçãodedesempenho• Movimentaçõesinternacionais• Acompanhamento(coaching)• Atribuiçõesdeprojetos

Odesenvolvimentodaspessoasfazpartedeumaestrutura mais ampla de Planejamento de Recursos Humanos(ManagementResourcesPlaning-MRP),a qual visa antever as futuras necessidades de Recursos Humanos, tanto locais como globais, bem como os interesses de carreira dos colaboradores.

Atenção especial deverá ser dada na detecção de talentos em todos os níveis, seu desenvolvimento e preparação para responsabilidades maiores em nossaOrganização.

A Schindler segue o princípio “não há promoção sem sucessor”.


Sendo a Schindler uma empresa global, oferece uma grande variedade de posições atrativas em todo o mundo.

A maioria delas está fortemente ligada aos clientes e aos nossos principais produtos - elevadores e escadas rolantes. Altos níveis de competência, habilidade e experiência são requisitos exigidos para estas posições.

A Schindler acredita que a satisfação do cliente e o consequente sucesso só serão alcançados através decolaboradoresaltamentemotivados.Destaforma,fazpesquisasperiódicassobreamotivaçãodo colaborador e, de acordo com os resultados, cria planos de ação para melhorar constantemente o nível de motivação, mantendo-o acima da Norma Nacional de cada país.

Emprego e MotivaçãodoColaborador

Paraumrelacionamentodetrabalhodelongoprazo,a Schindler almeja que seus colaboradores estejam dispostos a se adaptarem às mudanças, através de reorientaçãoprofissional,aprendizadocontínuoemobilidade.

A Schindler esforça-se no sentido de obter um ambiente de trabalho que proteja a saúde, de acordo com altos padrões de segurança.


A Schindler incentiva um bom equilíbrio entre a vida profissional e a privada, visto que essa prática fortalece a motivação.

A Schindler apóia os colaboradores que queiram assumir responsabilidades em entidades profissionais, civis, culturais ou de caridade. Contudo,taisatividadesnãopodemprovocarconflitos de interesse com a Schindler. Atividades durante o horário de trabalho devem ser previamente aprovadas pela empresa.

Planos de flexibilidade no trabalho como horário flexível, trabalho em tempo parcial, trabalho compartilhado, etc. serão aceitos pela Schindler, sempre que possível.

EquilíbrioVida/Trabalho


A Schindler acredita em uma remuneração justa e competitiva.

A remuneração inclui o salário base, uma componente variável, benefícios sociais e outros. CadaempresaSchindlerseguiráapolíticaderemuneração do Grupo, levando em consideração a lucratividade, o equilíbrio interno, o desempenho individual e as práticas de mercado. A Schindler promove o uso de bonificações e incentivos quando for justificável. Nos níveis de gestão, a componente

Remuneração

variável da remuneração é mais importante.

A Schindler remunera seus colaboradores de acordo comomercado.Regularmente,fazpesquisasparagarantir a competitividade e o correto nivelamento de seus colaboradores.

As estruturas de remuneração devem ser simples, evitando-se assim uma complexidade desnecessária.

CombaseemdadosdaáreadeRecursosHumanos local, será de responsabilidade de cada gestor propor e comunicar abertamente a cada colaborador a sua remuneração.


A Schindler reconhece a liberdade de associação de seus colaboradores e o direito a negociações coletivas, desde que sejam respeitadas as leis locais.

Em princípio, é a área de RH local quem cuida, em níveis apropriados, de toda a área de Relações Trabalhistas.

Objetivando o sucesso da empresa em longo prazo,aSchindlersecomunicacomtodososseus colaboradores – independentemente de representação – continuamente.

RelaçõesTrabalhistas


Os gestores de Recursos Humanos atuam junto às demais gerências e com os colaboradores para que, através de uma equipe motivada e altamente qualificada, sejam obtidos bons resultados.

As funções do RH, seus sistemas, ferramentas e processos devem contribuir efetivamente para estes resultados e para que os colaboradores tenham um tratamento justo.

Conseqüentemente,aáreadeRH:• Dispõedepolíticasadequadas,ferramentasesistemaseficazesqueasseguramsuaaplicaçãolegítima e consistente.

• Identifica,promoveeimplementaasmelhorespráticas demonstradas em RH e contribui para a implementação de outras nas demais áreas da Organização.

• Asseguracomunicaçãorealeefetivacomtodosos colaboradores.

• Auxilia,orientaedispõedeferramentasnecessárias para selecionar, manter e desenvolver adequadamente colaboradores qualificados.

O papel de Recursos Humanos, FunçõeseOrganização

• IncentivaesuportaoscolaboradoresnasmudançasnecessáriasemtodaaOrganização.

• DesenvolveeutilizaindicadoresdeRH,osquaisrefletem o desempenho dos colaboradores da Schindler.

• Admiteumambientedemúltiplasculturascomdiferenças entre os colaboradores.

A Schindler espera que seus gestores de Recursos Humanos demonstrem, além de suas habilidades profissionais, as seguintes qualidades pessoais:• Carisma• Credibilidade• Empatia• Receptividade• Habilidadesemcomunicação

O gestor de Recursos Humanos de cada país se reportará ao presidente da unidade de negócio com uma linha funcional ligada a Recursos Humanos da Corporação.


O Presidente e o Diretor de RH de cada Unidade de Negócios dividem a responsabilidade de implementar esta política.

“Somente o que pode ser avaliado, pode ser considerado como feito!” Portanto, a área de RH, juntamente com os demais gestores, dimensiona, avalia e revê:• Anualmente:onúmerodesucessores• Anualmente:onúmerodetalentos• Anualmente:osplanosdedesenvolvimento

individuais• Acadadoisanos:oníveldemotivaçãodos

colaboradores

O conteúdo desta Política será transmitido através de apresentações e seminários a todos aqueles que exercem funções de liderança e lidam com pessoas. Além disso, a política está disponível na Intra e na Internet.

ControleeImplementação

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