Centro Internacional de Educación Continua

Máster Ciencias Gerenciales

PNL Programación Neurolingüística

Desarrollo Personal

Dr. Pedro Espinoza

Yajaira Roa

V-12.562.564

Nathalie Bennici

V- 14.687.675

Flor Guerrero

V- 18.004.802

Jesús Molina

V- 15.174.602

Mariana Guanipa

V-15.702.342

Programación: Es el resultado de los pensamientos,

sentimientos y acciones como consecuencia de los programas

mentales.

PNL (Programación Neurolingüística)

Neuro : Cuando recibimos y procesamos la información

recopilada por nuestros cinco sentidos .

Lingüística: Es darle sentido a todo lo que experimentamos a

través del lenguaje,

La Programación Neurolingüística es un

proceso mental, mediante el cual

utilizamos los sentidos: tacto, oído, gusto,

olfato y vista con los cuales percibimos el

mundo, y con los que podemos codificar

información de nuestro comportamiento.

Modelos del Mundo

También conocido como Mapa del Mundo es la representación

individual que posee cada persona del mundo real en el cual se

desenvuelve.

Las representaciones mentales de cada individuo van a depender de

sus propias experiencias, vivencias, cultura, educación, fisiología,

sentimientos, entre otros.

Cada uno de nosotros creamos nuestro propio mapa según como

veamos las cosas por esta razón el modelo del mundo para cada

individuo siempre va hacer diferente.

PNL (Programación Neurolingüística)

Información recopilada por los cinco sentidos y procesada por el

cerebro

Esta información será convertida en palabras en el proceso del

pensamiento

Percepción

Canales de Percepción

• Visual

• Auditiva

• Kinestésico

Percepciones

• Visual Perciben mejor su entorno mediante el sentido de la vista, se caracterizan

por hablar más rápido de lo normal, su tono de voz es alto, postura rígida,

respiración superficial y rápida.

Gustan de actividades agradables a la vista: el cine, teatro, las artes,

paisajes, etc. Necesitan ver y ser mirados.

Frases recurrentes:

¿Viste? Es así.

Después veremos

Percepciones

• Auditiva

Perciben mejor su entorno mediante el sentido del oído, se

caracterizan por una postura distendida, posición de escucha

telefónica, respiración bastante amplia, voz bien timbrada, con

ritmo intermedio.

Gustan de actividades relacionadas con la escucha como la

música, contar historias.

Frases recurrentes:

“No sé, no me suena”

“Me llama mucho la atención que...”

Percepciones

• Kinestésico

Perciben el mundo a través de los sentidos del tacto, gusto y olfato y por medio

de todo el cuerpo: de sus movimientos, sentimientos y emociones. Se

caracterizan por postura muy distendida movimientos que miman las palabras,

respiración profunda y amplia, voz grave, ritmo lento con muchas pausas.

Gustan de actividades físicas, así como del contacto con otras personas.

Frases recurrentes:

“Me pone los pelos de punta”

“Es una persona muy dulce”

Percepciones

PNL Una de las utilidades de la PNL es poder entender y precisar la

forma como nos comunicamos.

Habitualmente en un proceso de comunicación se manifiestan 3

tipos de patrones lingüísticos.

Estructuras Lingüísticas

• Generalización

• Omisión

• Distorsión

(Programación Neurolingüística)

• Generalización

La persona filtra sus experiencias sólo considerando aquellas evidencias que

confirman una regla general y evitando considerar matices o excepciones a la

regla. Es aquí cuando aparecen los llamados cuantificadores universales

(siempre, nunca, todos, nadie, etc.). Un ejemplo: "siempre me va mal en

matemáticas", "nadie me toma en cuenta".

Algunas preguntas típicas con los ejemplos anteriormente señalados.

Afirmación: "Siempre me va mal en matemáticas“

Preguntas:

¿Absolutamente siempre y cada una de las veces te va mal? (es una pregunta

exagerada para comprobar si realmente la regla se cumple en su totalidad)

¿Conoces alguna vez en que te haya ido bien? (se busca una excepción a la

regla).

¿Cómo específicamente te va mal? (para conocer la estrategia que la persona

utiliza)

¿Cómo calificas el que te haya ido mal? (se busca determinar o conocer el

criterio que la persona utiliza para clasificar un resultado).

Estructuras Lingüísticas

Estructuras Lingüísticas

• Omisión

En este caso la persona omite información, dando por hecho que el

interlocutor ha entendido "lo faltante". Pueden haber omisiones

verbales, de sustantivo o comparativas (mejor, peor, etc.), entre

otras. Un ejemplo: "Es mejor dejarlo así", "Estoy molesto".

Afirmación: "Estoy molesto“

Preguntas:

¿Sobre qué situación?, ¿con quién?,

¿cuándo?, ¿dónde?. (se busca

incorporar aquellos contextos que

puedan estar omitidos)

¿Cómo específicamente estás

molesto? (para conocer la estrategia que

la persona utiliza)

Estructuras Lingüísticas

• Distorsión Por último, la persona hace interpretaciones distorsionadas sobre algo

que sucedió o que podría suceder. Aquí se producen fenómenos como

lecturas mentales, relaciones causales, entre otras. Un ejemplo: "si

llueve, me resfrío", "mi mujer no me habló hoy, significa que no me toma

en cuenta".

Los creadores de la PNL, Bandler y Grinder, elaboraron un concepto

llamado meta modelo, a través de preguntas específicas para recuperar

o especificar la información faltante (que nuestro interlocutor ha

generalizado, omitido o distorsionado). Para utilizarlo adecuadamente es

necesario haber generado previamente un clima adecuado de sintonía

(Rapport) con nuestro interlocutor.

Afirmación: "Mi mujer no me habló

hoy, significa que no me toma en

cuenta".

Preguntas:

¿Cómo sabes que no te toma en

cuenta? (se busca conocer la

evidencia que confirma la

afirmación)

¿Todas las personas que te quieren y que no te hablan

hoy, no te toman en cuenta? (a través de una

generalización, se busca romper la regla)

¿Hay alguna vez que tu mujer no te haya hablado y sí te

haya tomado en cuenta? (a través de un contraejemplo, se

busca romper la regla)

• Distorsión

Estructuras Lingüísticas

Técnicas de la PNL

La PNL nos entrega un sin fin de herramientas y cada vez se siguen

desarrollando aún más, de modo que es posible emplearla en el ámbito

personal, la salud, hábitos, familias y hasta en empresas. También permite

mejorar enormemente las relaciones interpersonales, de ahí que se utilice

fuertemente en el ámbito de la seducción.

Las herramientas o técnicas de PNL más conocidas son las siguientes:

• Rapport

• Anclas

• Fisiología

• Accesorios Oculares

• Identificación y cambio de

creencias

El Rapport es el encuentro de dos o más personas en el

mismo modelo del mundo (mapa), de modo que puedes crear

la ilusión de que comprendes a la otra persona y también se

puede inducir estados y conductas en la otra persona sin que

esta se dé cuenta. El Rapport consta de algunas etapas

como son: Calibrar, Acompasamiento y Liderar.

• Rapport

• Anclas Basado en el acondicionamiento clásico, pero usado de forma inconsciente y

poderosa. A través de esta grandiosa herramienta se pueden literalmente

apretar botones en las personas que gatillen o produzcan la respuesta que

tu buscas. La respuesta puede ser muy variada, según lo que estés

buscando puedes anclar con PNL desde seguridad, confianza, humor, placer

hasta ira, rabia o pena.

Técnicas de la PNL

• Fisiología

Entendiendo como la fisiología el funcionamiento del cuerpo. Por eso para la PNL

es de vital importancia conocer y dominar la fisiología, esto es el tono muscular,

contracción de los músculos faciales, frecuencia respiratoria, tipo de respiración

(abdominal, costal media o superior), postura corporal, posición del cuello y de los

ojos. Pero, ¿por qué es importante conocer y dominar la fisiología?, la respuesta

es clara y sencilla. Cambiar la fisiología es la forma más rápida de cambiar tu

estado interno y las emociones.

• Accesorios Oculares

Las claves de accesos oculares es uno de los temas más conocidos, aunque

en internet abundan muchos mitos sobre el tema. Forma parte de la fisiología y

permite reconocer el sistema representacional que utilizan las personas en un

momento dado. La secuencia de movimientos de los ojos ayuda a determinar

un determinada estrategia.

Técnicas de la PNL

• Identificación y cambio de creencias

Quizás te pueda parecer muy asombroso lo que te voy a decir,

pero tienes que saber que tus creencias determinan tu realidad.

¿Sabías que existen poblaciones primitivas en las islas de la

Micronesia en que las mujeres no tienen dolores de parto? Esto

es real, aún sigue sucediendo. La única diferencia entre ellos y

nosotros son las creencias que diferencian a ambas culturas.

ESTRATEGIAS DE LA PNL, es el modo cómo organizamos

nuestras funciones sensoriales y lingüísticas en una secuencia

programada de actividad mental que determinará en gran medida la

manera en que percibiremos y responderemos al mundo que nos

rodea.

Se trata entonces de aprender a usar este “software” del cerebro…Hay

personas notables que desarrollan una secuencia mental ,una estrategia

particular (imágenes, sonidos, sensaciones internas, lenguaje utilizado)

organizada de una manera que les permite actuar de forma eficaz y

obtener resultados notables.

Técnicas y Estrategias de la PNL

Robert Dilts un notable impulsor e

investigador de la PNL, ha profundizado en este

tema y clasificó a las estrategias de acuerdo

a tres niveles:

• La Micro-Estrategia:

Una micro estrategia de pensamiento es aquélla que resulta del modo

exacto en que está pensando una persona en un cierto momento y sobre

algún aspecto bien puntual. Un ejemplo de micro-estrategia en PNL es

cuando tratamos de recordar un número de teléfono…¿que hacemos en ese

momento? Cada persona recupera a su manera la información…hay

quienes se repiten el número en un diálogo interno, hay quien se

representan alguna imagen o alguna sensación en el cuerpo, otros

recuperan esa información por partes, dando un significado, o un color a

cada número o cifras, etc.

Estrategias de la PNL

Estrategias de la PNL

Es algo más amplia y tiene que ver con la estrategia general

que utiliza un líder o persona exitosa. Fíjate que aquí ya

introducimos el concepto de persona que obtiene resultados

de éxito. De eso se trata la PNL de aprender de manera

rápida y eficaz: es bueno competir e intentarlo…pero

queremos resultados excelentes…todos ansiamos lograr

mejorar y tener éxito en nuestras actividades y en nuestras

vidas.

• Una Macro-Estrategia PNL:

• Una Meta-Estrategia o Meta-Modelo de

Estrategia en PNL:

Es fundamentalmente un modelo amplio ,organizado y práctico,

logrado a partir del estudio de estrategias utilizadas por personas

exitosas en su actividad… incorporando este conjunto organizado de

macro-estrategias, personas normales podrán obtener los resultados

generales de excelencia de las personas notables tomadas como

modelos ,en dicha actividad particular.

Niveles Lógicos

Niveles Lógicos

• ESPIRITUAL

Es el nivel de mayor trascendencia personal: yo soy parte de algo más

Como "niveles espirituales", se designan los Niveles que sobrepasan al

individuo. Más allá de mí identidad, mis valores, mis creencias, etc., está

mí pertenencia a esferas que me sobrepasan, puesto que no me implican

sólo a mí. Contrariamente a los Niveles Lógicos que sólo me conciernen a

'mí', no están codificados. Los niveles espirituales abarcan nuestra

pertenencia a grupos como la familia, iglesia, la empresa u otros grupos

sociales; nuestro sentimiento de formar parte de la especie humana o del

universo, nuestras convicciones religiosas, políticas, etc.

Nuestra identidad es el sentimiento que

tenemos de ser "uno", idéntico a nosotros

mismos, ya tengamos seis meses, diez años o

setenta. Es, en cierta manera, la imagen (en el

amplio sentido de la palabra) que cada uno

tiene de sí mismo. Ésta evoluciona, pero

siempre mantenemos el sentido de nuestra

"unidad" y nuestra coherencia.

• IDENTIDAD

Niveles Lógicos

• CREENCIAS O VALORES

Una Creencia es una afirmación personal que

consideramos verdadera. Consciente o

inconscientemente afecta a la percepción que

tenemos de nosotros mismos, de los demás y del

mundo en general.

yo creo que soy o no soy capaz de lograr algo en mi

vida y según esto voy a desarrollar, o no, mis

capacidades. Tiene que ver con el verbo CREER.

Son mis aptitudes o la falta de ellas, y según esto yo me conduzco en mi

contexto. Tiene que ver con el verbo PODER.

Es lo que hago o dejo de hacer y es cómo me conduzco

en mi contexto. Tiene que ver con el verbo HACER.

Se trata de las acciones que realizamos en el Entorno.

Esta expresión puede ser ampliada a los

comportamientos "internos" o mentales (Diálogo interior,

imágenes que formamos en nuestra mente, etc.), que

son los previos a todos los comportamientos externos.

• CAPACIDADES

• CONDUCTA

• MEDIO AMBIENTE

El primer nivel, entonces, es el del Entorno

(ambiente); el contexto en el que nos

desenvolvemos y el de las presiones externas.

Un comportamiento sólo tiene sentido en el

contexto en que se produce. Por lo tanto, es

importante tener en cuenta todo lo que

concierne a nuestro entorno familiar,

profesional, de amistades, etc.

Niveles Lógicos

Ejemplo

• Identidad: “Soy un buen vendedor”

• Creencias: “Vender es un trabajo digno”

• Capacidades: “Me resulta bien descubrir las necesidades de mis clientes”

• Conducta: “Establecí buena “sintonía” con mi ultimo clientes”

• Ambiente: “ En la ultima reunión de ventas me distrajo el ruido

del transito en la calle”.

Niveles Lógicos

Alineación de Niveles Lógicos

Generalmente los niveles lógicos operan fuera de nuestra

percepción consciente. Podemos estar al tanto de ellos a

veces y muchas veces no… pero siempre y en todos los casos

ejercen una influencia significativa en nuestra calidad de vida.

Cuando hablamos de alineación de niveles lógicos nos

referimos a la actitud de la persona, es decir, “Hace lo que dice

y piensa”

Para que un cambio personal sea permanente y sustentable en el

tiempo debe estar alineado con los niveles lógicos superiores o

debe tener lugar directamente en el nivel mas alto posible.

• Fracasos Oportunidad de aprendizaje.

La forma en que una persona entiende el fracaso y lo

enfrenta, sea que tenga o no la capacidad para ver mas allá

y mantenerse triunfando, impacta cada aspecto de su vida.

El fracaso podría ser una señal de cambio, pero si no logra

entenderse de esa manera, lo mas recomendable es seguir

avanzando para no permitir que el fracaso te lleve al estado

emocional no deseado.

“Tal vez te quedes decepcionado si fracasas, pero estarás

predestinado al fracaso si no intentas nada”

Beverly Sills

Si una persona se la pasa todo el tiempo preocupándose por el

fracaso, puede aumentar la probabilidad a fracasar.

El fracaso debe verse de forma sistémica en el conjunto, no de

forma aislada.

Preguntas….

Gracias por su atención….