Itens da NBR ISO 9001:2000 Docs. Do PMBoK

4 - Sistema de Gestão da Qualidade4.1 - Requisitos gerais Plano do Projeto (4.1.3.1)a) Identificação de processos WBS (5.3)

b)Diagrama de rede (6.2) Cronograma (6.4)

c) Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3)

d) Assegurar a disponibilidade de recursos Plano Gerenciamento de Recursos (7.1)e) Monitorar, medir e analisar os processos Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)

f)Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3)

Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Nota: Quando se tratar de processos terceirizados Plano Gerenciamento de Aquisições (12.1)

4.2 - Requisitos de Documentação4.2.1 - Generalidadesa) Política e objetivos da qualidade Declaração do escopo (5.2.3.1)b) Manual da Qualidade

Plano do Projeto (4.1.3.1)c) Procedimentos da norma

d)

e) Registros

4.2.2 - Manual da Qualidade Plano do Projeto (4.1.3.1)

4.2.3 - Controle de DocumentosPlano Gerenciamento das Comunicações (10.1)

4.2.4 - Controle de Registros

5 - Responsabilidade da direção

5.1 - Comprometimento da direçãoDeclaração do escopo (5.2.3.1)Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3)Project Charter (5.1.3.1)

5.2 - Foco do clientePlano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Garantia da Qualidade (8.2)

5.3 - PolíticaDeclaração do escopo (5.2.3.1)Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Garantia da Qualidade (8.2)

5.4 - Planejamento

5.4.1 Objetivos da QualidadeDeclaração do escopo (5.2.3.1)Project Charter (5.1.3.1)

5.4.2 - Planejamento do SGQa) Satisfazer os requisitos do item 4.1 Ver item 4.1

Determinar a sequência das atividades e a interação dos processosDeterminar critérios/ métodos para assegurar a operação e o controle

Implementação de ações para atingir os resultados e melhoria contínua

Documentos para assegurar planejamento, operação e controle

b)Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3)

Controle Integrado de Alterações (4.3)

5.5 - Responsabilidade, autoridade e comunicação

5.5.1 - Responsabilidade e autoridadePlanejamento das Comunicações (10.1)Plano do Projeto (4.1.3.1)

5.5.2 - Representante da direção Project Charter (5.1.3.1)

5.5.3 - Comunicação interna Planejamento das Comunicações (10.1)

5.6 - Análise Crítica pela Direção

Planejamento de Risco (11.1)- Identificação

Risco- Quantificação- Qualificação

Solicitações e controle de alterações

Controle do Projeto:- Relatórios de Desempenho- Ações corretivas- Lições aprendidas

Plano do Projeto

Reuniões de progresso físico

6 - Gestão de Recursos Plano de Gerenciamento Recursos Humanos (9)6.1 - Provisão de Recursos - Planejamento Organizacional6.2 - Recursos Humanos - Formação de Equipe6.2.2 - Competência, conscientização e treinamento - Desenvolvimento da Equipe6.2.3 - Infra-estrutura6.2.4 - Ambiente de Trabalho Plano de Gerenciamento de Aquisições (12)

7 - Realização do Produto

7.1 - Planejamento da realização do produto Plano do Projeto (4.1.3.1)

7.2 - Processos relacionados a clientes

7.2.1 - Determinação dos requisitos de produtoDeclaração do escopoPlano Gerenciamento da Qualidade

7.2.2 - Análise Crítica dos requisitos de produto Project Charter7.2.3 - Comunicação com o cliente Plano das Comunicações

7.3 - Projeto e DesenvolvimentoElaboração do plano do projeto (4.1)7.3.1 - Planejamento do projeto e desenvolvimento

7.3.2 - Entradas do projeto e desenvolvimento7.3.3 - Saídas do projeto e desenvolvimento Execução do plano do projeto (4.2)7.3.4 - Análise Crítica de projeto e desenvolvimento

Gerenciamento do Escopo do Projeto (5)

Integridade do projeto é mantida quando mudanças são planejadas e implementadas

7.3.5 - Verificação de projeto e desenvolvimentoGerenciamento do Escopo do Projeto (5)7.3.6 - Validação de projeto e desenvolvimento

7.3.7 - Controle de alterações de projeto e desenvolvimento

7.4 - AquisiçãoGerenciamento das aquisições do projeto (12)

7.4.1 - Processo de Aquisição7.4.2 - Informações de aquisição

Verificação do escopo para o item 7.4.37.4.3 - Verificação do produto adquirido

7.5 - Produção e fornecimento de serviço

Gerenciamento da Qualidade do Projeto (8)7.5.1 - Controle de produção e fornecimento de serviço

7.5.3 - Identificação e rastreabilidade

7.5.4 - Propriedade do cliente

7.5.5 - Preservação do produto

7.6 - Controle de dispositivos de medição e monitoramento Gerenciamento da Qualidade (8)

8 - Medição, análise e melhoria8.1 - Generalidades

8.2 - Medição e monitoramento8.2.1 - Satisfação dos clientess8.2.2 - Auditoria interna8.2.3 - Medição e monitoramento de processos8.2.4 - Medição e monitoramento de produto

8.3 - Controle produto não-conforme

8.4 - Análise de dados

8.5 - Melhorias8.5.1 - Melhoria contínua8.5.2 - Ação corretiva8.5.3 - Ação preventiva

7.5.2 - Validação dos processos de produção e fornecimento de serviços

Não existe itens específicos correspondentes, mas podem ser conseguidos nas premissas do projeto e gerarem ações, fazendo parte do escopo do projeto como:

1) O projeto deve ter meios de identificar e rastrear os produtos originados dele.

2) O projeto deve se assegurar que as informações relacionadas ao sponsor e/ou stakeholders devem ser mantidas em sigilo.

3) O projeto deve se comprometer com a preservação do produto, enquanto este esteja em seu poder.

As contramedidas 2) e 3) podem ser cláusulas contratuais e fazer parte do item 12.5 (Administração de Contrato).

Basicamente o item 8 correspondem ao Gerenciamento da Qualidade e aos itens do processo de Controle do Projeto.

Não existe claramente item para satisfação do cliente e auditoria interna. A satisfação do cliente pode ser entendida e traduzida para o projeto na elaboração e planejamento do escopo ou constar de listas de verificação para se obter a aceitação formal do cliente.

A auditoria interna ocorre informalmente e similarmente quando se analisa os resultados parciais de desempenho do projeto, no que refere ao desempenho da equipe do projeto, incluindo as lições aprendidass.

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Plano do Projeto (4.1.3.1)WBS (5.3)Diagrama de rede (6.2) Cronograma (6.4)

Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3)

Plano Gerenciamento de Recursos (7.1)Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)

Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3)

Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Plano Gerenciamento de Aquisições (12.1)

Plano do Projeto (4.1.3.1)

Plano do Projeto (4.1.3.1)

Plano Gerenciamento das Comunicações (10.1)

5 - Responsabilidade da direçãoDeclaração do escopo (5.2.3.1)Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3)Project Charter (5.1.3.1)

Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Garantia da Qualidade (8.2)

Declaração do escopo (5.2.3.1)Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1)Garantia da Qualidade (8.2)

5.4 - PlanejamentoDeclaração do escopo (5.2.3.1)Project Charter (5.1.3.1)

5.4.2 - Planejamento do SGQVer item 4.1

Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3)

Controle Integrado de Alterações (4.3)

Planejamento das Comunicações (10.1)Plano do Projeto (4.1.3.1)

Project Charter (5.1.3.1)

Planejamento das Comunicações (10.1)

Planejamento de Risco (11.1)

Risco

Solicitações e controle de alterações

Controle do Projeto:- Relatórios de Desempenho- Ações corretivas- Lições aprendidas

Plano do Projeto

Reuniões de progresso físico

Plano de Gerenciamento Recursos Humanos (9)- Planejamento Organizacional- Formação de Equipe- Desenvolvimento da Equipe

Plano de Gerenciamento de Aquisições (12)

7 - Realização do Produto

Plano do Projeto (4.1.3.1)

7.2 - Processos relacionados a clientesDeclaração do escopoPlano Gerenciamento da QualidadeProject CharterPlano das Comunicações

Elaboração do plano do projeto (4.1)

Execução do plano do projeto (4.2)

Gerenciamento do Escopo do Projeto (5)

Gerenciamento do Escopo do Projeto (5)

Gerenciamento das aquisições do projeto (12)

Verificação do escopo para o item 7.4.3

Gerenciamento da Qualidade do Projeto (8)

Gerenciamento da Qualidade (8)

Não existe itens específicos correspondentes, mas podem ser conseguidos nas premissas do projeto e gerarem ações, fazendo parte do escopo do

1) O projeto deve ter meios de identificar e rastrear os produtos originados dele.

2) O projeto deve se assegurar que as informações relacionadas ao sponsor e/ou stakeholders devem ser mantidas em sigilo.

3) O projeto deve se comprometer com a preservação do produto, enquanto este esteja em

As contramedidas 2) e 3) podem ser cláusulas contratuais e fazer parte do item 12.5 (Administração de Contrato).

Basicamente o item 8 correspondem ao Gerenciamento da Qualidade e aos itens do processo de Controle do Projeto.

Não existe claramente item para satisfação do cliente e auditoria interna. A satisfação do cliente pode ser entendida e traduzida para o projeto na elaboração e planejamento do escopo ou constar de listas de verificação para se obter a aceitação

A auditoria interna ocorre informalmente e similarmente quando se analisa os resultados parciais de desempenho do projeto, no que refere ao desempenho da equipe do projeto, incluindo as lições aprendidass.