Plataforma Controle de OficinaSolução Tecnológica para Oficinas e Companhias de Seguros

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Plataforma Controle de Oficina

Sobre Controle de Oficina

É um serviço via Web que dá continuidade ao serviço de reparo de veículos nas oficinas.

Permite melhorar a satisfação dos segurados através de uma comunicação permanente.

Esta plataforma permite verificar o cumprimiento de prazos de reparo por parte das oficinas.

Perito

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Fluxograma de reparo controlado pela plataforma

Etapas do processo

AcabamentoMontagemPinturaPreparoDesmonte Lanternagem

Início

Fim

Recepção do veículo

Ingresso na Oficina

Autorizado

Perda Total

Início do Processo de

Reparo

Reposto Pendente

Solicitação de Reposto ($)

Recepção de Reposto ($)

Entrega

Notificação automática ao contato Notificação

automática ao contato

Entrega ao Guincho

Inspeção do veículo

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Integração via WebServices e/ou REST com sistemas de sinistros pré-existentes

Cias. de Seguros

DataCenteri2k

Modelo de Integração

Oficinas Acesso para atualização do estado dos veículos via Web, via celulares ou Tablets (Sistema Android).

Notificações ao segurado

via e-Mail e SMS

Início do reparo

Término do reparo

Mudança da data de entrega

Outros eventos (pintura, etc.) solicitados pela Cia.

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Web Tracking: Acompanhamento de reparo do veículo

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Janela de Início

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Agenda de controle de entrega de veículo

Esta agenda permite ver a quantidade de veículos que serão entregues durante o mês. Ao clicar sobre um determinado dia, aparecerá uma janela que mostrará a quantidade por oficina.

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Registro de ingresso de veículos

Filtro de veículos da oficina por Companhias

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Janela de ações e notificações entre a Oficina e Cias. de seguros

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Plataforma Controle de Oficina

Janela de e-mails enviados e recebidos durante o processo de reparo

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Relatório de veículos por etapa de reparo

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Ranking Oficinas 2.0

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Plataforma Controle de Oficina

Pasta eletrônica de sinistro compartilhada

Oficina: orçamento, fotos, faturas, etc.

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Galeria de Imagens

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Notificações ao segurado

Os eventos à notificar ao segurado são definidos por cada Companhia.

Ingresso de Veículo.

Autorização / OR-OT gerada.

Veículo desmontado.

Em reparação mecânica.

Em lanternagem.

Veículos em montagem.

Pintura de veículos.

Acabamento / Limpeza.

Pendência de reposto para veículo.

Veículo com perda total.

Veículo retirado por cliente.

Veículo retirado por caminhão guincho.

Por padrão, os eventos marcados geram notificações ao segurado. Cada Cia. pode definir seus textos e eventos à notificar

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Plataforma Controle de Oficina: Algumas Oficinas e Cias. Inscritas Atualmente no Chile

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Cias. Atualmente no México

Plataforma Controle de Oficina: Algumas Oficinas e Cias. Atualmente no México

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Condições Comercias

Volume mínimo de sinistros por companhia : 500 veículos / mês

Preço equivalente de sinistro por Cia. : 2 US$ por veículo

Custo de serviço mensal : 1000 US$ / mês

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Sobre INFO2000

Desde Junho 2011 , Info2000 é parte de

Especialistas em Serviços profissionais- SW IBM: Lotus, Content Manager, DB2

- Implementação de soluções OpenSource (Talend, Alfresco, WSO2, Drupal)

Info2000- Desenvolve Softwares desde 1995- > 150 funcionários, facturação anual >4M U$S- Ver portifolio de soluções para Cias de seguros no

final da apresentação- I2k é o especialista preferido por integradores como

Sonda, SyA, Adexus, Entel, etc.

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Info2000 uma empresa do grupo Intellego

Sobre Intellego

> 400 funcionários

Faturação anual 80M US$

Presença no México, Chile, Colombia, Panamá

Qualificados por IDC como líderes em Business Intelligence no México