plano marketing para plano de negócios

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PLANO DE MA RKETING GES T ÃO DE NEGÓ C IOS E M COMUNICAÇÃO PROF. DR. G UILH E RME CARVALHO

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Business


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Aula de comunicação

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Page 1: Plano marketing para plano de negócios

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Page 2: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

O que é

Para que serve?

Como fazer?

De que maneira a empresa atuará para vender seus serviços e produtos. Ser conhecido pelo cliente, querer ser contratado, lembrança da marca, comunicação com clientes, estrutura

de venda e distribuição

Page 3: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Uso dos 4 P’s• Produto• Preço• Promoção• Praça/Distribuição

Page 4: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Produto• O que será negociado com

clientes• Dominar o assunto• Conhecer o cliente e suas

necessidades• Conhecer o concorrente

Page 5: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Preço• Domínio da lei de oferta e procura• Identificar preços mínimos e ideal • Capacidade dos clientes• Formação de preços• Políticas de preços

Page 6: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Preço (Formação de preços)• Cálculo dos custos• Valores a serem aplicados por

serviço• Identificação do mínimo para

margem de lucro• Tempo necessário de recuperação

do investimento

Page 7: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Preço (Políticas de preços)• Estratégias oportunistas• Estratégias predatórias• Estratégias contingenciais

Page 9: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Distribuição• Disposição para adquirir o serviço

• Como levará ao cliente• Venda direta• Venda indireta

• Abrangência

• Canais de contato e distribuição

• Quais sua empresa irá utilizar?

Page 10: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Uso de ações para motivar negócios• Ferramentas: propaganda, promoções

de vendas e venda pessoal• Visa atrair e fidelizar o cliente

Page 11: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Planejamento de propaganda• Considerar participação no

mercado, base de clientes, concorrência e saturação de anúncios, frequência.

• Mídias: impresso, rádio, tv, internet

Page 12: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Venda pessoal• Contato direto com cliente• Forma de abordagem

Page 13: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Recursos• Amostra grátis• Descontos• Preços promocionais e pacotes• Recompensas por preferência

Page 14: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Evolução dos negócios• Comparação com negócios

similares• Negócios em períodos anteriores• Volume de clientes e de serviços• Serviços mais requisitados

Page 15: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Plano de comunicação• Definir objetivos• Perfil do público-alvo• Medir o retorno da ação• Tempo de duração ou periodicidade• Calculo do custo x benefício

Page 16: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Promoção• Plano de comunicação

• Pesquisa de mercado• Catálogo ou book• Programação visual• Newsletter• Mala direta• Stands• Anúncios• Outdoors• Assessoria de imprensa• Organização de eventos• Promoção de work shop• Cartazes• Cartão de visita• Banner em site ou rede social• Site, blog e contas em redes sociais• Vídeo institucional

Page 17: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Resultados• Análise dos resultados obtidos• Ferramentas e métodos utilizados para

mapear• Identificação dos pontos fortes e fracos• Cálculo financeiro dos resultados

Page 18: Plano marketing para plano de negócios

PLANO OPERACIONAL

Redação• Incluir informações da aula• Modelos páginas 164 a 165, Luiz Biagio e

Antonio Batocchio. Plano de negócios